Auditorias, Tarefas e Comunicação
Operações de Varejo e Hotelaria
Agora, mais do que nunca, os varejistas precisam encontrar maneiras de se manterem mais competitivos. Seu produto, preço e atendimento ao cliente, embora importantes, não podem mais ser apenas aquilo em que você pendura o chapéu da sua marca. As lojas precisam garantir que estão criando uma experiência para seus clientes e aumentando o engajamento. Uma maneira que os varejistas podem fazer isso é… Continue lendo 4 Ways Using Technology in Retail can Increase Sales
Como varejista, você tem muito o que gerenciar. É fácil se concentrar em suas iniciativas voltadas para o cliente (merchandising, experiência, táticas de vendas, operações da loja). Também é importante ficar de olho em suas operações de back-end. Como seus armazéns e centros de distribuição (literalmente) armazenam todas as mercadorias, você precisa gerenciar armazéns proativamente com inspeções regulares. … Continue lendo 5 Warehouse Inspections You Need to Conduct Regularly
A Covid forçou muitos varejistas a fechar lojas rapidamente em resposta às recomendações e ordens governamentais relacionadas à pandemia. Isto significa que praças e centros comerciais antes movimentados estavam agora cheios de lojas vazias, muitas vezes cheias de mercadorias. Em algumas áreas, os arrombamentos comerciais aumentaram em 45%. Veja como um varejista usou o Bindy para se manter fechado… Continue lendo 📚 Case Study: How a Furniture Retailer Used Bindy to Keep 165 Closed Stores Secure
O varejo sempre se move rápido, mas quando o surto de COVID-19 atingiu, as empresas foram obrigadas a ajustar suas operações e políticas de saúde e segurança semanalmente (às vezes até diariamente). A gerência tinha a responsabilidade de comunicar rapidamente as mudanças de política e as melhores práticas em suas lojas. É crucial que os funcionários trabalhem com as informações mais atualizadas para manter … Continue lendo 📚 Case Study: How a C-Store Group Used Bindy to Update Policies at 700+ Locations
Como os cinemas recebem os hóspedes após o COVID-19, é fundamental ter uma execução impecável da experiência do hóspede. A limpeza e o saneamento estão no centro das mentes dos consumidores. Área de estacionamento do cinema Certifique-se de que a entrada do estacionamento tenha sinalização adequada. Limpe quaisquer detritos das áreas de estacionamento. Verifique o lote após os períodos de pico. Remova e esvazie o lixo. Ver … Continue lendo ✔️ Movie Theater Cleaning Checklist
A tecnologia tornou o varejo mais dinâmico do que nunca — e isso inclui o gerenciamento de armazéns. Podemos otimizar armazéns e garantir a conformidade com mais eficiência. Ao implementar as ferramentas certas, as inspeções de conformidade do armazém podem demorar uma fração do tempo, enquanto os dados se tornam mais precisos e acionáveis. Mas o setor varejista está saturado de tecnologia e ferramentas. … Continue lendo How to Choose Warehouse Inspection Software
A execução de tarefas no nível do site é um desafio para a maioria dos grupos de varejo e hospitalidade. Um sistema de gerenciamento de tarefas eficaz leva a execução da loja, a participação no site e o engajamento a novos patamares. Um erro comum que os varejistas cometem é tentar gerenciar tarefas por e-mail. É quase impossível manter o controle de programas complexos e muitos … Continue lendo Retail Task Management, Comprehensive Guide
Após um fechamento temporário, há muito a fazer para que suas lojas estejam funcionando e prontas para receber seus clientes de volta. Use esta lista de verificação de reabertura de loja de amostra para garantir que você não perca detalhes essenciais. Funcionários Confirme a prontidão dos funcionários para retornar ao trabalho. Comunique o cronograma de reabertura o mais rápido possível aos funcionários. … Continue lendo ✔️ Store Reopening Checklist for Retailers
A Covid-19 foi possivelmente o maior disruptor no varejo que muitos já viram. No entanto, os varejistas já enfrentaram tempos difíceis e desastres antes. Como eles saíram dessa bagunça? Como observa a Harvard Business Review, a melhor resposta a uma crise é começar pelas pessoas. Entre em contato, tenha empatia e colete informações sobre o seu ... Continue lendo 📚 Case Study: How a National Franchisor Used Bindy to Help 1,200 Franchisees During Covid-19
