Idées fausses sur les normes de marque

Soyons complètement honnêtes. Vos franchisés, magasins et emplacements sont-ils vraiment au-dessus des normes de la marque ? Une enquête du In-Store Implementation Network a cherché à quantifier une facette de ce problème, en particulier le merchandising, et a demandé aux professionnels de la distribution comment ils mesurent la performance du merchandising en magasin. Vingt-huit pour cent des personnes interrogées ont répondu qu'elles "font l'hypothèse... Continue reading Misconceptions about Brand Standards

Ne transpirez pas le score, saisissez l'opportunité

Noter un magasin par rapport aux normes de la marque peut susciter des réactions chargées d'émotion de la part du franchisé ou du gérant du magasin. La plupart des exploitants/franchisés sont fiers de leur travail et peuvent se débattre avec un score de visite décevant et les conseils du directeur de district. Le directeur de district était-il trop dur ou injuste ? Mon magasin manque-t-il vraiment de certains domaines comme le score de la visite, … Continue reading Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity