Auditorías, Tareas y Comunicación
Operaciones de venta minorista y hostelería
Ahora más que nunca, los minoristas necesitan encontrar formas de mantenerse más competitivos. Su producto, precio y servicio al cliente, si bien son importantes, ya no pueden ser aquello en lo que cuelga el sombrero de su marca por sí solo. Las tiendas deben asegurarse de crear una experiencia para sus clientes y aumentar el compromiso. Una forma en que los minoristas pueden lograr esto es... Seguir leyendo 4 Ways Using Technology in Retail can Increase Sales
Como minorista, tiene mucho que administrar. Es fácil concentrarse en sus iniciativas orientadas al cliente (comercialización, experiencia, tácticas de venta, operaciones de la tienda). También es importante vigilar sus operaciones de back-end. Debido a que sus almacenes y centros de distribución (literalmente) almacenan todos los productos, debe administrar los almacenes de manera proactiva con inspecciones periódicas de los mismos. … Seguir leyendo 5 Warehouse Inspections You Need to Conduct Regularly
Covid obligó a muchos minoristas a cerrar rápidamente sus tiendas en respuesta a las recomendaciones y órdenes gubernamentales relacionadas con la pandemia. Esto significa que plazas y centros comerciales que alguna vez fueron concurridos ahora estaban llenos de tiendas vacías, a menudo llenas de mercancías. En algunas zonas, los robos comerciales aumentaron en 45%. Así es como un minorista usó Bindy para mantenerse cerrado... Seguir leyendo 📚 Case Study: How a Furniture Retailer Used Bindy to Keep 165 Closed Stores Secure
El comercio minorista siempre avanza rápido, pero cuando se produjo el brote de COVID-19, las empresas tuvieron que ajustar sus operaciones y políticas de salud y seguridad semanalmente (a veces, incluso a diario). La gerencia tenía la responsabilidad de comunicar rápidamente los cambios de políticas y las mejores prácticas en todas sus tiendas. Es fundamental que los empleados trabajen con la información más actualizada para mantenerse al día. Seguir leyendo 📚 Case Study: How a C-Store Group Used Bindy to Update Policies at 700+ Locations
A medida que las salas de cine dan la bienvenida a los invitados después del COVID-19, es fundamental tener una ejecución impecable de la experiencia de los invitados. La limpieza y el saneamiento están al frente y al centro en la mente de los consumidores. Área de estacionamiento del cine Asegúrese de que la entrada al estacionamiento tenga la señalización adecuada. Quite los escombros de las áreas de estacionamiento. Verifique el lote después de los períodos pico. Retire y vacíe la basura. Ver … Seguir leyendo ✔️ Movie Theater Cleaning Checklist
La tecnología ha hecho que el comercio minorista sea más dinámico que nunca, y eso incluye la gestión de almacenes. Podemos optimizar los almacenes y garantizar el cumplimiento de forma más eficiente. Al implementar las herramientas adecuadas, las inspecciones de cumplimiento del almacén pueden tomar una fracción del tiempo mientras los datos se vuelven más precisos y procesables. Pero la industria minorista está saturada de tecnología y herramientas. … Seguir leyendo How to Choose Warehouse Inspection Software
La ejecución de tareas a nivel de establecimiento es un desafío para la mayoría de los grupos minoristas y hoteleros. Un sistema de gestión de tareas eficaz lleva la ejecución de las tareas en la tienda, la participación y el compromiso en el establecimiento a nuevas cotas. Un error común que cometen los minoristas es intentar gestionar las tareas por correo electrónico. Es casi imposible mantenerse al tanto de programas complejos y muchos… Seguir leyendo Retail Task Management, Comprehensive Guide
Después de un cierre temporal, hay mucho por hacer para que sus tiendas vuelvan a funcionar y estén listas para recibir a sus clientes nuevamente. Utilice esta lista de verificación de reapertura de tiendas de muestra para asegurarse de no pasar por alto detalles esenciales. Empleados Confirme que los empleados estén listos para regresar al trabajo. Comunique el cronograma de reapertura lo antes posible a los empleados. … Seguir leyendo ✔️ Store Reopening Checklist for Retailers