Devoluções de varejo não são apenas um problema de comércio eletrônico; todos os varejistas devem pensar em maneiras de reduzir os retornos. Enquanto as compras de moda online são devolvidas duas vezes mais do que os itens comprados na loja, as devoluções nas lojas físicas também estão tirando grande parte da participação de mercado dos varejistas. Somente este ano, os retornos custarão às empresas $550 bilhões (isso é um … Continue lendo How to Reduce Returns in Your Stores
Os varejistas são mantidos em padrões mais elevados do que nunca. As marcas mais bem-sucedidas são ágeis, centradas no cliente, orientadas para a cultura e eficientes. Essa é uma tarefa difícil. E a equipe de gestão está sentindo a pressão. Na verdade, 72% de gerentes de negócios estão sobrecarregados com seu trabalho. A automação de varejo capacita as marcas com melhores dados, maior eficiência e economia geral de custos. Isto … Continue lendo 4 Ways to Automate in Retail
A realização de inspeções nas lojas (também chamadas de auditorias de varejo, visitas às lojas ou visitas às lojas) deve estar na agenda de todos os varejistas para proteger as operações da loja. Por quê? As inspeções nas lojas promovem maior conformidade geral com os padrões da marca, diminuem a distância entre as lojas e a sede e melhoram a experiência do cliente, garantindo que os padrões de merchandising, serviço e segurança sejam executados de forma consistente. Então … Continue lendo 4 Types of Retail and Hospitality Audits that Protect Sites
A Internet das Coisas (IoT) é um termo que já existe há algum tempo. E embora a conversa em torno da palavra da moda flutue, ela já está enraizada nas operações diárias da maioria dos grandes varejistas. IoT é literalmente todo dispositivo, ferramenta, máquina e ser humano que transfere dados por meio de uma conexão com a Internet. Espera-se que a tecnologia IoT no varejo alcance… Continue lendo How IoT is Transforming Retail and Food Service
Sua loja está atolada por processos lentos e ineficientes? Você está sempre tendo que apagar incêndios ou corrigir erros? Ou talvez você tenha clientes que não estão muito satisfeitos com a experiência na loja. Se você pode se relacionar com qualquer um dos itens acima, é provável que sua loja possa usar uma atualização de tecnologia e é hora … Continue lendo How to Implement New Technologies in Your Retail Business
Seja comprando online, passeando por lojas ou navegando nas redes sociais, é justo dizer que o caminho para a compra não é mais o que costumava ser. Então, o que molda as decisões de compra do cliente? E, mais importante, como os comerciantes podem entender melhor o caminho de compra de um cliente para que possam impulsionar as vendas na loja? O Processo de Decisão de Compra … Continue lendo 5 Realities Driving Customer Buying Decisions
Os varejistas estão implementando processos para ajudá-los a atingir suas metas de vendas e se conectar com seu mercado e público. Olhando para o futuro, nada se destaca mais do que o engajamento, a interação e o cuidado com o cliente como forma de impulsionar as vendas. Por quê? Porque um cliente engajado representa 23% mais receita do que a média. Empresas que melhoram o cliente… Continue lendo How to Engage with Your Customers
Com a quantidade de concorrência no setor de varejo, as marcas estão buscando novas e melhores maneiras de se destacar na multidão. A maioria está buscando anúncios maiores e melhores, tendo uma ótima loja online e uma presença crescente nas mídias sociais. Embora todas essas sejam boas ideias, elas geralmente levam tempo para … Continue lendo 4 Ways Visual Merchandising Improves Customer Engagement
Uma loja que não cumpre suas metas ou não atende às expectativas pode inviabilizar as metas de receita da empresa para o trimestre ou mesmo para o ano inteiro. Além disso, lojas com baixo desempenho podem diminuir o moral dos funcionários. Isso pode levar a uma queda ainda maior na receita. Por esse motivo, os gerentes devem agir imediatamente para melhorar o desempenho da loja quando descobrirem que um… Continue lendo 6 Ways to Improve Store Performance
Trabalhar como gerente distrital de varejo exige que você se torne um faz-tudo. Você supervisiona várias lojas em sua região, lidando com os problemas específicos da loja diariamente. Ao mesmo tempo, você tem a tarefa de garantir que cada loja esteja alinhada às diretrizes operacionais da empresa e aos objetivos estratégicos de longo prazo. Para prosperar neste ambiente de negócios acelerado, você precisa… Continue lendo 5 Manual Processes District Managers Should Automate
