Comment les plus grandes marques de vente au détail et d'hôtellerie exécutent leurs programmes et normes à temps, dans leur intégralité, sur chaque site
Tirer le meilleur parti des périodes de soldes et de promotions peut rapporter à votre magasin une tonne de revenus. En fait, pour les détaillants physiques, les promotions représentent généralement entre 10% et 45% du revenu total. Comprendre comment gérer les ventes et les promotions saisonnières est la clé du succès d'un magasin. Mais cela nécessite aussi d'avoir un… Continue reading How to Manage Seasonal Sales and Promotions Across Multiple Locations
Les avis en ligne font une énorme différence quant aux endroits où les gens choisissent de manger de nos jours. 90% de clients recherchent des restaurants en ligne avant de choisir un endroit où manger. 33% ne mangera dans aucun endroit ayant moins de quatre étoiles. En fin de compte, cela signifie que les avis négatifs ont un impact significatif sur un restaurant. En plus de réduire… Continue reading Top Reasons People Leave Negative Restaurant Reviews (and How to Fix Them)
Il n'y a pas si longtemps, les détaillants et les consommateurs étaient confrontés à un fléau de marchandises en rupture de stock et d'étagères vides, en raison des perturbations de la chaîne d'approvisionnement dans le commerce de détail mondial. Les temps ont certainement changé depuis lors, tout comme les défis. Une étude récente montre que 50% de détaillants aux États-Unis sont aux prises avec des stocks invendus… Continue reading How to create an Effective Merchandising Plan
Devinez ce qui est plus cher que les diamants de nos jours ? Acquisition de clients dans le secteur de la grande distribution. C'est exact. Le coût d'acquisition de clients dans le commerce de détail a grimpé en flèche au cours des huit dernières années, enregistrant une augmentation énorme de 222%. Comment est-ce qu'on est arrivés ici? Entre autres choses, des réglementations plus strictes concernant la vie privée des consommateurs, la disparition imminente des cookies tiers et le lancement… Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
Les détaillants et les consommateurs ont été confrontés au poids de l'inflation ces derniers temps. Vous n'avez pas besoin d'être un expert en économie pour voir à quel point les prix de tout - du gaz aux produits de première nécessité - ont augmenté depuis l'année dernière. Juin 2022 a enregistré un taux d'inflation de 9.1%, le plus élevé que nous ayons … Continue reading How to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty
Les audits de vente au détail, également appelés visites en magasin ou inspections de magasin, améliorent le respect du programme du magasin et des normes de la marque. Ils font partie du flux de travail d'exécution du commerce de détail et sont conçus pour augmenter les ventes et les marges bénéficiaires, accroître la satisfaction des clients et réduire les risques commerciaux. Peut-être démarrez-vous un programme d’audit de vente au détail à partir de zéro. Peut-être avez-vous un… Continue reading How to Build a Retail Audit Checklist
Le commerce de détail et l'hôtellerie sont déjà assez difficiles, il y a des maux de tête dont vous pouvez vous passer parce que... vous le pouvez. Parfois, un peu de planification suffit. Dans cet article, nous examinerons 3 maux de tête courants des opérations de vente au détail et comment les éviter. Plongeons-nous. Savoir ce qui doit être fait et en fait… Continue reading 3 Retail Operations Headaches You Can Avoid
Une inspection du site assure la sécurité de votre entreprise, de vos employés et de vos clients en identifiant les dangers et les risques potentiels. Voici quelques conseils sur l'utilisation des inspections de site pour réduire les primes d'assurance commerciale. Alors qu'une compagnie d'assurance enverra souvent un inspecteur pour inspecter le site lorsque vous assurez une nouvelle propriété et une nouvelle entreprise, adopter une approche préventive peut… Continue reading How to Use Site Inspections to Reduce Commercial Insurance Premiums
La cohérence est le fondement de toute entreprise de franchise réussie. Les clients attendent la même expérience de votre marque, peu importe où ils font leurs courses, mangent ou séjournent, c'est pourquoi il est important de garder vos franchisés sous contrôle et de s'assurer qu'ils respectent les normes de la marque, les directives et les politiques de l'entreprise. Un bon point de départ pour y parvenir… Continue reading 7 Ways to Deal with Rogue Franchisees
Entre l'évolution rapide des tendances de consommation et la concurrence accrue, l'agilité est un super pouvoir dans le secteur de la vente au détail. Si vous voulez prospérer aujourd'hui et dans les années à venir, il est essentiel que vous appreniez à être rapide, agile et adaptable. Cet article explore plus en détail le sujet de l'agilité de la vente au détail et met en lumière… Continue reading How to Be an Agile Retailer: 6 Expert-Backed Ideas