Covid-19 fue posiblemente el mayor disruptor del comercio minorista que muchos hayan visto jamás. Sin embargo, los minoristas se han enfrentado antes a tiempos difíciles y desastres. ¿Cómo salieron de este lío? Como señala Harvard Business Review, la mejor respuesta a una crisis es comenzar con la gente. Comuníquese, sienta empatía y recopile información sobre su... Seguir leyendo 📚 Case Study: How a National Franchisor Used Bindy to Help 1,200 Franchisees During Covid-19
Las devoluciones minoristas no son solo un problema de comercio electrónico; todos los minoristas deberían pensar en formas de reducir las devoluciones. Si bien las compras de moda en línea se devuelven con el doble de frecuencia que los artículos comprados en la tienda, las devoluciones en las tiendas físicas también están quitando una gran parte de la participación de mercado de los minoristas. Solo este año, las devoluciones costarán a las empresas $550 mil millones (eso es un... Seguir leyendo How to Reduce Returns in Your Stores
Los minoristas están sujetos a estándares más altos que nunca. Las marcas más exitosas son ágiles, centradas en el cliente, orientadas a la cultura y eficientes. Esa es una tarea difícil. Y el personal administrativo está sintiendo la presión. De hecho, el 72% de los gerentes comerciales está abrumado por su trabajo. La automatización minorista empodera a las marcas con mejores datos, mayor eficiencia y ahorros de costos generales. Eso … Seguir leyendo 4 Ways to Automate in Retail
La realización de inspecciones en la tienda (también llamadas auditorías minoristas, visitas a la tienda o recorridos por la tienda) debe estar en la agenda de todos los minoristas para proteger las operaciones de la tienda. ¿Por qué? Las inspecciones de las tiendas promueven un mayor cumplimiento general de los estándares de la marca, reducen la brecha entre las tiendas y la oficina central y mejoran la experiencia del cliente al garantizar que los estándares de comercialización, servicio y seguridad se ejecuten de manera consistente. Asi que … Seguir leyendo 4 Types of Retail and Hospitality Audits that Protect Sites
Internet de las cosas (IoT) es un término que existe desde hace algún tiempo. Y aunque la conversación en torno a la palabra de moda fluctúa, ya está arraigada en las operaciones diarias de la mayoría de los principales minoristas. IoT es literalmente cada dispositivo, herramienta, máquina y ser humano que transfiere datos a través de una conexión a Internet. Se espera que la tecnología IoT en el comercio minorista alcance... Seguir leyendo How IoT is Transforming Retail and Food Service
¿Tu tienda está atascada por procesos lentos e ineficientes? ¿Siempre tienes que apagar incendios o corregir errores? O tal vez tenga clientes que no estén muy contentos con la experiencia en la tienda. Si puede relacionarse con cualquiera de los anteriores, es probable que su tienda pueda usar una actualización tecnológica y es el momento... Seguir leyendo How to Implement New Technologies in Your Retail Business
Ya sea que compre en línea, pasee por las tiendas o navegue por las redes sociales, es justo decir que el proceso de compra ya no es lo que solía ser. Entonces, ¿qué determina las decisiones de compra de los clientes? Y lo que es más importante, ¿cómo pueden los comerciantes comprender mejor el proceso de compra de un cliente para poder impulsar las ventas en la tienda? El proceso de decisión de compra... Seguir leyendo 5 Realities Driving Customer Buying Decisions
Los minoristas están implementando procesos para ayudarlos a alcanzar sus objetivos de ventas y conectarse con su mercado y audiencia. De cara al futuro, nada se destaca más que el compromiso, la interacción y el cuidado del cliente como una forma de impulsar las ventas. ¿Por qué? Porque un cliente comprometido representa 23% más ingresos que el promedio. Empresas que mejoran al cliente… Seguir leyendo How to Engage with Your Customers
