Comment les plus grandes marques de vente au détail et d'hôtellerie exécutent leurs programmes et normes à temps, dans leur intégralité, sur chaque site
Lorsque les responsables de district visitent les sites, ils découvrent forcément des problèmes. Même les opérateurs les meilleurs et les plus diligents commettent parfois des erreurs. Les normes de marque existent pour une raison : elles protègent la marque et rendent les sites plus attrayants pour les visiteurs et plus rentables. Le plan d'action est l'occasion d'appliquer des actions correctives aux zones problématiques. Il … Continue reading 🚀 What is an Action Plan?
L'exécution du commerce de détail est l'ensemble des pratiques et des technologies habilitantes responsables de la mise en œuvre complète et en temps opportun des programmes, normes et directives du magasin au niveau du magasin. Une exécution efficace du commerce de détail et de l'hôtellerie nécessite certains composants, premièrement la communication, deuxièmement la gestion des tâches et troisièmement les audits/évaluations. Dans cet article, nous nous concentrons sur l’objectif, la portée et les meilleures pratiques de… Continue reading 🚀 What is retail Execution? Purpose, Scope and Best Practices.
Un audit de vente au détail aide les marques de vente au détail et d'hôtellerie à mettre en œuvre les normes, programmes et procédures de marque dans des domaines tels que les opérations, le marchandisage, la prévention des pertes, la santé, la sûreté et la sécurité sur tous les sites, à temps et dans leur intégralité. L'audit est parfois appelé évaluation ou simplement visite. Ci-dessous, 10 conseils pour améliorer les audits de site dans votre… Continue reading 🚀 10 Ways to Improve Site Audits
Une exécution efficace du commerce de détail et de l'hôtellerie nécessite certains composants, premièrement la communication, deuxièmement la gestion des tâches et troisièmement les audits/évaluations. Dans cet article, nous nous concentrons sur la communication. Pourquoi ce guide ? La communication et la bonne exécution des programmes, des normes de marque et des procédures opérationnelles restent un problème pour les secteurs de la vente au détail et de l'hôtellerie. À mesure qu’une entreprise de vente au détail ou d’hôtellerie se développe… Continue reading 🚀 Site Communication: A Comprehensive Guide for Retail and Hospitality
"L'espoir n'est pas une stratégie de gestion", "le commerce de détail est un détail", "inspectez ce que vous attendez". Pourquoi avons-nous tant d’expressions pour exprimer que l’action est plus importante que les mots seuls ? L’exécution des programmes et des normes est essentielle pour les marques de vente au détail et d’hôtellerie. Voici pourquoi. Vision contre réalité La vision est ce que le siège social envisage. Le … Continue reading 🚀 Why Store Execution Matters
Devinez ce qui est plus cher que les diamants de nos jours ? Acquisition de clients dans le secteur de la grande distribution. C'est exact. Le coût d'acquisition de clients dans le commerce de détail a grimpé en flèche au cours des huit dernières années, enregistrant une augmentation énorme de 222%. Comment est-ce qu'on est arrivés ici? Entre autres choses, des réglementations plus strictes concernant la vie privée des consommateurs, la disparition imminente des cookies tiers et le lancement… Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
Le commerce de détail est une industrie hautement concurrentielle avec des marges généralement serrées. La gestion des stocks, des baux et des coûts de main-d'œuvre à eux seuls fait de la rentabilité du commerce de détail un exercice d'équilibre difficile dans le meilleur des cas. Mais ce n'est pas tout. Les détaillants d'aujourd'hui doivent s'adapter à l'évolution rapide des sentiments des clients, aux conditions météorologiques et aux pressions du commerce électronique. Ajoutez une pandémie au mélange et cela… Continue reading 3 Steps to Easier, Faster Store Execution
Avant la pandémie, les directeurs de district visitant physiquement les magasins de leur district, cluster ou région (c'est-à-dire audit de magasin, visite du magasin, inspection ou visite) étaient considérés comme la pierre angulaire des meilleures pratiques en matière d'exploitation des magasins. Lorsque des restrictions de voyage ont été mises en place, de nombreux directeurs de district sont devenus incapables ou limités quant au temps qu'ils pouvaient consacrer au… Continue reading How to Manage Store Operations Remotely
Gérer un magasin de détail est complexe et il peut être difficile de savoir par où commencer lorsque vous lissez vos processus. Mais rendre les opérations de vente au détail plus efficaces devrait figurer en tête de liste des tâches de chaque dirigeant de la vente au détail, et les conseils ci-dessous vous mettront sur la voie d'un succès rationalisé. 1. … Continue reading 8 Ways Retailers can Streamline Store Communication and Execution
Souffrez-vous de douleurs chroniques liées à vos activités de vente au détail ou d'hôtellerie ? Le genre de douleur qui nuit aux ventes, augmente les coûts et nuit à la marque. Le genre de douleur qui fait mal financièrement, ralentit les opérations et met l’entreprise en danger. Avez-vous besoin de soulagement ? Continuer à lire. La douleur : s'appuyer sur la « théorie » et les vœux pieux. … Continue reading 4 Ways To Relieve Pain in Operations
Certaines applications ne fonctionnent qu'en ligne ("en temps réel"). D'autres fonctionnent uniquement hors ligne (avec synchronisation). Les deux modèles ont des avantages et des inconvénients... alors pourquoi ne pas profiter des avantages des deux ? Les logiciels d'exécution de magasin et d'audit de vente au détail doivent fonctionner en ligne et hors ligne. Découvrons pourquoi. Connecté, c'est génial... jusqu'à ce que vous ne puissiez pas vous connecter Voici quelques situations où un… Continue reading Why a Store Execution App Needs to Work Online and Offline
Soyons tout à fait francs. Vos franchisés et vos sites sont-ils pleinement conformes aux standards de la marque ? Une enquête menée par l'In-Store Implementation Network a cherché à quantifier une facette de ce problème, en particulier le marchandisage, et a demandé aux professionnels du commerce de détail comment ils mesuraient les performances du marchandisage en magasin. Vingt-huit pour cent des personnes interrogées ont répondu qu'elles « font l'hypothèse que… Continue reading Misconceptions about Brand Standards
Lorsque nous sommes passés à moins de papier, nous avons tous supposé que nous devenions magiquement plus efficaces. Whiz-bang, regardez-nous en train d'économiser des données ! Cependant, vous pouvez être aussi inefficace avec la technologie que sans. La capture de données par voie électronique ne la rend pas, en soi, efficace. Pour aggraver les choses, les opérateurs multi-unités collectent désormais plus de données sur … Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
Dans un environnement de vente au détail et d'hôtellerie, une liste de contrôle est un ensemble de normes et de meilleures pratiques de la marque. Ce qui se passe sur la liste de contrôle reflète ce qui compte pour la marque (initiatives stratégiques, programmes saisonniers, etc.), ce que la marque est tenue de faire (lois et règlements, santé et sécurité, etc.) et ce qu'elle aspire à être, sur le plan opérationnel et … Continue reading Calibrating Checklists and Teams
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