Se faire poursuivre est le pire cauchemar d'un détaillant. Les poursuites ne sont pas seulement stressantes et chronophages, elles sont notoirement coûteuses. Avec des tarifs moyens d'avocat allant de $250 à $550 de l'heure, les entreprises peuvent s'attendre à débourser des centaines de milliers de dollars (probablement plus) en cas de poursuite. Ensuite, il y a les coûts difficiles à quantifier qui accompagnent… Continue reading 6 Reasons Retailers Get Sued — and How to Avoid Them
C'est la période la plus occupée de l'année pour les détaillants. En raison de tout ce qui s'est passé depuis le début de la pandémie, la plupart des défis auxquels vous serez confrontés cette année se dérouleront probablement dans les coulisses plutôt que derrière le comptoir ou sur le plancher de vente. Les ventes en ligne augmenteront cette année en raison de la distanciation sociale continue et de la santé… Continue reading Timely Order Fulfillment – How to Tips for Retailers
L'expression classique « le diable est dans les détails » sonne très bien dans le monde de la vente au détail. Un magasin de détail peut sembler simple et facile à gérer à l'extérieur. Cependant, les gérants de magasin et les associés jonglent constamment avec plusieurs pièces mobiles. De la surveillance des niveaux de stocks à la saisie des données clients, il y a beaucoup de détails à gérer… Continue reading How to Prevent Human Errors in Retail
Aucun détaillant n'aime penser aux employés et aux clients blessés, mais c'est quelque chose que vous devez considérer et préparer. Les accidents du travail coûtent aux propriétaires d'entreprise et au moins 1 milliard par semaine - sans parler des énormes tracas qui accompagnent de tels incidents. En termes simples, les accidents et les blessures peuvent entraîner votre entreprise dans… Continue reading How to Minimize Injuries and Liabilities in Retail: 9 Tips
Le respect des procédures opérationnelles standard, des programmes de marchandisage, des directives en matière de santé et de sécurité et des protocoles de prévention des pertes est essentiel au succès d'une entreprise de vente au détail. Les magasins qui respectent les programmes et les normes de la marque fonctionnent plus efficacement et offrent une meilleure expérience client. Mais avec tant de choses qui se passent, les normes de publication ne garantissent pas qu’ils… Continue reading Why and How to Measure Store Compliance
La diversité devrait être au premier plan des conversations sur l'embauche - et pas seulement parce qu'il est politiquement correct ou opportun d'en parler. Le fait est qu'il y a un manque de diversité dans de nombreux lieux de travail. Les employeurs doivent prendre des mesures pour s'assurer que les candidats, indépendamment de leur race ou de leur sexe, obtiennent un égal… Continue reading How to Hire for Diversity in Retail
Benjamin Franklin a dit avec sagesse que "ne pas planifier, c'est planifier l'échec". Bien qu'il ne fasse pas spécifiquement référence au secteur de la vente au détail, l'adage est on ne peut plus vrai, en particulier lorsqu'il s'agit de la planification des marchandises pour votre magasin de détail. Si la marchandise que vous commandez et que vous affichez avec tant de diligence dans votre magasin et sur votre site Web… Continue reading Merchandise Planning: The Clever Retailer’s Guide for How to Do It Right
Avant la pandémie, les directeurs de district visitant physiquement les magasins de leur district, cluster ou région (c'est-à-dire audit de magasin, visite du magasin, inspection ou visite) étaient considérés comme la pierre angulaire des meilleures pratiques en matière d'exploitation des magasins. Lorsque des restrictions de voyage ont été mises en place, de nombreux directeurs de district sont devenus incapables ou limités quant au temps qu'ils pouvaient consacrer au… Continue reading How to Manage Store Operations Remotely
Tous les détaillants doivent savoir comment organiser une vente, car les promotions et les remises sont facilement l'un des meilleurs moyens d'augmenter vos résultats. Cela crée un sentiment d'urgence chez les consommateurs et aide également à présenter votre marque à de nouveaux clients qui ne vous ont jamais rencontré auparavant. Cependant, les événements de vente peuvent également réduire votre… Continue reading How to Hold a Sale without Killing Your Profits
Les détaillants à magasin unique qui ont connu du succès commencent souvent à envisager la possibilité de s'installer ailleurs. Il s'agit d'une étape naturelle que de nombreuses entreprises franchissent, et pour cause : l'expansion vers d'autres sites place votre entreprise devant davantage de personnes et ouvre des opportunités de croissance. Mais en pensant à la façon dont… Continue reading How to Grow a Retail Business: From 1 Store to 5 Stores
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