Como as principais marcas de varejo e hotelaria executam programas e padrões dentro do prazo e na íntegra, em cada local
Implementar o Bindy não é demorado nem difícil. É talvez um dos passos mais fáceis que uma marca de retalho ou hotelaria pode tomar para impulsionar a execução de programas e padrões de marca, a satisfação do cliente e as vendas. Bindy implementa um fluxo de trabalho de execução de site de loop fechado de ponta a ponta. Ele permite que você comunique, execute, verifique e remedie no prazo, na íntegra,… Continue reading The Bindy Workflow
Quando os gestores distritais visitam os locais, é provável que encontrem problemas. Mesmo os melhores e mais diligentes operadores cometem erros ocasionalmente. Os padrões da marca existem por uma razão: eles protegem a marca e tornam os sites mais convidativos e mais lucrativos para os visitantes. O plano de ação é uma oportunidade para aplicar ações corretivas em áreas problemáticas. Isto … Continue reading What is an Action Plan?
A execução de varejo é o conjunto de práticas e tecnologias capacitadoras responsáveis pela implementação completa e oportuna de programas, padrões e diretrizes de loja em nível de loja. Este artigo lança alguma luz sobre a finalidade, o escopo e as melhores práticas da execução de varejo. O público-alvo são comerciantes, profissionais de operações de varejo, profissionais de vendas de área, bens de consumo embalados… Continue reading What is retail Execution? Purpose, Scope and Best Practices.
Apresentar opções aos clientes de varejo e hotelaria faz parte da cultura da Bindy. Vamos discutir como você pode selecionar o fornecedor certo de software de execução de site, em seis etapas. Metodologia Sendo nós próprios um fornecedor de software de auditoria de varejo, é indiscutivelmente difícil não ser tendencioso. Por esta razão, permanecemos neutros na discussão geral enquanto… Continue reading How to Select Retail and Hospitality Execution Software in 6 Steps
Alguns clientes de varejo e hotelaria chegam à Bindy vindos de uma plataforma concorrente de execução de varejo ou hotelaria que eles superaram ou consideram muito cara. Outros vêm de um fluxo de trabalho desenvolvido internamente. Geralmente envolve Excel™, e-mail, telefonemas e muito suor humano para compilar os dados coletados. Qualquer um que … Continue reading Excel and Email vs. Bindy
Os padrões de marca abrangem amplas áreas de uma rede de varejo ou hotelaria, incluindo branding, atendimento ao cliente, variedade de produtos, fornecedores preferenciais, merchandising, limpeza, recursos humanos, segurança, prevenção de perdas e prevenção de incêndios. Eles governam a forma como o negócio deve ser apresentado, como os objectivos específicos devem ser alcançados e como os programas devem ser implementados. A maioria dos grupos baseados em franquias voltados para o cliente, especialmente em… Continue reading What Are Brand Standards?
Criar uma marca de varejo ou hospitalidade forte e reconhecível exige muito trabalho. Você precisa idealizar, criar o posicionamento correto e garantir que ele repercuta em seu mercado-alvo. Igualmente importante é manter a consistência e os padrões da marca, especialmente se você administra várias lojas, hotéis ou sites. Para construir confiança e lealdade, você deve… Continue reading 6 Ways to Protect The Brand With Site Visits
As auditorias de varejo, também chamadas de visitas à loja ou inspeções de loja, aumentam a conformidade com o programa da loja e os padrões da marca. Eles fazem parte do fluxo de trabalho de execução do varejo e são projetados para aumentar as vendas e as margens de lucro, aumentar a satisfação do cliente e reduzir os riscos do negócio. Talvez você esteja iniciando um programa de auditoria de varejo do zero. Talvez você tenha um… Continue reading How to Build a Retail Audit Checklist
Uma auditoria de varejo permite que marcas de varejo e hospitalidade executem padrões, programas e políticas de marca em áreas como operações, merchandising, prevenção de perdas, saúde e segurança em todas as lojas, dentro do prazo e na íntegra. A auditoria às vezes é chamada de avaliação ou simplesmente de visita. A auditoria usa software de auditoria de varejo, um acionável… Continue reading What is a Retail Audit?
Retalhistas, fabricantes, distribuidores e operadores estão todos a lutar para fazer mais com menos. Menos recursos, menor orçamento, menos tempo. Você precisa comunicar e executar programas e padrões, precisa proteger a marca, coletar informações em campo e enviar diretrizes às lojas. Você precisa fazer isso com recursos limitados. Você compra … Continue reading Operations Software: Buy or Build?