Quando foi a última vez que você fez uma suposição sobre algo? Ou alguém? A realidade é que as suposições são muitas vezes feitas instintivamente – sejam elas certas ou erradas. É da natureza humana reagir a situações, experiências e até pessoas apesar de não saber nada sobre esses cenários. É justo dizer que as primeiras impressões são importantes – … Continue lendo How Retailers can Create a Positive First Impression
Seus funcionários da linha de frente desempenham um papel fundamental no sucesso do seu negócio de varejo. Os associados de vendas geralmente são o primeiro ponto de contato ao vivo que os compradores têm com sua marca quando entram em sua loja. Eles podem influenciar o humor de um cliente, moldar sua percepção e, finalmente, impactar a decisão de compra de um comprador. Por isso, você precisa… Continue lendo How to Turn Underperforming Retail Associates into A-Players
Todos nós sabemos o quão impactante o período de compras natalinas é para todos os varejistas. E está cada vez maior. De acordo com os dados históricos de vendas da Federação Nacional de Varejo, as vendas no varejo de férias mais que dobraram nos últimos 20 anos. Você está ocupado coordenando promoções e campanhas, planos de visual merchandising, opções de envio rápido – o… Continue lendo 10 Ways to Motivate Retail Staff During the Holidays
Os gerentes de loja são a espinha dorsal do seu negócio de varejo. O gerente de loja certo pode fazer de uma loja um grande sucesso, enquanto o gerente errado pode destruir uma marca. De acordo com a Universidade de Chicago, um bom gerente pode aumentar a produtividade da loja em até 100%. É por isso que é essencial que a matriz coloque … Continue lendo 3 Ways to Support Retail Store Managers
A temporada de festas é responsável por 20% das vendas anuais do setor varejista e é responsável por até 30% das vendas totais de alguns varejistas individuais. Você está preparado? Este guia tem a intenção de servir como uma lista de verificação de preparação para as festas quando se trata de duas das coisas mais importantes que você precisa pensar... Continue lendo Holiday retail Prep Guide
Se você está no varejo, estamos dispostos a apostar que atrair mais visitantes para o seu local está no topo da sua lista de desejos. Quando você aumenta o tráfego de pessoas em sua loja de varejo, você também aumenta as oportunidades de vendas e receita. Isso se traduz em um resultado final mais alto e um negócio de varejo mais saudável. Por isso é importante… Continue lendo 5 Tips for Creating Campaigns That Increase In-Store Traffic
Uma população jovem, uma classe média em crescimento, investimentos maciços em infraestrutura em uma das economias de crescimento mais rápido do mundo estão mudando o cenário do varejo na Índia. Abaixo, fatos e tendências interessantes que moldam o futuro do varejo na Índia. Mudanças demográficas e crescimento da renda per capita O India Retail Forum observa que existem vários fundamentos macroeconômicos… Continue lendo Retail in India: Facts and Emerging Trends
Uma das melhores maneiras de saber se suas lojas de varejo estão indo bem é comparar o desempenho do período anterior. Os números de receita sozinhos não podem contar toda a história sem contexto ou dados históricos, por isso é importante observar como a receita de uma loja está rastreando em um determinado período. É aqui que… Continue lendo 7 Tips to Increase Same-Store Sales in Retail
Um display de ponto de compra (também conhecido como display POP) é uma ferramenta crítica de vendas e marketing para varejistas e CPGs. Os displays POP podem apresentar e educar os compradores, incentivá-los a experimentar um produto e, finalmente, impulsionar as vendas. Os displays de ponto de compra também podem aprimorar uma loja de varejo. Os melhores dão vida ao seu espaço, tornando… Continue lendo 10 Point of Purchase Display Tips to Increase Retail Sales
Se você está lendo isso, é provável que esteja interessado em se tornar um gerente distrital de varejo. Talvez você queira estar em uma posição de gerenciamento que envolva a supervisão de diferentes equipes e partes móveis. Talvez você seja apaixonado pelo setor de varejo e esteja ansioso para ajudar as lojas a crescer e ter sucesso. Se isso soa como… Continue lendo How to Become a District Manager — and What You Need to Succeed in the Role
A redução é uma ameaça real ao sucesso do varejo. Todos os anos, as empresas em todo o mundo perdem cerca de $100 mil milhões devido ao encolhimento, e a taxa média de encolhimento de 1,6% nos EUA custa aos retalhistas americanos $48,8 mil milhões anualmente. É muito dinheiro para deixar na mesa! Isso significa implementar métodos para reduzir a perda no varejo… Continue lendo 5 Tips to Reduce Shrink in Retail
