Audyty i inspekcje detaliczne — operacje i standardy

Kto czerpie korzyści z wizyt w witrynie?

Posted on wrzesień 20, 2023wrzesień 25, 2023 by Bindy

Udowodniono, że audyty sprzedaży detalicznej, wizyty w sklepach stacjonarnych i oceny hoteli chronią markę, kształtują standardy marki, zwiększają zadowolenie klientów i ograniczają ryzyko w wielopunktowej sprzedaży detalicznej i hotelarstwie. Jakie dokładnie korzyści przyniosą Ci audyty sprzedaży detalicznej przeprowadzone z Bindy? Oto niektóre korzyści, jakich możesz się spodziewać po regularnym odwiedzaniu i kontrolowaniu swoich witryn za pomocą Bindy. … Continue reading Who Benefits from Site Visits? →

6 sposobów ochrony marki poprzez wizyty w witrynie

Posted on wrzesień 10, 2023wrzesień 25, 2023 by Bindy

Stworzenie silnej, rozpoznawalnej marki detalicznej lub hotelarskiej wymaga dużo pracy. Musisz wymyślić pomysł, opracować odpowiednie pozycjonowanie i upewnić się, że odpowiada ono Twojemu rynkowi docelowemu. Równie ważne jest utrzymanie spójności marki i standardów marki, zwłaszcza jeśli prowadzisz wiele sklepów, hoteli lub lokalizacji. Aby zbudować zaufanie i lojalność, musisz… Continue reading 6 Ways to Protect The Brand With Site Visits →

Co to jest plan działania?

Posted on sierpień 20, 2023wrzesień 25, 2023 by Bindy

Kiedy menadżerowie okręgów odwiedzają lokalizacje, z pewnością znajdują problemy. Nawet najlepsi i najbardziej sumienni operatorzy czasami popełniają błędy. Standardy marki istnieją nie bez powodu: chronią markę i sprawiają, że witryny są bardziej zachęcające dla gości i bardziej dochodowe. Plan działania jest okazją do zastosowania działań naprawczych w obszarach problematycznych. To … Continue reading What is an Action Plan? →

5 kroków do wdrożenia procesu audytu detalicznego

Posted on sierpień 10, 2023wrzesień 25, 2023 by Bindy

Wdrożenie procesu audytu detalicznego nie jest ani czasochłonne, ani trudne. Jest to prawdopodobnie jedna z najłatwiejszych rzeczy, jaką zespół operacyjny/sprzedażowy może zrobić, aby zwiększyć wydajność w sklepie, zadowolenie klientów i sprzedaż. Oto jak możesz wdrożyć proces audytu sprzedaży detalicznej w pięciu krokach: Krok 1: Zatrzymajmy się. potrzebujesz oprogramowania do audytu sprzedaży detalicznej? Pytanie… Continue reading 5 Steps to Implement a Retail Audit Process →

Co to jest audyt detaliczny?

Posted on sierpień 1, 2023wrzesień 25, 2023 by Bindy

Audyt sprzedaży detalicznej umożliwia markom detalicznym i hotelarskim realizację standardów, programów i zasad marki w takich obszarach, jak operacje, merchandising, zapobieganie stratom, zdrowie i bezpieczeństwo oraz ochrona we wszystkich sklepach, terminowo i w całości. Audyt czasami nazywany jest oceną lub po prostu wizytą. Do audytu wykorzystuje się oprogramowanie do audytu handlu detalicznego, przydatne… Continue reading What is a Retail Audit? →

Jak zbudować listę kontrolną audytu handlu detalicznego?

Posted on lipiec 20, 2023wrzesień 25, 2023 by Bindy

Audyty sprzedaży detalicznej, zwane także wizytami w sklepie lub inspekcjami sklepu, zwiększają zgodność z programem sklepu i standardami marki. Stanowią część przepływu pracy w zakresie sprzedaży detalicznej i mają na celu zwiększenie sprzedaży i marży zysku, zwiększenie zadowolenia klientów i zmniejszenie ryzyka biznesowego. Być może zaczynasz od zera program audytu sprzedaży detalicznej. Może masz… Continue reading How to Build a Retail Audit Checklist →

Tajemniczy Klient kontra Menedżerowie Okręgowi

Posted on lipiec 1, 2023wrzesień 25, 2023 by Bindy

Niektórzy to przysięgają. Inni nie będą się do tego zbliżać. Mystery Shopping z pewnością ma swoich zwolenników, ale także przeciwników. W tym artykule omawiamy kluczowe różnice między tajemniczymi klientami a ocenami prowadzonymi przez menedżerów okręgowych. Zagłębmy się w szczegóły. Audyty prowadzone przez kierowników okręgów koncentrują się na procesie. Program „tajemniczego klienta” i audyty kierowników okręgów ostatecznie… Continue reading Mystery Shopping vs. District Managers →

