Catégorie : Audits et inspections de vente au détail

Audits, inspections et tâches d'exécution du site

 
Procédures et bonnes pratiques pour les audits, les inspections et les évaluations de sites dans le secteur de la vente au détail et de l'hôtellerie.
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🚀Calibrage des listes de contrôle et des équipes

Publié Par Bindy

Dans la mesure du possible, Bindy recommande un déploiement progressif au cours duquel certains utilisateurs/districts sont formés, les commentaires sont collectés, les formulaires/flux de travail ajustés et le programme étendu de manière itérative en formant un autre groupe d'utilisateurs/districts. Nous appelons cette étape « calibrage ». Dans un environnement de vente au détail et d'hôtellerie, une liste de contrôle est un ensemble de normes et de bonnes pratiques de marque. Que se passe-t-il sur… Lire la suite 🚀Calibrating Checklists and Teams →

🚀 À qui profitent les visites de sites ?

Publié Par Bindy

Il est prouvé que les audits de vente au détail, les visites de magasins et les évaluations d'hôtels protègent la marque, déterminent les normes de marque, augmentent la satisfaction des clients et atténuent les risques dans les secteurs de la vente au détail et de l'hôtellerie à plusieurs unités. Quels sont les avantages exacts pour vous des audits de vente au détail effectués avec Bindy ? Voici quelques-uns des avantages que vous pouvez attendre en visitant et en auditant régulièrement vos sites avec Bindy. … Lire la suite 🚀 Who Benefits from Site Visits? →

🚀 6 façons de protéger la marque avec des visites sur site

Publié Par Bindy

Créer une marque de vente au détail ou d’hôtellerie forte et reconnaissable demande beaucoup de travail. Vous devez imaginer, élaborer le bon positionnement et vous assurer qu’il trouve un écho auprès de votre marché cible. Il est tout aussi important de maintenir la cohérence et les normes de la marque, surtout si vous exploitez plusieurs magasins, hôtels ou sites. Pour bâtir la confiance et la fidélité, vous devez… Lire la suite 🚀 6 Ways to Protect The Brand With Site Visits →

🚀 Qu'est-ce qu'un plan d'action ?

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Lorsque les responsables de district visitent les sites, ils découvrent forcément des problèmes. Même les opérateurs les meilleurs et les plus diligents commettent parfois des erreurs. Les normes de marque existent pour une raison : elles protègent la marque et rendent les sites plus attrayants pour les visiteurs et plus rentables. Le plan d'action est l'occasion d'appliquer des actions correctives aux zones problématiques. Il … Lire la suite 🚀 What is an Action Plan? →

🚀 5 étapes pour mettre en œuvre un processus d'audit de vente au détail

Publié Par Bindy

La mise en œuvre d’un processus d’audit de vente au détail n’est ni longue ni difficile. C’est peut-être l’une des choses les plus simples qu’une équipe opérationnelle/vente puisse faire pour améliorer l’exécution en magasin, la satisfaction des clients et les ventes. Voici comment mettre en œuvre un processus d'audit de vente au détail en cinq étapes : Étape 1 : Faisons une pause. avez-vous besoin d'un logiciel d'audit de vente au détail ? Demander… Lire la suite 🚀 5 Steps to Implement a Retail Audit Process →

🚀 Qu'est-ce qu'un audit de vente au détail ?

