Estudo de caso: como um grupo de hospitalidade usou o Bindy para obter certificados de seguro de 300 franqueados de hotéis

Na hotelaria é fundamental ter seguros e coberturas adequadas. Os riscos de incêndio, ferimentos ou litígio são simplesmente grandes demais para serem ignorados. O seguro também é um requisito legal da relação franqueador-franqueado e garantir que esse seguro exista e seja adequado é uma etapa importante de mitigação de risco tanto para o franqueador quanto para o… Continue reading Case Study : How one Hospitality Group Used Bindy to Obtain Insurance Certificates from 300 Hotel Franchisees

O fluxo de trabalho vinculado

Implementar o Bindy não é demorado nem difícil. É talvez um dos passos mais fáceis que uma marca de retalho ou hotelaria pode tomar para impulsionar a execução de programas e padrões de marca, a satisfação do cliente e as vendas. Bindy implementa um fluxo de trabalho de execução de site de loop fechado de ponta a ponta. Ele permite que você comunique, execute, verifique e remedie no prazo, na íntegra,… Continue reading The Bindy Workflow

Como gerenciar vendas e promoções sazonais em vários locais

Aproveitar ao máximo os períodos de vendas e promoções pode gerar uma tonelada de receita para sua loja. Na verdade, para os varejistas físicos, as promoções geralmente representam algo entre 10% e 45% da receita total. Entender como gerenciar vendas e promoções sazonais é fundamental para administrar uma loja de sucesso. Mas também requer ter um… Continue reading How to Manage Seasonal Sales and Promotions Across Multiple Locations

O que é um Plano de Ação?

Quando os gestores distritais visitam os locais, é provável que encontrem problemas. Mesmo os melhores e mais diligentes operadores cometem erros ocasionalmente. Os padrões da marca existem por uma razão: eles protegem a marca e tornam os sites mais convidativos e mais lucrativos para os visitantes. O plano de ação é uma oportunidade para aplicar ações corretivas em áreas problemáticas. Isto … Continue reading What is an Action Plan?

Principais razões pelas quais as pessoas deixam comentários negativos sobre restaurantes (e como corrigi-los)

As avaliações online fazem uma grande diferença no local onde as pessoas escolhem comer hoje em dia. 90% de clientes pesquisam restaurantes online antes de escolher um lugar para comer. 33% não come em nenhum lugar que tenha menos de quatro estrelas. Em última análise, isto significa que as críticas negativas têm um impacto significativo num restaurante. Além de reduzir… Continue reading Top Reasons People Leave Negative Restaurant Reviews (and How to Fix Them)

5 benefícios dos vídeos para os padrões da marca

Se uma foto vale mais que mil palavras, um vídeo pode não ter preço? Além dos memes e vídeos de gatos, além dos úteis vídeos de reparos domésticos do tipo “faça você mesmo” encontrados no YouTube, os vídeos agregam muito valor aos consumidores e empresas. Isso dificilmente é notícia. Os vídeos já são uma das formas de mídia mais consumidas. … Continue reading 5 Benefits of Videos for Brand Standards

8 razões pelas quais a indústria hoteleira pode oferecer aos hóspedes para escolher hotéis em vez do Airbnb

Não há como negar que, desde o seu lançamento em 2007, o Airbnb revolucionou drasticamente a indústria de viagens e hospitalidade. Ao oferecer aos viajantes a experiência única de “viver como os locais” por meio de estadias em apartamentos e casas particulares, a empresa obteve um enorme sucesso. Hoje, opera em 220 países e possui mais de 4 milhões de hosts e … Continue reading 8 Reasons The Hospitality Industry Can Give Guests to Choose Hotels Over Airbnb

Como criar um plano de merchandising eficaz

Não faz muito tempo que varejistas e consumidores enfrentavam uma praga de mercadorias fora de estoque e prateleiras vazias - devido a interrupções na cadeia de suprimentos no varejo global. Os tempos certamente mudaram desde então, e os desafios também. Um estudo recente mostra que 50% de varejistas nos EUA estão lutando com estoque não vendido… Continue reading How to create an Effective Merchandising Plan

5 melhores práticas de operações de loja que todo gerente deve implementar

Adivinha o que é mais caro do que diamantes hoje em dia? Captação de clientes no setor de varejo. Isso mesmo. O custo de aquisição do cliente no varejo disparou nos últimos oito anos, registrando um aumento impressionante de 222%. Como chegamos aqui? Entre outras coisas, regulamentos mais rígidos em relação à privacidade do consumidor, o fim iminente de cookies de terceiros e o lançamento … Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement

Como administrar um próspero negócio de varejo em meio à incerteza econômica

Varejistas e consumidores têm enfrentado o peso da inflação ultimamente. Você não precisa ser um especialista em economia para ver como os preços de tudo - do gás aos utensílios domésticos - subiram dramaticamente desde o ano passado. Junho de 2022 registrou uma taxa de inflação de 9,1%, a mais alta que já… Continue reading How to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty

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Os perigos de tratar os gerentes distritais como um centro de custos

