🚀 Comment sélectionner un logiciel d'exécution pour le commerce de détail et l'hôtellerie en 6 étapes

Présenter des options aux clients du commerce de détail et de l'hôtellerie fait partie de la culture Bindy. Voyons comment sélectionner le bon fournisseur de logiciel d'exécution de site, en six étapes.

Méthodologie

Être un fournisseur de logiciels d'audit de détail nous-mêmes, il est sans doute difficile de ne pas être partial. Pour cette raison, nous restons neutres dans la discussion générale tout en identifiant également ce que Bindy fait dans les domaines pertinents.

Plongeons dedans.

Étape 1 : Compiler la liste des fonctionnalités indispensables

Une fois terminé, voici le contenu que d’autres lecteurs trouvent utile :

De quelles fonctionnalités clés avez-vous besoin ?

Commencez par vos groupes d'exploitation, de prévention des pertes et/ou de marchandisage (tout groupe susceptible d'utiliser le logiciel de collecte de données et d'audit de vente au détail). Demandez-leur de compiler une liste de fonctionnalités "indispensables". Commencez par la façon dont vous travaillez actuellement. Ensuite, ajoutez des fonctionnalités qui répondent aux problèmes actuels, augmentent la productivité, réduisent les risques et/ou réduisent les coûts.

Fonctionnalités clés de Bindy

🚀 Expert

Cet article fait partie de notre Contenu expert série. Dans des secteurs hautement compétitifs comme la vente au détail et l’hôtellerie, il est essentiel d’être opérationnel avec une exécution sans faille de programmes et normes de la marque.
Lorsque des problèmes sont détectés, attribuer des actions correctives pour s'assurer qu'ils sont résolus avant qu'ils n'affectent l'expérience client, la réputation de la marque, et le résultat final.
Astuce bonus
Une exécution efficace du commerce de détail et de l'hôtellerie nécessite d'abord certains composants la communication, deuxième la gestion des tâches, et troisième audits / évaluations.

Quel(s) appareil(s) utilisez-vous ?

Ensuite, demandez à votre équipe sur quels appareils elle souhaite que le produit fonctionne. Êtes-vous satisfait des appareils mobiles uniquement ou souhaitez-vous que les utilisateurs du siège social et des magasins puissent également utiliser le produit sur PC ? 

Bindy prend en charge les smartphones, les tablettes et les PC

Le succès d'un programme en magasin, tel qu'une campagne de marchandisage ou un audit de santé et de sécurité, nécessite la participation du magasin. Les audits sont inefficaces si les résultats ne sont pas partagés avec la direction et le personnel du magasin et n'impliquent pas les magasins, avec l'équipement disponible. Il faut de la participation pour obtenir des résultats. Les utilisateurs et les magasins attendent et doivent se connecter aux appareils dont ils disposent, qu'il s'agisse d'un smartphone, d'une tablette ou d'un PC. Mobile-first ne signifie pas uniquement mobile.

Avez-vous besoin d'assistance pour plusieurs langues ?

Avez-vous besoin de collecter simultanément des données dans plusieurs langues, telles que l'anglais, l'espagnol et le français, et d'exécuter des rapports consolidés dans toutes les langues ?

Bindy est multilingue prêt à l'emploi

Bindy prend en charge la saisie de données dans plusieurs langues simultanément et les rapports consolidés.

Avez-vous besoin de travailler en ligne et hors ligne ?

En ligne, alias « temps réel », est le moyen le plus rapide et le plus simple de travailler. Mais en ligne a des limites. Par exemple, les connexions peuvent être intermittentes ou peu fiables dans les zones reculées et les zones où la réception est mauvaise, intermittente ou inexistante.

Bindy fonctionne en ligne et hors ligne

Votre capacité à visiter des sites ne peut pas dépendre de la réception Internet, mais du meilleur des cas et des conditions idéales. Dans le monde réel, l’accès à Internet est attendu mais n’est pas garanti. Pour le bien de vos programmes d'exécution de site et de vos utilisateurs, assurez-vous que votre logiciel d'audit de vente au détail et d'exécution de magasin est capable de travailler à la fois en ligne et hors ligne.

Le chiffre d'affaires dans le commerce de détail est élevé. Êtes-vous capable de gérer des utilisateurs et des emplacements en masse ?

La gestion des utilisateurs et des emplacements à l'aide d'une interface Web est pratique. C'est une exigence de base et presque universellement disponible. Mais il n'évolue pas. Par exemple, si vous avez 1 000 emplacements et utilisateurs ou plus à entrer, pouvez-vous tous les télécharger en même temps ?

Bindy vous permet d'importer des utilisateurs, des emplacements et des formulaires en masse

Importation en masse d'emplacements et d'utilisateurs, ponctuelle et continue.

