Como marcas líderes executam programas com inspeções, planos de ação corretiva e tarefas
Adivinha o que é mais caro do que diamantes hoje em dia? Captação de clientes no setor de varejo. Isso mesmo. O custo de aquisição do cliente no varejo disparou nos últimos oito anos, registrando um aumento impressionante de 222%. Como chegamos aqui? Entre outras coisas, regulamentos mais rígidos em relação à privacidade do consumidor, o fim iminente de cookies de terceiros e o lançamento … Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
Varejistas e consumidores têm enfrentado o peso da inflação ultimamente. Você não precisa ser um especialista em economia para ver como os preços de tudo - do gás aos utensílios domésticos - subiram dramaticamente desde o ano passado. Junho de 2022 registrou uma taxa de inflação de 9,1%, a mais alta que já… Continue reading How to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty
As auditorias de varejo, também chamadas de visitas à loja ou inspeções de loja, aumentam a conformidade com os padrões da marca no nível da loja. Eles aumentam as vendas e as margens de lucro, aumentam a satisfação do cliente e reduzem os riscos do negócio. Talvez você esteja começando um programa de auditoria de varejo do zero. Talvez você tenha um programa existente e esteja procurando melhorar ou automatizar seu… Continue reading How to Build a Retail Audit Checklist
O negócio de varejo e hospitalidade é difícil o suficiente, há dores de cabeça que você pode prescindir porque... você pode. Às vezes, basta um pouco de planejamento. Neste post, veremos 3 dores de cabeça comuns nas operações de varejo e como evitá-las. Vamos mergulhar. Saber o que tem que ser feito e realmente... Continue reading 3 Retail Operations Headaches You Can Avoid
É a época mais movimentada do ano para os varejistas. Por tudo o que aconteceu desde o início da pandemia, a maioria dos desafios que você enfrentará este ano provavelmente ocorrerá nos bastidores, em vez de atrás do balcão ou no salão de vendas. As vendas on-line aumentarão este ano devido ao distanciamento social contínuo e à saúde… Continue reading Timely Order Fulfillment – How to Tips for Retailers
A clássica frase “o diabo está nos detalhes” soa muito verdadeira no mundo do varejo. Uma loja de varejo pode parecer simples e fácil de gerenciar do lado de fora. No entanto, gerentes de loja e associados estão constantemente fazendo malabarismos com várias partes móveis. Desde o monitoramento dos níveis de estoque até a inserção de dados do cliente, há muitos detalhes para gerenciar… Continue reading How to Prevent Human Errors in Retail
Nenhum varejista gosta de pensar em funcionários e clientes feridos, mas é algo que você precisa considerar e se preparar. As lesões no local de trabalho custam aos proprietários de empresas e pelo menos 1 bilhão por semana – sem mencionar o tremendo aborrecimento que vem com esses incidentes. Simplificando, acidentes e lesões podem levar o seu negócio… Continue reading How to Minimize Injuries and Liabilities in Retail: 9 Tips
Uma inspeção no local mantém seus negócios, funcionários e clientes seguros, identificando perigos e riscos potenciais. Aqui estão algumas dicas sobre como usar inspeções no local para reduzir os prêmios de seguros comerciais. Embora uma companhia de seguros geralmente envie um inspetor para inspecionar o local quando você segura uma nova propriedade e negócio, adotar uma abordagem preventiva pode … Continue reading How to Use Site Inspections to Reduce Commercial Insurance Premiums
A consistência é a base de qualquer negócio de franquia de sucesso. Os clientes esperam a mesma experiência de sua marca, não importa onde estejam comprando, comendo ou se hospedando, e é por isso que é importante manter seus franqueados sob controle e garantir que eles permaneçam consistentes com os padrões da marca, diretrizes e políticas corporativas. Um bom ponto de partida para conseguir isso… Continue reading 7 Ways to Deal with Rogue Franchisees
Entre as tendências de consumo em rápida mudança e mais concorrência, a agilidade é uma superpotência no setor de varejo. Se você deseja prosperar hoje e nos próximos anos, é fundamental que você aprenda a ser rápido, ágil e adaptável. Este post explora o tópico da agilidade do varejo com mais detalhes e esclarece… Continue reading How to Be an Agile Retailer: 6 Expert-Backed Ideas
