Como marcas líderes executam programas com inspeções, planos de ação corretiva e tarefas
Adivinha o que é mais caro do que diamantes hoje em dia? Captação de clientes no setor de varejo. Isso mesmo. O custo de aquisição do cliente no varejo disparou nos últimos oito anos, registrando um aumento impressionante de 222%. Como chegamos aqui? Entre outras coisas, regulamentos mais rígidos em relação à privacidade do consumidor, o fim iminente de cookies de terceiros e o lançamento … Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
Varejistas e consumidores têm enfrentado o peso da inflação ultimamente. Você não precisa ser um especialista em economia para ver como os preços de tudo - do gás aos utensílios domésticos - subiram dramaticamente desde o ano passado. Junho de 2022 registrou uma taxa de inflação de 9,1%, a mais alta que já… Continue reading How to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty
Não faz muito tempo, conheci um diretor regional. Para melhorar seus resultados, ele estava pensando em reduzir os gerentes distritais a um único indivíduo para supervisionar 50 franqueados. Minha sugestão para ele era não se preocupar em administrar as lojas naquele momento. Quando as redes varejistas entenderão que a gestão distrital não é uma… Continue reading The Dangers of Treating District Managers as a Cost Center
Este artigo apresenta o caso de negócios e o retorno sobre o investimento para a execução de varejo da Bindy em toda a experiência do cliente, merchandising, economia de tempo e custos, saúde e segurança, prevenção de perdas e comunicação.
O setor de varejo está enfrentando um período turbulento. Com problemas persistentes na cadeia de suprimentos, escassez de mão de obra e temores de uma recessão, os varejistas devem garantir que os vários componentes de seus negócios – incluindo estoque, equipe e operações – estejam em sua melhor forma. Isso é particularmente verdadeiro para os varejistas de calçados e vestuário. Pesquisa citada pela RetailDive indica que os gastos do consumidor em … Continue reading 6 Areas you Need to Get Right in Your Footwear and Apparel Stores
A indústria de lojas de móveis cresceu 1,7% por ano em média desde 2017 e atualmente está em um tamanho de mercado de $75,7 bilhões. O mercado é extremamente competitivo, e uma das maneiras de conseguir mais vendas é tornando o seu showroom de móveis fácil de navegar. Se você puder ajudar os clientes a encontrar o que… Continue reading How to Make Your Furniture Store Easier to Navigate
Desde a pandemia, houve um aumento notável no número de famílias com animais de estimação. A maioria dos donos de animais de estimação considera seus animais de estimação parte de sua família e se preocupa profundamente com suas necessidades. Não é de surpreender, portanto, que o tamanho do mercado de pet care nos EUA atinja $22,5 bilhões… Continue reading How to Make Your Pet Store Easy to Navigate
A adesão do seu pet shop aos padrões de segurança e conformidade é crucial para melhorar a experiência do cliente, a segurança dos funcionários e, talvez o mais importante, a saúde e a segurança dos animais que você vende. Você precisará executar auditorias parciais ou completas regulares de sua loja para detectar problemas à medida que eles surgem. A melhor estratégia de auditoria é normalmente… Continue reading Running a Pet Store? Audit These 5 Things to Ensure Safety and Compliance
À medida que a demanda do consumidor por sustentabilidade e minimalismo continua a crescer, os produtos de segunda mão estão de volta à moda. Espera-se que o mercado cresça 11 vezes mais rápido do que o setor de varejo de roupas e pode chegar a $77 bilhões até 2025. De fato, com 16-18% de americanos comprando em brechós em um ano, o mercado de segunda mão está ganhando muito… Continue reading How to Run a Successful Thrift Store
Os padrões da marca abrangem amplas áreas das operações de uma rede de franquias, incluindo atendimento ao cliente, preparação de produtos, merchandising, limpeza, recursos humanos, segurança, prevenção de perdas e prevenção de incêndios. Eles governam como tarefas específicas devem ser concluídas e o que implica um resultado de implementação bem-sucedido. A maioria dos grupos baseados em franquias voltadas para o cliente, especialmente em setores como hospitalidade, serviço de alimentação e… Continue reading What Are Brand Standards?
