Audit, compiti e comunicazione
Operazioni di vendita al dettaglio e ospitalità
Ora più che mai, i rivenditori devono trovare modi per rimanere più competitivi. Il tuo prodotto, prezzo e servizio clienti, sebbene importanti, non possono più essere ciò su cui appendi il cappello del tuo marchio da solo. I negozi devono assicurarsi di creare un'esperienza per i propri clienti e aumentare il coinvolgimento. Un modo in cui i rivenditori possono raggiungere questo obiettivo è... Continue reading 4 Ways Using Technology in Retail can Increase Sales
Come rivenditore, hai molto da gestire. È facile concentrarsi sulle iniziative rivolte ai clienti (merchandising, esperienza, tattiche di vendita, operazioni in negozio). È anche importante tenere d'occhio le operazioni di back-end. Poiché i tuoi magazzini e centri di distribuzione (letteralmente) contengono tutte le merci, devi gestire in modo proattivo i magazzini con ispezioni regolari del magazzino. … Continue reading 5 Warehouse Inspections You Need to Conduct Regularly
Il Covid ha costretto molti rivenditori a chiudere rapidamente i negozi in risposta alle raccomandazioni e agli ordini del governo legati alla pandemia. Ciò significa che le piazze e i centri commerciali, un tempo affollati, ora sono pieni di negozi vuoti, spesso pieni di merce. In alcune aree, le effrazioni commerciali sono aumentate di 45%. Ecco come un rivenditore ha utilizzato Bindy per tenere chiuso... Continue reading 📚 Case Study: How a Furniture Retailer Used Bindy to Keep 165 Closed Stores Secure
Il commercio al dettaglio si muove sempre velocemente, ma quando è scoppiato lo scoppio del COVID-19, le aziende hanno dovuto adattare le loro operazioni e le politiche di salute e sicurezza settimanalmente (a volte anche quotidianamente). La dirigenza aveva la responsabilità di comunicare rapidamente i cambiamenti di politica e le best practice nei loro negozi. È fondamentale che i dipendenti lavorino con le informazioni più aggiornate per mantenere... Continue reading 📚 Case Study: How a C-Store Group Used Bindy to Update Policies at 700+ Locations
Poiché i cinema accolgono gli ospiti dopo il COVID-19, è fondamentale avere un'esecuzione impeccabile dell'esperienza degli ospiti. Pulizia e igiene sono al centro della mente dei consumatori. Area parcheggio cinema Assicurarsi che l'ingresso del parcheggio abbia una segnaletica adeguata. Rimuovere eventuali detriti dalle aree di parcheggio. Controllare il lotto dopo i periodi di punta. Rimuovere e svuotare la spazzatura. Vedere … Continue reading ✔️ Movie Theater Cleaning Checklist
La tecnologia ha reso la vendita al dettaglio più dinamica che mai, e ciò include la gestione del magazzino. Possiamo ottimizzare i magazzini e garantire la conformità in modo più efficiente. Implementando gli strumenti giusti, le ispezioni di conformità del magazzino possono richiedere una frazione del tempo mentre i dati diventano più accurati e utilizzabili. Ma il settore della vendita al dettaglio è saturo di tecnologia e strumenti. … Continue reading How to Choose Warehouse Inspection Software
L'esecuzione delle attività a livello di sito è una sfida per la maggior parte dei gruppi di vendita al dettaglio e ospitalità. Un sistema di gestione delle attività efficace porta l'esecuzione del negozio, la partecipazione al sito e l'impegno a nuovi livelli. Un errore comune dei rivenditori è cercare di gestire le attività tramite e-mail. È quasi impossibile tenere sotto controllo programmi complessi e molti... Continue reading Retail Task Management, Comprehensive Guide
Dopo una chiusura temporanea, c'è molto da fare per far ripartire i tuoi negozi e renderli pronti ad accogliere nuovamente i tuoi clienti. Utilizza questo esempio di Checklist di riapertura dei negozi per assicurarti di non perdere dettagli essenziali. Dipendenti Conferma la disponibilità dei dipendenti a tornare al lavoro. Comunica il programma di riapertura il prima possibile ai dipendenti. … Continue reading ✔️ Store Reopening Checklist for Retailers
