Comment les plus grandes marques de vente au détail et d'hôtellerie exécutent leurs programmes et normes à temps, dans leur intégralité, sur chaque site
Si une photo vaut mille mots, une vidéo peut-elle être inestimable ? Au-delà des mèmes et des vidéos de chats, même au-delà des vidéos utiles de réparation à domicile «faites-le vous-même» trouvées sur YouTube, les vidéos offrent une valeur sérieuse aux consommateurs et aux entreprises. Ce n'est guère une nouvelle. Les vidéos sont déjà l'une des formes de médias les plus consommées. … Continue reading 5 Benefits of Videos for Brand Standards
Il n'y a pas si longtemps, les détaillants et les consommateurs étaient confrontés à un fléau de marchandises en rupture de stock et d'étagères vides, en raison des perturbations de la chaîne d'approvisionnement dans le commerce de détail mondial. Les temps ont certainement changé depuis lors, tout comme les défis. Une étude récente montre que 50% de détaillants aux États-Unis sont aux prises avec des stocks invendus… Continue reading How to create an Effective Merchandising Plan
Le secteur du commerce de détail fait face à une période agitée. Avec les problèmes persistants de la chaîne d'approvisionnement, les pénuries de main-d'œuvre et les craintes d'une récession, les détaillants doivent s'assurer que les différentes composantes de leur entreprise, y compris les stocks, le personnel et les opérations, sont en parfait état. Cela est particulièrement vrai pour les détaillants de chaussures et de vêtements. Les recherches citées par RetailDive indiquent que les dépenses de consommation sur… Continue reading 6 Areas you Need to Get Right in Your Footwear and Apparel Stores
Un nombre énorme d'hôtels voient le jour à travers le monde en mettant l'accent sur l'élément de nouveauté. Des chambres au sommet des arbres aux emplacements sous-marins, la liste des idées d'hôtels innovantes est interminable. Aussi uniques soient-ils, les fondamentaux de l'hôtellerie et de la gestion hôtelière ne se démoderont jamais. La plupart de … Continue reading Want to Run a Successful Hotel? Focus on These 6 Areas
C'est la période la plus occupée de l'année pour les détaillants. En raison de tout ce qui s'est passé depuis le début de la pandémie, la plupart des défis auxquels vous serez confrontés cette année se dérouleront probablement dans les coulisses plutôt que derrière le comptoir ou sur le plancher de vente. Les ventes en ligne augmenteront cette année en raison de la distanciation sociale continue et de la santé… Continue reading Timely Order Fulfillment – How to Tips for Retailers
Aujourd'hui plus que jamais, les détaillants doivent trouver des moyens de rester plus compétitifs. Votre produit, votre prix et votre service client, bien qu'importants, ne peuvent plus être ce à quoi vous accrochez le chapeau de votre marque. Les magasins doivent s'assurer qu'ils créent une expérience pour leurs clients et augmentent l'engagement. Une façon pour les détaillants d'y parvenir est de… Continue reading 4 Ways Using Technology in Retail can Increase Sales
Alors que les cinémas accueillent les clients après le COVID-19, il est essentiel d'avoir une exécution sans faille de l'expérience client. La propreté et l'assainissement sont au centre des préoccupations des consommateurs. Aire de stationnement du cinéma S'assurer que l'entrée du stationnement est munie d'une signalisation appropriée. Enlevez tous les débris des aires de stationnement. Vérifiez le lot après les périodes de pointe. Retirer et vider la corbeille. Voir … Continue reading ✔️ Movie Theater Cleaning Checklist
Les détaillants mettent en place des processus pour les aider à atteindre leurs objectifs de vente et à se connecter avec leur marché et leur public. À l'avenir, rien ne ressort plus que l'engagement, l'interaction et l'attention des clients comme moyen de stimuler les ventes. Pourquoi? Parce qu'un client engagé représente 23% de revenus en plus que la moyenne. Les entreprises qui améliorent la clientèle… Continue reading How to Engage with Your Customers
À quand remonte la dernière fois que vous avez émis une hypothèse à propos de quelque chose ? Ou quelqu'un ? La réalité est que les hypothèses sont souvent faites instinctivement - qu'elles soient bonnes ou mauvaises. C'est dans la nature humaine de réagir aux situations, aux expériences et même aux gens sans rien savoir de ces scénarios. Il est juste de dire que les premières impressions comptent - … Continue reading How Retailers can Create a Positive First Impression
Allons droit au but - si vous êtes un détaillant, votre objectif est d'attirer de nouveaux clients et de fidéliser les clients que vous avez, tout cela au nom d'une augmentation des ventes. Sans ventes, vous n'avez pas d'entreprise. Ainsi, l'élaboration de stratégies sur la façon de maximiser les ventes au détail devrait être une priorité absolue. Selon … Continue reading 10 Ways To Maximize Sales In Retail
Avez-vous entendu parler de l'apocalypse du commerce de détail qui n'en était pas une ? Pourtant, les détaillants sont confrontés à des défis majeurs dans le climat actuel. Voici 6 défis clés auxquels sont confrontés les détaillants du monde entier. Défi #1 : Merchandising La conformité du merchandising est encore incroyablement faible. Des études montrent que les affichages promotionnels 60% ne sont pas exécutés correctement. 60 pour cent ! Des présentoirs de vente au détail correctement exécutés enregistrent autant que… Continue reading 6 Key Retail Challenges Infographic
Avec 77% de consommateurs ayant récemment identifié le service client grossier comme l'aspect le plus gênant des achats dans les magasins physiques et 55% supplémentaires disposés à faire affaire ailleurs en raison du manque de suivi d'un commerçant, il est juste de dire que tous les clients le service est le même dans le commerce de détail. Garder ça… Continue reading How to Improve Customer Service Standards
Un épicier a été cité pour avoir omis de garder ouverte une voie de paiement accessible. Un café a été condamné à une amende pour ne pas avoir maintenu d'espace libre sur le comptoir des transactions. Un restaurant, un bar et un magasin d'antiquités ont tous été cités pour avoir refusé d'autoriser un animal d'assistance à l'intérieur. Ce ne sont là qu'une poignée de points de vente qui se sont récemment installés… Continue reading Improving Accessibility: How Retailers Can Improve Online and Offline Access for Customers
L'expérience client continue d'être l'une des tendances de vente au détail dont on parle le plus. L'expert en expérience client Blake Morgan, qui couvre le sujet depuis 2014, a écrit dans Forbes : "L'expression expérience client est beaucoup plus utilisée qu'elle ne l'était dans le monde des affaires dans le passé, lorsque les gens la lançaient simplement comme synonyme de… Continue reading 4 Ways to Improve Your Store Experience
Les États-Unis, le Canada, l'Europe et l'Australie connaissent tous une augmentation de leur population vieillissante. Aux États-Unis, 10 000 personnes atteignent l'âge de 65 ans chaque jour, et dans un peu plus d'une décennie, 20% de la population américaine auront plus de 65 ans. Déjà en 2016, 15% de la population australienne avaient 65 ans et plus. Une population vieillissante signifie une plus grande… Continue reading How Pharmacies can Better Engage Seniors
J'habite au centre du quartier Greektown de Toronto. Dans un endroit comme celui-ci, on pourrait penser que je pourrais trouver un bon Gyro. Laissez-moi vous assurer qu'Alexandros ne déçoit pas à cet égard. Le gyroscope est tendre, juteux et parfaitement aillé. Mais ce que j’aime le plus chez Alexandros, c’est le sentiment de recevoir un… Continue reading a Hospitality Masterclass From a Gyro Take-Out
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