Quelles fonctionnalités de création de rapports sont disponibles ?

De quel type de reporting avez-vous besoin pour soutenir vos unités commerciales ? Avez-vous besoin à la fois de résumés agrégés et de données brutes ? Pouvez-vous trouver les causes profondes et les tendances ? Pouvez-vous exporter vos données et les transmettre à un moteur d'analyse tiers ?

Bindy a 27 rapports prêts à l'emploi

27 rapports intégrés, à la fois bruts et agrégés. Tendances, répétition inacceptable. Capacités d'exportation et d'API complètes.

Étape 2 : Planifiez une démonstration

Le produit possède-t-il toutes les fonctionnalités indispensables ?

Assurez-vous que tous vos besoins sont satisfaits ! Répondre à vos besoins avec une solution simple ne fera que créer des frustrations et vous empêchera de profiter des avantages de l'automatisation.

Optez pour le logiciel qui fait ce dont vous avez besoin aujourd'hui, et non pour le logiciel qui, peut-être un jour, avec des investissements considérables, le pourrait.

Est-il facile à gérer, facile à configurer, facile à utiliser ?

Bindy est éprouvé et testé sur le terrain

Chaque écran, chaque invite, chaque fonction est soigneusement et délibérément conçu, testé sur le terrain et revu en permanence pour être clair, intuitif et cohérent avec le reste du système. 

Étape 3 : Faites des recherches sur l'entreprise

L'entreprise est-elle établie et fiable?

L'entreprise est-elle établie, digne de confiance et fiable ? Avez-vous parlé avec certains de leurs clients dans la même catégorie (taille et nombre de magasins comparables) ?
Depuis combien de temps sont-ils en affaires? Selon vous, seront-ils toujours en activité dans 5 ans ?

Les avez-vous trouvés lors d'un salon ?

Bindy a été créé en 2009

Bindy a été créée en 2009. Il s'agit d'une filiale en propriété exclusive de Betterdot Systems Inc, créée en 1999. Nous sommes enregistrés auprès de Dun & Bradstreet. Notre société mère a développé Bindy à partir de sa pratique de conseil en logiciels. Bindy a connu un tel succès que la pratique de conseil a été abandonnée il y a des années pour se concentrer uniquement sur le produit.

Étape 4 : Demander un prix

Obtenez un devis par écrit. Notez et comparez toutes les dépenses, à la fois initiales et continues. Assurez-vous que les mises à jour du logiciel ne vous sont pas facturées. Assurez-vous que le contrat de service peut être résilié dans un délai raisonnable sans pénalité.

Bindy est tout compris et comprend un nombre illimité d'utilisateurs et d'emplacements

Bindy est cité comme un tarif «tout compris». Il n'y a pas de frais d'installation, pas de licence par siège, pas de matériel, de logiciel ou de coût de maintenance ou tout autre frais autre que les frais tout compris indiqués.

Étape 5 : Exécuter un essai gratuit

Êtes-vous en mesure de tester le logiciel avec vos emplacements, utilisateurs, formulaires et appareils ? L'essai est-il gratuit ? Une assistance est-elle disponible pendant l'essai ?

Offres Bindy un essai gratuit…avec soutien

Nous travaillons en étroite collaboration avec chaque client pendant l'essai gratuit. Nous vous aidons à télécharger des emplacements, des utilisateurs et des formulaires et répondons à toutes vos questions.

Étape 6 : Mener une diligence raisonnable technique

Quelles mesures le fournisseur prend-il pour assurer la sécurité de vos données et la fiabilité du service ?

Enfin, demandez à votre service informatique d'inspecter les mesures de sécurité prises par le fournisseur pour assurer la sécurité de vos données et la fiabilité du service.

Bindy prend la sécurité et la fiabilité au sérieux

Bindy prend la sécurité de vos données et la fiabilité du service très au sérieux. Certaines des mesures de sécurité et de fiabilité que nous prenons (tous les détails) comprendre:

  • Pare-feu et infrastructure réseau
  • Chiffrement en transit
  • Chiffrement dans le stockage
  • Sécurité physique
  • Sauvegardes
  • Redondance
  • Surveillance

AUTRES RESSOURCES D'AUDIT ET D'INSPECTION AU DÉTAIL

Se référer au Catégorie Audits et inspections de détail pour savoir comment faire et meilleures pratiques pour les audits et les inspections de vente au détail.

EN SAVOIR PLUS SUR BINDY

Se référer au Catégorie Bindy pour plus d'informations sur la façon dont les plus grandes marques mondiales utilisent Bindy pour exécuter les normes de la marque avec des inspections, des plans d'actions correctives et des tâches.

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