Audit, compiti e comunicazione
Operazioni di vendita al dettaglio e ospitalità
L'hotel "X" è un'ottima struttura per quanto riguarda la coerenza, anche se le sue prestazioni sono costantemente al di sotto delle aspettative. L'arredamento della hall è in pessimo stato e la vetrina degli snack da asporto è quasi vuota. Il business center non ha una stampante funzionante e riceve a malapena il segnale Wi-Fi. I bagni per gli ospiti presentano macchie di muffa su pavimento, doccia e lavandino, e ci sono scolorimenti/danni a... Continue reading 📚 Quick Business Case: Hotels
È noto che gli audit al dettaglio, gli audit degli hotel e le ispezioni dei siti proteggono il marchio, guidano gli standard del marchio, aumentano la soddisfazione del cliente e mitigano i rischi nel commercio al dettaglio multi-unità e nell'ospitalità. Detto questo, in che modo esattamente gli audit al dettaglio ti saranno utili? Ecco alcuni dei vantaggi che puoi aspettarti visitando e verificando regolarmente i tuoi siti e le tue strutture. … Continue reading ⭐ Who Benefits from Retail and Hospitality Audits?
Nel settore alberghiero è essenziale disporre di un'assicurazione e di una copertura adeguata. I rischi di incendi, infortuni o controversie sono semplicemente troppo grandi per essere ignorati. L'assicurazione è anche un requisito legale del rapporto franchisor-franchisee e garantire che tale assicurazione esista e sia adeguata è un importante passo di mitigazione del rischio sia per il franchisor che per... Continue reading 📚 Case Study: How one Hospitality Group Used Bindy to Obtain Insurance Certificates from 300 Hotel Franchisees
Gli standard del marchio abbracciano ampie aree di una rete di vendita al dettaglio o di ospitalità, tra cui marchio, servizio clienti, assortimento di prodotti, fornitori preferiti, merchandising, pulizia, risorse umane, sicurezza, prevenzione delle perdite e prevenzione degli incendi. Governano il modo in cui dovrebbe essere presentata l'attività e il modo in cui i programmi dovrebbero essere implementati. La maggior parte dei gruppi di vendita al dettaglio e di ospitalità comunicano e si aspettano che gli affiliati e i manager... Continue reading ⭐ What Are Brand Standards in Retail and Hospitality and Why Measure Them?
Il settore alberghiero è la quintessenza del settore dell'ospitalità "esperienziale". Per questo motivo è fondamentale per un hotel dare una prima impressione positiva agli ospiti prima ancora del check-in. L'utilizzo di una lista di controllo dell'hotel può aiutare a garantire che il parcheggio, la hall e le aree comuni dell'hotel siano a norma. Dopo tutto, la qualità costante è uno dei motivi per cui il settore dell’ospitalità può… Continue reading ✔️ Hotel Lobby and Common Areas Checklist
Non si può negare che dal suo lancio nel 2007, Airbnb ha sconvolto drasticamente il settore dei viaggi e dell'ospitalità. Offrendo ai viaggiatori l'esperienza unica di "vivere come gente del posto" attraverso soggiorni in appartamenti e case private, l'azienda ha registrato un enorme successo. Oggi opera in 220 paesi e ha più di 4 milioni di host e... Continue reading 8 Reasons The Hospitality Industry Can Give Guests to Choose Hotels Over Airbnb
Utilizza questo esempio di checklist di ispezione dei bagni per ispezionare i tuoi bagni commerciali e assicurarti che funzionino correttamente e non siano sgradevoli per i clienti. Per la pulizia specifica dei bagni, fai riferimento alla checklist di pulizia dei bagni commerciali. Bagni generali La porta e la maniglia dei bagni sono pulite e in buone condizioni? L'interno dei bagni è pulito alla prima impressione? Il … Continue reading ✔️ Restrooms Inspection Checklist