Il Covid-19 è stato forse il più grande disgregatore che molti abbiano mai visto nel settore della vendita al dettaglio. Tuttavia, i rivenditori hanno già affrontato momenti difficili e disastri in passato. Come sono usciti da questo pasticcio? Come osserva l’Harvard Business Review, la migliore risposta a una crisi è iniziare dalle persone. Raggiungi, empatizza e raccogli informazioni sul tuo... Continue reading 📚 Case Study: How a National Franchisor Used Bindy to Help 1,200 Franchisees During Covid-19
I resi al dettaglio non sono solo un problema di eCommerce; tutti i rivenditori dovrebbero pensare a come ridurre i resi. Mentre gli acquisti di moda online vengono restituiti il doppio delle volte rispetto agli articoli acquistati in negozio, anche i resi nei negozi fisici stanno prendendo una grossa fetta della quota di mercato dei rivenditori. Solo quest'anno, i rendimenti costeranno alle aziende $550 miliardi (è un... Continue reading How to Reduce Returns in Your Stores
I rivenditori sono tenuti a standard più elevati che mai. I marchi di maggior successo sono agili, orientati al cliente, orientati alla cultura ed efficienti. È un compito arduo. E il personale di gestione sente la pressione. In effetti, 72% di manager aziendali sono sopraffatti dal loro lavoro. L'automazione della vendita al dettaglio offre ai marchi dati migliori, maggiore efficienza e risparmi complessivi sui costi. Esso … Continue reading 4 Ways to Automate in Retail
Lo svolgimento di ispezioni in negozio (chiamate anche audit al dettaglio, visite in negozio o passeggiate in negozio) dovrebbe essere nell'agenda di ogni rivenditore per proteggere le operazioni del negozio. Come mai? Le ispezioni dei negozi promuovono una maggiore conformità generale agli standard del marchio, riducono il divario tra i negozi e la sede centrale e migliorano l'esperienza del cliente garantendo che gli standard di merchandising, servizio e sicurezza siano eseguiti in modo coerente. Così … Continue reading 4 Types of Retail and Hospitality Audits that Protect Sites
Internet delle cose (IoT) è un termine che circola da un po'. E anche se il dibattito attorno a questa parola d'ordine oscilla, è già radicato nelle operazioni quotidiane della maggior parte dei principali rivenditori. L'IoT è letteralmente ogni dispositivo, strumento, macchina e essere umano che trasferisce dati tramite una connessione Internet. Si prevede che la tecnologia IoT nel commercio al dettaglio raggiungerà... Continue reading How IoT is Transforming Retail and Food Service
Il tuo negozio è impantanato da processi lenti e inefficienti? Devi sempre spegnere incendi o correggere errori? O forse hai clienti che non sono molto contenti dell'esperienza in negozio. Se riesci a relazionarti con uno dei precedenti, è probabile che il tuo negozio possa utilizzare un aggiornamento tecnologico ed è ora... Continue reading How to Implement New Technologies in Your Retail Business
Che si tratti di fare shopping online, passeggiare per i negozi o navigare sui social media, è giusto dire che il percorso di acquisto non è più quello di una volta. Quindi, cosa determina le decisioni di acquisto dei clienti? E, cosa più importante, come possono i commercianti comprendere meglio il percorso di acquisto di un cliente in modo da poter aumentare le vendite in negozio? Il processo decisionale di acquisto... Continue reading 5 Realities Driving Customer Buying Decisions
I rivenditori stanno mettendo in atto processi per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi di vendita e connettersi con il loro mercato e il loro pubblico. Guardando al futuro, niente spicca di più del coinvolgimento, dell'interazione e dell'attenzione dei clienti come un modo per aumentare le vendite. Come mai? Perché un cliente impegnato rappresenta 23% più entrate rispetto alla media. Aziende che migliorano i clienti... Continue reading How to Engage with Your Customers