Con la cantidad de competencia en el sector minorista, las marcas están buscando nuevas y mejores formas de destacarse entre la multitud. La mayoría busca anuncios más grandes y mejores, tener una gran tienda en línea y una presencia creciente en las redes sociales. Si bien todas estas son buenas ideas, generalmente llevan tiempo... Seguir leyendo 4 Ways Visual Merchandising Improves Customer Engagement
Una tienda que no alcanza sus objetivos o no cumple con las expectativas puede descarrilar los objetivos de ingresos de la empresa para el trimestre o incluso para todo el año. Además, las tiendas de bajo rendimiento pueden bajar la moral de los empleados. Esto puede conducir a una mayor disminución de los ingresos. Por esta razón, los gerentes deben actuar de inmediato para mejorar el rendimiento de la tienda cuando descubren que un... Seguir leyendo 6 Ways to Improve Store Performance
Trabajar como gerente de distrito minorista requiere que se convierta en un experto en todos los oficios. Supervisas varias tiendas en tu región y manejas los problemas específicos de la tienda día a día. Al mismo tiempo, tiene la tarea de garantizar que cada tienda se alinee con las pautas operativas y los objetivos estratégicos a largo plazo de la empresa. Para prosperar en este entorno empresarial acelerado, debe... Seguir leyendo 5 Manual Processes District Managers Should Automate
¿Cuándo fue la última vez que hiciste una suposición sobre algo? ¿O alguien? La realidad es que las suposiciones a menudo se hacen de manera instintiva, ya sea que sean correctas o incorrectas. Está en la naturaleza humana reaccionar ante situaciones, experiencias e incluso personas a pesar de no saber nada sobre estos escenarios. Es justo decir que las primeras impresiones importan... Seguir leyendo How Retailers can Create a Positive First Impression
Sus empleados de primera línea juegan un papel fundamental en el éxito de su negocio minorista. Los asociados de ventas suelen ser el primer punto de contacto en vivo que los compradores tienen con su marca cuando ingresan a su tienda. Pueden influir en el estado de ánimo de un cliente, dar forma a su percepción y, en última instancia, afectar la decisión de compra de un comprador. Por este motivo, necesitas… Seguir leyendo How to Turn Underperforming Retail Associates into A-Players
Todos sabemos el impacto que tiene el período de compras navideñas para todos los minoristas. Y cada vez es más grande. Según los datos históricos de ventas de la Federación Nacional de Minoristas, las ventas minoristas navideñas se han más que duplicado en los últimos 20 años. Está ocupado coordinando promociones y campañas, planes de comercialización visual, opciones de envío acelerado... Seguir leyendo 10 Ways to Motivate Retail Staff During the Holidays
Los gerentes de tienda son la columna vertebral de su negocio minorista. El gerente de tienda adecuado puede hacer que una tienda sea un gran éxito, mientras que el gerente incorrecto puede destruir una marca. Según la Universidad de Chicago, un buen gerente puede aumentar la productividad de la tienda hasta en 100%. Por eso es fundamental que la oficina central ponga ... Seguir leyendo 3 Ways to Support Retail Store Managers
La temporada de fiestas representa el 20% de las ventas anuales de la industria minorista y es responsable de hasta el 30% de las ventas totales de algunos minoristas individuales. ¿Está preparado? Esta guía tiene como objetivo servir como una lista de verificación de preparación para las fiestas en lo que respecta a dos de las cosas más importantes en las que debe pensar... Seguir leyendo Holiday retail Prep Guide
Si está en el comercio minorista, estamos dispuestos a apostar que atraer más visitantes a su ubicación es una prioridad bastante alta en su lista de deseos. Cuando aumenta el tráfico peatonal a su tienda minorista, también aumenta las ventas y las oportunidades de ingresos. Esto se traduce en un resultado final más alto y un negocio minorista más saludable. Por eso es importante que… Seguir leyendo 5 Tips for Creating Campaigns That Increase In-Store Traffic
