Auditorias, Tarefas e Comunicação
Operações de Varejo e Hotelaria
É um fato simples, todas as empresas do mundo podem se beneficiar da coleta e análise de dados de clientes. Em nenhum lugar os efeitos da utilização de dados podem desempenhar um papel maior ou ter um impacto mais positivo do que no setor de estacionamento. O tempo de entrada, o tempo de espera, as taxas, a duração da estadia, os eventos, as condições meteorológicas, etc., todos desempenham um papel … Continue lendo Data Analytics Trends in The Parking Industry
Com 77% de consumidores tendo identificado recentemente o atendimento ao cliente rude como o aspecto mais incômodo de fazer compras em lojas físicas e outro 55% disposto a levar seus negócios para outro lugar devido à falta de acompanhamento de um comerciante, é justo dizer que nem todos os clientes serviço é o mesmo em todo o varejo. Mantendo isso… Continue lendo How to Improve Customer Service Standards
No varejo, mesmo o menor lapso de segurança pode significar um desastre. Roubo, fraude e violações de dados podem prejudicar consideravelmente seus resultados… e sua reputação. É por isso que é importante estabelecer medidas de segurança da loja em todos os seus locais. Os dados do setor mostram que os problemas de segurança no varejo não estão diminuindo. O … Continue lendo How to Establish Security Measures for Retail Stores
Só porque um varejista pode ser menor que outro, isso não significa que eles tenham menos responsabilidade em relação à sua segurança. Seja de uma invasão ou de um ataque cibernético, a maioria dos varejistas experimentará algum tipo de violação de segurança. É por isso que reunimos essas dicas de segurança para varejistas. Independentemente do … Continue lendo Security Tips for Retailers
Uma das medidas mais essenciais quando se trata de administrar uma loja física é obter tráfego de pedestres. Quanto mais tráfego você gerar se traduz em mais oportunidades de vendas e engajamento do cliente, o que, por sua vez, leva ao objetivo principal – aumento de receita. Para pequenos e grandes varejistas, ter uma vitrine que os clientes gostem e… Continue lendo Reasons Why Customers are Walking Past Your Store
Franchising é uma ótima maneira de expandir sua marca e criar uma pegada geográfica maior. Tome nota: há mais para construir um negócio de franquia bem-sucedido do que simplesmente distribuir algumas diretrizes de marca e deixar seus franqueados seguirem com elas. As franquias mais bem-sucedidas vão além. O McDonalds é um dos maiores e mais … Continue lendo Franchising in Retail: 7 Ways HQ Can Support Franchisees
Os gerentes de lojas de varejo têm muita responsabilidade — e desempenham um papel valioso no sucesso geral do negócio. Um bom gerente distrital supervisiona as operações de todas as lojas dentro de um determinado distrito ou área. Eles podem conciliar tudo, desde o desenvolvimento da equipe, conformidade e vendas até a satisfação do cliente, ao mesmo tempo em que servem como… Continue lendo How to Be a Better Retail District Manager
Um merceeiro foi citado por não manter uma fila de caixa acessível aberta. Uma cafeteria foi multada por não manter espaço livre no balcão de transações. Um restaurante, bar e loja de antiguidades, todos foram citados por se recusarem a permitir a entrada de um animal de serviço. Esses são apenas alguns locais de varejo que se estabeleceram recentemente … Continue lendo Improving Accessibility: How Retailers Can Improve Online and Offline Access for Customers
A Lei dos Americanos Portadores de Deficiência (ADA) existe há mais de 30 anos. Embora não exista praticamente nenhuma área de negócios americana que tenha permanecido intocada pela legislação histórica, os retalhistas, especialmente, têm de ter cuidado na forma como a cumprem. Servir o público significa acomodar a todos — independentemente das suas limitações físicas. Até … Continue lendo A Retailer’s Guide to Compliance with Americans with Disabilities Act
Seja você um brechó, uma loja de consignação ou um varejista vintage, você tem uma ampla gama de tarefas em vários departamentos. Desde o recebimento e aprovação de doações, classificação, preços e, finalmente, itens de merchandising, o uso de uma lista de verificação para brechós melhorará o desempenho de suas operações... e seus resultados. Use este exemplo de lista de verificação para brechós… Continue lendo ✔️ Thrift Store Inspection Checklist
