Como marcas líderes executam programas com inspeções, planos de ação corretiva e tarefas
Adivinha o que é mais caro do que diamantes hoje em dia? Captação de clientes no setor de varejo. Isso mesmo. O custo de aquisição do cliente no varejo disparou nos últimos oito anos, registrando um aumento impressionante de 222%. Como chegamos aqui? Entre outras coisas, regulamentos mais rígidos em relação à privacidade do consumidor, o fim iminente de cookies de terceiros e o lançamento … Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
Quando um cliente entra em uma loja, as primeiras impressões realmente importam. À medida que o varejo se torna mais competitivo, um layout de loja limpo e bem pensado pode facilmente significar a diferença entre ganhar ou perder uma venda. Então, o que os varejistas de móveis e decoração precisam considerar para projetar um showroom e displays de produtos que… Continue reading How to Design a Furniture Showroom That Converts
Os valores relacionados à sustentabilidade, comunidade e responsabilidade social corporativa (RSE) tornaram-se a frente e o centro para os consumidores, e é por isso que muitas marcas aumentaram seus esforços de RSC nos últimos anos. No entanto, vale ressaltar que alguns varejistas há muito priorizam esses valores. Estamos nos referindo a lojas cooperativas. Também conhecido como … Continue reading 7 Tips to Successfully Manage a Retail Co-op
Não é segredo que as visitas ao site são extremamente importantes para suas operações de varejo. As auditorias e inspeções da loja permitem que você avalie programas e iniciativas, garanta a conformidade e até mesmo se conecte com as equipes em campo. No entanto, eles também podem levar tempo. Entre preparações de auditoria, tempo de viagem, inspeção de lojas e acompanhamento, as visitas ao local podem levar a qualquer lugar… Continue reading 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections
Ter altos padrões e um forte plano de ação é ótimo, mas mesmo as melhores estratégias fracassarão se não forem executadas adequadamente. Como Larry Bossidy, ex-CEO da AlliedSignal, escreveu no livro best-seller Execution: The Discipline of Getting Things Done, “as estratégias geralmente falham porque não são bem executadas”. Esta lição soa… Continue reading 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores
Use uma lista de verificação de operações da loja e inspecione regularmente seus locais para garantir que os padrões da marca sejam mantidos e as lojas funcionem de maneira ideal. Use este exemplo de Lista de verificação de operações da loja para criar ou atualizar padrões de loja ou programas de operações em seus locais. Primeiras impressões Em uma escala de um a dez; quão apresentável é a loja? São carrinhos… Continue reading Store Operations Checklist
As auditorias de varejo, também chamadas de visitas à loja ou inspeções de loja, aumentam a conformidade com os padrões da marca no nível da loja. Eles aumentam as vendas e as margens de lucro, aumentam a satisfação do cliente e reduzem os riscos do negócio. Talvez você esteja começando um programa de auditoria de varejo do zero. Talvez você tenha um programa existente e esteja procurando melhorar ou automatizar seu… Continue reading How to Build a Retail Audit Checklist
Apesar de ser uma categoria madura, o mercado de bebidas alcoólicas continua crescendo. Os analistas estão prevendo um CAGR de 2% de 2018 a 2025, um desempenho impulsionado por um aumento de consumidores adultos jovens e um aumento na renda disponível. Esta é uma ótima notícia para os varejistas especializados em cerveja, vinho e destilados. No entanto, é importante… Continue reading How to Audit Your Beer and Wine Retail Stores
Entre as tendências de consumo em rápida mudança e mais concorrência, a agilidade é uma superpotência no setor de varejo. Se você deseja prosperar hoje e nos próximos anos, é fundamental que você aprenda a ser rápido, ágil e adaptável. Este post explora o tópico da agilidade do varejo com mais detalhes e esclarece… Continue reading How to Be an Agile Retailer: 6 Expert-Backed Ideas
A conformidade com os princípios operacionais padrão, programas de merchandising, diretrizes de saúde e segurança e protocolos de prevenção de perdas é essencial para o sucesso da loja. As lojas que executam os padrões de práticas recomendadas funcionam com mais eficiência e proporcionam uma melhor experiência ao cliente. Mas com tanta coisa acontecendo, os padrões de publicação não garantem a execução na loja. Aqui estão 5 razões pelas quais você deve medir … Continue reading Why and How to Measure Store Compliance
