Un audit de vente au détail aide les marques de vente au détail et d'hôtellerie à mettre en œuvre les normes, programmes et procédures de marque dans des domaines tels que les opérations, le marchandisage, la prévention des pertes, la santé, la sûreté et la sécurité dans tous les magasins, à temps et dans leur intégralité. L'audit est parfois appelé évaluation ou simplement visite.
L'audit utilise logiciel d'audit de vente au détail, un formulaire exploitable contenant des images de bonnes pratiques, des photos, des vidéos, des fichiers de support, des signatures, une logique conditionnelle, des éléments critiques et des recommandations de plan d'action.
Mesures correctives
Les audits de vente au détail permettent aux opérateurs de vente au détail d'attribuer des actions correctives et de résoudre les problèmes avant qu'ils ne nuisent à leur réputation et à leurs résultats. Ceci est souvent appelé le plan d'action.
Les actions correctives garantissent que les lacunes sont rapidement corrigées et que les normes, programmes et politiques de la marque sont pleinement exécutés, à temps et sur chaque site.
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Astuce bonusUne exécution efficace du commerce de détail et de l'hôtellerie nécessite d'abord certains composants la communication, deuxième la gestion des tâches, et troisième audits / évaluations.
Normes de la marque
Les audits de vente au détail favorisent une plus grande conformité globale aux normes de la marque au niveau du magasin.
En engageant des ressources sur les normes de la marque, l'opérateur démontre que la conformité est une priorité pour la marque, pour l'expérience client, pour la santé et la sécurité des clients et du personnel et pour la performance financière de chaque site.
Notez que les audits de vente au détail diffèrent des achats mystères. Ils répondre à des besoins différents et avoir des résultats très différents.
priorités et engagement
La réalisation de l'audit aide les directeurs de district et les représentants de la marque à renforcer les normes, politiques et directives de la marque auprès des franchisés et de la direction du magasin.
Les audits de vente au détail ne sont pas une activité passive. Ils donnent aux responsables du siège social et des districts la possibilité de dialoguer avec la direction et les employés du magasin, d'écouter les commentaires et d'offrir de l'aide et des ressources.
Comment créer une liste de contrôle d'audit de vente au détail
Maintenant que nous avons discuté de quoi il s'agit, nous voulons vous aider à créer une liste de contrôle d'audit de vente au détail. Veuillez vous référer à notre Comment créer une liste de contrôle d'audit de vente au détail.
Listes de contrôle d'audit de vente au détail
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Le guide définitif des audits de vente au détail
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AUTRES RESSOURCES D'AUDIT ET D'INSPECTION AU DÉTAIL
Se référer au Catégorie Audits et inspections de détail pour savoir comment faire et meilleures pratiques pour les audits et les inspections de vente au détail.
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