Ser processado é o pior pesadelo de um varejista. Os processos judiciais não são apenas estressantes e demorados, eles são notoriamente caros. Com taxas médias de advogados variando de $250 a $550 por hora, as empresas podem esperar desembolsar centenas de milhares de dólares (provavelmente mais) no caso de uma ação judicial. Depois, há os custos difíceis de quantificar que vêm com … Continue reading 6 Reasons Retailers Get Sued — and How to Avoid Them
Antes da pandemia, os gerentes distritais que visitavam fisicamente as lojas em seu distrito, cluster ou região (também conhecido como auditoria de loja, visita à loja, inspeção ou visita) eram considerados uma pedra angular das melhores práticas de operações de loja. Com as restrições de viagem em vigor, muitos gerentes distritais agora não podem ou estão limitados quanto ao tempo que podem passar na estrada… Continue reading How to Manage Store Operations Remotely
Todos os varejistas devem saber como realizar uma venda, pois promoções e descontos são facilmente uma das melhores maneiras de aumentar seus resultados. Isso cria um senso de urgência entre os consumidores e também ajuda a apresentar sua marca a novos clientes que não o encontraram antes. No entanto, eventos de venda também podem reduzir seu… Continue reading How to Hold a Sale without Killing Your Profits
Os varejistas de loja única que obtiveram sucesso geralmente começam a pensar na perspectiva de abrir uma loja em outros locais. Este é um passo natural que muitas empresas tomam e por um bom motivo: expandir para outros locais coloca seu negócio na frente de mais pessoas e abre oportunidades de crescimento. Mas ao pensar em como… Continue reading How to Grow a Retail Business: From 1 Store to 5 Stores
Levar qualquer negócio de um estágio de crescimento para outro requer conhecimento, habilidades e mentalidade. Crescer de uma para cinco lojas requer uma estratégia completamente diferente de dimensionar sua contagem de lojas de varejo para dois dígitos. Em outras palavras, o que levou o seu negócio para onde está hoje, não o levará ao próximo nível. Então como… Continue reading How to Grow a Retail Concept from 5 to 50+ Stores
A conformidade com os princípios operacionais padrão, programas de merchandising, diretrizes de saúde e segurança e protocolos de prevenção de perdas é essencial para o sucesso da loja. As lojas que executam os padrões de práticas recomendadas funcionam com mais eficiência e proporcionam uma melhor experiência ao cliente. Mas com tanta coisa acontecendo, os padrões de publicação não garantem a execução na loja. Aqui estão 5 razões pelas quais você deve medir … Continue reading Why and How to Measure Store Compliance
A diversidade deve estar na vanguarda das conversas sobre contratação – e não apenas porque é politicamente correto ou oportuno falar sobre isso. O fato é que há uma falta de diversidade em muitos locais de trabalho. Os empregadores devem tomar medidas para garantir que os candidatos, independentemente de sua raça ou sexo, tenham igualdade de… Continue reading How to Hire for Diversity in Retail
Benjamin Franklin sabiamente disse que “não planejar é planejar o fracasso”. Embora ele não estivesse se referindo especificamente ao setor de varejo, o ditado não poderia soar mais verdadeiro – especialmente quando se trata de planejamento de mercadorias para sua loja de varejo. Se a mercadoria que você pede e exibe tão diligentemente em sua loja e em seu site… Continue reading Merchandise Planning: The Clever Retailer’s Guide for How to Do It Right
A tecnologia tornou o varejo mais dinâmico do que nunca – e isso inclui o gerenciamento de armazéns. Podemos otimizar armazéns e garantir a conformidade com mais eficiência. Ao implementar as ferramentas certas, as inspeções de conformidade do armazém podem demorar uma fração do tempo enquanto os dados se tornam mais precisos e acionáveis. Mas o setor de varejo está saturado de tecnologia e ferramentas. … Continue reading How to Choose Warehouse Inspection Software
Sua loja está atolada por processos lentos e ineficientes? Você está sempre tendo que apagar incêndios ou corrigir erros? Ou talvez você tenha clientes que não estão muito satisfeitos com a experiência na loja. Se você pode se relacionar com qualquer um dos itens acima, é provável que sua loja possa usar uma atualização de tecnologia e é hora … Continue reading How to Implement New Technologies in Your Retail Business