As tecnologias emergentes, uma população em expansão e as economias em rápido desenvolvimento estão a mudar o panorama do retalho em África. Abaixo, factos e tendências interessantes que moldam o futuro do retalho africano. Durban, SA Crédito de imagem: Shutterstock Demografia e Urbanização A África tem a taxa de urbanização mais rápida do mundo. Mais de 40% de sua população vive atualmente em… Continue lendo Retail in Africa: Facts and Emerging Trends
Ninguém disse que administrar um negócio de varejo seria fácil. Mesmo o varejista mais consciente pode ficar atolado tentando fazer malabarismos com as tarefas que compõem as responsabilidades do dia-a-dia. É por isso que as operações de negócios precisam ser abordadas estrategicamente. Desde o gerenciamento de associados de vendas até a manutenção de um novo fluxo de estoque nas prateleiras, você pode cortar custos… Continue lendo Retail Best-Practices to Help You Streamline Store Operations
O Halloween é agora um grande feriado comercial. De acordo com a National Retail Federation (NRF), a 73% planeja comemorar este ano gastando até $4,1 bilhões em fantasias, $3,9 bilhões em decorações e $2,7 bilhões em doces. Os varejistas que concentram seus esforços de marketing no Dia de Ação de Graças e no final do quarto trimestre estão perdendo uma grande … Continue lendo Un-BOO-lievable Halloween Strategies for Retailers
Vamos direto ao ponto – se você é um varejista, seu objetivo é conseguir novos clientes e manter os clientes que você tem voltando, tudo em nome do aumento das vendas. Sem vendas, você não tem um negócio. Assim, criar estratégias sobre como maximizar as vendas no varejo deve ser uma prioridade. De acordo com … Continue lendo 10 Ways To Maximize Sales In Retail
Esteja você abrindo sua primeira loja de varejo, um varejista veterano ou um comerciante experiente simplesmente querendo aumentar as vendas, identificar oportunidades para aumentar o tráfego de pedestres está entre as formas mais críticas de melhorar o desempenho da loja. Na verdade, um estudo revelou: “Comprar pessoalmente é, na verdade, um impulsionador de receita para os varejistas porque os compradores na loja gastam mais”. … Continue lendo 5 Ways to Increase Foot Traffic in Stores
A falta de comunicação no varejo acontece. Mas quando isso acontece em suas lojas, parece sempre uma surpresa. É fácil para a sede perder informações essenciais das lojas físicas – especialmente quando a sede corporativa está localizada separadamente de seus locais físicos. Se você sente que está perdendo a bola na frente da comunicação, … Continue lendo Miscommunication in Retail (And How to Fix It)
Estamos no 4º trimestre, e você sabe o que isso significa — alguns dos principais feriados do ano — Halloween, Ação de Graças, Hanukkah e Natal estão chegando. A National Retail Federation prevê que as vendas aumentem entre 4% e 6%, acima da taxa de crescimento pré-pandemia de 3,6%. Certamente há motivos para estar otimista neste feriado... Continue lendo 7 Holiday Merchandising Examples to Win Over Q4 Shoppers
As vendas nas lojas continuam a representar a maior parte de todas as vendas durante os períodos de férias. E todo varejista sabe disso. É por isso que vemos dicas de Natal e outras promoções de férias de inverno chegando às lojas assim que as primeiras folhas ficam marrons. Então, como você diferencia sua marca e seus produtos para os clientes que visitam… Continue lendo Boosting Holiday Sales: Visual Merchandising Tips for the Golden Quarter
A temporada de festas está chegando e suas lojas, onde 80% do total de vendas de festas acontecem, são o campo de batalha por vendas e margens! Embora o Natal seja importante para os varejistas tradicionais (responsáveis por mais de $1 trilhão gastos em decorações, festas, comida e presentes somente nos EUA), ter um Q4 bem-sucedido significa prestar atenção a cada sazonalidade... Continue lendo 8 Sales Boosting Opportunities for Q4
O quarto trimestre é a temporada de vendas mais movimentada para os varejistas. Isso significa mais consumidores em suas lojas e restaurantes. Esta é uma oportunidade de vender e criar reconhecimento de marca entre grupos de consumidores com os quais você normalmente não interage em outras épocas do ano. Aproveite esta chance de aumentar sua lucratividade. Temos 5… Continue lendo 5 Not-to-be-Ignored Shopper Demographics for Q4