Não faz muito tempo, conheci um diretor regional. Para melhorar seus resultados, ele estava pensando em reduzir os gerentes distritais a um único indivíduo para supervisionar 50 franqueados. Minha sugestão para ele era não se preocupar em administrar as lojas naquele momento. Quando as redes varejistas entenderão que a gestão distrital não é uma… Continue reading The Dangers of Treating District Managers as a Cost Center

6 áreas que você precisa acertar em suas lojas de calçados e roupas

O setor de varejo está enfrentando um período turbulento. Com problemas persistentes na cadeia de suprimentos, escassez de mão de obra e temores de uma recessão, os varejistas devem garantir que os vários componentes de seus negócios – incluindo estoque, equipe e operações – estejam em sua melhor forma. Isso é particularmente verdadeiro para os varejistas de calçados e vestuário. Pesquisa citada pela RetailDive indica que os gastos do consumidor em … Continue reading 6 Areas you Need to Get Right in Your Footwear and Apparel Stores

5 áreas que você precisa acertar em suas clínicas de massagem

Administrar uma clínica de massagens, de forma alguma, é uma tarefa fácil. Você deve se esforçar para fornecer um serviço de alta qualidade de forma consistente, garantindo a segurança e o conforto de seus clientes (e de seus funcionários). As coisas podem ficar ainda mais complicadas se você administrar uma franquia de clínicas de massagens. Neste artigo, vamos dar uma olhada… Continue reading 5 Areas You Need to Get Right in Your Massage Clinics

Lista de Verificação do Lobby do Hotel e das Áreas Comuns

A indústria hoteleira é a indústria da hospitalidade “experimental” por excelência. Por este motivo, é essencial que um hotel cause uma primeira impressão positiva antes mesmo do check-in dos hóspedes. Usar uma lista de verificação do hotel pode ajudar a garantir que o estacionamento, o lobby e as áreas comuns do hotel estejam de acordo com os padrões. Afinal, a qualidade consistente é uma das razões pelas quais a indústria hoteleira pode… Continue reading Hotel Lobby and Common Areas Checklist

Estudo de caso: como uma empresa de gerenciamento de risco usou o Bindy para auditorias de segurança em 250 locais

Cliente Corretor de seguros privado do Reino Unido e seu parceiro de gerenciamento de risco especializado em análise de segurança e conformidade legal nos setores de construção e engenharia. Desafio O cliente precisava de flexibilidade para criar e atualizar vários formulários especializados com base nas necessidades do cliente, registrar problemas de segurança não conformes em tempo real, acompanhar a resolução e identificar facilmente tendências de segurança para… Continue reading Case study: How a Risk Management Firm Used Bindy for Safety Audits at 250 Sites

Lista de verificação de inspeção de farmácia

Uma lista de verificação de inspeção de farmácia ajuda a garantir que as lojas tenham os sistemas certos para cumprir os regulamentos e os padrões de saúde e segurança. Algumas das informações abaixo são provenientes do escritório do profissional do Estado de Nova York e estão incluídas aqui caso as informações sejam movidas ou removidas de seu site. Instalações Área cadastrada… Continue reading Pharmacy Inspection Checklist

Lista de verificação de merchandising de CPG

Use este exemplo de Lista de verificação de merchandising de CPG para criar ou atualizar seu programa de merchandising visual nos locais de seus parceiros de varejo. Prateleiras As prateleiras são estocadas. Sem furos no produto. Não há itens não autorizados. Todos os itens autorizados são estocados na prateleira. Planograma correto usado para o local e categoria (anexe uma foto). O número de “revestimentos” é apropriado… Continue reading CPG Merchandising Checklist

Como selecionar software de execução de varejo e hospitalidade em 6 etapas

Apresentar opções aos clientes de varejo e hotelaria faz parte da cultura da Bindy. Vamos discutir como você pode selecionar o fornecedor certo de software de execução de site, em seis etapas. Metodologia Sendo nós próprios um fornecedor de software de auditoria de varejo, é indiscutivelmente difícil não ser tendencioso. Por esta razão, permanecemos neutros na discussão geral enquanto… Continue reading How to Select Retail and Hospitality Execution Software in 6 Steps

Estudo de caso: como um CPG usou o Bindy para implementar uma conversão de merchandising em 3.200 restaurantes

Uma redefinição do merchandising é um desafio multifacetado, na melhor das hipóteses. O que você faz quando envolve 3.200 localidades e precisa ser feito e verificado em dias? Cliente Empresa internacional de produtos embalados, food service. Desafio: conversão de merchandising em 3.200 locais Uma das maiores empresas de bens de consumo embalados do mundo (doravante… Continue reading Case Study: How a CPG Used Bindy to Implement a Merchandising Conversion at 3,200 Restaurants

Lista de verificação de equipamentos para cozinhas comerciais

Para ajudar os retalhistas com várias unidades a iniciar ou melhorar o seu programa de auditoria de retalho, a Bindy publica regularmente guias práticos, melhores práticas e listas de verificação. Use este exemplo de lista de verificação para criar ou atualizar sua lista de verificação de equipamentos de cozinha comercial em seus locais para manter as cozinhas operando em alto nível. A manutenção preventiva em equipamentos de cozinha minimiza quebras, aumenta o desempenho, reduz o consumo de energia e prolonga… Continue reading Equipment Checklist for Commercial Kitchens