Con la quantità di concorrenza nel settore della vendita al dettaglio, i marchi sono alla ricerca di modi nuovi e migliori per distinguersi dalla massa. La maggior parte sta cercando annunci più grandi e migliori, avere un ottimo negozio online e una presenza crescente sui social media. Sebbene tutte queste siano buone idee, di solito richiedono tempo per... Continue reading 4 Ways Visual Merchandising Improves Customer Engagement
Un negozio che manca i suoi obiettivi o non soddisfa le aspettative può far deragliare gli obiettivi di fatturato dell'azienda per il trimestre o addirittura per l'intero anno. Inoltre, i negozi sottoperformanti possono abbassare il morale dei dipendenti. Questo può portare a un ulteriore calo delle entrate. Per questo motivo, i gestori dovrebbero agire immediatamente per migliorare le prestazioni del negozio quando scoprono che un... Continue reading 6 Ways to Improve Store Performance
Lavorare come manager di distretto al dettaglio richiede di diventare un tuttofare. Tu supervisioni più negozi nella tua regione, gestendo i loro problemi specifici del negozio su base giornaliera. Allo stesso tempo, hai il compito di garantire che ogni negozio sia allineato con le linee guida operative dell'azienda e gli obiettivi strategici a lungo termine. Per prosperare in questo ambiente di lavoro frenetico, devi... Continue reading 5 Manual Processes District Managers Should Automate
Quando è stata l'ultima volta che hai fatto un'ipotesi su qualcosa? O qualcuno? La realtà è che le ipotesi sono spesso fatte istintivamente, siano esse giuste o sbagliate. È nella natura umana reagire a situazioni, esperienze e persino persone pur non sapendo nulla di questi scenari. È giusto dire che le prime impressioni contano – … Continue reading How Retailers can Create a Positive First Impression
I tuoi dipendenti in prima linea svolgono un ruolo fondamentale nel successo della tua attività di vendita al dettaglio. Gli addetti alle vendite sono spesso il primo punto di contatto in tempo reale che gli acquirenti hanno con il tuo marchio quando entrano nel tuo negozio. Possono influenzare l'umore di un cliente, modellare la sua percezione e, in definitiva, influenzare la decisione di acquisto di un acquirente. Per questo motivo è necessario... Continue reading How to Turn Underperforming Retail Associates into A-Players
Sappiamo tutti quanto sia importante per ogni rivenditore il periodo dello shopping natalizio. E sta solo diventando più grande. Secondo i dati storici sulle vendite della National Retail Federation, le vendite al dettaglio durante le festività sono più che raddoppiate negli ultimi 20 anni. Sei impegnato a coordinare promozioni e campagne, piani di visual merchandising, opzioni di spedizione rapida: il... Continue reading 10 Ways to Motivate Retail Staff During the Holidays
I responsabili dei negozi sono la spina dorsale della tua attività di vendita al dettaglio. Il responsabile giusto può rendere un negozio un enorme successo, mentre il responsabile sbagliato può distruggere un marchio. Secondo l'Università di Chicago, un buon responsabile può aumentare la produttività del negozio fino a 100%. Ecco perché è fondamentale che la sede centrale metta... Continue reading 3 Ways to Support Retail Store Managers
La stagione delle feste rappresenta il 20% delle vendite annuali del settore al dettaglio ed è responsabile fino al 30% delle vendite totali di alcuni singoli rivenditori. Siete preparati? Questa guida intende fungere da checklist di preparazione alle feste quando si tratta di due delle cose più importanti a cui dovete pensare... Continue reading Holiday retail Prep Guide
Se sei nel settore della vendita al dettaglio, siamo disposti a scommettere che ottenere più visitatori nella tua posizione è piuttosto in cima alla tua lista dei desideri. Quando aumenti il traffico pedonale verso il tuo negozio al dettaglio, aumenti anche le opportunità di vendita e di guadagno. Ciò si traduce in una redditività più elevata e in un'attività di vendita al dettaglio più sana. Ecco perché è importante... Continue reading 5 Tips for Creating Campaigns That Increase In-Store Traffic
