Audits, tâches et communication
Inspectez vos sites, vérifiez la conformité aux normes de votre marque et assignez des tâches. Recevez des rapports en temps réel, des signatures, des vidéos et des vérifications photo.
L'entrepôt « X » peine à suivre les procédures opérationnelles standard. Câbles dénudés, rayonnages non étiquetés et bordereaux d'expédition manquants. Des piles de cartons jonchent le sol et semblent ne jamais arriver sur les étagères. Les risques de trébuchement sont nombreux et les expéditions ne sont pas prêtes à l'arrivée des livreurs. Ça vous rappelle quelque chose ? … Lire la suite 📚 Quick Business Case: Warehouse and Stock Room
À l'intérieur, le magasin « X » est impeccable. Sols et miroirs impeccables, aucune marchandise laissée sur le comptoir et une musique douce et appropriée. On s'attendrait à des ventes plus élevées. Malheureusement, l'extérieur est un désastre. Mégots de cigarettes partout, vitrines sales, toiles d'araignée sur l'enseigne, détritus devant la porte, plantes envahissantes et mal entretenues. On dit que c'est ce que… Lire la suite 📚 Quick Business Case: Store Exterior
Le magasin « X » est le point de chute des vols à l'étalage, avec le taux le plus élevé de la côte Est. En surface de vente, les tours EAS ne fonctionnent pas, les caméras ne sont là que pour le spectacle, et la caisse n'est pas toujours contrôlée à l'ouverture et à la fermeture. L'arrière-boutique n'est pas mieux, la porte arrière a été calée avec une brique pour « aérer »… Lire la suite 📚 Quick Business Case: Loss Prevention
Le magasin « X » peine à respecter les règles de base en matière de caisse. Les vendeurs en première ligne ne pratiquent pas la vente incitative et ne proposent pas de services complémentaires. Ils ne demandent pas aux clients s'ils s'inscrivent à un programme de fidélité, ni même n'en parlent. Accueillir et remercier les clients, caisses bondées… les standards de service et de clientèle sont aléatoires. Cela signifie des ventes manquées et des opportunités manquées. Lire la suite 📚 Quick Business Case: The Checkout
Le restaurant « X » a un problème de régularité dans la préparation des plats. Ce sont des détails. Le poulet est coupé en dés au lieu de tranches. La salade est composée de mozzarella au lieu de cheddar. Ils ne réussissent même pas à faire le cheeseburger : ils mettent le fromage au fond ! Ça n'a l'air de rien, mais les clients le remarquent. Les avis en ligne sont mitigés… Lire la suite 📚 Quick Business Case: Restaurant food preparation
La pharmacie « X » peine toujours à suivre le rythme de ses initiatives de merchandising, notamment saisonnières. Lors de la plupart des visites en magasin, les rayons ne sont pas approvisionnés conformément au planogramme, et lorsqu'ils le sont, les produits ne sont pas présentés. Et les bouchons ? Ils ne semblent jamais être remplacés par des produits saisonniers ; c'est comme s'ils vendaient de la crème solaire à Noël. Les procédures… Lire la suite 📚 Quick Business Case: Pharmacy Merchandising
Les postes de toilettage en libre-service de l'animalerie « X » ne sont pas très appréciés des clients ! Les bacs ne sont pas réinitialisés entre chaque utilisation, les serviettes sont souvent vides en milieu de journée et de la moisissure se développe sur les joints du carrelage. Pour couronner le tout, il y a des poils partout ! Des siphons de sol aux rebords de fenêtre, et même des bouches d'aération au plafond. En ligne… Lire la suite 📚 Quick Business Case: Pet Store
Il y a un problème avec le parking « X ». Détritus, lignes décolorées et tellement de nids-de-poule qu'on a l'impression de rouler dans un champ de mines. De plus, les relevés quotidiens du service voiturier sont incomplets, des transactions manquent et les journaux de validation ne sont pas suivis par l'équipe de gestion du site. Une partie du problème est que personne… Lire la suite 📚 Quick Business Case: Parking
L'hôtel « X » excelle dans la constance, mais il est constamment en sous-performance. Le mobilier du hall est en mauvais état et le présentoir de snacks à emporter est quasiment vide. Le centre d'affaires ne dispose pas d'imprimante fonctionnelle et capte à peine le Wi-Fi. Les salles de bains des clients présentent des taches de moisissure sur le sol, la douche et le lavabo, et la décoration est décolorée ou endommagée… Lire la suite 📚 Quick Business Case: Hotels
Le magasin de meubles « X » a un problème de surface de vente. Les fauteuils inclinables électriques sont hors tension, les chaises ne sont pas rangées, il y a des déchets sur plusieurs présentoirs et les tapis ne tiennent plus qu'à un fil. Pour couronner le tout, des cordons sont déconnectés dans la surface de vente, tandis que les cache-câbles sont en désordre… Lire la suite 📚 Quick Business Case: Furniture Sales Floor
L'atelier de réparation automobile « X » compte des mécaniciens expérimentés et les avis en ligne sont excellents. Mais l'atelier lui-même a besoin d'un rafraîchissement pour rester compétitif. Peinture écaillée, sols sales dans le hall, dalles de plafond jaunies près des bouches d'aération et chaises tachées et très usées dans la salle d'attente. Un concurrent a ouvert un atelier il y a peu… Lire la suite 📚 Quick Business Case: Automotive Repair