Jak wybrać oprogramowanie do obsługi handlu detalicznego i hotelarstwa w 6 krokach

Posted on czerwiec 10, 2023wrzesień 25, 2023 by Bindy

Oferowanie klientom detalicznym i hotelarskim możliwości jest częścią kultury Bindy. Omówmy, w sześciu krokach, jak wybrać odpowiedniego dostawcę oprogramowania do uruchamiania witryny. Metodologia Będąc dostawcą oprogramowania do audytu sprzedaży detalicznej, prawdopodobnie trudno jest nie być stronniczym. Z tego powodu pozostajemy neutralni w ogólnej dyskusji, podczas gdy… Continue reading How to Select Retail and Hospitality Execution Software in 6 Steps →

Oprogramowanie operacyjne: kupić czy zbudować?

Posted on czerwiec 1, 2023wrzesień 25, 2023 by Bindy

Sprzedawcy detaliczni, producenci, dystrybutorzy i operatorzy starają się osiągnąć więcej za mniej. Mniej zasobów, mniejszy budżet, mniej czasu. Trzeba komunikować i realizować programy i standardy, trzeba chronić markę, zbierać informacje z terenu, wysyłać wytyczne do sklepów. Trzeba to zrobić przy ograniczonych zasobach. Kupujesz … Continue reading Operations Software: Buy or Build? →

5 powodów, dla których warto wdrożyć oprogramowanie do obsługi handlu detalicznego

Posted on maj 20, 2023wrzesień 25, 2023 by Bindy

Pytanie dostawcy oprogramowania do obsługi sprzedaży detalicznej, takiego jak Bindy, czy potrzebujesz tego typu oprogramowania, może przypominać pytanie sprzedawcy obuwia, czy naprawdę potrzebujesz butów. A jednak odpowiedź może Cię zaskoczyć. Uzasadnienie biznesowe automatyzacji oprogramowania zależy od Twojej działalności oraz narażenia, odpowiedzialności i kosztów, jakie może mieć niespójne lub słabe wykonanie… Continue reading 5 Reasons to Deploy Retail Execution Software →

5 zalet filmów dla standardów marki

Posted on maj 17, 2023wrzesień 11, 2023 by Bindy

Jeśli zdjęcie jest warte tysiąca słów, czy wideo może być bezcenne? Poza memami i filmami o kotach, a nawet pomocnymi filmami „zrób to sam” dotyczącymi naprawy domu, które można znaleźć w YouTube, filmy mają poważną wartość dla konsumentów i firm. To nie jest żadna nowość. Filmy wideo są już jedną z najczęściej konsumowanych form mediów. … Continue reading 5 Benefits of Videos for Brand Standards →

Excel i e-mail kontra Bindy

Posted on kwiecień 20, 2023wrzesień 25, 2023 by Bindy

Niektórzy klienci handlu detalicznego i hotelarstwa przychodzą do Bindy z konkurencyjnej platformy realizacji handlu detalicznego lub hotelarstwa, z której wyrosli lub uważają ją za zbyt drogą. Inne pochodzą z opracowanego przez nas przepływu pracy. Kompilacja zebranych danych zwykle wymaga użycia programu Excel™, poczty elektronicznej, rozmów telefonicznych i dużego wysiłku ludzkiego. Ktokolwiek kto … Continue reading Excel and Email vs. Bindy →

Nie przejmuj się wynikiem, wykorzystaj okazję

Posted on kwiecień 1, 2023wrzesień 25, 2023 by Bindy

Przypisywanie wartości punktowych do pozycji podlegających kontroli jest powszechną praktyką w handlu detalicznym i hotelarstwie. Chodzi o to, aby uzyskać ogólną ocenę sklepu i wskazanie zgodności sklepu z programem lub zbiorami standardów. Ocena sklepu może jednak wywołać nieoczekiwane reakcje ze strony franczyzobiorcy lub kierownika sklepu. Większość operatorów… Continue reading Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity →

6 sposobów na zaoszczędzenie czasu podczas wizyt na miejscu i inspekcji

Posted on luty 28, 2022wrzesień 18, 2023 by Bindy

Nie jest tajemnicą, że wizyty w witrynie są niezwykle ważne dla Twojej działalności detalicznej. Audyty i inspekcje sklepów umożliwiają ocenę programów i inicjatyw, zapewnienie zgodności, a nawet łączenie się z zespołami w terenie. Mogą jednak również zająć trochę czasu. Pomiędzy przygotowaniami do audytu, czasem podróży, inspekcjami sklepów i działaniami następczymi, wizyty na miejscu mogą odbywać się wszędzie… Continue reading 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections →

6 błędów podczas inspekcji sklepów, jakie popełniają kierownicy rejonowi podczas audytu sklepów detalicznych

Posted on grudzień 31, 2021wrzesień 13, 2023 by Bindy

Posiadanie wysokich standardów i mocnego planu działania to świetna sprawa, ale nawet najlepsze strategie spełzną na niczym, jeśli nie zostaną odpowiednio przeprowadzone. Jak napisał Larry Bossidy, były dyrektor generalny AlliedSignal w bestsellerowej książce Execution: The Discipline of Getting Things Done: „Strategie najczęściej zawodzą, ponieważ nie są dobrze realizowane”. Ta lekcja brzmi… Continue reading 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores →

Jak zdalnie zarządzać operacjami sklepu?

Posted on październik 26, 2021wrzesień 8, 2023 by Bindy

Za kamień węgielny najlepszych praktyk w zakresie obsługi sklepów uznano, że przed pandemią kierownicy okręgów fizycznie odwiedzali sklepy w swoim okręgu, klastrze lub regionie (czyli audyt sklepu, spacer po sklepie, inspekcja lub wizyta). Kiedy wprowadzono ograniczenia w podróżowaniu, wielu kierowników okręgów nie było w stanie określić, ile czasu mogą spędzić w… Continue reading How to Manage Store Operations Remotely →

4 rodzaje inspekcji, które chronią działalność sklepu

Posted on październik 26, 2021wrzesień 11, 2023 by Bindy

Przeprowadzanie inspekcji sklepów (zwanych również audytami detalicznymi, wizytami w sklepach lub spacerami po sklepach) powinno być na porządku dziennym każdego sprzedawcy detalicznego, aby chronić działalność sklepu. Czemu? Inspekcje sklepów promują wyższą ogólną zgodność ze standardami marki, zmniejszają przepaść między sklepami a siedzibą główną i poprawiają jakość obsługi klienta poprzez zapewnienie spójnego przestrzegania standardów handlowych, obsługi i bezpieczeństwa. Więc … Continue reading 4 Types of Inspections that Protect Store Operations →

Komunikacja w sklepie: kompleksowy przewodnik dla detalistów

Posted on październik 26, 2021październik 27, 2022 by Bindy

Dla kogo jest ten przewodnik? Ten komunikat dotyczący sklepu — kompleksowy przewodnik dla sprzedawców detalicznych jest przeznaczony dla sprzedawców detalicznych składających się z wielu placówek w takich branżach, jak apteki, spa, przychodnie, telekomunikacja, meble, restauracje ekonomiczne i restauracje szybkiej obsługi. Ten przewodnik pomaga również producentom lub dystrybutorom pakowanych towarów konsumenckich. Problemem pozostaje komunikacja i prawidłowe wykonywanie programów sklepowych i dyrektyw… Continue reading Store Communication: A Comprehensive Guide for Retailers →

Uzasadnienie biznesowe audytów i inspekcji w handlu detalicznym

Posted on październik 26, 2021wrzesień 13, 2023 by Bindy

Twoja działalność handlowa jest z natury złożona. Ma wiele ruchomych części i wieloaspektową strukturę kosztów. Koszt sprzedanych towarów, koszty robocizny, opłaty leasingowe, koszty instalacji wodnych… te koszty są realne i mają bezpośredni wpływ na wynik finansowy sklepu. Kontroluj swoje koszty i jeśli sprzedajesz produkt, na który jest popyt w… Continue reading The Business Case for Audits and Inspections in Retail →

3 sposoby na zaoszczędzenie pieniędzy podczas wizyt w sklepie

Posted on październik 26, 2021wrzesień 13, 2023 by Bindy

Niezależnie od tego, czy jesteś kierownikiem okręgu, kierownikiem regionu, regionu, sprzedaży czy klastra, musisz regularnie odwiedzać sklepy, za które odpowiadasz. Oto trzy sposoby, w jakie Ty i Twoja organizacja możecie zaoszczędzić pieniądze na gromadzeniu i przetwarzaniu danych o wizytach w sklepie stacjonarnym. Wizyty konsolidacyjne z wielu działów Potrzeby działu merchandisingu, działu operacyjnego, … Continue reading 3 Ways to Save Money on Store Visits →