Una popolazione giovane, una classe media in crescita, massicci investimenti in infrastrutture in una delle economie in più rapida crescita del mondo stanno cambiando il panorama del commercio al dettaglio in India. Di seguito, fatti e tendenze interessanti che modellano il futuro della vendita al dettaglio in India. Cambiamenti demografici e crescita del reddito pro capite L'India Retail Forum osserva che esistono diversi fondamentali macroeconomici... Continue reading Retail in India: Facts and Emerging Trends
Uno dei modi migliori per capire se i tuoi negozi stanno andando bene è confrontare le loro prestazioni rispetto al periodo precedente. I numeri delle entrate da soli non possono raccontare l'intera storia senza contesto o dati storici, quindi è importante guardare come vengono monitorate le entrate di un negozio in un determinato periodo di tempo. Qui è dove … Continue reading 7 Tips to Increase Same-Store Sales in Retail
Un display del punto di acquisto (noto anche come display POP) è uno strumento di vendita e marketing fondamentale per rivenditori e CPG. I display POP possono presentare ed educare gli acquirenti, incoraggiarli a provare un prodotto e, in definitiva, aumentare le vendite. Gli espositori per punti vendita possono anche migliorare un negozio al dettaglio. I migliori danno vita al tuo spazio, rendendo... Continue reading 10 Point of Purchase Display Tips to Increase Retail Sales
Se stai leggendo questo, è probabile che tu sia interessato a diventare un manager di distretto al dettaglio. Forse vuoi essere in una posizione dirigenziale che comporti la supervisione di diversi team e parti in movimento. Forse sei appassionato del settore della vendita al dettaglio e sei desideroso di svolgere un ruolo nell'aiutare i negozi a crescere e avere successo. Se suona come... Continue reading How to Become a District Manager — and What You Need to Succeed in the Role
Le differenze inventariali rappresentano una vera minaccia per il successo della vendita al dettaglio. Ogni anno, le aziende di tutto il mondo perdono circa $100 miliardi a causa delle contrazioni, e il tasso medio di differenze inventariali di 1,6% negli Stati Uniti costa ai rivenditori americani $48,8 miliardi all'anno. Sono tanti soldi da lasciare sul tavolo! Ciò significa implementare metodi per ridurre le differenze inventariali nel commercio al dettaglio... Continue reading 5 Tips to Reduce Shrink in Retail
Le tecnologie emergenti, una popolazione in forte espansione e le economie in rapido sviluppo stanno cambiando il panorama della vendita al dettaglio in Africa. Di seguito, fatti e tendenze interessanti che plasmano il futuro del commercio al dettaglio africano. Durban, SA Credito immagine: Shutterstock Demografia e urbanizzazione L'Africa ha il tasso di urbanizzazione più veloce al mondo. Più di 40% della sua popolazione vive attualmente in... Continue reading Retail in Africa: Facts and Emerging Trends
Nessuno ha detto che gestire un'attività di vendita al dettaglio sarebbe stato facile. Anche il rivenditore più coscienzioso può impantanarsi nel tentativo di destreggiarsi tra i compiti che comprendono le responsabilità quotidiane. Ecco perché le operazioni aziendali devono essere affrontate in modo strategico. Dalla gestione degli addetti alle vendite al mantenimento di un nuovo flusso di scorte sugli scaffali, puoi ridurre i costi... Continue reading Retail Best-Practices to Help You Streamline Store Operations
Halloween è ormai una grande festa commerciale. Secondo la National Retail Federation (NRF), 73% ha intenzione di festeggiare quest'anno spendendo fino a $4,1 miliardi in costumi, $3,9 miliardi in decorazioni e $2,7 miliardi in caramelle. I rivenditori che concentrano i loro sforzi di marketing sul Ringraziamento e sulla fine del Q4 si stanno perdendo un'importante … Continue reading Un-BOO-lievable Halloween Strategies for Retailers
