Auditorias, Tarefas e Comunicação
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O Armazém "X" está com dificuldades para manter os procedimentos operacionais padrão. Fios expostos, prateleiras de armazenamento sem etiqueta e guias de remessa faltando. Há pilhas de caixas no chão que parecem nunca chegar às prateleiras. Riscos de tropeços são frequentes e as remessas não estão prontas quando os motoristas chegam para a coleta. Parece familiar? … Continue lendo 📚 Quick Business Case: Warehouse and Stock Room
Por dentro, a loja "X" está impecável. Pisos e espelhos limpos, nenhuma mercadoria deixada no balcão e música suave e apropriada tocando. Era de se esperar vendas maiores. Infelizmente, o exterior é um desastre. Bitucas de cigarro por todo lado, janelas sujas, teias de aranha na placa, lixo perto da porta, plantas crescidas e mal cuidadas. Dizem que é isso que... Continue lendo 📚 Quick Business Case: Store Exterior
A loja "X" é o marco zero dos furtos, a maior taxa da costa leste. No salão de vendas, as torres de EAS não funcionam, as câmeras são apenas para enfeitar e o dinheiro nem sempre é auditado na abertura e no fechamento. Os fundos não são melhores, a porta dos fundos foi mantida aberta com um tijolo para "respirar ar fresco"... Continue lendo 📚 Quick Business Case: Loss Prevention
A loja "X" tem tido dificuldades para seguir o básico no que diz respeito ao caixa. Os atendentes não estão fazendo upselling nem oferecendo complementos relacionados. Não estão perguntando aos clientes sobre cadastros de fidelidade, nem mesmo mencionando-os. Cumprimentar e agradecer os clientes, caixas lotadas... os padrões de atendimento e atendimento aqui são simplesmente aleatórios. Isso significa vendas perdidas e oportunidades perdidas. … Continue lendo 📚 Quick Business Case: The Checkout
O restaurante "X" tem um problema com a consistência no preparo dos alimentos. São os pequenos detalhes. O frango é cortado em cubos em vez de fatias. A salada tem mussarela em vez de cheddar. Eles nem acertam no cheeseburger, colocam o queijo no fundo! Não parece grande coisa, mas os clientes percebem. As avaliações online são mistas... Continue lendo 📚 Quick Business Case: Restaurant food preparation
A Farmácia "X" continua com dificuldades para acompanhar as iniciativas de merchandising, especialmente as sazonais. Durante a maioria das visitas à loja, as prateleiras não estão abastecidas de acordo com o planograma e, quando estão, os produtos não estão expostos. E as tampas? Elas nunca parecem ser rotacionadas com produtos sazonais – é como se estivessem vendendo protetor solar no Natal. Os procedimentos... Continue lendo 📚 Quick Business Case: Pharmacy Merchandising
Os tosadores self-service da pet shop "X" não estão recebendo a mínima atenção dos clientes! As banheiras não são trocadas entre os usos, as toalhas costumam acabar no meio do dia e há mofo se formando no rejunte dos azulejos. Para piorar, há pelos por toda parte! Dos ralos do chão aos parapeitos das janelas, e até mesmo entupindo as saídas de ar do teto. Online… Continue lendo 📚 Quick Business Case: Pet Store
Há um problema com o estacionamento "X". Lixo, faixas desbotadas e tantos buracos que é como dirigir em um campo minado. Além disso, os registros diários do serviço de manobrista estão incompletos, há transações faltando e os registros de validação não estão sendo rastreados pela equipe de gerenciamento do local. Parte do problema é que ninguém... Continue lendo 📚 Quick Business Case: Parking
O hotel "X" é ótimo em ser consistente, com um desempenho consistentemente abaixo do esperado. Os móveis do lobby estão em mau estado e a vitrine de lanches para viagem está praticamente vazia. O business center não tem impressora e quase não recebe sinal de Wi-Fi. Os banheiros dos hóspedes apresentam manchas de mofo no chão, no chuveiro e na pia, e há descoloração/danos em... Continue lendo 📚 Quick Business Case: Hotels
A loja de móveis "X" tem um problema na área de vendas. As poltronas reclináveis elétricas não têm energia, as cadeiras não estão bem encaixadas, há lixo em vários expositores e os tapetes estão por um fio. Para piorar a situação, há fios soltos na área de vendas, enquanto as capas dos fios estão em um... Continue lendo 📚 Quick Business Case: Furniture Sales Floor
A oficina automotiva "X" conta com mecânicos experientes e as avaliações online são positivas. Mas a oficina em si precisa de uma repaginada para se manter competitiva. Tinta descascada, piso sujo no saguão, azulejos amarelados no teto perto das saídas de ar e cadeiras manchadas com desgaste significativo na sala de espera. Um concorrente abriu uma oficina recentemente... Continue lendo 📚 Quick Business Case: Automotive Repair
