Étiquette : magasin à pied

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🚀Calibrage des listes de contrôle et des équipes

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Dans la mesure du possible, Bindy recommande un déploiement progressif au cours duquel certains utilisateurs/districts sont formés, les commentaires sont collectés, les formulaires/flux de travail ajustés et le programme étendu de manière itérative en formant un autre groupe d'utilisateurs/districts. Nous appelons cette étape « calibrage ». Dans un environnement de vente au détail et d'hôtellerie, une liste de contrôle est un ensemble de normes et de bonnes pratiques de marque. Que se passe-t-il sur… Continue reading 🚀Calibrating Checklists and Teams →

🚀 À qui profitent les visites de sites ?

Posted on by Bindy

Il est prouvé que les audits de vente au détail, les visites de magasins et les évaluations d'hôtels protègent la marque, déterminent les normes de marque, augmentent la satisfaction des clients et atténuent les risques dans les secteurs de la vente au détail et de l'hôtellerie à plusieurs unités. Quels sont les avantages exacts pour vous des audits de vente au détail effectués avec Bindy ? Voici quelques-uns des avantages que vous pouvez attendre en visitant et en auditant régulièrement vos sites avec Bindy. … Continue reading 🚀 Who Benefits from Site Visits? →

🚀 Shopping mystère contre chefs de district

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Certains ne jurent que par cela. Les autres ne s'en approcheront pas. Le Mystery Shopping a certes ses partisans mais aussi ses détracteurs. Dans cet article, nous passons en revue les principales différences entre les évaluations mystères et les évaluations dirigées par le directeur de district. Allons-y. Les audits menés par les chefs de district se concentrent sur le processus. Un programme d'achats mystères et, en fin de compte, des audits des chefs de district… Continue reading 🚀 Mystery Shopping vs. District Managers →

🚀 5 raisons de déployer un logiciel d'exécution de vente au détail

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Demander à un fournisseur de logiciels d'exécution de vente au détail comme Bindy si vous avez besoin de ce type de logiciel peut revenir à demander à un vendeur de chaussures si vous avez vraiment besoin de chaussures. Et pourtant, la réponse pourrait vous surprendre. L’analyse de rentabilisation de l’automatisation logicielle dépend de votre activité et de l’exposition, de la responsabilité et des coûts qu’une exécution incohérente ou de qualité inférieure peut entraîner… Continue reading 🚀 5 Reasons to Deploy Retail Execution Software →

5 avantages des vidéos pour les normes de marque

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Si une photo vaut mille mots, une vidéo peut-elle être inestimable ? Au-delà des mèmes et des vidéos de chats, même au-delà des vidéos utiles de réparation à domicile «faites-le vous-même» trouvées sur YouTube, les vidéos offrent une valeur sérieuse aux consommateurs et aux entreprises. Ce n'est guère une nouvelle. Les vidéos sont déjà l'une des formes de médias les plus consommées. … Continue reading 5 Benefits of Videos for Brand Standards →

🚀 10 façons d'améliorer les audits de site

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Un audit de vente au détail aide les marques de vente au détail et d'hôtellerie à mettre en œuvre les normes, programmes et procédures de marque dans des domaines tels que les opérations, le marchandisage, la prévention des pertes, la santé, la sûreté et la sécurité sur tous les sites, à temps et dans leur intégralité. L'audit est parfois appelé évaluation ou simplement visite. Ci-dessous, 10 conseils pour améliorer les audits de site dans votre… Continue reading 🚀 10 Ways to Improve Site Audits →

🚀 Ne vous inquiétez pas, saisissez l'opportunité

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L'attribution de valeurs en points aux éléments d'inspection est une pratique courante dans le commerce de détail et l'hôtellerie. L'idée est d'obtenir une note globale pour le magasin et une indication de la conformité du magasin à un programme ou à des normes. La notation d'un magasin peut cependant déclencher des réactions inattendues de la part du franchisé ou du gérant du magasin. La plupart des opérateurs… Continue reading 🚀 Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity →

6 façons de gagner du temps lors des visites et des inspections sur site

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Ce n'est un secret pour personne que les visites de sites sont extrêmement importantes pour vos opérations de vente au détail. Les audits et inspections de magasins vous permettent d'évaluer les programmes et les initiatives, d'assurer la conformité et même de vous connecter avec les équipes sur le terrain. Cependant, ils peuvent aussi prendre du temps. Entre les préparations d'audit, le temps de déplacement, l'inspection des magasins et le suivi, les visites de site peuvent prendre n'importe où... Continue reading 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections →

6 erreurs d'inspection de magasin commises par les directeurs de district lors de l'audit de magasins de détail

