⭐ Quelles sont les normes de marque dans le commerce de détail et l’hôtellerie et pourquoi les mesurer ?

Les normes de marque couvrent de vastes domaines d'un réseau de vente au détail ou d'hôtellerie, notamment l'image de marque, le service client, l'assortiment de produits, les fournisseurs privilégiés, le marchandisage, la propreté, les ressources humaines, la sécurité, la prévention des pertes et la prévention des incendies. Ils régissent la manière dont l’entreprise doit être présentée et la manière dont les programmes doivent être mis en œuvre. La plupart des groupes de vente au détail et d’hôtellerie communiquent et attendent des franchisés et des managers qu’ils… Lire la suite ⭐ What Are Brand Standards in Retail and Hospitality and Why Measure Them?

⭐ Idées fausses sur les normes de marque

Vos franchisés et vos sites sont-ils en parfaite adéquation avec les standards de la marque ? Une étude menée par l'In-Store Implementation Network a cherché à quantifier une facette de ce problème, en particulier le merchandising, et a demandé aux professionnels de la vente au détail comment ils mesuraient la performance du merchandising en magasin. Vingt-huit pour cent des personnes interrogées ont répondu qu'elles « partaient du principe que le travail était fait »… Lire la suite ⭐ Misconceptions about Brand Standards

Gestionnaires de district ou listes de contrôle ?

Vous devez vérifier les normes de marque dans l’ensemble de votre entreprise de vente au détail ou d’hôtellerie, pour tous les franchisés et tous les emplacements. Comment tu fais ça? Comptez-vous sur les chefs de district, leur expérience et leur touche personnelle ou déployez-vous des listes de contrôle que tous peuvent remplir ? Les listes de contrôle se composent en grande partie de réponses oui/non à des questions standard. Quand un chef de district… Lire la suite District Managers or Checklists?

Lexique des audits de vente au détail et des normes de marque

Pourquoi un lexique ? De nombreuses industries ont leur propre vocabulaire pour décrire les différentes facettes et nuances de leur métier. Les audits de vente au détail (également appelés visites de magasins ou inspections de magasins) ne font pas exception. Il s'agit du lexique des audits de vente au détail, de l'exécution des ventes au détail et des normes de marque. Il est basé sur les interactions de Bindy avec les opérations et les détaillants soucieux des normes de marque… Lire la suite Lexicon of Retail Audits and Brand Standards