Os valores relacionados à sustentabilidade, comunidade e responsabilidade social corporativa (RSE) tornaram-se a frente e o centro para os consumidores, e é por isso que muitas marcas aumentaram seus esforços de RSC nos últimos anos. No entanto, vale ressaltar que alguns varejistas há muito priorizam esses valores. Estamos nos referindo a lojas cooperativas. Também conhecido como … Continue reading 7 Tips to Successfully Manage a Retail Co-op
Não é segredo que as visitas ao site são extremamente importantes para suas operações de varejo. As auditorias e inspeções da loja permitem que você avalie programas e iniciativas, garanta a conformidade e até mesmo se conecte com as equipes em campo. No entanto, eles também podem levar tempo. Entre preparações de auditoria, tempo de viagem, inspeção de lojas e acompanhamento, as visitas ao local podem levar a qualquer lugar… Continue reading 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections
Esta lista de verificação de cuidados com animais para lojas de animais é baseada nas Melhores Práticas de Gerenciamento de Pet Retail Store do Conselho Consultivo da Indústria de Animais de Estimação. O Conselho Consultivo Conjunto da Indústria de Animais de Estimação (PIJAC) desenvolveu as seguintes Melhores Práticas de Gerenciamento (BMPs) como um guia para lojas de animais de varejo no desenvolvimento de excelentes padrões de manejo e cuidados para os animais… Continue reading Animal Care Checklist For Pet Stores
Use esta lista de verificação para garantir que os banheiros do seu hotel, restaurante ou estabelecimento comercial permaneçam limpos e saudáveis para clientes e funcionários. Para garantir que seus banheiros funcionem corretamente e não sejam desagradáveis para os clientes, consulte também a Lista de Verificação de Inspeção de Banheiros. Pré-limpeza Equipamento de proteção usado, incluindo luvas e óculos de proteção quando houver pulverização. Piso molhado… Continue reading Commercial Restroom Cleaning Checklist
Criar uma marca forte e reconhecível exige muito trabalho. Você precisa idealizar, criar a mensagem certa e garantir que ela ressoe com seu mercado-alvo. Igualmente importante é manter a consistência da marca, especialmente se você estiver administrando várias lojas. Para construir confiança e fidelidade, você deve fornecer a mesma experiência de marca em todos os pontos de contato com o cliente. … Continue reading How To Protect The Brand With Site Visits
Ter altos padrões e um forte plano de ação é ótimo, mas mesmo as melhores estratégias fracassarão se não forem executadas adequadamente. Como Larry Bossidy, ex-CEO da AlliedSignal, escreveu no livro best-seller Execution: The Discipline of Getting Things Done, “as estratégias geralmente falham porque não são bem executadas”. Esta lição soa… Continue reading 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores
As auditorias de varejo, também chamadas de visitas à loja ou inspeções de loja, aumentam a conformidade com os padrões da marca no nível da loja. Eles aumentam as vendas e as margens de lucro, aumentam a satisfação do cliente e reduzem os riscos do negócio. Talvez você esteja começando um programa de auditoria de varejo do zero. Talvez você tenha um programa existente e esteja procurando melhorar ou automatizar seu… Continue reading How to Build a Retail Audit Checklist
Use uma lista de verificação de operações da loja e inspecione regularmente seus locais para garantir que os padrões da marca sejam mantidos e as lojas funcionem de maneira ideal. Use este exemplo de Lista de verificação de operações da loja para criar ou atualizar padrões de loja ou programas de operações em seus locais. Primeiras impressões Em uma escala de um a dez; quão apresentável é a loja? São carrinhos… Continue reading Store Operations Checklist
Oitenta e seis por cento dos varejistas relatam que há uma correlação entre o visual merchandising bem executado e as taxas de conversão. O uso de uma lista de verificação do Visual Merchandising na loja ajuda a garantir que seus programas sejam executados no prazo e em todos os locais. Use este exemplo de Lista de verificação de visual merchandising para criar ou atualizar seu programa de visual merchandising em todos os seus locais. LOJA EXTERIOR A loja… Continue reading Visual Merchandising Checklist
O diretor de operações é fundamental para o sucesso das redes varejistas nacionais. Qualquer pessoa que assuma essa função tem a tarefa de gerenciar funcionários de alto escalão, como gerentes distritais e gerais. Em alguns casos, eles também são responsáveis por supervisionar as operações de alto nível de vários locais, bem como definir a estratégia operacional do… Continue reading What Does It Take to Be a Successful Director of Operations?