Auteur/autrice : Bindy

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5 meilleures pratiques d'exploitation en magasin que chaque responsable doit mettre en œuvre

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Devinez ce qui est plus cher que les diamants de nos jours ? Acquisition de clients dans le secteur de la grande distribution. C'est exact. Le coût d'acquisition de clients dans le commerce de détail a grimpé en flèche au cours des huit dernières années, enregistrant une augmentation énorme de 222%. Comment est-ce qu'on est arrivés ici? Entre autres choses, des réglementations plus strictes concernant la vie privée des consommateurs, la disparition imminente des cookies tiers et le lancement… Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement →

Comment gérer une entreprise de vente au détail prospère dans un contexte d'incertitude économique

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Les détaillants et les consommateurs ont été confrontés au poids de l'inflation ces derniers temps. Vous n'avez pas besoin d'être un expert en économie pour voir à quel point les prix de tout - du gaz aux produits de première nécessité - ont augmenté depuis l'année dernière. Juin 2022 a enregistré un taux d'inflation de 9.1%, le plus élevé que nous ayons … Continue reading How to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty →

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Les dangers de traiter les directeurs de district comme un centre de coûts

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Il n'y a pas longtemps, j'ai rencontré un directeur régional. Pour améliorer ses résultats, il envisageait de réduire les directeurs de district à une seule personne pour superviser 50 franchisés. Je lui ai suggéré de ne pas s'embêter à gérer les magasins à ce moment-là. Quand les réseaux de distribution comprendront-ils que la gestion de quartier n'est pas un… Continue reading The Dangers of Treating District Managers as a Cost Center →

6 domaines que vous devez maîtriser dans vos magasins de chaussures et de vêtements

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Le secteur du commerce de détail fait face à une période agitée. Avec les problèmes persistants de la chaîne d'approvisionnement, les pénuries de main-d'œuvre et les craintes d'une récession, les détaillants doivent s'assurer que les différentes composantes de leur entreprise, y compris les stocks, le personnel et les opérations, sont en parfait état. Cela est particulièrement vrai pour les détaillants de chaussures et de vêtements. Les recherches citées par RetailDive indiquent que les dépenses de consommation sur… Continue reading 6 Areas you Need to Get Right in Your Footwear and Apparel Stores →

Comment faciliter la navigation dans votre magasin de meubles

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L'industrie des magasins de meubles a augmenté de 1,7% par an en moyenne depuis 2017 et se situe actuellement à une taille de marché de $75,7 milliards. Le marché est extrêmement concurrentiel et l'un des moyens d'augmenter les ventes consiste à faciliter la navigation dans votre salle d'exposition de meubles. Si vous pouvez aider les clients à trouver ce que… Continue reading How to Make Your Furniture Store Easier to Navigate →

Comment rendre votre animalerie facile à naviguer

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Depuis la pandémie, il y a eu une augmentation notable du nombre de ménages avec des animaux de compagnie. La plupart des propriétaires d'animaux considèrent que leurs animaux font partie de leur famille et se soucient profondément de leurs besoins. Il n'est donc pas surprenant que la taille du marché des soins pour animaux de compagnie aux États-Unis devrait atteindre $22,5 milliards… Continue reading How to Make Your Pet Store Easy to Navigate →

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Vous dirigez une animalerie ? Auditez ces 5 éléments pour garantir la sécurité et la conformité

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Le respect par votre animalerie des normes de sécurité et de conformité est essentiel pour améliorer l'expérience client, la sécurité des employés et peut-être le plus important, la santé et la sécurité des animaux que vous vendez. Vous devrez effectuer régulièrement des audits partiels ou complets de votre magasin pour détecter les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent. La meilleure stratégie d’audit est généralement… Continue reading Running a Pet Store? Audit These 5 Things to Ensure Safety and Compliance →

Comment gérer une friperie réussie

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Alors que la demande des consommateurs pour la durabilité et le minimalisme continue de croître, les produits d'occasion sont de nouveau à la mode. Le marché devrait croître 11 fois plus vite que le secteur de l'habillement au détail et pourrait atteindre $77 milliards d'ici 2025. En effet, avec 16-18% d'Américains faisant leurs achats dans des friperies en un an, le marché de l'occasion gagne beaucoup... Continue reading How to Run a Successful Thrift Store →

Que sont les normes de marque ?

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Les normes de la marque couvrent de vastes domaines d'exploitation d'un réseau de franchises, notamment le service à la clientèle, la préparation des produits, le marchandisage, la propreté, les ressources humaines, la sécurité, la prévention des pertes et la prévention des incendies. Ils régissent la façon dont des tâches spécifiques doivent être accomplies et ce qu'implique un résultat de mise en œuvre réussi. La plupart des groupes basés sur des franchises en contact avec les clients, en particulier dans des secteurs tels que l'hôtellerie, la restauration et… Continue reading What Are Brand Standards? →

7 conseils pour gérer avec succès une coopérative de vente au détail

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Les valeurs liées à la durabilité, à la communauté et à la responsabilité sociale des entreprises (RSE) sont devenues au centre des préoccupations des consommateurs, c'est pourquoi de nombreuses marques ont intensifié leurs efforts en matière de RSE au cours des dernières années. Cependant, il convient de souligner que certains détaillants accordent depuis longtemps la priorité à ces valeurs. Nous parlons de magasins coopératifs. Aussi connu sous le nom … Continue reading 7 Tips to Successfully Manage a Retail Co-op →

