Comment les grandes marques exécutent des programmes avec des inspections, des plans d'actions correctives et des tâches
Un nombre énorme d'hôtels voient le jour à travers le monde en mettant l'accent sur l'élément de nouveauté. Des chambres au sommet des arbres aux emplacements sous-marins, la liste des idées d'hôtels innovantes est interminable. Aussi uniques soient-ils, les fondamentaux de l'hôtellerie et de la gestion hôtelière ne se démoderont jamais. La plupart de … Continue reading Want to Run a Successful Hotel? Focus on These 6 Areas
Les normes de la marque couvrent de vastes domaines d'exploitation d'un réseau de franchises, notamment le service à la clientèle, la préparation des produits, le marchandisage, la propreté, les ressources humaines, la sécurité, la prévention des pertes et la prévention des incendies. Ils régissent la façon dont des tâches spécifiques doivent être accomplies et ce qu'implique un résultat de mise en œuvre réussi. La plupart des groupes basés sur des franchises en contact avec les clients, en particulier dans des secteurs tels que l'hôtellerie, la restauration et… Continue reading What Are Brand Standards?
Utilisez cette liste de contrôle pour vous assurer que les toilettes de votre hôtel, restaurant ou établissement commercial restent propres et saines pour les clients et le personnel. Pour vous assurer que vos toilettes fonctionnent correctement et ne sont pas désagréables pour les clients, reportez-vous également à la liste de contrôle d'inspection des toilettes. Pré-nettoyage Port d'équipement de protection, y compris des gants et des lunettes en cas de pulvérisation. Sol humide … Continue reading Commercial Restroom Cleaning Checklist
Si vous gérez des hôtels, l'expérience est primordiale. L'industrie hôtelière étant plus compétitive que jamais, la meilleure façon de se démarquer est d'offrir des expériences inégalées à maintes reprises. Cependant, faire cela à grande échelle peut être difficile. Lorsque vous supervisez plusieurs équipes sur plusieurs sites, c'est trop... Continue reading How to Keep Your Hospitality Brand Experience Consistent Across Multiple Hotels and Channels
Une inspection du site assure la sécurité de votre entreprise, de vos employés et de vos clients en identifiant les dangers et les risques potentiels. Voici quelques conseils sur l'utilisation des inspections de site pour réduire les primes d'assurance commerciale. Alors qu'une compagnie d'assurance enverra souvent un inspecteur pour inspecter le site lorsque vous assurez une nouvelle propriété et une nouvelle entreprise, adopter une approche préventive peut… Continue reading How to Use Site Inspections to Reduce Commercial Insurance Premiums
L'industrie hôtelière est la quintessence de l'industrie hôtelière « expérientielle ». Pour cette raison, il est essentiel pour un hôtel de faire une première impression positive avant même que les clients ne s'enregistrent. L'utilisation d'une liste de contrôle de l'hôtel peut aider à s'assurer que le parking, le hall et les espaces communs de l'hôtel sont conformes aux normes. Les premières impressions comptent. En février 2020, Travel Media Group a analysé… Continue reading Hotel Lobby and Common Areas Checklist
Utilisez cet exemple de liste de vérification de la sûreté et de la sécurité des hôtels pour créer ou mettre à jour votre programme d'inspection dans vos hôtels. La remise en question de la sécurité d'une propriété hôtelière peut nuire à la marque et éloigner les clients. Ci-dessous, une liste de critères pour vérifier la sécurité de vos propriétés hôtelières. Méthodologie : Cette liste de contrôle a été compilée à partir d'un certain nombre de … Continue reading Hotel Safety and Security Checklist