Una población joven, una clase media en crecimiento, inversiones masivas en infraestructura en una de las economías de crecimiento más rápido del mundo están cambiando el panorama minorista en la India. A continuación, datos y tendencias interesantes que dan forma al futuro del comercio minorista en la India. Cambios demográficos y crecimiento del ingreso per cápita El India Retail Forum observa que existen varios fundamentos macroeconómicos... Seguir leyendo Retail in India: Facts and Emerging Trends
Una de las mejores maneras de saber si sus tiendas minoristas están funcionando bien es comparar su desempeño con respecto al período anterior. Los números de ingresos por sí solos no pueden contar la historia completa sin contexto o datos históricos, por lo que es importante observar cómo se registran los ingresos de una tienda durante un período de tiempo determinado. Aquí es donde … Seguir leyendo 7 Tips to Increase Same-Store Sales in Retail
Una pantalla de punto de compra (también conocida como pantalla POP) es una herramienta crítica de ventas y marketing para minoristas y CPG. Las pantallas POP pueden presentar y educar a los compradores, alentarlos a probar un producto y, en última instancia, impulsar las ventas. Las pantallas de punto de compra también pueden mejorar una tienda minorista. Los mejores dan vida a tu espacio, haciendo… Seguir leyendo 10 Point of Purchase Display Tips to Increase Retail Sales
Si está leyendo esto, es probable que esté interesado en convertirse en gerente de distrito minorista. Tal vez quiera estar en una posición gerencial que implique supervisar diferentes equipos y partes móviles. Tal vez le apasiona la industria minorista y está ansioso por desempeñar un papel para ayudar a las tiendas a crecer y tener éxito. Si eso suena como... Seguir leyendo How to Become a District Manager — and What You Need to Succeed in the Role
La contracción es una amenaza real para el éxito del comercio minorista. Cada año, las empresas de todo el mundo pierden alrededor de $100 mil millones por contraerse, y la tasa promedio de contracción de 1,6% en Estados Unidos les cuesta a los minoristas estadounidenses $48,8 mil millones al año. ¡Eso es mucho dinero para dejar sobre la mesa! Esto significa implementar métodos para reducir las pérdidas en el comercio minorista... Seguir leyendo 5 Tips to Reduce Shrink in Retail
Las tecnologías emergentes, una población en auge y economías en rápido desarrollo están cambiando el panorama minorista de África. A continuación, datos interesantes y tendencias que darán forma al futuro del comercio minorista africano. Durban, SA Crédito de imagen: Shutterstock Demografía y urbanización África tiene la tasa de urbanización más rápida del mundo. Más de 40% de su población vive actualmente en... Seguir leyendo Retail in Africa: Facts and Emerging Trends
Nadie dijo que administrar un negocio minorista sería fácil. Incluso el minorista más concienzudo puede atascarse tratando de hacer malabarismos con las tareas que comprenden las responsabilidades del día a día. Es por eso que las operaciones comerciales deben abordarse estratégicamente. Desde administrar asociados de ventas hasta mantener un flujo fresco de inventario almacenado en los estantes, puede reducir costos... Seguir leyendo Retail Best-Practices to Help You Streamline Store Operations
Halloween es ahora una gran fiesta comercial. Según la Federación Nacional de Minoristas (NRF), 73% planea celebrar este año gastando hasta $4.1 mil millones en disfraces, $3.9 mil millones en decoraciones y $2.7 mil millones en dulces. Los minoristas que centran sus esfuerzos de marketing en el Día de Acción de Gracias y el final del cuarto trimestre están perdiendo una oportunidad importante… Seguir leyendo Un-BOO-lievable Halloween Strategies for Retailers