6 façons de gagner du temps lors des visites et des inspections sur site

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Ce n'est un secret pour personne que les visites de sites sont extrêmement importantes pour vos opérations de vente au détail. Les audits et inspections de magasins vous permettent d'évaluer les programmes et les initiatives, d'assurer la conformité et même de vous connecter avec les équipes sur le terrain. Cependant, ils peuvent aussi prendre du temps. Entre les préparations d'audit, le temps de déplacement, l'inspection des magasins et le suivi, les visites de site peuvent prendre n'importe où... Continue reading 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections →

Liste de vérification des soins aux animaux pour les animaleries

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Cette liste de contrôle des soins aux animaux pour les animaleries est basée sur les meilleures pratiques de gestion des magasins de détail pour animaux de compagnie du conseil consultatif de l'industrie des animaux de compagnie. Le Conseil consultatif conjoint de l'industrie des animaux de compagnie (PIJAC) a élaboré les meilleures pratiques de gestion (BMP) suivantes en tant que guide pour les animaleries de détail dans l'élaboration d'excellentes normes d'élevage et de soins pour les animaux… Continue reading Animal Care Checklist For Pet Stores →

Liste de contrôle pour le nettoyage des toilettes commerciales

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Utilisez cette liste de contrôle pour vous assurer que les toilettes de votre hôtel, restaurant ou établissement commercial restent propres et saines pour les clients et le personnel. Pour vous assurer que vos toilettes fonctionnent correctement et ne sont pas désagréables pour les clients, reportez-vous également à la liste de contrôle d'inspection des toilettes. Pré-nettoyage Port d'équipement de protection, y compris des gants et des lunettes en cas de pulvérisation. Sol humide … Continue reading Commercial Restroom Cleaning Checklist →

Comment protéger la marque avec les visites du site

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Créer une marque forte et reconnaissable demande une tonne de travail. Vous devez imaginer, élaborer le bon message et vous assurer qu'il résonne avec votre marché cible. Il est tout aussi important de maintenir la cohérence de la marque, surtout si vous exploitez plusieurs magasins. Pour instaurer la confiance et la fidélité, vous devez offrir la même expérience de marque à tous les points de contact client. … Continue reading How To Protect The Brand With Site Visits →

6 erreurs d'inspection de magasin commises par les directeurs de district lors de l'audit de magasins de détail

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Avoir des normes élevées et un plan d'action solide est formidable, mais même les meilleures stratégies tomberont à plat si elles ne sont pas mises en œuvre correctement. Comme Larry Bossidy, ancien PDG d'AlliedSignal, l'a écrit dans le best-seller Execution : The Discipline of Getting Things Done, "Les stratégies échouent le plus souvent parce qu'elles ne sont pas bien exécutées". Cette leçon sonne… Continue reading 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores →

Comment créer une liste de contrôle d'audit de vente au détail

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Les audits de vente au détail, également appelés visites en magasin ou inspections en magasin, favorisent une meilleure conformité aux normes de la marque au niveau du magasin. Ils augmentent les ventes et les marges bénéficiaires, augmentent la satisfaction des clients et réduisent les risques commerciaux. Peut-être que vous démarrez un programme d'audit de vente au détail à partir de zéro. Peut-être avez-vous un programme existant et cherchez-vous à améliorer ou à automatiser votre… Continue reading How to Build a Retail Audit Checklist →

Liste de contrôle des opérations du magasin

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Utilisez une liste de contrôle des opérations du magasin et inspectez régulièrement vos emplacements pour vous assurer que les normes de la marque sont respectées et que les magasins fonctionnent de manière optimale. Utilisez cet exemple de liste de contrôle des opérations du magasin pour créer ou mettre à jour les normes ou les programmes d'exploitation du magasin dans tous vos emplacements. Premières impressions Sur une échelle de un à dix ; dans quelle mesure le magasin est-il présentable ? Les chariots sont-ils… Continue reading Store Operations Checklist →

Liste de contrôle du merchandising visuel

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Quatre-vingt-six pour cent des détaillants signalent qu'il existe une corrélation entre un merchandising visuel bien exécuté et les taux de conversion. L'utilisation d'une liste de contrôle de merchandising visuel en magasin permet de s'assurer que vos programmes sont exécutés à temps et sur tous les sites. Utilisez cet exemple de liste de contrôle de merchandising visuel pour créer ou mettre à jour votre programme de merchandising visuel sur tous vos sites. EXTÉRIEUR DU MAGASIN Le magasin … Continue reading Visual Merchandising Checklist →

Que faut-il pour être un directeur des opérations performant ?

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Le directeur des opérations est essentiel au succès des chaînes nationales de distribution. Toute personne qui assume ce rôle est chargée de gérer le personnel de haut rang tel que les directeurs de district et généraux. Dans certains cas, ils sont également chargés de superviser les opérations de haut niveau de plusieurs sites, ainsi que de définir la stratégie opérationnelle du… Continue reading What Does It Take to Be a Successful Director of Operations? →