Você já ouviu falar do apocalipse do varejo que não aconteceu? Ainda assim, os retalhistas enfrentam grandes desafios no clima actual. Aqui estão seis desafios principais enfrentados pelos varejistas em todo o mundo. Desafio #1: Merchandising A conformidade com o merchandising ainda é surpreendentemente baixa. Estudos mostram que 60% de displays promocionais não são executados corretamente. 60 por cento! Expositores de varejo executados corretamente registram tanto quanto… Continue lendo 6 Key Retail Challenges Infographic
As férias são um momento de alegria, celebrações e (infelizmente) estresse. Os dias são mais movimentados, as noites são mais longas e o bem-estar geral de você e da equipe da sua loja geralmente fica comprometido devido às demandas extras que a temporada de férias traz. Há muitas coisas a considerar quando se trata de se preparar para isso… Continue lendo Tips for Smooth Store Operations During The Holiday Season
Para quem é este guia? Este guia definitivo para merchandising de varejo é para varejistas de várias unidades em setores como farmácias, spas, clínicas, telecomunicações, móveis, economia e restaurantes de serviço rápido/casual rápido. Este guia também ajuda fabricantes ou distribuidores de bens de consumo embalados. No varejo, "merchandising" se aplica a um amplo escopo de atividades organizacionais: design de produto, design de exibição, produto ... Continue lendo Retail Merchandising – The Definitive Guide
A comunicação eficaz é um dos pilares de uma organização de varejo bem gerenciada. A comunicação aberta cria confiança entre gerentes e funcionários e cria um ambiente de loja melhor. Não apenas isso, mas os membros da equipe precisam de feedback honesto de seus líderes para poder fazer bem seu trabalho e executar programas de varejo adequadamente. Assim, melhorar a loja… Continue lendo Effective Communication – How to Better Communicate with Store Teams
É um fato simples, todas as empresas do mundo podem se beneficiar da coleta e análise de dados de clientes. Em nenhum lugar os efeitos da utilização de dados podem desempenhar um papel maior ou ter um impacto mais positivo do que no setor de estacionamento. O tempo de entrada, o tempo de espera, as taxas, a duração da estadia, os eventos, as condições meteorológicas, etc., todos desempenham um papel … Continue lendo Data Analytics Trends in The Parking Industry
Com 77% de consumidores tendo identificado recentemente o atendimento ao cliente rude como o aspecto mais incômodo de fazer compras em lojas físicas e outro 55% disposto a levar seus negócios para outro lugar devido à falta de acompanhamento de um comerciante, é justo dizer que nem todos os clientes serviço é o mesmo em todo o varejo. Mantendo isso… Continue lendo How to Improve Customer Service Standards
No varejo, mesmo o menor lapso de segurança pode significar um desastre. Roubo, fraude e violações de dados podem prejudicar consideravelmente seus resultados… e sua reputação. É por isso que é importante estabelecer medidas de segurança da loja em todos os seus locais. Os dados do setor mostram que os problemas de segurança no varejo não estão diminuindo. O … Continue lendo How to Establish Security Measures for Retail Stores
Só porque um varejista pode ser menor que outro, isso não significa que eles tenham menos responsabilidade em relação à sua segurança. Seja de uma invasão ou de um ataque cibernético, a maioria dos varejistas experimentará algum tipo de violação de segurança. É por isso que reunimos essas dicas de segurança para varejistas. Independentemente do … Continue lendo Security Tips for Retailers
Franchising é uma ótima maneira de expandir sua marca e criar uma pegada geográfica maior. Tome nota: há mais para construir um negócio de franquia bem-sucedido do que simplesmente distribuir algumas diretrizes de marca e deixar seus franqueados seguirem com elas. As franquias mais bem-sucedidas vão além. O McDonalds é um dos maiores e mais … Continue lendo Franchising in Retail: 7 Ways HQ Can Support Franchisees
Os gerentes de lojas de varejo têm muita responsabilidade — e desempenham um papel valioso no sucesso geral do negócio. Um bom gerente distrital supervisiona as operações de todas as lojas dentro de um determinado distrito ou área. Eles podem conciliar tudo, desde o desenvolvimento da equipe, conformidade e vendas até a satisfação do cliente, ao mesmo tempo em que servem como… Continue lendo How to Be a Better Retail District Manager
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