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Avoir des normes élevées et un plan d'action solide est formidable, mais même les meilleures stratégies tomberont à plat si elles ne sont pas mises en œuvre correctement. Comme Larry Bossidy, ancien PDG d'AlliedSignal, l'a écrit dans le best-seller Execution : The Discipline of Getting Things Done, "Les stratégies échouent le plus souvent parce qu'elles ne sont pas bien exécutées". Cette leçon sonne… Continue reading 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores →

4 types d'inspections qui protègent les opérations du magasin

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La réalisation d'inspections en magasin (également appelées audits de vente au détail, visites en magasin ou visites en magasin) devrait figurer à l'ordre du jour de chaque détaillant afin de protéger les opérations en magasin. Pourquoi? Les inspections en magasin favorisent une plus grande conformité globale aux normes de la marque, réduisent l'écart entre les magasins et le siège social et améliorent l'expérience client en garantissant que les normes de marchandisage, de service et de sécurité sont exécutées de manière cohérente. Alors … Continue reading 4 Types of Inspections that Protect Store Operations →

Idées fausses sur les normes de marque

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Soyons tout à fait francs. Vos franchisés et vos sites sont-ils pleinement conformes aux standards de la marque ? Une enquête menée par l'In-Store Implementation Network a cherché à quantifier une facette de ce problème, en particulier le marchandisage, et a demandé aux professionnels du commerce de détail comment ils mesuraient les performances du marchandisage en magasin. Vingt-huit pour cent des personnes interrogées ont répondu qu'elles « font l'hypothèse que… Continue reading Misconceptions about Brand Standards →

high-five du personnel

6 raisons de mesurer les normes de la marque

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Les normes de marque couvrent de vastes domaines d'un réseau de vente au détail ou d'hôtellerie, notamment l'image de marque, le service client, l'assortiment de produits, les fournisseurs privilégiés, le marchandisage, la propreté, les ressources humaines, la sécurité, la prévention des pertes et la prévention des incendies. Ils régissent la manière dont l'entreprise doit être présentée, la manière dont les objectifs spécifiques doivent être atteints et la manière dont les programmes doivent être mis en œuvre. La plupart des groupes franchisés en contact direct avec les clients, en particulier dans… Continue reading 6 Reasons to Measure Brand Standards →

Le coût de la non-conformité du marchandisage

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On dit souvent que le succès dans le commerce de détail se résume à l'exécution. Dans quelle mesure les détaillants exécutent-ils aujourd'hui et quel est le coût de la non-conformité de l'exécution du merchandising ? Nous avons eu l'occasion de discuter de l'état actuel de l'exécution en magasin avec James Tenser, directeur du réseau de mise en œuvre en magasin. Voici quelques-unes des principales conclusions… Continue reading The Cost of Merchandising Non-Compliance →

Il est temps d'abandonner Excel pour les normes de marque

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Lorsque nous sommes passés à moins de papier, nous avons tous supposé que nous devenions magiquement plus efficaces. Whiz-bang, regardez-nous en train d'économiser des données ! Cependant, vous pouvez être aussi inefficace avec la technologie que sans. La capture de données par voie électronique ne la rend pas, en soi, efficace. Pour aggraver les choses, les opérateurs multi-unités collectent désormais plus de données sur … Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards →

Pourquoi les restaurants à service rapide ont-ils besoin d'audits de vente au détail ?

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Un système d'audit de vente au détail aide les détaillants multi-unités à atteindre la conformité au niveau du magasin avec les normes de la marque telles que les normes d'exploitation, de service et de marchandisage. Comment les audits de vente au détail peuvent-ils aider les restaurants à service rapide (QSR) et pourquoi les QSR ont-ils besoin d'audits de vente au détail ? Voici 10 raisons pour lesquelles l'industrie QSR a besoin d'audits de vente au détail. Santé et sécurité Lors de la préparation et du service des aliments, … Continue reading Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits? →

Combien coûtent les audits de vente au détail ?

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Il existe désormais des systèmes matures, hautement efficaces et largement automatisés pour effectuer des audits de vente au détail. Certaines organisations conçoivent leur propre système, une ou plusieurs "listes de contrôle", généralement avec Excel et e-mail. Cette approche est-elle pratique et rentable ? Dans cet article, nous comparons le coût des audits de vente au détail, avec et sans logiciel d'audit de vente au détail. Commençons. Excel et… Continue reading How Much do Retail Audits Cost? →

Gestionnaires de district ou listes de contrôle ?

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Vous devez vérifier les normes de marque dans l’ensemble de votre entreprise de vente au détail ou d’hôtellerie, pour tous les franchisés et tous les emplacements. Comment tu fais ça? Comptez-vous sur les chefs de district, leur expérience et leur touche personnelle ou déployez-vous des listes de contrôle que tous peuvent remplir ? Les listes de contrôle se composent en grande partie de réponses oui/non à des questions standard. Quand un chef de district… Continue reading District Managers or Checklists? →