O merchandising é – e continuará sendo – um dos maiores impulsionadores de vendas e engajamento do cliente no varejo. A forma como sua loja é comercializada influencia tudo, desde a percepção da marca até a experiência do cliente, e é por isso que é importante manter suas iniciativas de merchandising atualizadas e relevantes. Parte disso requer muita atenção… Continue lendo 5 Retail Merchandising Trends to Watch Out for
Os Indicadores Chave de Desempenho são medições de desempenho que ajudam você a saber se sua empresa está atingindo seus objetivos e operando de forma otimizada. Use uma lista de verificação de KPI para ajudá-lo a medir, detectar e responder a quedas nas vendas e margens e outras facetas estratégicas do seu negócio. Abaixo, alguns exemplos de indicadores-chave de desempenho para incluir em seu KPI… Continue lendo ✔️ KPI Checklist
Atender aos altos padrões de saúde e segurança dos pacientes é o foco mais importante para as Farmácias. No entanto, para continuar prestando os cuidados que os pacientes esperam, as farmácias também devem ser lojas de varejo bem-sucedidas. O merchandising não pode ser esquecido. Como as farmácias podem aumentar a fidelidade à marca e as vendas se o espaço de varejo é mal comercializado, desorganizado ou pouco atraente? Abaixo de, … Continue lendo Retail Merchandising Ideas for Pharmacies
Tudo o que os clientes percebem quando entram em sua loja se enquadra na categoria de merchandising de varejo – desde o apelo de sua vitrine até a experiência dos clientes com seu sistema POS no checkout. Ao comercializar os produtos da maneira certa, você pode manter o tráfego em toda a sua loja, maximizar a visibilidade do estoque e ... Continue lendo 5 Retail Merchandising Mistakes that are Killing your Sales
Como varejista, você sabe que seu sistema de ponto de venda (POS) é mais do que apenas uma ferramenta para processar transações, mas sim um ativo para ajudar sua empresa a melhorar o lucro e as operações aos trancos e barrancos. Com tantas opções de PDV disponíveis, é mais fácil do que nunca para os comerciantes terem acesso a ainda mais… Continue lendo 5 POS Strategies That Increase Sales
Este Loss Prevention: A Comprehensive Guide for Retailers reconhece que a prevenção de perdas é um desafio muito real para os varejistas. O encolhimento é um problema que custa bilhões de dólares aos varejistas todos os anos. No entanto, as empresas estão usando ferramentas e tecnologias para evitar encolher cada vez menos. A perda associada ao encolhimento é dupla: você perde o capital… Continue lendo Loss Prevention: A Comprehensive Guide for Retailers
O Instagram provou ser uma benção para muitas empresas. De acordo com o Instagram, mais de 200 milhões de usuários visitam pelo menos um perfil comercial diariamente e um terço das histórias mais visualizadas na plataforma são de uma empresa. Esses números nos dizem que os Instagrammers têm apetite por conteúdo postado por empresas, então… Continue lendo 6 Ways to Use Visual Merchandising to Drive Social Shares
Programas sazonais como o Dia dos Namorados geram grandes lucros para varejistas e restaurantes. Os gastos do Dia dos Namorados ultrapassaram 25 bilhões em 2024! O gasto médio também é de até $185,81 por pessoa. E enquanto a maioria dos americanos ainda gasta a maior parte do orçamento do Dia dos Namorados com um ente querido, a National Retail Federation (NRF) observa um "grande aumento este ano em … Continue lendo Valentine’s Day In Retail: Interesting Facts and Emerging Trends
A mercadoria se venderá quando parecer boa. Mas quando isso não acontece, mesmo o melhor produto pode ficar em suas prateleiras acumulando poeira! Você precisa de um ambiente que atraia os clientes, os estimule a passar um tempo na loja e os incentive a comprar impulsivamente enquanto estão lá. Aqui está uma lista de 4 lojas… Continue lendo 4 Retail Store Layout Tricks That Increase Sales
Varejistas — na verdade, todos os empreendedores — estão mais ocupados do que nunca, com a maioria dos empresários sentindo falta de tempo. Uma pesquisa da Microsoft revelou que mais de 501 TP3T de gerentes se sentem esgotados no trabalho. Você se identifica? Se sim, então você deve priorizar a liberação de mais tempo em seu… Continue lendo 7 Manual Processes Every Retailer Should Quit Doing
Para crescer como um negócio, você tem que aprender com os melhores no negócio. E quando se trata de varejo, não fica muito melhor do que a Apple. Quando a Apple divulgou seus resultados financeiros para o quarto trimestre fiscal de 2018, foi revelado uma receita trimestral de $62,9 bilhões, um aumento … Continue lendo 7 Things Retailers Can Learn From Apple
