Devinez ce qui est plus cher que les diamants de nos jours ? Acquisition de clients dans le secteur de la grande distribution. C'est exact. Le coût d'acquisition de clients dans le commerce de détail a grimpé en flèche au cours des huit dernières années, enregistrant une augmentation énorme de 222%. Comment est-ce qu'on est arrivés ici? Entre autres choses, des réglementations plus strictes concernant la vie privée des consommateurs, la disparition imminente des cookies tiers et le lancement… Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
Catégorie : Exécution de détail
3 étapes pour une exécution de magasin plus facile et plus rapide
Le commerce de détail est une industrie hautement concurrentielle avec des marges généralement serrées. La gestion des stocks, des baux et des coûts de main-d'œuvre à eux seuls fait de la rentabilité du commerce de détail un exercice d'équilibre difficile dans le meilleur des cas. Mais ce n'est pas tout. Les détaillants d'aujourd'hui doivent s'adapter à l'évolution rapide des sentiments des clients, aux conditions météorologiques et aux pressions du commerce électronique. Ajoutez une pandémie au mélange et cela… Continue reading 3 Steps to Easier, Faster Store Execution
Comment gérer les opérations du magasin à distance
Avant la pandémie, les directeurs de district visitant physiquement les magasins de leur district, cluster ou région (c'est-à-dire audit de magasin, promenade en magasin, inspection ou visite) étaient considérés comme la pierre angulaire des meilleures pratiques d'exploitation des magasins. Avec les restrictions de voyage en place, de nombreux directeurs de district ne peuvent plus ou sont limités quant au temps qu'ils peuvent passer sur la route… Continue reading How to Manage Store Operations Remotely
8 façons dont les détaillants peuvent rationaliser la communication et l'exécution en magasin
Gérer un magasin de détail est complexe et il peut être difficile de savoir par où commencer lorsque vous lissez vos processus. Mais rendre les opérations de vente au détail plus efficaces devrait figurer en tête de liste des tâches de chaque dirigeant de la vente au détail, et les conseils ci-dessous vous mettront sur la voie d'un succès rationalisé. 1. … Continue reading 8 Ways Retailers can Streamline Store Communication and Execution
Communication en magasin : un guide complet pour les détaillants
A qui s'adresse ce guide ? Cette communication en magasin - Un guide complet pour les détaillants est destinée aux détaillants multi-unités dans des secteurs tels que les pharmacies, les spas, les cliniques, les télécommunications, les meubles, les friperies et les restaurants à service rapide / décontractés. Ce guide aide également les fabricants ou les distributeurs de biens de consommation emballés. La communication et la bonne exécution des programmes et des directives du magasin restent un point douloureux… Continue reading Store Communication: A Comprehensive Guide for Retailers
4 façons de soulager la douleur des opérations de vente au détail
Souffrez-vous de douleurs chroniques sur le terrain ? Ce type de douleur nuit aux ventes, augmente les coûts et nuit à la marque. Cette douleur nuit financièrement, ralentit les opérations et met l'entreprise en danger. Avez-vous besoin d'être soulagé ? Poursuivez votre lecture. sur la "théorie" et les vœux pieux. La théorie est ce que le siège social envisage, en termes de … Continue reading 4 Ways To Relieve the Pain of Retail Operations
Pourquoi l'exécution du magasin est importante
Nous avons tous entendu "la vente au détail est un détail". Voyons ce que cela signifie et pourquoi l'exécution est si importante. Vision contre réalité La vision est ce que le siège social envisage. La vision espère déployer des initiatives de marchandisage et des programmes saisonniers pour produire un certain résultat tel que des ventes plus élevées, des coûts plus bas et/ou une satisfaction client plus élevée. La vision … Continue reading Why Store Execution Matters
Qu'est-ce que l'exécution commerciale ? Objectif, portée et meilleures pratiques.
L'exécution de la vente au détail est l'ensemble des pratiques et des technologies habilitantes responsables de la mise en œuvre complète et opportune des programmes, des normes et des directives du magasin au niveau du magasin. Cet article met en lumière l'objectif, la portée et les meilleures pratiques de l'exécution au détail. Le public visé est les merchandisers, les professionnels de la grande distribution, les commerciaux de surface, les produits de grande consommation… Continue reading What is retail Execution? Purpose, Scope and Best Practices.
Pourquoi une application Store Execution doit fonctionner en ligne et hors ligne
Certaines applications ne fonctionnent qu'en ligne ("en temps réel"). D'autres fonctionnent uniquement hors ligne (avec synchronisation). Les deux modèles ont des avantages et des inconvénients... alors pourquoi ne pas profiter des avantages des deux ? Les logiciels d'exécution de magasin et d'audit de vente au détail doivent fonctionner en ligne et hors ligne. Découvrons pourquoi. Connecté, c'est génial... jusqu'à ce que vous ne puissiez pas vous connecter Voici quelques situations où un… Continue reading Why a Store Execution App Needs to Work Online and Offline
Qu'est-ce qu'un plan d'action d'audit Retail ?
Qu'est-ce qu'un plan d'actions ? Lorsque le directeur de district se rend dans un magasin/emplacement dans le cadre de l'audit de vente au détail, il est certain qu'il trouvera des problèmes. Même les opérateurs les meilleurs et les plus diligents font parfois des erreurs. Les normes de marque existent pour une raison : elles protègent la marque et rendent les lieux plus accueillants pour les clients et plus rentables. La … Continue reading What is a Retail Audit Action Plan?
Idées fausses sur les normes de marque
Soyons complètement honnêtes. Vos franchisés, magasins et emplacements sont-ils vraiment au-dessus des normes de la marque ? Une enquête du In-Store Implementation Network a cherché à quantifier une facette de ce problème, en particulier le merchandising, et a demandé aux professionnels de la distribution comment ils mesurent la performance du merchandising en magasin. Vingt-huit pour cent des personnes interrogées ont répondu qu'elles "font l'hypothèse... Continue reading Misconceptions about Brand Standards
Il est temps d'abandonner Excel pour les normes de marque
Lorsque nous sommes passés à moins de papier, nous avons tous supposé que nous devenions magiquement plus efficaces. Whiz-bang, regardez-nous en train d'économiser des données ! Cependant, vous pouvez être aussi inefficace avec la technologie que sans. La capture de données par voie électronique ne la rend pas, en soi, efficace. Pour aggraver les choses, les opérateurs multi-unités collectent désormais plus de données sur … Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
10 façons d'améliorer l'exécution du magasin
L'exécution en magasin est connue pour stimuler les ventes et réduire les coûts. Mais pour ces mérites d'exécution et d'autres connus, comment y parvenez-vous réellement ? Ci-dessous, 10 conseils pour vous aider à améliorer l'exécution du programme sur vos sites. 1. Rechercher la clarté Tout d'abord, définissez et décrivez les normes de manière claire et sans équivoque. Ce point semble évident mais est souvent négligé… Continue reading 10 Ways to Improve Store Execution
Calibrage des listes de contrôle et des équipes
Dans un environnement de vente au détail et d'hôtellerie, une liste de contrôle est un ensemble de normes et de meilleures pratiques de la marque. Ce qui se passe sur la liste de contrôle reflète ce qui compte pour la marque (initiatives stratégiques, programmes saisonniers, etc.), ce que la marque est tenue de faire (lois et règlements, santé et sécurité, etc.) et ce qu'elle aspire à être, sur le plan opérationnel et … Continue reading Calibrating Checklists and Teams