Como as principais marcas de varejo e hotelaria executam programas e padrões dentro do prazo e na íntegra, em cada local
Se uma foto vale mais que mil palavras, um vídeo pode não ter preço? Além dos memes e vídeos de gatos, além dos úteis vídeos de reparos domésticos do tipo “faça você mesmo” encontrados no YouTube, os vídeos agregam muito valor aos consumidores e empresas. Isso dificilmente é notícia. Os vídeos já são uma das formas de mídia mais consumidas. … Continue lendo 5 Benefits of Videos for Brand Standards
Não faz muito tempo que varejistas e consumidores enfrentavam uma praga de mercadorias fora de estoque e prateleiras vazias - devido a interrupções na cadeia de suprimentos no varejo global. Os tempos certamente mudaram desde então, e os desafios também. Um estudo recente mostra que 50% de varejistas nos EUA estão lutando com estoque não vendido… Continue lendo How to create an Effective Merchandising Plan
O setor de varejo está enfrentando um período turbulento. Com problemas persistentes na cadeia de suprimentos, escassez de mão de obra e temores de uma recessão, os varejistas devem garantir que os vários componentes de seus negócios – incluindo estoque, equipe e operações – estejam em sua melhor forma. Isso é particularmente verdadeiro para os varejistas de calçados e vestuário. Pesquisa citada pela RetailDive indica que os gastos do consumidor em … Continue lendo 6 Areas you Need to Get Right in Your Footwear and Apparel Stores
Um grande número de hotéis está surgindo em todo o mundo com ênfase no elemento novidade. De quartos no topo de árvores a locais subaquáticos, a lista de ideias inovadoras para hotéis é interminável. No entanto, não importa quão únicos sejam, os fundamentos da hospitalidade e da gestão hoteleira nunca sairão de moda. O máximo de … Continue lendo Want to Run a Successful Hotel? Focus on These 6 Areas
É a época mais movimentada do ano para os varejistas. Por tudo o que aconteceu desde o início da pandemia, a maioria dos desafios que você enfrentará este ano provavelmente ocorrerá nos bastidores, em vez de atrás do balcão ou no salão de vendas. As vendas on-line aumentarão este ano devido ao distanciamento social contínuo e à saúde… Continue lendo Timely Order Fulfillment – How to Tips for Retailers
Agora, mais do que nunca, os varejistas precisam encontrar maneiras de se manterem mais competitivos. Seu produto, preço e atendimento ao cliente, embora importantes, não podem mais ser apenas aquilo em que você pendura o chapéu da sua marca. As lojas precisam garantir que estão criando uma experiência para seus clientes e aumentando o engajamento. Uma maneira que os varejistas podem fazer isso é… Continue lendo 4 Ways Using Technology in Retail can Increase Sales
Como os cinemas recebem os hóspedes após o COVID-19, é fundamental ter uma execução impecável da experiência do hóspede. A limpeza e o saneamento estão no centro das mentes dos consumidores. Área de estacionamento do cinema Certifique-se de que a entrada do estacionamento tenha sinalização adequada. Limpe quaisquer detritos das áreas de estacionamento. Verifique o lote após os períodos de pico. Remova e esvazie o lixo. Ver … Continue lendo ✔️ Movie Theater Cleaning Checklist
Os varejistas estão implementando processos para ajudá-los a atingir suas metas de vendas e se conectar com seu mercado e público. Olhando para o futuro, nada se destaca mais do que o engajamento, a interação e o cuidado com o cliente como forma de impulsionar as vendas. Por quê? Porque um cliente engajado representa 23% mais receita do que a média. Empresas que melhoram o cliente… Continue lendo How to Engage with Your Customers
Quando foi a última vez que você fez uma suposição sobre algo? Ou alguém? A realidade é que as suposições são muitas vezes feitas instintivamente – sejam elas certas ou erradas. É da natureza humana reagir a situações, experiências e até pessoas apesar de não saber nada sobre esses cenários. É justo dizer que as primeiras impressões são importantes – … Continue lendo How Retailers can Create a Positive First Impression
Vamos direto ao ponto – se você é um varejista, seu objetivo é conseguir novos clientes e manter os clientes que você tem voltando, tudo em nome do aumento das vendas. Sem vendas, você não tem um negócio. Assim, criar estratégias sobre como maximizar as vendas no varejo deve ser uma prioridade. De acordo com … Continue lendo 10 Ways To Maximize Sales In Retail
Você já ouviu falar do apocalipse do varejo que não aconteceu? Ainda assim, os retalhistas enfrentam grandes desafios no clima actual. Aqui estão seis desafios principais enfrentados pelos varejistas em todo o mundo. Desafio #1: Merchandising A conformidade com o merchandising ainda é surpreendentemente baixa. Estudos mostram que 60% de displays promocionais não são executados corretamente. 60 por cento! Expositores de varejo executados corretamente registram tanto quanto… Continue lendo 6 Key Retail Challenges Infographic
Com 77% de consumidores tendo identificado recentemente o atendimento ao cliente rude como o aspecto mais incômodo de fazer compras em lojas físicas e outro 55% disposto a levar seus negócios para outro lugar devido à falta de acompanhamento de um comerciante, é justo dizer que nem todos os clientes serviço é o mesmo em todo o varejo. Mantendo isso… Continue lendo How to Improve Customer Service Standards
Um merceeiro foi citado por não manter uma fila de caixa acessível aberta. Uma cafeteria foi multada por não manter espaço livre no balcão de transações. Um restaurante, bar e loja de antiguidades, todos foram citados por se recusarem a permitir a entrada de um animal de serviço. Esses são apenas alguns locais de varejo que se estabeleceram recentemente … Continue lendo Improving Accessibility: How Retailers Can Improve Online and Offline Access for Customers
A experiência do cliente continua sendo uma das tendências de varejo mais comentadas. O especialista em experiência do cliente Blake Morgan, que cobre o assunto desde 2014, escreveu na Forbes: "A frase experiência do cliente é muito mais usada do que no mundo dos negócios no passado, quando as pessoas simplesmente a usavam como sinônimo de... Continue lendo 4 Ways to Improve Your Store Experience
Os Estados Unidos, Canadá, Europa e Austrália estão experimentando um aumento em suas populações envelhecidas. Nos EUA, 10.000 pessoas completam 65 anos todos os dias e, em pouco mais de uma década, 20% da população dos EUA terá mais de 65 anos. Já em 2016, 15% da população da Austrália tinha mais de 65 anos. O envelhecimento da população significa uma maior… Continue lendo How Pharmacies can Better Engage Seniors
Eu moro no centro do bairro de Greektown, em Toronto. Num lugar como este, você pensaria que eu poderia encontrar um bom giroscópio. Garanto-lhe que Alexandros não decepciona nesse aspecto. O giroscópio é macio, suculento e perfeitamente com alho. Mas o que mais adoro em Alexandros é a sensação de conseguir um… Continue lendo a Hospitality Masterclass From a Gyro Take-Out
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