A experiência do cliente continua sendo uma das tendências de varejo mais comentadas. O especialista em experiência do cliente Blake Morgan, que cobre o assunto desde 2014, escreveu na Forbes: "A frase experiência do cliente é muito mais usada do que no mundo dos negócios no passado, quando as pessoas simplesmente a usavam como sinônimo de... Continue lendo 4 Ways to Improve Your Store Experience
Executar um recall de produto nunca é fácil. Envolve logística, comunicação, conformidade regulatória e, muitas vezes, uma interrupção das operações. Veja como um varejista coordenou, concluiu e verificou um recall de produto em todos os locais usando o Bindy. Problema: Executar um recall de produto A cada ano, infecções por E. coli causam aproximadamente 265.000 doenças nos EUA. Muitas vezes, … Continue lendo 📚 How-To And Case Study For Quickly Executing A Product Recall Due To A Foodborne Illness
Uma lista de verificação de varejo inteligente contém pontos, imagens de melhores práticas, arquivos de apoio, condicionais e recomendações de planos de ação. Ele permite que os padrões da empresa sejam verificados, as deficiências rastreadas, atribuídas e resolvidas. Garante que os programas e políticas sejam implementados integralmente, no prazo, em todas as lojas. Uma lista de verificação inteligente é criada e usada no fluxo de trabalho de auditoria. Varejistas e hotelaria… Continue lendo What is a Smart Checklist?
Nada permanece além da mudança - Eraclitus A mudança é inevitável no ambiente acelerado do varejo e da hotelaria. Ajuda a marca a permanecer relevante, eficiente e competitiva aos olhos dos clientes e convidados. No entanto, a mudança pode ser difícil. Nem todo mundo gosta! Mudar significa entrar no desconhecido. Não precisa ser … Continue lendo 4 Strategies For Change Management In Retail
Se você está no varejo, provavelmente está no meio do planejamento para as festas de fim de ano — e por um bom motivo. Conhecida como o maior evento de compras do ano, a temporada de festas de fim de ano traz consistentemente um tremendo tráfego de pedestres e vendas. De acordo com a NRF, as vendas no varejo durante a temporada de festas cresceram 3,8% para um recorde de $964,4 bilhões. … Continue lendo From Seasonal to Loyal: 5 Tips for Converting Holiday Shoppers into Year-Round Customers
A produtividade do varejo é uma métrica que todo proprietário ou gerente de loja deseja maximizar. Afinal, quanto mais produtivas forem suas lojas, melhor será para seus resultados. Muitos fatores contribuem para ajudar a maximizar a produtividade da equipe – seu espaço de vendas, acessórios e produtos são exemplos importantes. Mas um fator que às vezes é esquecido (e… Continue lendo 7 Ways to Maximize Retail Staff Productivity
Mais de 1 bilhão de compradores encontram os produtos e serviços de que precisam e desejam online hoje. Tornou-se cada vez mais difícil atrair clientes para uma loja física e ainda mais difícil mantê-los engajados por tempo suficiente para fazer uma compra. A boa notícia é que, com as técnicas certas, você pode melhorar o desempenho geral da loja… Continue lendo How to Create a Memorable In-Store Experience for Your Customers
Os fundos de investimento imobiliário de médio a grande porte são mais vulneráveis a fraudes em suas operações de estacionamento do que empresas imobiliárias menores e os efeitos podem ser mais devastadores para os resultados. Os tipos de fraude que os proprietários e administradores de imóveis precisam conhecer geralmente se enquadram em quatro categorias: roubo de dinheiro, roubo de validação (desconto … Continue lendo 7 Easy Steps to Help Identify Fraud in a REIT’s Parking Operations
Escolher o tipo certo de relacionamento comercial com um operador de estacionamento é ainda mais importante do que escolher qual operador deve administrar seu estacionamento. Por quê? Porque os termos, condições e expectativas do acordo comercial (na forma de um contrato de gestão ou contrato de arrendamento) são claramente definidos antecipadamente entre o proprietário do imóvel… Continue lendo Parking Contracts: The Good, The Bad and The Really Ugly
As necessidades do cliente devem ser uma prioridade para o merchandising da loja. Embora os produtos e preços certos sejam importantes, são os clientes que fazem a diferença. Sem uma combinação de clientes novos e recorrentes, os negócios de varejo falham. De acordo com o Bureau of Labor Statistics, aproximadamente dois terços das empresas com funcionários sobrevivem apenas cerca de dois anos. Para … Continue lendo 10 Merchandising Mistakes Retailers Make That Lose Sales