O restaurante "X" recebeu diversas infrações do departamento de saúde. Mofo na máquina de gelo, alimentos armazenados sem rótulos e lavagem inadequada das mãos. As visitas de saúde e segurança do gerente distrital não são muito melhores, com várias deficiências apontadas, ainda pendentes. O restaurante é bombardeado com avaliações online, e os danos causados às vendas, ao restaurante e à marca... Continue lendo 📚 Quick Business Case: Restaurant Health and Safety
A loja "X" parece não conseguir alinhar seus produtos sazonais com o planejado. As gôndolas e os expositores de extremidade são inconsistentes e foram lançados com atraso. As lixeiras continuam vazias na sala dos fundos, não na área de vendas. A sinalização promocional tende a ser desatualizada, se é que existe alguma sinalização. … Continue lendo 📚 Quick Business Case: Merchandising
O Centro de Bem-Estar "X" continua enfrentando dificuldades com o básico. São os pequenos detalhes, uma pedra para segurar a porta aberta e a sinalização não aprovada. Depois, surgem os problemas maiores, como a limpeza inadequada dos quartos entre hóspedes, desinfetante não aprovado e itens usados descartados incorretamente. As avaliações online sobre o centro são mistas; muitos hóspedes relatam que a equipe é desatenta. … Continue lendo 📚 Quick Business Case: Spas, Clinics, & Wellness
Na hotelaria é fundamental ter seguros e coberturas adequadas. Os riscos de incêndio, ferimentos ou litígio são simplesmente grandes demais para serem ignorados. O seguro também é um requisito legal da relação franqueador-franqueado e garantir que esse seguro exista e seja adequado é uma etapa importante de mitigação de risco tanto para o franqueador quanto para o… Continue lendo 📚 Case Study: How one Hospitality Group Used Bindy to Obtain Insurance Certificates from 300 Hotel Franchisees
Sempre que um CPG se prepara para uma próxima redefinição promocional ou de merchandising, os desafios são inevitáveis, mesmo com meses de planejamento. Envolve coordenação com equipes locais, garantindo que os produtos e a sinalização de cada local sejam compatíveis com cada formato de restaurante, garantindo a conformidade e verificando a execução. O que você faz quando envolve 3.200 locais e isso... Continue lendo 📚 Case Study: How a CPG Used Bindy to Implement a Merchandising Conversion at 3,200 Restaurants
As auditorias de segurança são uma parte essencial da gestão de riscos para garantir que os padrões de segurança sejam seguidos e que as unidades operem dentro dos regulamentos e das melhores práticas. Nesta publicação, exploraremos como uma empresa de gestão de riscos utilizou a Bindy para auditorias de segurança em 250 unidades. Cliente: Corretora de seguros privada do Reino Unido e seu parceiro em gestão de riscos, especializado em… Continue lendo 📚 Case study: How a Risk Management Firm Used Bindy for Safety Audits at 250 Sites
O varejo sempre se move rápido, mas quando o surto de COVID-19 atingiu, as empresas foram obrigadas a ajustar suas operações e políticas de saúde e segurança semanalmente (às vezes até diariamente). A gerência tinha a responsabilidade de comunicar rapidamente as mudanças de política e as melhores práticas em suas lojas. É crucial que os funcionários trabalhem com as informações mais atualizadas para manter … Continue lendo 📚 Case Study: How a C-Store Group Used Bindy to Update Policies at 700+ Locations
A Covid-19 foi possivelmente o maior disruptor no varejo que muitos já viram. No entanto, os varejistas já enfrentaram tempos difíceis e desastres antes. Como eles saíram dessa bagunça? Como observa a Harvard Business Review, a melhor resposta a uma crise é começar pelas pessoas. Entre em contato, tenha empatia e colete informações sobre o seu ... Continue lendo 📚 Case Study: How a National Franchisor Used Bindy to Help 1,200 Franchisees During Covid-19
A Covid forçou muitos varejistas a fechar lojas rapidamente em resposta às recomendações e ordens governamentais relacionadas à pandemia. Isto significa que praças e centros comerciais antes movimentados estavam agora cheios de lojas vazias, muitas vezes cheias de mercadorias. Em algumas áreas, os arrombamentos comerciais aumentaram em 45%. Veja como um varejista usou o Bindy para se manter fechado… Continue lendo 📚 Case Study: How a Furniture Retailer Used Bindy to Keep 165 Closed Stores Secure
Executar um recall de produto nunca é fácil. Envolve logística, comunicação, conformidade regulatória e, muitas vezes, uma interrupção das operações. Veja como um varejista coordenou, concluiu e verificou um recall de produto em todos os locais usando o Bindy. Problema: Executar um recall de produto A cada ano, infecções por E. coli causam aproximadamente 265.000 doenças nos EUA. Muitas vezes, … Continue lendo 📚 How-To And Case Study For Quickly Executing A Product Recall Due To A Foodborne Illness
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