Varejo na África: Fatos e Tendências Emergentes

Tecnologias emergentes, uma população em expansão e economias em rápido desenvolvimento estão mudando o cenário de varejo da África. Abaixo, fatos e tendências interessantes que moldam o futuro do varejo africano.

Crédito da imagem: Shutterstock

Demografia e Urbanização

África tem o taxa mais rápida de urbanização no mundo. Mais de 40% de sua população vive atualmente em centros urbanos. Até 2030, as 18 maiores cidades da África terão um poder de compra combinado de $1,3 trilhão. Além disso, a África tem como muitas cidades com um milhão de habitantes como a América do Norte.

Além disso, a África está a caminho de se tornar o continente com a população mais jovem do mundo. Aproximadamente 70% dos africanos têm actualmente menos de 30 anos. Os jovens representam cerca de 20% da população. Cinquenta e três por cento dos assalariados africanos têm entre 16 e 34 anos. Esta é uma faixa etária conhecida por sua consciência e vontade de consumir novos produtos.

A ascensão do varejo

Uma população crescente e cidades maiores se traduzem em grandes oportunidades para o varejo.

Por exemplo, o atacado e o varejo já são os 3º maior contribuinte para o PIB da Nigéria. O Quênia viu um 54% crescimento do número de lojas nos últimos 5 anos. A África do Sul tem quase 2,000 shopping centers com mais de 24 milhões de metros quadrados. Com um surto de investimento em tecnologia e infraestrutura, Joanesburgo está prestes a se tornar “A cidade mais badalada da África.” O bairro recentemente revitalizado de Maboneng possui restaurantes badalados, hotéis de luxo e galerias.

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Classe média em crescimento

A população da África é estimada em 1,3 bilhão, com 350 milhões considerada classe média. Uma grande proporção atualmente está na faixa etária de 15 a 24 anos. Essa faixa etária gasta mais em categorias de consumo como entretenimento, comida e tecnologia.

Prevê-se que o consumo em África continue a aumentar ano após ano. UMA Análise do consumidor da Deloitte afirma: “Em um momento em que muitas economias emergentes estão desacelerando, a África é a segunda região econômica de crescimento mais rápido, atrás da Ásia”.

A ascensão das marcas

O consumidor emergente de classe média está cada vez mais consciente da marca. Os gastos do consumidor ainda estão concentrados principalmente no setor informal de barracas de beira de estrada e mercados da cidade. No entanto, na África Oriental já existe uma mudança perceptível de varejo informal para formal.

À medida que o varejo passa do informal ao formal, empresas como Walmart e The Carrefour Group estão expandindo seu alcance em todo o continente. Walmart comprou um 51% participação no varejista sul-africano Massmart Holdings Ltd. em 2010. Apesar de alguns contratempos e mudanças de liderança, o Walmart pretende expandir a marca com 47 novas lojas mais de 3 anos.

Segundo maior varejista do mundo, O Grupo Carrefour, também está de olho na África. Em 2018, o Carrefour fez parceria com a empresa africana de comércio eletrônico Jumia para oferecer produtos com a marca Carrefour em seu site de comércio eletrônico.

Embora os africanos tendam a ser leais às marcas locais, essa tendência não é tão arraigada quanto na China e na Índia, cujo setor de varejo está saturado por marcas locais conhecidas. O reconhecimento da marca é muito importante para os consumidores africanos que costumam chamar produtos by uma marca associada, como “Tide” para sabão em pó. Isso dá às marcas internacionais uma oportunidade de capitalizar.

Programas de fidelidade

Os programas de fidelidade são fundamentais. Oitenta20 completou uma pesquisa que constatou que o sul-africano médio é membro não de um, mas de nove programas de fidelidade. Com poucos estudos de comportamento do consumidor africano, os programas de fidelidade têm o benefício adicional de fornecer insights para informar a variedade de produtos de varejo, marketing e operações diárias.

A Proibição Africana do Desenvolvimentok estima que haverá 2,1 trilhões de dólares em gastos do consumidor em disputa até 2025. Marcas de serviços como alimentos e bebidas, telecomunicações e bancos devem estar prestando atenção.

Um aumento espetacular do Produto Interno Bruto

A África Subsaariana tem várias das economias que mais crescem no mundo. A Etiópia lidera esta lista com uma taxa de crescimento esperada de 8,5% para 2019. Desde o início do novo milênio, o PIB das nações da África Subsaariana continua a crescer a uma taxa taxa mais rápido que a média mundial.

“Cerca da metade das economias de crescimento mais rápido do mundo estarão localizadas no continente, com 20 economias expandindo a uma taxa média de 5% ou superior nos próximos cinco anos, mais rápido do que a taxa de 3,6% para a economia global”, escreve. Brahima Coulibaly, diretora da Brookings' Africa Growth Initiative.

A União Africana iniciou a fase operacional da Área de Livre Comércio Continental Africana (AfCFTA) em julho de 2019. Com 22 parceiros, o acordo tem um mercado combinado de mais de 1,2 bilhão de pessoas e um PIB de $2,5 trilhões! O AfCFTA tem o potencial de fazer de África o maior área de livre comércio do mundo.

“Os países estão percebendo que precisam negociar mais com outros por causa de um aumento esperado nas receitas e na criação de empregos, especialmente para os jovens. Espera-se que o comércio intra-africano suba para 53,3%, o que significa que as receitas aumentarão.” – Vera Songwe, Secretária Executiva da Comissão Económica das Nações Unidas para África (ECA)

Infraestrutura e Inovação

Tradicionalmente, a falta de infraestrutura representa um sério desafio, desde a falta de transporte e transporte confiável até instituições bancárias e tecnologia. Os empresários e retalhistas de África criaram formas criativas de “saltar” modelos ocidentais tradicionais de varejo, aproveitando as plataformas de e-commerce e e-commerce online.