Uma das melhores coisas de ser um varejista hoje é ter acesso a uma infinidade de ferramentas, aplicativos e plataformas que podem tornar sua vida profissional mais eficiente. Enquanto os comerciantes do passado dependiam fortemente de administração manual, papelada e canais de comunicação ineficientes, os varejistas modernos aproveitam os benefícios da velocidade, automação e sistemas baseados em nuvem. … Continue lendo Retail Apps, Tools, and Platforms That Take Your Stores to the Next Level
A temporada de férias significa que você tem mais mercadorias para mover do que nunca, mas o tamanho da sua loja permaneceu o mesmo. Como você pode exibir e vender mais mercadorias no mesmo espaço? Temos algumas dicas para ajudá-lo a tirar o máximo proveito do seu merchandising de férias, mas melhor ainda, você pode usar todas essas dicas… Continue lendo Holiday Visual Merchandising Tricks That Can Be Used All Year
A iluminação de varejo aumenta as vendas? De acordo com a Amerlux, "a Globus, uma grande varejista de alimentos na Alemanha, experimentou uma combinação de luzes coloridas em uma área promocional dentro de uma de suas lojas." Isso levou a um aumento de 6% nas vendas na área promocional. Se você ainda usa tubos fluorescentes, definitivamente é hora de … Continue lendo 5 Lighting Techniques for Visual Merchandising to Increase Sales
Ao administrar uma pequena empresa, não há pequenas decisões. Você precisa se aprofundar nos detalhes e análises de varejo que fornecem os dados por trás de cada transação e interação que acontece em sua loja. É aí que entram os Indicadores Chave de Desempenho (KPI) — valores numéricos que indicam se sua empresa está atingindo suas metas. Elas … Continue lendo Top 10 KPIs That SMB Retailers Should Track — And How To Measure Them
19 por cento das vendas anuais para varejistas acontecem nos últimos dois meses do ano, segundo a National Retail Federation. Resumindo, novembro e dezembro são os meses mais importantes para o seu negócio de varejo. Você precisa oferecer razões convincentes para atrair clientes para suas lojas. Abaixo, algumas dicas para ajudar você a aumentar o tráfego de pedestres... Continue lendo How to Get Customers Offline and Into Your Stores During The Holiday Season
Enquanto as regulamentações em torno do varejo de cannabis no Canadá ainda estão sendo resolvidas, sabemos de uma coisa: a indústria está crescendo. De acordo com a Deloitte, "As vendas recreativas e médicas totais entre 2018 e 2021 são estimadas em $11 bilhões no Canadá em geral, dois terços (67,8%) dos quais foram para cannabis recreativa." Claramente, há muito … Continue lendo 5 Tips to Help Your Cannabis Dispensary Stay Compliant
Todos os humanos compartilham gatilhos psicológicos e emocionais semelhantes – gravitando em direção ao prazer versus dor, diversão versus tédio e satisfação versus descontentamento. O consumidor médio naturalmente pesa custos e benefícios ao fazer compras. Os varejistas podem utilizar uma variedade de técnicas psicológicas para influenciar o comportamento dos compradores e, finalmente, aumentar as conversões e as vendas totais durante a temporada de festas e… Continue lendo 10 Ways To Use Consumer Psychology To Increase Sales In Retail
Programas sazonais como o Dia dos Pais geram grandes lucros para varejistas e restaurantes. Os gastos com o Dia dos Pais ultrapassaram $22 bilhões! “Pais, maridos e filhos podem esperar sentir o amor neste Dia dos Pais”, disse o presidente e CEO da NRF, Matthew Shay. “Na última década, os gastos com presentes de Dia dos Pais aumentaram significativamente. Os varejistas estão prontos com presentes que terão … Continue lendo Father’s Day in Retail: Interesting Facts and Emerging Trends
A lista de verificação de varejo de cannabis garante que seus dispensários tenham os processos e sistemas corretos e atendam aos padrões regulatórios, comunitários e de saúde e segurança. Os regulamentos variam entre os estados dos EUA e as províncias canadenses. Portanto, esta lista de verificação destina-se a ajudá-lo a começar a construir uma coleção principal de áreas críticas para inspecionar em… Continue lendo ✔️ Cannabis Retail Checklist
