Como as principais marcas de varejo e hotelaria executam programas e padrões dentro do prazo e na íntegra, em cada local
Sempre que possível, Bindy recomenda uma implementação gradual onde alguns usuários/distritos sejam treinados, o feedback seja coletado, os formulários/fluxo de trabalho ajustados e o programa expandido iterativamente treinando outro lote de usuários/distritos. Chamamos esta etapa de “calibração”. Num ambiente de retalho e hotelaria, uma lista de verificação é uma coleção de padrões de marca e melhores práticas. O que acontece no… Continue lendo 🚀Calibrating Checklists and Teams
Quando os gestores distritais visitam os locais, é provável que encontrem problemas. Mesmo os melhores e mais diligentes operadores cometem erros ocasionalmente. Os padrões da marca existem por uma razão: eles protegem a marca e tornam os sites mais convidativos e mais lucrativos para os visitantes. O plano de ação é uma oportunidade para aplicar ações corretivas em áreas problemáticas. Isto … Continue lendo 🚀 What is an Action Plan?
A execução no varejo é o conjunto de práticas e tecnologias facilitadoras responsáveis pela implementação completa e oportuna de programas, padrões e diretrizes de loja em nível de loja. A execução eficaz no varejo e na hotelaria requer certos componentes, primeira comunicação, segunda gestão de tarefas e terceiras auditorias/avaliações. Nesta postagem, nos concentramos no propósito, escopo e melhores práticas de… Continue lendo 🚀 What is retail Execution? Purpose, Scope and Best Practices.
Uma auditoria de varejo ajuda as marcas de varejo e hotelaria a executar padrões, programas e procedimentos de marca em áreas como operações, merchandising, prevenção de perdas, saúde e segurança em todos os locais, dentro do prazo e na íntegra. A auditoria às vezes é chamada de avaliação ou simplesmente de visita. Abaixo, 10 dicas para melhorar as auditorias de sites em seu… Continue lendo 🚀 10 Ways to Improve Site Audits
A execução eficaz no varejo e na hotelaria requer certos componentes, primeira comunicação, segunda gestão de tarefas e terceiras auditorias/avaliações. Neste post, focamos na comunicação. Por que este guia? A comunicação e a execução adequada de programas, padrões de marca e procedimentos operacionais continuam a ser um problema para os setores de varejo e hotelaria. À medida que um negócio de varejo ou hotelaria se expande… Continue lendo 🚀 Site Communication: A Comprehensive Guide for Retail and Hospitality
“Esperança não é estratégia de gestão”, “varejo é detalhe”, “inspecione o que você espera”. Por que temos tantas expressões para transmitir que a ação é mais importante do que apenas palavras? A execução de programas e padrões é essencial para marcas de varejo e hotelaria. Aqui está o porquê. Visão versus Realidade A visão é o que a matriz imagina. O … Continue lendo 🚀 Why Store Execution Matters
Adivinha o que é mais caro do que diamantes hoje em dia? Captação de clientes no setor de varejo. Isso mesmo. O custo de aquisição do cliente no varejo disparou nos últimos oito anos, registrando um aumento impressionante de 222%. Como chegamos aqui? Entre outras coisas, regulamentos mais rígidos em relação à privacidade do consumidor, o fim iminente de cookies de terceiros e o lançamento … Continue lendo 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
O varejo é um setor altamente competitivo, com margens geralmente estreitas. O gerenciamento de estoques, aluguéis e custos trabalhistas por si só torna a lucratividade do varejo um ato de equilíbrio difícil, na melhor das hipóteses. Mas isso não é tudo. Os retalhistas de hoje devem adaptar-se às rápidas mudanças nos sentimentos dos clientes, às condições meteorológicas e às pressões do comércio eletrónico. Proteger essas margens estreitas é a execução da loja. Hoje… Continue lendo 3 Steps to Easier, Faster Store Execution
Antes da pandemia, os gestores distritais que visitavam fisicamente as lojas do seu distrito, agrupamento ou região (também conhecido como auditoria de loja, visita à loja, inspeção ou visita) eram considerados uma pedra angular das melhores práticas de operações de loja. Quando as restrições de viagem foram implementadas, muitos gestores distritais tornaram-se incapazes ou limitados quanto ao tempo que poderiam passar no… Continue lendo How to Manage Store Operations Remotely
Administrar uma loja de varejo é complexo e pode ser difícil saber exatamente por onde começar quando você está simplificando seus processos. Mas tornar as operações de varejo mais eficientes deve estar no topo da lista de tarefas de todo executivo de varejo, e as dicas abaixo o colocarão no caminho para o sucesso simplificado. 1. … Continue lendo 8 Ways Retailers can Streamline Store Communication and Execution
Você sofre de dores crônicas em suas operações de varejo ou hotelaria? O tipo de dor que prejudica as vendas, aumenta os custos e prejudica a marca. O tipo de sofrimento que prejudica financeiramente, retarda as operações e coloca o negócio em risco. Você precisa de alívio? Leia. A dor: confiar na “teoria” e no pensamento positivo. … Continue lendo 4 Ways To Relieve Pain in Operations
Alguns aplicativos funcionam apenas online ("em tempo real"). Outros só funcionam offline (com sincronização). Ambos os modelos têm vantagens e desvantagens... então por que não capitalizar as vantagens de ambos? O software de execução de loja e auditoria de varejo deve funcionar online e offline. Vamos descobrir por quê. Conectado é ótimo... até você não conseguir se conectar Aqui estão algumas situações em que um… Continue lendo Why a Store Execution App Needs to Work Online and Offline
Sejamos completamente francos. Seus franqueados e sites estão totalmente alinhados com os padrões da marca? Uma pesquisa realizada pela In-Store Implementation Network procurou quantificar uma faceta desta questão, especificamente o merchandising, e perguntou aos profissionais do varejo como eles medem o desempenho do merchandising na loja. Vinte e oito por cento dos entrevistados responderam que "fazem a suposição de que... Continue lendo Misconceptions about Brand Standards
Quando reduzimos o papel, todos presumimos que magicamente nos tornaríamos mais eficientes. Whiz-bang, olhe para nós salvando dados! No entanto, você pode ser tão ineficiente com tecnologia quanto sem. Capturar dados eletronicamente não os torna, por si só, eficiente. Para piorar a situação, as operadoras de várias unidades agora coletam mais dados sobre… Continue lendo It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
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