A realização de inspeções nas lojas (também chamadas de auditorias de varejo, visitas às lojas ou visitas às lojas) deve estar na agenda de todos os varejistas para proteger as operações da loja. Por quê? As inspeções nas lojas promovem maior conformidade geral com os padrões da marca, diminuem a distância entre as lojas e a sede e melhoram a experiência do cliente, garantindo que os padrões de merchandising, serviço e segurança sejam executados de forma consistente. Então … Continue reading 4 Types of Inspections that Protect Store Operations
Uma loja que não cumpre suas metas ou não atende às expectativas pode inviabilizar as metas de receita da empresa para o trimestre ou mesmo para o ano inteiro. Além disso, lojas com baixo desempenho podem diminuir o moral dos funcionários. Isso pode levar a uma queda ainda maior na receita. Por esse motivo, os gerentes devem agir imediatamente para melhorar o desempenho da loja quando descobrirem que um… Continue reading 6 Ways to Improve Store Performance
Ninguém disse que administrar um negócio de varejo seria fácil. Mesmo o varejista mais consciente pode ficar atolado tentando fazer malabarismos com as tarefas que compõem as responsabilidades do dia-a-dia. É por isso que as operações de negócios precisam ser abordadas estrategicamente. Desde o gerenciamento de associados de vendas até a manutenção de um novo fluxo de estoque nas prateleiras, você pode cortar custos… Continue reading Retail Best-Practices to Help You Streamline Store Operations
Administrar uma loja de varejo é complexo e pode ser difícil saber exatamente por onde começar quando você está simplificando seus processos. Mas tornar as operações de varejo mais eficientes deve estar no topo da lista de tarefas de todo executivo de varejo, e as dicas abaixo o colocarão no caminho para o sucesso simplificado. 1. … Continue reading 8 Ways Retailers can Streamline Store Communication and Execution
Seu negócio de varejo é inerentemente complexo. Tem muitas partes móveis e uma estrutura de custos multifacetada. Custo das mercadorias vendidas, custos trabalhistas, taxas de aluguel, custos hídricos... esses custos são reais e têm um efeito direto no resultado final de uma loja. Controle seus custos e se você vende um produto para o qual há demanda no… Continue reading The Business Case for Using Checklists and Inspections in Retail
Uma auditoria de varejo é uma lista de verificação inteligente. Ele é baseado em um formulário, possui pontos, imagens de melhores práticas, arquivos de suporte, itens condicionais, itens críticos e recomendações de planos de ação. As auditorias de varejo, também chamadas de visitas à loja ou inspeções de loja, ajudam a executar os padrões da marca, além de identificar, rastrear e resolver deficiências. Ações corretivas As auditorias de varejo permitem que os operadores de varejo… Continue reading What is a Retail Audit?
Cliente Corretor de seguros privado do Reino Unido e seu parceiro de gerenciamento de risco especializado em análise de segurança e conformidade legal nos setores de construção e engenharia. Problema O cliente precisava de flexibilidade para criar e atualizar vários formulários especializados com base nas necessidades do cliente, registrar problemas de segurança não conformes em tempo real, acompanhar a resolução e identificar facilmente tendências de segurança para… Continue reading Case study: How a Risk Management Firm Used Location Audit Software for Safety Audits
No varejo hoje, cada dólar conta, e os desafios de prevenção de perdas são muito reais. A redução tem um efeito significativo no resultado final de um varejista. De fato, um estudo recente da National Retail Federation (NRF) encontrou uma taxa média de encolhimento de 1,44%. Isso custa "à economia geral de varejo dos EUA $48,9 bilhões". Por isso colocamos… Continue reading Loss Prevention Challenges in Retail
Para quem é este Guia? Este guia para auditorias de varejo é para varejistas de várias unidades em setores como restaurantes, lojas de conveniência, farmácias, spas e clínicas, telecomunicações e varejistas de bebidas alcoólicas. Este guia também ajuda os operadores de estacionamento e fabricantes ou distribuidores de bens de consumo embalados. Se você precisa coletar ou validar dados em lojas/localizações geográficas, este definitivo… Continue reading Retail Audits – The Definitive Guide
Varejistas, fabricantes, distribuidores e operadores estão lutando para fazer mais com menos. Menos pessoas, menos orçamento, menos tempo. Você precisa verificar os padrões da marca, coletar dados do campo, enviar tarefas para as lojas. Você precisa fazer tudo isso com recursos limitados. Você compra ou constrói? … Continue reading Operations Software: Should you Buy or Build?