No retalho de hoje, cada dólar conta e os desafios de prevenção de perdas são muito reais. A redução tem um efeito significativo nos resultados financeiros do varejista. Na verdade, um estudo recente da National Retail Federation (NRF) encontrou uma taxa média de encolhimento de 1,6%. Isto custa ao setor retalhista mais do que “assombrosos $100 mil milhões...”. É por isso que… Continue lendo Loss Prevention Challenges in Retail
Embora seu sucesso como gerente distrital dependa em grande parte de suas habilidades e conhecimentos, as ferramentas que você está usando podem afetar significativamente o desempenho de seu trabalho. É por isso que é vital que você utilize soluções (ou seja, aplicativos, plataformas, serviços etc.) que o mantenham informado, aumentem sua produtividade e facilitem seu trabalho em geral. Precisar … Continue lendo 6 Essential Tools Every District Manager Should Use
Este guia definitivo para auditorias de varejo contém tudo o que você precisa para planejar, construir e lançar um programa de auditoria de varejo em toda a sua rede de varejo. Para quem é este guia? Este guia para auditorias de varejo é para varejistas multi-unidades em setores como serviços de alimentação, lojas de conveniência, farmácias, spas e clínicas, telecomunicações e varejo de bebidas alcoólicas. Este guia também… Continue lendo ⭐ Retail Audits – The Definitive Guide
O visual merchandising cria um impacto e impressiona todos os hóspedes que visitam sua empresa. Qualquer coisa que o cliente possa ver do lado de fora da loja e em todo o interior pode funcionar para otimizar o espaço de varejo. De vitrines a sinalização e planta geral, técnicas eficazes de merchandising visual funcionam de forma coesa para refletir… Continue lendo 7 Visual Merchandising Techniques to Increase Sales
O varejo está fervilhando com o impulso das empresas que saltam para criar um nicho para si mesmas no mercado emergente de cannabis. À medida que a cannabis se torna mais amplamente aceita graças à legalização, o mercado continuará crescendo com novos produtos. Aqui estão as tendências que afetam a cannabis e o varejo. Cannabis Edibles and Retail Crédito da foto: Shutterstock Embora os comestíveis de cannabis … Continue lendo Cannabis and Retail: Interesting Facts and Emerging Trends
A prevenção de perdas é um conjunto de políticas e procedimentos projetados para minimizar roubo, fraude, vandalismo e desperdício. Use este exemplo de Lista de Verificação de Prevenção de Perdas para Operadores de Estacionamento para criar ou atualizar seu programa de prevenção de perdas em seus estacionamentos e locais. A data de registro geral do último local de auditoria de LP possui um registro de controle de chave para… Continue lendo ✔️ Loss Prevention Checklist for Parking Operators
Qualquer varejista multiloja concordaria que ter um gerente distrital competente é fundamental para o sucesso. Encarregado de supervisionar as operações de todas as lojas em um determinado distrito ou área, um gerente de distrito precisa conciliar vários componentes de varejo, incluindo desenvolvimento de equipe, conformidade, vendas, satisfação do cliente e muito mais. Escusado será dizer que o indivíduo que você contrata… Continue lendo 6 Tips for Hiring a Retail District Manager
Por meio de nossos negócios e pesquisas, encontramos vários fatos e estatísticas de alto nível sobre o setor de farmácias de varejo, sua direção e tendências emergentes. Embora nossa pesquisa tenha se concentrado na América do Norte, pensamos que essas tendências farmacêuticas emergentes seriam de interesse para nossos clientes e leitores em todos os mercados. Seus clientes seniores são importantes… Continue lendo Pharmacy Industry: Interesting Facts and Emerging Trends
O Dia das Mães é o terceiro maior feriado do varejo nos EUA, depois do Natal e da temporada de volta às aulas. Programas sazonais como o Dia das Mães geram grandes lucros para varejistas e restaurantes. Os gastos do Dia das Mães atingiram um recorde de $35,7 bilhões! “Os gastos do Dia das Mães têm crescido consistentemente nos últimos anos, e espera-se que os gastos deste ano sejam os mais altos em … Continue lendo Mother’s Day in Retail: Interesting Facts and Emerging Trends
Os Estados Unidos, Canadá, Europa e Austrália estão experimentando um aumento em suas populações envelhecidas. Nos EUA, 10.000 pessoas completam 65 anos todos os dias e, em pouco mais de uma década, 20% da população dos EUA terá mais de 65 anos. Já em 2016, 15% da população da Austrália tinha mais de 65 anos. O envelhecimento da população significa uma maior… Continue lendo How Pharmacies can Better Engage Seniors
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