Como as principais marcas de varejo e hotelaria executam programas e padrões dentro do prazo e na íntegra, em cada local
O diretor de operações é fundamental para o sucesso das redes varejistas nacionais. Qualquer pessoa que assuma essa função tem a tarefa de gerenciar funcionários de alto escalão, como gerentes distritais e gerais. Em alguns casos, eles também são responsáveis por supervisionar as operações de alto nível de vários locais, bem como definir a estratégia operacional do… Continue reading What Does It Take to Be a Successful Director of Operations?
A maioria das pessoas concordaria que programas de recompensas e reconhecimento podem ser eficazes para motivar os funcionários. Os dados do Reward Gateway mostram que o 90% dos profissionais de RH acredita que esses programas ajudam a gerar resultados de negócios. Além disso, uma pesquisa da Deloitte encontrou uma alta correlação entre o reconhecimento dos funcionários e o engajamento. O estudo descobriu que as organizações que implementam o reconhecimento… Continue reading 8 Common Mistakes Retail Employers Make When Trying to Reward Team Members
Ao contratar, todas as empresas procuram fazer uma coisa: trazer a melhor pessoa para o trabalho. No entanto, é mais fácil falar do que fazer, pois o mercado de carreira pode ser um ambiente complexo e competitivo. Sem falar que a economia global foi abalada pelos acontecimentos de 2020, então o varejo e outras indústrias mudaram… Continue reading How to Hire Former Retail Employees
A diversidade deve estar na vanguarda das conversas sobre contratação – e não apenas porque é politicamente correto ou oportuno falar sobre isso. O fato é que há uma falta de diversidade em muitos locais de trabalho. Os empregadores devem tomar medidas para garantir que os candidatos, independentemente de sua raça ou sexo, tenham igualdade de… Continue reading How to Hire for Diversity in Retail
Seus funcionários da linha de frente desempenham um papel fundamental no sucesso do seu negócio de varejo. Os associados de vendas geralmente são o primeiro ponto de contato ao vivo que os compradores têm com sua marca quando entram em sua loja. Eles podem influenciar o humor de um cliente, moldar sua percepção e, finalmente, impactar a decisão de compra de um comprador. Por isso, você precisa… Continue reading How to Turn Underperforming Retail Associates into A-Players
Todos nós sabemos o quão impactante o período de compras natalinas é para todos os varejistas. E está cada vez maior. De acordo com os dados históricos de vendas da Federação Nacional de Varejo, as vendas no varejo de férias mais que dobraram nos últimos 20 anos. Você está ocupado coordenando promoções e campanhas, planos de visual merchandising, opções de envio rápido – o… Continue reading 10 Ways to Motivate Retail Staff During the Holidays
Os gerentes de loja são a espinha dorsal do seu negócio de varejo. O gerente de loja certo pode fazer de uma loja um grande sucesso, enquanto o gerente errado pode destruir uma marca. É por isso que é fundamental que a sede implemente uma cultura e sistemas para apoiar os gerentes de loja e ajudá-los a alcançar o sucesso. Lembre-se, armazene ... Continue reading 3 Ways to Support Retail Store Managers
Se você está lendo isso, é provável que esteja interessado em se tornar um gerente distrital de varejo. Talvez você queira estar em uma posição de gerenciamento que envolva a supervisão de diferentes equipes e partes móveis. Talvez você seja apaixonado pelo setor de varejo e esteja ansioso para ajudar as lojas a crescer e ter sucesso. Se isso soa como… Continue reading How to Become a District Manager — and What You Need to Succeed in the Role
A comunicação eficaz é um dos pilares de uma organização de varejo bem gerenciada. A comunicação aberta cria confiança entre gerentes e funcionários e cria um ambiente de loja melhor. Não apenas isso, mas os membros da equipe precisam de feedback honesto de seus líderes para poder fazer bem seu trabalho e executar programas de varejo adequadamente. Assim, melhorar a loja… Continue reading Effective Communication – How to Better Communicate with Store Teams
A falta de comunicação no varejo acontece. Mas quando isso acontece em suas lojas, parece sempre uma surpresa. É fácil para a sede perder informações essenciais das lojas físicas – especialmente quando a sede corporativa está localizada separadamente de seus locais físicos. Se você sente que está perdendo a bola na frente da comunicação, … Continue reading Miscommunication in Retail (And How to Fix It)