Jumia, com sede na Nigéria, foi a primeira empresa africana a ganhar os prêmios mundiais de varejo em 2013. O mercado on-line de comércio eletrônico conecta empresas africanas locais diretamente com os consumidores, permitindo que paguem por alimentos, viagens, voos e até imóveis por meio de seus plataforma de pagamento segura. Eles oferecem a 4 milhões de assinantes acesso a mais de 6.000.000 produtos de 13 países africanos e 50.000 marcas nacionais e internacionais.

Rede de entrega móvel B2B Sokowatch conecta lojas de varejo africanas informais com fornecedores locais e multinacionais como a Proctor & Gamble. As pequenas empresas podem fazer um pedido por meio de seu aplicativo móvel ou por SMS e recebê-lo em aproximadamente duas horas.

“Com os fabricantes e as pequenas lojas, estamos nos tornando a camada de conexão entre eles, onde anteriormente você tinha várias camadas de intermediários de distribuidores, subdistribuidores e atacadistas”, disse o fundador e CEO da Sokowatch, Daniel Yu. TechCrunch. “O custo de aquisição de mercadorias agora… estimamos que estamos cortando esse custo em cerca de 20% [para] esses lojistas.”

Desenvolvimento de infraestrutura

No entanto, o desenvolvimento de infraestrutura está aumentando rapidamente. o Programa Corredor Lapsset reúne Quênia, Etiópia e Sudão do Sul. Há planos para um novo porto de águas profundas, oleodutos, rodovias e cidades turísticas.

Google investiu $47 bilhões nos últimos três anos em infra-estrutura técnica. O Google está ligando a costa ocidental da África e a Europa através do cabo submarino Equiano. A fase 1 do projeto que liga Portugal e África do Sul deverá estar operacional em 2021.

do Facebook “Projeto Simba” ainda está em fase de planejamento. Mas, a visão é de um cabo subaquático circundando o continente com vários pontos de pouso.

A China continua a ser o principal motor do desenvolvimento da infraestrutura africana. A China constrói um em cada três projetos e financia um em cada cinco. À medida que as guerras tarifárias com os EUA continuam, os parceiros africanos da China provavelmente se tornarão ainda mais importantes.

Tecnologia móvel

A associação GSMA para o desenvolvimento móvel observou que três quartos da população da África Subsaariana, ou 747 milhões de pessoas, tinham uma conexão SIM em 2018. Até 2022, espera-se que a economia móvel da África gere $150 bilhões em valor econômico. Além disso, os telefones celulares são central para a vida na África. 96% do tráfego da web vem do celular, portanto, as marcas que desejam se envolver com o consumidor africano precisam lembrar que são móveis em primeiro lugar.

Dois fatores impulsionam o uso móvel na África: infraestrutura e idade da população. Onde faltam certos serviços, os telefones celulares tomam o lugar de telefones fixos e caixas eletrônicos. Além disso, os jovens são conhecidos por abraçar a tecnologia e, com a população jovem da África, o uso móvel continua a crescer.

Os usuários móveis africanos estão muito à vontade com aplicativos. Como Deloitte observa, “os consumidores abraçaram o mundo 'exclusivo de dados' e enquanto o 63% usa mensagens de texto, os usuários de telefones celulares sul-africanos preferem se comunicar por meio de mensagens instantâneas (82%) e redes sociais (74%) do que por meio de mensagens de texto e chamadas de voz”.

Outro Pesquisa Deloitte relata que um em cada cinco pesquisados comprou produtos ou serviços com o celular. De acordo com Paypal e Ipsos, Esperava-se que os gastos online somente na África do Sul chegassem a 53 bilhões em 2018. Os consumidores da Nigéria, África do Sul e Quênia representavam quase metade dos gastos estimados da África 21 milhões compradores online em 2017.

Crescimento do comércio eletrônico

No verão de 2019, 525 milhões usuários acessaram a internet na África. Mesmo com taxas de penetração de internet mais baixas, a África possui mais usuários de internet do que a América Latina e o Caribe (447 milhões), a América do Norte (328 milhões) e o Oriente Médio (174 milhões).

O resultado do crescimento contínuo da penetração da Internet em todos os países africanos está influenciando o surgimento de novas plataformas de comércio eletrônico e varejistas online. Um artigo para Notícias de TI África, Adesh Kisten, Chefe de Vendas da i-Pay observou;

“Nos mercados africanos, onde o crédito é muitas vezes tratado com suspeita e o dinheiro ainda é rei, os provedores bancários de baixo custo tendem a ficar longe de empréstimos ou facilidades de crédito. A tecnologia é vista como uma forma de manter os custos que os bancos tradicionais têm que arcar – resultando em milhões de clientes tendo acesso ao banco online por meio de dispositivos inteligentes, mas sem possibilidade de fazer compras online. As soluções instantâneas de EFT abrem o mundo do comércio eletrônico para aqueles milhões 'sem cartão', criando novos mercados empolgantes para comerciantes e consumidores.”

O que vem a seguir para o varejo na África

A África é o mercado a ser observado. A África está cheia de inovadores. Por exemplo, as startups de tecnologia aumentaram em 40% entre 2016 a 2018 e 22% da população em idade ativa estão estabelecendo novos negócios. Em vez de lamentar a falta de infraestrutura, os empresários africanos estão encontrando soluções inteligentes para fazer as coisas. Assim, a urbanização, uma população jovem e tecnológica e a melhoria das infra-estruturas indicam que a África está pronta para o crescimento e a influência global.