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Un audit de vente au détail aide les marques de vente au détail et d'hôtellerie à mettre en œuvre les normes, programmes et procédures de marque dans des domaines tels que les opérations, le marchandisage, la prévention des pertes, la santé, la sûreté et la sécurité dans tous les magasins, à temps et dans leur intégralité. L'audit est parfois appelé évaluation ou simplement visite. L’audit utilise un logiciel d’audit de vente au détail, un formulaire exploitable… Lire la suite 🚀 What is a Retail Audit? →

🚀 Comment créer une liste de contrôle d'audit de vente au détail

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Les audits de vente au détail, également appelés visites en magasin ou inspections de magasin, améliorent le respect du programme du magasin et des normes de la marque. Ils font partie du flux de travail d'exécution du commerce de détail et sont conçus pour augmenter les ventes et les marges bénéficiaires, accroître la satisfaction des clients et réduire les risques commerciaux. Peut-être démarrez-vous un programme d’audit de vente au détail à partir de zéro. Peut-être avez-vous un… Lire la suite 🚀 How to Build a Retail Audit Checklist →

🚀 Shopping mystère contre chefs de district

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Certains ne jurent que par cela. Les autres ne s'en approcheront pas. Le Mystery Shopping a certes ses partisans mais aussi ses détracteurs. Dans cet article, nous passons en revue les principales différences entre les évaluations mystères et les évaluations dirigées par le directeur de district. Allons-y. Les audits menés par les chefs de district se concentrent sur le processus. Un programme d'achats mystères et, en fin de compte, des audits des chefs de district… Lire la suite 🚀 Mystery Shopping vs. District Managers →

🚀 Comment sélectionner un logiciel d'exécution pour le commerce de détail et l'hôtellerie en 6 étapes

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Présenter des options aux clients du commerce de détail et de l'hôtellerie fait partie de la culture Bindy. Voyons comment sélectionner le bon fournisseur de logiciel d'exécution de site, en six étapes. Méthodologie Étant nous-mêmes un fournisseur de logiciels d'audit pour le commerce de détail, il est sans doute difficile de ne pas être partial. C’est pour cette raison que nous restons neutres dans la discussion générale pendant que… Lire la suite 🚀 How to Select Retail and Hospitality Execution Software in 6 Steps →

🚀 Logiciel d'exploitation : acheter ou construire ?

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Les détaillants, les fabricants, les distributeurs et les opérateurs ont tous du mal à faire plus avec moins. Moins de ressources, plus petit budget, moins de temps. Vous devez communiquer et exécuter des programmes et des normes, vous devez protéger la marque, collecter des informations sur le terrain et envoyer des directives aux magasins. Vous devez le faire avec des ressources limitées. Achètes-tu … Lire la suite 🚀 Operations Software: Buy or Build? →

🚀 5 raisons de déployer un logiciel d'exécution de vente au détail

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Demander à un fournisseur de logiciels d'exécution de vente au détail comme Bindy si vous avez besoin de ce type de logiciel peut revenir à demander à un vendeur de chaussures si vous avez vraiment besoin de chaussures. Et pourtant, la réponse pourrait vous surprendre. L’analyse de rentabilisation de l’automatisation logicielle dépend de votre activité et de l’exposition, de la responsabilité et des coûts qu’une exécution incohérente ou de qualité inférieure peut entraîner… Lire la suite 🚀 5 Reasons to Deploy Retail Execution Software →

5 avantages des vidéos pour les normes de marque

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Si une photo vaut mille mots, une vidéo peut-elle être inestimable ? Au-delà des mèmes et des vidéos de chats, même au-delà des vidéos utiles de réparation à domicile «faites-le vous-même» trouvées sur YouTube, les vidéos offrent une valeur sérieuse aux consommateurs et aux entreprises. Ce n'est guère une nouvelle. Les vidéos sont déjà l'une des formes de médias les plus consommées. … Lire la suite 5 Benefits of Videos for Brand Standards →

🚀 Excel et e-mail contre Bindy

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Certains clients du commerce de détail et de l'hôtellerie viennent chez Bindy à partir d'une plate-forme concurrente d'exécution de vente au détail ou d'hôtellerie qu'ils sont devenues trop grandes ou qu'ils trouvent trop chère. D’autres proviennent d’un workflow développé en interne. Cela implique généralement Excel™, des e-mails, des appels téléphoniques et une grande quantité de sueur humaine pour compiler les données collectées. N'importe qui qui … Lire la suite 🚀 Excel and Email vs Bindy →