Le restaurant « X » a reçu de multiples infractions de la part des services de santé : moisissures dans la machine à glaçons, aliments conservés sans étiquettes et lavage des mains inapproprié. Les visites de santé et de sécurité du directeur de district ne sont guère plus encourageantes, plusieurs manquements ayant été constatés, toujours en suspens. Le restaurant est bombardé d'avis en ligne, et les conséquences sur les ventes, le restaurant et l'image de marque… Lire la suite 📚 Quick Business Case: Restaurant Health and Safety
Le magasin « X » n'arrive pas à aligner son merchandising saisonnier sur le plan. Les gondoles et les présentoirs de finition sont irréguliers et déployés en retard. Les poubelles sont toujours vides dans l'arrière-boutique, et non sur la surface de vente. La signalétique promotionnelle est souvent obsolète, voire inexistante. Lire la suite 📚 Quick Business Case: Merchandising
Le centre de bien-être « X » continue de rencontrer des difficultés sur le plan de l'essentiel. Il s'agit de petits détails, comme une pierre pour maintenir la porte ouverte et une signalétique non approuvée. Viennent ensuite les problèmes plus graves, comme un nettoyage insuffisant des chambres entre les clients, un désinfectant non approuvé et des objets usagés mal éliminés. Les avis en ligne sur le centre sont mitigés ; de nombreux clients signalent un personnel inattentif. Lire la suite 📚 Quick Business Case: Spas, Clinics, & Wellness
Dans le secteur hôtelier, il est essentiel d’avoir une assurance, et une couverture adéquate. Les risques d’incendie, de blessures ou de litiges sont tout simplement trop importants pour être ignorés. L'assurance est également une exigence légale de la relation franchiseur-franchisé et s'assurer que cette assurance existe et est adéquate est une étape importante d'atténuation des risques à la fois pour le franchiseur et le… Lire la suite 📚 Case Study: How one Hospitality Group Used Bindy to Obtain Insurance Certificates from 300 Hotel Franchisees
Chaque fois qu'un CPG se prépare à une refonte de ses promotions ou de son merchandising, les défis sont inévitables, même après des mois de planification. Cela implique de coordonner les équipes locales, de s'assurer que les produits et la signalétique de chaque emplacement sont compatibles avec chaque format de restaurant, de garantir la conformité et de vérifier l'exécution. Que faites-vous lorsqu'il s'agit de 3 200 emplacements et que cela … Lire la suite 📚 Case Study: How a CPG Used Bindy to Implement a Merchandising Conversion at 3,200 Restaurants
Les audits de sécurité sont un élément essentiel de la gestion des risques pour garantir le respect des normes de sécurité et le fonctionnement des sites conformément à la réglementation et aux meilleures pratiques. Dans cet article, nous expliquons comment une société de gestion des risques a utilisé Bindy pour réaliser des audits de sécurité sur 250 sites. Client : Courtier d'assurance britannique privé et partenaire en gestion des risques spécialisé dans… Lire la suite 📚 Case study: How a Risk Management Firm Used Bindy for Safety Audits at 250 Sites
Le commerce de détail évolue toujours rapidement, mais lorsque l’épidémie de COVID-19 a frappé, les entreprises ont dû ajuster leurs opérations et leurs politiques de santé et de sécurité chaque semaine (parfois même quotidiennement). La direction avait la responsabilité de communiquer rapidement les changements de politique et les meilleures pratiques dans leurs magasins. Il est essentiel que les employés travaillent avec les informations les plus récentes pour rester à jour… Lire la suite 📚 Case Study: How a C-Store Group Used Bindy to Update Policies at 700+ Locations
Le Covid-19 a probablement été le plus grand perturbateur pour le commerce de détail que beaucoup aient jamais connu. Cependant, les détaillants ont déjà été confrontés à des périodes difficiles et à des catastrophes. Comment sont-ils sortis de ce pétrin ? Comme le souligne la Harvard Business Review, la meilleure réponse à une crise est de commencer par les citoyens. Contactez-nous, faites preuve d'empathie et collectez des informations sur votre… Lire la suite 📚 Case Study: How a National Franchisor Used Bindy to Help 1,200 Franchisees During Covid-19
Le Covid a contraint de nombreux détaillants à fermer rapidement leurs magasins en réponse aux recommandations et ordonnances gouvernementales liées à la pandémie. Cela signifie que les places et les centres commerciaux autrefois très fréquentés étaient désormais remplis de magasins vides, souvent remplis de marchandises. Dans certaines zones, les cambriolages commerciaux ont augmenté de 45%. Voici comment un détaillant a utilisé Bindy pour rester fermé… Lire la suite 📚 Case Study: How a Furniture Retailer Used Bindy to Keep 165 Closed Stores Secure
Exécuter un rappel de produit n'est jamais facile. Cela implique de la logistique, de la communication, de la conformité réglementaire et souvent une interruption des opérations. Voici comment un détaillant a coordonné, réalisé et vérifié un rappel de produit sur tous ses sites à l'aide de Bindy. Problème : Exécution d'un rappel de produit Chaque année, les infections à E. coli provoquent environ 265 000 maladies aux États-Unis. Souvent, … Lire la suite 📚 How-To And Case Study For Quickly Executing A Product Recall Due To A Foodborne Illness
FR 
EN 
AR 
NL 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV 
TR