Vayamos al grano: si es un minorista, su objetivo es conseguir nuevos clientes y mantener a los clientes que tiene regresando, todo en nombre del aumento de las ventas. Sin ventas, no tienes un negocio. Por lo tanto, la elaboración de estrategias sobre cómo maximizar las ventas minoristas debe ser una prioridad principal. De acuerdo a … Seguir leyendo 10 Ways To Maximize Sales In Retail
Ya sea que esté abriendo su primera tienda minorista, un minorista veterano o un comerciante experimentado que simplemente desea aumentar las ventas, identificar oportunidades para aumentar el tráfico peatonal es una de las formas más importantes de mejorar el rendimiento de la tienda. De hecho, un estudio reveló que "comprar en persona es en realidad un impulsor de ingresos para los minoristas porque los compradores en la tienda gastan más". … Seguir leyendo 5 Ways to Increase Foot Traffic in Stores
La falta de comunicación en el comercio minorista sucede. Pero cuando sucede en sus tiendas, siempre se siente como una sorpresa. Es fácil que la sede se pierda información esencial de las tiendas físicas, especialmente cuando la sede corporativa se encuentra separada de las ubicaciones físicas. Si siente que está dejando caer la pelota en el frente de la comunicación,... Seguir leyendo Miscommunication in Retail (And How to Fix It)
Estamos en el cuarto trimestre y ya saben lo que eso significa: ya se acercan algunas de las principales festividades del año: Halloween, Acción de Gracias, Hanukkah y Navidad. La Federación Nacional de Minoristas pronostica que las ventas aumentarán entre 4% y 6%, por encima de la tasa de crecimiento previa a la pandemia de 3,6%. Sin duda, hay razones para ser optimistas en estas festividades... Seguir leyendo 7 Holiday Merchandising Examples to Win Over Q4 Shoppers
Las ventas en tiendas siguen representando la mayor parte de todas las ventas durante las temporadas navideñas. Y todos los minoristas lo saben. Es por eso que vemos indicios de promociones navideñas y otras festividades de invierno que llegan a las tiendas tan pronto como las primeras hojas se vuelven marrones. Entonces, ¿cómo diferenciar su marca y sus productos entre los clientes que visitan... Seguir leyendo Boosting Holiday Sales: Visual Merchandising Tips for the Golden Quarter
La temporada navideña ya está aquí y sus tiendas, donde se producen el 80% del total de las ventas navideñas, son el campo de batalla por las ventas y los márgenes. Si bien la Navidad es importante para los minoristas tradicionales (responsables de más de 1 billón de dólares gastados en decoraciones, fiestas, comida y regalos solo en los EE. UU.), tener un cuarto trimestre exitoso significa prestar atención a cada temporada... Seguir leyendo 8 Sales Boosting Opportunities for Q4
El cuarto trimestre es la temporada de mayor actividad de ventas para los minoristas. Esto significa más consumidores en sus tiendas y restaurantes. Esta es una oportunidad para vender y crear conciencia de marca entre grupos de consumidores con los que normalmente no interactúas en otras épocas del año. Aproveche esta oportunidad para aumentar sus resultados. Tenemos 5… Seguir leyendo 5 Not-to-be-Ignored Shopper Demographics for Q4
¿Has oído hablar del apocalipsis minorista que no existió? Aún así, los minoristas enfrentan grandes desafíos en el clima actual. A continuación se presentan seis desafíos clave que enfrentan los minoristas de todo el mundo. Desafío #1: Merchandising El cumplimiento del merchandising sigue siendo asombrosamente bajo. Los estudios muestran que 60% de exhibiciones promocionales no se ejecutan correctamente. ¡60 por ciento! Las exhibiciones minoristas ejecutadas correctamente registran tanto como... Seguir leyendo 6 Key Retail Challenges Infographic
Las vacaciones son una época de alegría, celebraciones y (lamentablemente) estrés. Los días están más ocupados, las noches son más largas y su bienestar general y el del personal de su tienda a menudo se ven comprometidos debido a las demandas adicionales que trae la temporada navideña. Hay muchas cosas a considerar cuando se trata de prepararse para esto... Seguir leyendo Tips for Smooth Store Operations During The Holiday Season
