Como marcas líderes executam programas com inspeções, planos de ação corretiva e tarefas
Adivinha o que é mais caro do que diamantes hoje em dia? Captação de clientes no setor de varejo. Isso mesmo. O custo de aquisição do cliente no varejo disparou nos últimos oito anos, registrando um aumento impressionante de 222%. Como chegamos aqui? Entre outras coisas, regulamentos mais rígidos em relação à privacidade do consumidor, o fim iminente de cookies de terceiros e o lançamento … Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
O varejo é uma indústria altamente competitiva com margens geralmente apertadas. O gerenciamento de estoque, aluguéis e custos de mão de obra por si só torna a lucratividade do varejo um ato de equilíbrio difícil na melhor das hipóteses. Mas isso não é tudo. Os varejistas de hoje precisam se adaptar às rápidas mudanças nos sentimentos dos clientes, ao clima e às pressões do comércio eletrônico. Adicione uma pandemia à mistura e… Continue reading 3 Steps to Easier, Faster Store Execution
Antes da pandemia, os gerentes distritais que visitavam fisicamente as lojas em seu distrito, cluster ou região (também conhecido como auditoria de loja, visita à loja, inspeção ou visita) eram considerados uma pedra angular das melhores práticas de operações de loja. Com as restrições de viagem em vigor, muitos gerentes distritais agora não podem ou estão limitados quanto ao tempo que podem passar na estrada… Continue reading How to Manage Store Operations Remotely
Administrar uma loja de varejo é complexo e pode ser difícil saber exatamente por onde começar quando você está simplificando seus processos. Mas tornar as operações de varejo mais eficientes deve estar no topo da lista de tarefas de todo executivo de varejo, e as dicas abaixo o colocarão no caminho para o sucesso simplificado. 1. … Continue reading 8 Ways Retailers can Streamline Store Communication and Execution
Para quem é este guia? Esta comunicação da loja - um guia abrangente para varejistas é para varejistas de várias unidades em setores como farmácias, spas, clínicas, telecomunicações, móveis, brechós e restaurantes de serviço rápido/casual rápido. Este guia também ajuda fabricantes ou distribuidores de bens de consumo embalados. A comunicação e a execução adequada dos programas e diretrizes da loja continuam sendo um ponto problemático… Continue reading Store Communication: A Comprehensive Guide for Retailers
Você sofre de "dor de campo" crônica? Esse tipo de dor prejudica as vendas, aumenta os custos e prejudica a marca. Essa dor prejudica financeiramente, desacelera as operações e coloca o negócio em risco. Você precisa de alívio? Continue lendo. A dor: confiar sobre “teoria” e pensamento positivo. Teoria é o que a matriz prevê, em termos de … Continue reading 4 Ways To Relieve the Pain of Retail Operations
Todos nós já ouvimos "varejo é detalhe" Vamos descobrir o que isso significa e por que a execução é tão importante. Visão vs. Realidade A visão é o que a matriz prevê. A visão espera implantar iniciativas de merchandising e programas sazonais para produzir um determinado resultado, como vendas mais altas, custos mais baixos e/ou maior satisfação do cliente. A visão … Continue reading Why Store Execution Matters
A execução de varejo é o conjunto de práticas e tecnologias capacitadoras responsáveis pela implementação completa e oportuna de programas, padrões e diretrizes de loja em nível de loja. Este artigo lança alguma luz sobre a finalidade, o escopo e as melhores práticas da execução de varejo. O público-alvo são comerciantes, profissionais de operações de varejo, profissionais de vendas de área, bens de consumo embalados… Continue reading What is retail Execution? Purpose, Scope and Best Practices.
Alguns aplicativos funcionam apenas online ("em tempo real"). Outros só funcionam offline (com sincronização). Ambos os modelos têm vantagens e desvantagens... então por que não capitalizar as vantagens de ambos? O software de execução de loja e auditoria de varejo deve funcionar online e offline. Vamos descobrir por quê. Conectado é ótimo... até você não conseguir se conectar Aqui estão algumas situações em que um… Continue reading Why a Store Execution App Needs to Work Online and Offline
O que é um plano de ação? Quando o gerente distrital visita uma loja/local como parte da auditoria de varejo, ele certamente encontrará problemas. Mesmo os melhores e mais diligentes operadores cometem erros ocasionalmente. Os padrões da marca existem por um motivo: eles protegem a marca e tornam os locais mais convidativos para os hóspedes e mais lucrativos. O … Continue reading What is a Retail Audit Action Plan?
Vamos ser completamente honestos. Seus franqueados, lojas e locais estão realmente no topo dos padrões da marca? Uma pesquisa da In-Store Implementation Network procurou quantificar uma faceta dessa questão, especificamente o merchandising, e perguntou aos profissionais do varejo como eles medem o desempenho do merchandising na loja. Vinte e oito por cento dos entrevistados responderam que "fazem a suposição... Continue reading Misconceptions about Brand Standards
Quando reduzimos o papel, todos presumimos que magicamente nos tornaríamos mais eficientes. Whiz-bang, olhe para nós salvando dados! No entanto, você pode ser tão ineficiente com tecnologia quanto sem. Capturar dados eletronicamente não os torna, por si só, eficiente. Para piorar a situação, as operadoras de várias unidades agora coletam mais dados sobre… Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
A execução na loja é conhecida por impulsionar as vendas e reduzir custos. Mas para esses e outros méritos de execução conhecidos, como você realmente consegue isso? Abaixo, 10 dicas para ajudá-lo a melhorar a execução do programa em seus locais. 1. Busque clareza Em primeiro lugar, defina e descreva os padrões de forma clara e inequívoca. Este ponto parece óbvio, mas é muitas vezes esquecido… Continue reading 10 Ways to Improve Store Execution
Em um ambiente de varejo e hospitalidade, uma lista de verificação é uma coleção de padrões de marca e melhores práticas. O que vai na lista de verificação reflete o que importa para a marca (iniciativas estratégicas, programas sazonais, etc.), o que a marca é obrigada a fazer (leis e regulamentos, saúde e segurança, etc.) e o que ela aspira a ser, operacionalmente e … Continue reading Calibrating Checklists and Teams