Os gerentes de lojas de varejo estão desempenhando um papel cada vez mais importante no ambiente físico. À medida que mudamos de espaços puramente transacionais para experiências de marca pessoais, o papel do funcionário de varejo continua a mudar. É importante sempre procurar maneiras de melhorar como gerente de loja. Quando se trata de agradar sua equipe e seus… Continue reading 11 Tips to Be a Better Retail Store Manager
Organizações, grandes e pequenas, passam muito tempo pensando em liderança e formação de equipes. Pelas razões certas. Trate bem seus funcionários, treine-os e oriente-os, e eles tratarão bem seus clientes em troca. Empresas como Chick-Fil-A e Marriott International têm culturas que se concentram no bem-estar dos funcionários e são conhecidas por terem… Continue reading Five Ways Creativity is Essential to Your Business
Os gerentes de lojas de varejo têm muita responsabilidade — e desempenham um papel valioso no sucesso geral do negócio. Um bom gerente distrital supervisiona as operações de todas as lojas dentro de um determinado distrito ou área. Eles podem conciliar tudo, desde o desenvolvimento da equipe, conformidade e vendas até a satisfação do cliente, ao mesmo tempo em que servem como… Continue reading How to Be a Better Retail District Manager
A produtividade do varejo é uma métrica que todo proprietário ou gerente de loja deseja maximizar. Afinal, quanto mais produtivas forem suas lojas, melhor será para seus resultados. Muitos fatores contribuem para ajudar a maximizar a produtividade da equipe – seu espaço de vendas, acessórios e produtos são exemplos importantes. Mas um fator que às vezes é esquecido (e… Continue reading 7 Ways to Maximize Retail Staff Productivity
Então você chega cedo todos os dias e fica até tarde. Às vezes você trabalha durante a noite. Você faz tudo o que é solicitado pelo seu gerente distrital. Caramba, você até verifica sua equipe em seus dias de folga. Você está trabalhando duro para ter sucesso e, no entanto, ainda ficou aquém das vendas e do cliente… Continue reading As a Manager, Are You Really That Important?
Qualquer varejista multiloja concordaria que ter um gerente distrital competente é fundamental para o sucesso. Encarregado de supervisionar as operações de todas as lojas em um determinado distrito ou área, um gerente de distrito precisa conciliar vários componentes de varejo, incluindo desenvolvimento de equipe, conformidade, vendas, satisfação do cliente e muito mais. Escusado será dizer que o indivíduo que você contrata… Continue reading 6 Tips for Hiring a Retail District Manager
Você é um líder de uma empresa de varejo desafiadora e o novo ano está chegando. Ao analisar o desempenho do ano passado, você percebe áreas em que sua equipe poderia ter entregado mais. De margens a giros de estoque, você precisa que este ano seja melhor. No entanto, quantas reuniões você pode ter para enviar o mesmo… Continue reading Scoring the team really makes it better!
O clima de varejo é mercurial para dizer o mínimo. Você já pode se sentir sobrecarregado, pois é obrigado a fazer mais com menos. Todo o foco está na entrega de resultados para se manter competitivo. Como você pode obter a borda? Como você pode obter a equipe para entregar? Tenha em mente que negócios positivos ou negativos… Continue reading Mentorship in Retail
Os ciclos de notícias recentes são, infelizmente, dominados por relatos de assédio sexual. Em todas as indústrias, mulheres e homens estão compartilhando histórias de exploração. De acordo com a Harvard Business Review, 98% das organizações nos Estados Unidos têm uma política de assédio sexual. No entanto, o assédio continua a existir no local de trabalho. Isso significa que as políticas atuais não estão conseguindo parar… Continue reading 5 Tips for Dealing with Sexual Harassment in Retail
Use este exemplo de Lista de Verificação de Assédio Sexual para criar ou atualizar seu programa de prevenção de assédio sexual em seus locais. Desenvolver uma política abrangente de assédio sexual é apenas o primeiro passo para prevenir e parar o assédio no local de trabalho. Para que qualquer política de assédio sexual seja eficaz, o desenvolvimento da política deve ser seguido por treinamento, revisão e… Continue reading Sexual Harassment Checklist
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