¿Para quién es esta guía? Esta guía definitiva para la comercialización minorista es para minoristas de unidades múltiples en industrias como farmacias, spas, clínicas, telecomunicaciones, muebles, artículos de segunda mano y restaurantes de servicio rápido/informal rápido. Esta guía también ayuda a los fabricantes o distribuidores de bienes de consumo envasados. En el comercio minorista, el "merchandising" se aplica a una amplia gama de actividades organizacionales: diseño de productos, diseño de exhibición, producto... Seguir leyendo Retail Merchandising – The Definitive Guide
La comunicación efectiva es uno de los pilares de una organización minorista bien administrada. La comunicación abierta genera confianza entre los gerentes y los empleados y crea un mejor ambiente en la tienda. No solo eso, sino que los miembros del equipo necesitan comentarios honestos de sus líderes para poder hacer bien su trabajo y ejecutar los programas minoristas correctamente. Como tal, mejorando la tienda... Seguir leyendo Effective Communication – How to Better Communicate with Store Teams
Es un hecho simple, todas las empresas del mundo pueden beneficiarse de la recopilación y el análisis de los datos de los clientes. En ninguna parte los efectos de la utilización de datos pueden desempeñar un papel más importante o tener un impacto más positivo que en la industria del estacionamiento. El tiempo de entrada, el tiempo de salida, las tarifas, la duración de la estadía, los eventos, las condiciones climáticas, etc., todos juegan un papel... Seguir leyendo Data Analytics Trends in The Parking Industry
Con 77% de consumidores que recientemente identificaron el servicio al cliente grosero como el aspecto más molesto de comprar en tiendas físicas y otro 55% dispuesto a llevar su negocio a otra parte debido a la falta de seguimiento de un comerciante, es justo decir que no todos los clientes el servicio es el mismo en todo el comercio minorista. Manteniendo esto… Seguir leyendo How to Improve Customer Service Standards
En el comercio minorista, incluso el más mínimo fallo en la seguridad puede significar un desastre. El robo, el fraude y las filtraciones de datos pueden afectar considerablemente sus resultados finales... y su reputación. Por eso es importante establecer medidas de seguridad en las tiendas en todas sus ubicaciones. Los datos de la industria muestran que los problemas de seguridad en el comercio minorista no se están desacelerando. Los … Seguir leyendo How to Establish Security Measures for Retail Stores
El hecho de que un minorista sea más pequeño que otro no significa que tenga menos responsabilidad con respecto a su seguridad. Ya sea por un robo o un ataque cibernético, la mayoría de los minoristas experimentarán algún tipo de violación de seguridad. Es por eso que hemos elaborado estos consejos de seguridad para minoristas. A pesar de … Seguir leyendo Security Tips for Retailers
Las franquicias son una excelente manera de expandir su marca y lograr una mayor presencia geográfica. Tome nota: para crear una franquicia exitosa, no basta con simplemente dar algunas pautas de marca y dejar que sus franquiciados las implementen. Las franquicias más exitosas van más allá. McDonald's es una de las más grandes y más importantes del mundo... Seguir leyendo Franchising in Retail: 7 Ways HQ Can Support Franchisees
Los gerentes de las tiendas minoristas del distrito tienen mucha responsabilidad y juegan un papel valioso en el éxito general del negocio. Un buen gerente de distrito supervisa las operaciones de todas las tiendas dentro de un distrito o área determinada. Pueden hacer malabarismos con todo, desde el desarrollo del personal, el cumplimiento y las ventas hasta la satisfacción del cliente, todo mientras sirven como un... Seguir leyendo How to Be a Better Retail District Manager
ES 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
SV 
TR