Utilizza questo esempio di checklist di protezione antincendio per creare o aggiornare il tuo programma di protezione antincendio nei tuoi siti e nelle tue strutture. Sebbene le singole situazioni varino, il seguente esempio di checklist descrive in dettaglio questioni specifiche che possono essere incluse in una checklist di ispezione per la protezione antincendio. Metodologia: questa checklist è stata compilata da diverse fonti e moderata utilizzando ricerche di settore. … Continue reading ✔️ Fire Protection Checklist
Un numero enorme di hotel sta sorgendo in tutto il mondo con un'enfasi sull'elemento della novità. Dalle camere in cima agli alberi ai luoghi sottomarini, l'elenco di idee innovative per hotel è infinito. Non importa quanto possano essere unici, tuttavia, i fondamenti dell'ospitalità e della gestione alberghiera non passeranno mai di moda. La maggior parte … Continue reading Want to Run a Successful Hotel? Focus on These 6 Areas
Utilizza questa lista di controllo per garantire che i bagni del tuo hotel, ristorante o struttura commerciale rimangano puliti e salubri per i clienti e il personale. Per garantire che i bagni funzionino correttamente e siano piacevoli per i clienti, fare riferimento anche alla lista di controllo per l'ispezione dei bagni. Pre-pulizia Indossare dispositivi di protezione, inclusi guanti e occhiali protettivi quando è prevista la spruzzatura. Segnali di pavimento bagnato... Continue reading ✔️ Commercial Restrooms Cleaning Checklist
Un programma completo di ispezione di salute e sicurezza protegge la tua azienda. Utilizza questo esempio di elenco di controllo per la salute e la sicurezza per creare o aggiornare il tuo programma di salute e sicurezza nelle tue sedi. Lavaggio delle mani dei dipendenti I dipendenti sono a conoscenza degli standard e delle pratiche aziendali per il lavaggio delle mani, tra cui lavarsi le mani per un minimo di 20 secondi e insaponarsi il dorso delle mani, tra ... Continue reading ✔️ Health and Safety Checklist for Retail and Hospitality
Se gestisci hotel, l'esperienza è tutto. Con il settore dell'ospitalità più competitivo che mai, il modo migliore per distinguersi è offrire esperienze senza precedenti più e più volte. Dopotutto, la qualità costante è uno dei motivi per cui il settore dell’ospitalità può offrire agli ospiti la possibilità di scegliere gli hotel invece di AirBnb. Tuttavia, facendo… Continue reading How to Keep Your Hospitality Brand Experience Consistent Across Multiple Hotels and Channels
Un'ispezione in loco protegge la tua azienda, i dipendenti e i clienti identificando potenziali pericoli e rischi. Ecco alcuni suggerimenti sull'utilizzo delle ispezioni in loco per ridurre i premi assicurativi commerciali. Mentre una compagnia di assicurazioni invierà spesso un ispettore a ispezionare il sito quando assicuri una nuova proprietà e attività, adottare un approccio preventivo può... Continue reading How to Use Site Inspections to Reduce Commercial Insurance Premiums
Si stima che circa 61 milioni di americani abbiano a che fare con un qualche tipo di disabilità. È fondamentale garantire che i tuoi negozi siano accessibili a tutti. L'utilizzo di una checklist per l'accessibilità è un ottimo punto di partenza per vedere quali sforzi sono già in atto e come puoi migliorare l'accessibilità in tutti i negozi. Usa questo esempio di checklist per l'accessibilità per... Continue reading ✔️ Accessibility Checklist for Retailers
Utilizza questo esempio di checklist per la sicurezza e la sicurezza degli hotel per creare o aggiornare il tuo programma di ispezione nei tuoi hotel. La messa in discussione della sicurezza di una struttura alberghiera può danneggiare il marchio e allontanare gli ospiti. Di seguito, un elenco di criteri per la verifica della sicurezza delle vostre strutture alberghiere. Metodologia: questa lista di controllo è stata compilata da una serie di ... Continue reading ✔️ Hotel Safety and Security Checklist
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