In che modo i marchi leader eseguono programmi con ispezioni, piani di azioni correttive e attività
Indovina cosa c'è di più costoso dei diamanti di questi tempi? Acquisizione clienti nel settore retail. Giusto. Il costo di acquisizione del cliente nella vendita al dettaglio è salito alle stelle negli ultimi otto anni, registrando un enorme aumento di 222%. Come siamo arrivati qui? Tra le altre cose, norme più severe sulla privacy dei consumatori, l'imminente scomparsa dei cookie di terze parti e il lancio... Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
Quando un cliente entra in un negozio, le prime impressioni contano davvero. Man mano che la vendita al dettaglio diventa più competitiva, un layout del negozio pulito e ben ponderato può facilmente fare la differenza tra ottenere una vendita o perderne una. Quindi, cosa devono considerare i rivenditori di mobili e decorazioni per la casa per progettare uno showroom e un'esposizione di prodotti che... Continue reading How to Design a Furniture Showroom That Converts
Il direttore delle operazioni è fondamentale per il successo delle catene di vendita al dettaglio nazionali. Chiunque assuma questo ruolo ha il compito di gestire il personale di alto rango come direttori distrettuali e generali. In alcuni casi, sono anche incaricati di supervisionare le operazioni di alto livello di più sedi, oltre a definire la strategia operativa del ... Continue reading What Does It Take to Be a Successful Director of Operations?
Molte aziende in crescita raggiungono un punto in cui iniziano a superare il loro mercato attuale. Forse sei già riuscito a catturare una grossa fetta di clienti nella tua zona. Forse la tua attività regionale è cresciuta fino a diventare la prima scelta nella tua categoria. In ogni caso, potresti trovarti a esplorare la possibilità di espanderti... Continue reading How to Scale Your Operations from Regional to National
Un programma completo di ispezione di salute e sicurezza protegge la tua azienda. Utilizza questo esempio di elenco di controllo per la salute e la sicurezza per creare o aggiornare il tuo programma di salute e sicurezza nelle tue sedi. Lavaggio delle mani dei dipendenti I dipendenti sono a conoscenza degli standard e delle pratiche aziendali per il lavaggio delle mani, tra cui lavarsi le mani per un minimo di 20 secondi e insaponarsi il dorso delle mani, tra ... Continue reading Health and Safety Checklist
La classica frase "il diavolo nei dettagli" suona molto vera nel mondo del retail. Un negozio al dettaglio può sembrare semplice e facile da gestire all'esterno. Tuttavia, i gestori dei negozi e gli associati si destreggiano costantemente con più parti mobili. Dal monitoraggio dei livelli di inventario all'inserimento dei dati dei clienti, ci sono molti dettagli da gestire... Continue reading How to Prevent Human Errors in Retail
Prima della pandemia, i dirigenti distrettuali che visitavano fisicamente i negozi nel loro distretto, cluster o regione (ovvero audit del negozio, visita del negozio, ispezione o visita) erano considerati una pietra miliare delle migliori pratiche operative del negozio. Con le restrizioni di viaggio in vigore, molti direttori distrettuali ora non sono in grado o hanno limitazioni su quanto tempo possono trascorrere del tempo in viaggio... Continue reading How to Manage Store Operations Remotely
Un negozio che manca i suoi obiettivi o non soddisfa le aspettative può far deragliare gli obiettivi di fatturato dell'azienda per il trimestre o addirittura per l'intero anno. Inoltre, i negozi sottoperformanti possono abbassare il morale dei dipendenti. Questo può portare a un ulteriore calo delle entrate. Per questo motivo, i gestori dovrebbero agire immediatamente per migliorare le prestazioni del negozio quando scoprono che un... Continue reading 6 Ways to Improve Store Performance
I tuoi dipendenti in prima linea svolgono un ruolo fondamentale nel successo della tua attività di vendita al dettaglio. Gli addetti alle vendite sono spesso il primo punto di contatto in tempo reale che gli acquirenti hanno con il tuo marchio quando entrano nel tuo negozio. Possono influenzare l'umore di un cliente, modellare la sua percezione e, in definitiva, influenzare la decisione di acquisto di un acquirente. Per questo motivo è necessario... Continue reading How to Turn Underperforming Retail Associates into A-Players
I gestori dei negozi sono la spina dorsale della tua attività. Il giusto store manager può rendere un negozio un enorme successo, mentre il manager sbagliato può distruggere un marchio. Questo è il motivo per cui è fondamentale che la sede centrale metta in atto una cultura e sistemi per supportare i gestori dei negozi e aiutarli a raggiungere il successo. Ricorda, i gestori dei negozi... Continue reading 3 Ways to Support Retail Store Managers