Andiamo al sodo: se sei un rivenditore, il tuo obiettivo è ottenere nuovi clienti e far tornare i clienti che hai, il tutto in nome di un aumento delle vendite. Senza vendite, non hai un business. Pertanto, la strategia su come massimizzare le vendite al dettaglio dovrebbe essere una priorità assoluta. Secondo … Continue reading 10 Ways To Maximize Sales In Retail
Che tu stia aprendo il tuo primo negozio al dettaglio, un rivenditore veterano o un commerciante esperto che desidera semplicemente incrementare le vendite, identificare le opportunità per aumentare il traffico pedonale è uno dei modi più critici per migliorare le prestazioni del negozio. In effetti, uno studio ha rivelato che "fare acquisti di persona è in realtà un aumento delle entrate per i rivenditori perché gli acquirenti in negozio spendono di più". … Continue reading 5 Ways to Increase Foot Traffic in Stores
Si verificano problemi di comunicazione nella vendita al dettaglio. Ma quando succede nei tuoi negozi, ogni volta sembra una sorpresa. È facile per il quartier generale perdere le informazioni essenziali dai negozi fisici, specialmente quando la sede centrale della tua azienda è ospitata separatamente dai tuoi luoghi fisici. Se ti senti come se stessi facendo cadere la palla sul fronte della comunicazione,... Continue reading Miscommunication in Retail (And How to Fix It)
Siamo nel quarto trimestre e sapete cosa significa: alcune delle principali festività dell'anno, Halloween, Ringraziamento, Hanukkah e Natale, sono alle porte. La National Retail Federation prevede che le vendite aumenteranno tra 4% e 6%, al di sopra del tasso di crescita pre-pandemia di 3,6%. Ci sono sicuramente motivi per essere ottimisti in questa festività... Continue reading 7 Holiday Merchandising Examples to Win Over Q4 Shoppers
Le vendite in negozio continuano a rappresentare la maggior parte delle vendite durante le festività natalizie. E ogni rivenditore lo sa. Ecco perché vediamo accenni di promozioni natalizie e di altre festività invernali insinuarsi nei negozi non appena le prime foglie diventano marroni. Quindi, come differenziare il tuo marchio e i tuoi prodotti dai clienti che visitano... Continue reading Boosting Holiday Sales: Visual Merchandising Tips for the Golden Quarter
La stagione delle feste è alle porte e i tuoi negozi, dove avviene l'80% delle vendite totali delle feste, sono il campo di battaglia per vendite e margini! Mentre il Natale è importante per i rivenditori fisici (responsabili di oltre $1 trilione speso in decorazioni, feste, cibo e regali solo negli Stati Uniti), avere un Q4 di successo significa prestare attenzione a ogni stagione... Continue reading 8 Sales Boosting Opportunities for Q4
Il quarto trimestre è la stagione di vendita più intensa per i rivenditori. Ciò significa più consumatori nei tuoi negozi e ristoranti. Questa è un'opportunità per vendere e creare consapevolezza del marchio tra i gruppi di consumatori con cui normalmente non potresti interagire in altri periodi dell'anno. Approfitta di questa opportunità per aumentare i tuoi profitti. Abbiamo 5… Continue reading 5 Not-to-be-Ignored Shopper Demographics for Q4
Hai sentito parlare dell'apocalisse del commercio al dettaglio che non c'è stata? Tuttavia, i rivenditori devono affrontare sfide importanti nel clima odierno. Ecco le 6 sfide principali affrontate dai rivenditori in tutto il mondo. Sfida #1: Merchandising La conformità del merchandising è ancora incredibilmente bassa. Gli studi dimostrano che 60% dei display promozionali non vengono eseguiti correttamente. 60 per cento! Gli espositori per la vendita al dettaglio eseguiti correttamente registrano tanto quanto... Continue reading 6 Key Retail Challenges Infographic
Le vacanze sono un momento di allegria, festeggiamenti e (purtroppo) stress. Le giornate sono più occupate, le notti sono più lunghe e il benessere generale di te stesso e del personale del tuo negozio è spesso compromesso a causa delle richieste extra che le festività natalizie comportano. Ci sono molte cose da considerare quando si tratta di prepararsi per questo... Continue reading Tips for Smooth Store Operations During The Holiday Season