🚀 Ne vous inquiétez pas, saisissez l'opportunité

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L'attribution de valeurs en points aux éléments d'inspection est une pratique courante dans le commerce de détail et l'hôtellerie. L'idée est d'obtenir une note globale pour le magasin et une indication de la conformité du magasin à un programme ou à des normes. La notation d'un magasin peut cependant déclencher des réactions inattendues de la part du franchisé ou du gérant du magasin. La plupart des opérateurs… Lire la suite 🚀 Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity →

6 façons de gagner du temps lors des visites et des inspections sur site

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Ce n'est un secret pour personne que les visites de sites sont extrêmement importantes pour vos opérations de vente au détail. Les audits et inspections de magasins vous permettent d'évaluer les programmes et les initiatives, d'assurer la conformité et même de vous connecter avec les équipes sur le terrain. Cependant, ils peuvent aussi prendre du temps. Entre les préparations d'audit, le temps de déplacement, l'inspection des magasins et le suivi, les visites de site peuvent prendre n'importe où... Lire la suite 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections →

6 erreurs d'inspection de magasin commises par les directeurs de district lors de l'audit de magasins de détail

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Avoir des normes élevées et un plan d'action solide est formidable, mais même les meilleures stratégies tomberont à plat si elles ne sont pas mises en œuvre correctement. Comme Larry Bossidy, ancien PDG d'AlliedSignal, l'a écrit dans le best-seller Execution : The Discipline of Getting Things Done, "Les stratégies échouent le plus souvent parce qu'elles ne sont pas bien exécutées". Cette leçon sonne… Lire la suite 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores →

Comment gérer les opérations du magasin à distance

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Avant la pandémie, les directeurs de district visitant physiquement les magasins de leur district, cluster ou région (c'est-à-dire audit de magasin, visite du magasin, inspection ou visite) étaient considérés comme la pierre angulaire des meilleures pratiques en matière d'exploitation des magasins. Lorsque des restrictions de voyage ont été mises en place, de nombreux directeurs de district sont devenus incapables ou limités quant au temps qu'ils pouvaient consacrer au… Lire la suite How to Manage Store Operations Remotely →

4 types d'inspections qui protègent les opérations du magasin

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La réalisation d'inspections en magasin (également appelées audits de vente au détail, visites en magasin ou visites en magasin) devrait figurer à l'ordre du jour de chaque détaillant afin de protéger les opérations en magasin. Pourquoi? Les inspections en magasin favorisent une plus grande conformité globale aux normes de la marque, réduisent l'écart entre les magasins et le siège social et améliorent l'expérience client en garantissant que les normes de marchandisage, de service et de sécurité sont exécutées de manière cohérente. Alors … Lire la suite 4 Types of Inspections that Protect Store Operations →

3 façons d'économiser de l'argent sur les visites en magasin

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Que vous soyez chef de district, responsable de région, de territoire, commercial ou de cluster, vous devez régulièrement vous rendre dans les magasins dont vous avez la charge. Voici trois façons pour vous et votre organisation d'économiser de l'argent sur la collecte et l'exploitation des données sur les visites en magasin. Consolider les visites de plusieurs services Les besoins du service merchandising, du service des opérations, … Lire la suite 3 Ways to Save Money on Store Visits →

L’analyse de rentabilisation des audits et des inspections dans le commerce de détail

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Votre commerce de détail est intrinsèquement complexe. Il comporte de nombreuses pièces mobiles et une structure de coûts à multiples facettes. Coût des marchandises vendues, coûts de main-d'œuvre, frais de location, coûts d'électricité... ces coûts sont réels et ont un effet direct sur le résultat net d'un magasin. Contrôlez vos coûts et si vous vendez un produit pour lequel il y a une demande dans le … Lire la suite The Business Case for Audits and Inspections in Retail →