Se stai leggendo questo, è probabile che tu sia interessato a diventare un manager di distretto al dettaglio. Forse vuoi essere in una posizione dirigenziale che comporti la supervisione di diversi team e parti in movimento. Forse sei appassionato del settore della vendita al dettaglio e sei desideroso di svolgere un ruolo nell'aiutare i negozi a crescere e avere successo. Se suona come... Continue reading How to Become a District Manager — and What You Need to Succeed in the Role
Una comunicazione efficace è uno dei pilastri di un'organizzazione di vendita al dettaglio ben gestita. Una comunicazione aperta crea fiducia tra manager e dipendenti e crea un ambiente di negozio migliore. Non solo, ma i membri del team hanno bisogno di un feedback onesto dai loro leader per essere in grado di svolgere bene il proprio lavoro ed eseguire correttamente i programmi di vendita al dettaglio. In quanto tale, il miglioramento del negozio... Continue reading Effective Communication – How to Better Communicate with Store Teams
Si verificano problemi di comunicazione nella vendita al dettaglio. Ma quando succede nei tuoi negozi, ogni volta sembra una sorpresa. È facile per il quartier generale perdere le informazioni essenziali dai negozi fisici, specialmente quando la sede centrale della tua azienda è ospitata separatamente dai tuoi luoghi fisici. Se ti senti come se stessi facendo cadere la palla sul fronte della comunicazione,... Continue reading Miscommunication in Retail (And How to Fix It)
I gestori dei negozi al dettaglio stanno giocando un ruolo sempre più importante nell'ambiente fisico. Poiché siamo passati da spazi puramente transazionali a esperienze di marca di persona, il ruolo del dipendente al dettaglio continua a cambiare. È importante cercare sempre modi per migliorare come store manager. Quando si tratta di compiacere il vostro personale e il vostro... Continue reading 11 Tips to Be a Better Retail Store Manager
Il franchising è un ottimo modo per espandere il tuo marchio e creare una maggiore impronta geografica. Prendi nota: c'è di più per costruire un'attività in franchising di successo che semplicemente distribuire alcune linee guida del marchio e lasciare che i tuoi franchisee gestiscano con esso. I franchise di maggior successo fanno il possibile. Spesso, i franchisee sono nuovi nel settore... Continue reading Franchising in Retail: 7 Ways HQ Can Support Franchisees
Che tu sia un manager distrettuale, regionale, territoriale, vendite o cluster manager, devi visitare regolarmente i negozi di cui sei responsabile. Ecco tre modi in cui tu e la tua organizzazione potete risparmiare sulla raccolta e sull'azione dei dati sulle visite in negozio. Consolidare le visite da più reparti Le esigenze del reparto merchandising, del reparto operazioni, ... Continue reading 3 Ways to Save Money on Store Visits
Per crescere come azienda, devi imparare dai migliori del settore. E quando si tratta di vendita al dettaglio, non c'è niente di meglio di Apple. Quando Apple ha pubblicato i risultati finanziari per il quarto trimestre fiscale 2018, si è rivelato un fatturato trimestrale di $62,9 miliardi, un aumento... Continue reading 7 Things Retailers Can Learn From Apple
La merce si venderà da sola quando avrà un bell'aspetto. Ma quando non lo fa, anche il miglior prodotto può rimanere sui tuoi scaffali a raccogliere polvere! Hai bisogno di un ambiente che attiri i clienti, li attiri a trascorrere del tempo in negozio e li incoraggi ad acquistare impulsivamente mentre sono lì. Ecco un elenco di 4 negozi... Continue reading 4 Retail Store Layout Tricks That Increase Sales
Una delle cose migliori dell'essere un rivenditore oggi è avere accesso a una moltitudine di strumenti, app e piattaforme che possono rendere più efficiente la tua vita lavorativa. Mentre i commercianti del passato facevano molto affidamento su amministrazione manuale, scartoffie e canali di comunicazione inefficienti, i rivenditori moderni godono dei vantaggi di velocità, automazione e sistemi basati su cloud. … Continue reading 10 Retail Apps, Tools, and Platforms That Take Your Stores to the Next Level
È necessario implementare il cambiamento all'interno di un'organizzazione di vendita al dettaglio. Aiuta il marchio a rimanere rilevante agli occhi dei clienti e mantiene le operazioni alla massima efficienza. Tuttavia, il cambiamento può essere difficile. Non a tutti piace! Cambiare significa entrare nell'ignoto. Non deve essere così. Con il giusto flusso di lavoro e il... Continue reading 4 Strategies For Change Management In Retail