Per chi è questa guida? Questa guida definitiva al merchandising al dettaglio è per i rivenditori multi-unità in settori come farmacie, spa, cliniche, telecomunicazioni, mobili, risparmio e ristoranti fast-casual/servizio rapido. Questa guida aiuta anche i produttori o distributori di beni di consumo confezionati. Nella vendita al dettaglio, il "merchandising" si applica a un ampio ambito di attività organizzative: design del prodotto, design del display, prodotto ... Continue reading Retail Merchandising – The Definitive Guide
Una comunicazione efficace è uno dei pilastri di un'organizzazione di vendita al dettaglio ben gestita. Una comunicazione aperta crea fiducia tra manager e dipendenti e crea un ambiente di negozio migliore. Non solo, ma i membri del team hanno bisogno di un feedback onesto dai loro leader per essere in grado di svolgere bene il proprio lavoro ed eseguire correttamente i programmi di vendita al dettaglio. In quanto tale, il miglioramento del negozio... Continue reading Effective Communication – How to Better Communicate with Store Teams
È un fatto semplice, ogni azienda nel mondo può trarre vantaggio dalla raccolta e dall'analisi dei dati dei clienti. In nessun luogo gli effetti dell'utilizzo dei dati possono svolgere un ruolo più importante o avere un impatto più positivo che nel settore dei parcheggi. Time in, time out, tariffe, durata del soggiorno, eventi, condizioni meteorologiche, ecc. svolgono tutti un ruolo ... Continue reading Data Analytics Trends in The Parking Industry
Con 77% di consumatori che hanno recentemente identificato il servizio clienti scortese come l'aspetto più fastidioso dello shopping nei negozi fisici e un altro 55% disposto a portare la propria attività altrove a causa della mancanza di follow-through da parte di un commerciante, è giusto dire che non tutti i clienti il servizio è lo stesso in tutta la vendita al dettaglio. Mantenendo questo... Continue reading How to Improve Customer Service Standards
Nella vendita al dettaglio, anche il minimo errore di sicurezza e protezione può portare al disastro. Furti, frodi e violazioni dei dati possono intaccare notevolmente i tuoi profitti... e la tua reputazione. Questo è il motivo per cui è importante stabilire misure di sicurezza del negozio in tutte le tue sedi. I dati del settore mostrano che i problemi di sicurezza nella vendita al dettaglio non stanno rallentando. Il … Continue reading How to Establish Security Measures for Retail Stores
Solo perché un rivenditore può essere più piccolo di un altro, ciò non significa che abbia meno responsabilità per quanto riguarda la propria sicurezza. Che si tratti di un'irruzione o di un attacco informatico, la maggior parte dei rivenditori subirà una qualche forma di violazione della sicurezza. Questo è il motivo per cui abbiamo messo insieme questi suggerimenti sulla sicurezza per i rivenditori. Indipendentemente da … Continue reading Security Tips for Retailers
Il franchising è un ottimo modo per espandere il tuo marchio e creare una maggiore impronta geografica. Prendi nota: per costruire un'attività di franchising di successo non basta semplicemente distribuire alcune linee guida del marchio e lasciare che i tuoi franchisee le seguano. I franchising di maggior successo fanno un ulteriore passo avanti. McDonalds è uno dei più grandi e più … Continue reading Franchising in Retail: 7 Ways HQ Can Support Franchisees
I gestori dei negozi distrettuali al dettaglio hanno un sacco di responsabilità e svolgono un ruolo prezioso nel successo generale dell'azienda. Un buon manager distrettuale sovrintende alle operazioni di tutti i negozi all'interno di un determinato distretto o area. Possono destreggiarsi tra lo sviluppo del personale, la conformità e le vendite alla soddisfazione del cliente, il tutto fungendo da ... Continue reading How to Be a Better Retail District Manager
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