Dizem: “A esperança não é uma estratégia de gestão”. Vamos descobrir até que ponto isso realmente é significativo e por que a execução de programas e padrões é essencial para marcas de varejo e hotelaria. Visão versus Realidade A visão é o que a matriz imagina. A visão espera implantar iniciativas de merchandising e programas sazonais para produzir um determinado resultado como… Continue reading Why Store Execution Matters
Implementar um processo de auditoria de varejo não é demorado nem difícil. É talvez uma das coisas mais fáceis que uma equipe de operações/vendas pode fazer para aumentar a execução na loja, a satisfação do cliente e as vendas. Veja como você pode implementar um processo de auditoria de varejo em cinco etapas: Etapa 1: vamos fazer uma pausa. você precisa de um software de auditoria de varejo? Perguntando … Continue reading 5 Steps to Implement a Retail Audit Process
Se você possui lojas de varejo ou franqueados, precisa enviar e receber informações das lojas. Como fazer isso de forma eficaz é menos óbvio. Vamos nos aprofundar. Da sede às lojas A necessidade A sede precisa comunicar informações a todas/algumas lojas, em todas/algumas regiões. Esta informação viaja "para baixo" e pode ser usada para… Continue reading How to Implement Two-Way Communication Between Stores and Head-Office
A execução na loja é conhecida por impulsionar as vendas e reduzir custos. Mas para esses e outros méritos de execução conhecidos, como você realmente consegue isso? Abaixo, 10 dicas para ajudá-lo a melhorar a execução do programa em suas localidades. Vamos nos aprofundar. 1. Busque clareza Primeiro, defina e descreva os padrões de forma clara e inequívoca. Este ponto parece óbvio, mas… Continue reading 10 Ways to Improve Store Execution
Atribuir valores de pontos a itens de inspeção é uma prática comum no varejo e na hotelaria. A ideia é obter uma pontuação geral da loja e uma indicação da conformidade da loja com um programa ou conjunto de normas. No entanto, pontuar uma loja pode desencadear reações inesperadas por parte do franqueado ou do gerente da loja. A maioria das operadoras… Continue reading Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity
Alguns juram por isso. Outros não chegarão perto disso. O Mystery Shopping certamente tem seus campeões e também seus detratores. Neste artigo, abordamos as principais diferenças entre compras misteriosas e avaliações conduzidas por gerentes distritais. Vamos nos aprofundar. Auditorias lideradas por gerentes distritais concentram-se no processo Um programa de compras misteriosas e auditorias de gerentes distritais, em última análise… Continue reading Mystery Shopping vs. District Managers
Perguntar a um fornecedor de software de execução de varejo como a Bindy se você precisa desse tipo de software pode ser o mesmo que perguntar a um vendedor de sapatos se você realmente precisa de sapatos. E ainda assim a resposta pode surpreendê-lo. O business case para automação de software depende de sua atividade e da exposição, responsabilidade e custos que uma execução inconsistente ou deficiente pode ter… Continue reading 5 Reasons to Deploy Retail Execution Software
Está comprovado que auditorias de varejo, visitas a lojas e avaliações de hotéis protegem a marca, impulsionam os padrões da marca, aumentam a satisfação do cliente e mitigam riscos no varejo com múltiplas unidades e na hotelaria. Como exatamente as auditorias de varejo realizadas com a Bindy irão beneficiá-lo? Aqui estão alguns dos benefícios que você pode esperar ao visitar e auditar regularmente seus sites com o Bindy. … Continue reading Who Benefits from Site Visits?
Este artigo apresenta o caso de negócios e o retorno sobre o investimento para a execução de varejo da Bindy em toda a experiência do cliente, merchandising, economia de tempo e custos, saúde e segurança, prevenção de perdas e comunicação.
Você trabalha para um grupo de varejo ou hospitalidade e recebeu a tarefa de encontrar uma solução de software. Vou direto ao ponto. Evite a feira e experimente antes de comprar. O que é “mercadoria para feiras”? Você já viu isso com muita frequência, infelizmente. Tradeshow-ware é um software que você vê em feiras de varejo e hotelaria. É difícil … Continue reading Beware of tradeshow-ware
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