Audit, compiti e comunicazione
Operazioni di vendita al dettaglio e ospitalità
Il successo nella vendita al dettaglio non significa solo acquisire clienti e vendere più prodotti. Sebbene massimizzare le vendite sia essenziale, garantire operazioni fluide ed efficienti è altrettanto importante. Discuteremo le sfide più comuni che i rivenditori devono affrontare
Rivenditori e consumatori allo stesso modo hanno dovuto affrontare il peso dell'inflazione negli ultimi tempi. Non devi essere un esperto di economia per vedere quanto drammaticamente i prezzi di tutto, dal gas agli elementi essenziali per la casa, siano aumentati dall'anno scorso. Giugno 2022 ha registrato un tasso di inflazione di 9.1%, il più alto che abbiamo... Continue reading How to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty
Molte aziende in crescita raggiungono un punto in cui iniziano a superare il loro mercato attuale. Forse sei già riuscito a catturare una grossa fetta di clienti nella tua zona. Forse la tua attività regionale è cresciuta fino a diventare la prima scelta nella tua categoria. In ogni caso, potresti trovarti a esplorare la possibilità di espanderti... Continue reading How to Scale Your Operations from Regional to National
Anche se i dati di settore mostrano che quest'anno il traffico pedonale al dettaglio è aumentato di 4,8%, c'è ancora molto spazio per migliorare. Pertanto, è più importante che mai concentrarsi sulle conversioni dei clienti in negozio. Dopotutto, attirare gli acquirenti nel tuo negozio è già abbastanza impegnativo così com'è; l’ultima cosa che vuoi è che i clienti… Continue reading 5 Reasons People Leave Your Stores Without Buying Anything (and How to Fix it)
Il settore della vendita al dettaglio è sempre stato competitivo, ma gli ultimi anni sono stati più impegnativi che mai. Le abitudini di acquisto delle persone si sono evolute in modo significativo e le aspettative dei consumatori continuano ad aumentare. Pertanto, ogni rivenditore deve essere consapevole delle giuste strategie per avere davvero successo nel panorama attuale e oltre. Per … Continue reading 7 Costly Mistakes to Avoid in Retail
La maggior parte degli imprenditori ha il bisogno di pensare in grande e di far crescere il proprio business. In qualità di rivenditore, ciò può significare espandersi in altre località e aprire più negozi in altre città o stati. E sebbene questa sia una strategia perfettamente valida, far crescere la tua attività non significa solo sviluppare la tua impronta fisica al dettaglio. In molti casi, tu... Continue reading 11 Ways to Increase Your Local Retail Presence
Portare qualsiasi attività da una fase di crescita a un'altra richiede conoscenza, abilità e mentalità. Passare da uno a cinque negozi richiede una strategia completamente diversa dal ridimensionare i conteggi dei negozi al dettaglio a due cifre. In altre parole, ciò che ha portato la tua attività al punto in cui è oggi, non la porterà al livello successivo. Così come … Continue reading How to Grow a Retail Concept from 5 to 50+ Stores
I negozi al dettaglio in franchising e di proprietà aziendale sono due razze diverse. Gli acquirenti occasionali non dovrebbero notare la differenza, poiché entrambi i tipi di negozi hanno lo stesso aspetto generale e lo stesso mix di prodotti. Ma, quando si tratta di franchising rispetto a società, le persone che gestiscono e gestiscono questi negozi avranno un'esperienza diversa. Dai un'occhiata a questi confronti di seguito, ... Continue reading Franchise vs. Corporate: 6 Things You Need to Know
Tutti i rivenditori dovrebbero sapere come tenere una vendita poiché promozioni e sconti sono facilmente uno dei modi migliori per aumentare i tuoi profitti. Crea un senso di urgenza tra i consumatori e aiuta anche a presentare il tuo marchio a nuovi clienti che non ti hanno mai incontrato prima. Tuttavia, gli eventi di vendita possono anche ridurre il tuo ... Continue reading How to Hold a Sale without Killing Your Profits
I rivenditori single store che hanno riscontrato il successo spesso iniziano a pensare alla prospettiva di aprire un negozio in altre località. Questo è un passo naturale che molte aziende compiono e per una buona ragione: espandersi in altre località mette la tua attività di fronte a più persone e apre opportunità di crescita. Ma mentre pensi a come... Continue reading How to Grow a Retail Business: From 1 Store to 5 Stores
Ora più che mai, i rivenditori devono trovare modi per rimanere più competitivi. Il tuo prodotto, prezzo e servizio clienti, sebbene importanti, non possono più essere ciò su cui appendi il cappello del tuo marchio da solo. I negozi devono assicurarsi di creare un'esperienza per i propri clienti e aumentare il coinvolgimento. Un modo in cui i rivenditori possono raggiungere questo obiettivo è... Continue reading 4 Ways Using Technology in Retail can Increase Sales
Lavorare come manager di distretto al dettaglio richiede di diventare un tuttofare. Tu supervisioni più negozi nella tua regione, gestendo i loro problemi specifici del negozio su base giornaliera. Allo stesso tempo, hai il compito di garantire che ogni negozio sia allineato con le linee guida operative dell'azienda e gli obiettivi strategici a lungo termine. Per prosperare in questo ambiente di lavoro frenetico, devi... Continue reading 5 Manual Processes District Managers Should Automate
I rivenditori sono tenuti a standard più elevati che mai. I marchi di maggior successo sono agili, orientati al cliente, orientati alla cultura ed efficienti. È un compito arduo. E il personale di gestione sente la pressione. In effetti, 72% di manager aziendali sono sopraffatti dal loro lavoro. L'automazione della vendita al dettaglio offre ai marchi dati migliori, maggiore efficienza e risparmi complessivi sui costi. Esso … Continue reading 4 Ways to Automate in Retail
I resi al dettaglio non sono solo un problema di eCommerce; tutti i rivenditori dovrebbero pensare a come ridurre i resi. Mentre gli acquisti di moda online vengono restituiti il doppio delle volte rispetto agli articoli acquistati in negozio, anche i resi nei negozi fisici stanno prendendo una grossa fetta della quota di mercato dei rivenditori. Solo quest'anno, i rendimenti costeranno alle aziende $550 miliardi (è un... Continue reading How to Reduce Returns in Your Stores
Un negozio che manca i suoi obiettivi o non soddisfa le aspettative può far deragliare gli obiettivi di fatturato dell'azienda per il trimestre o addirittura per l'intero anno. Inoltre, i negozi sottoperformanti possono abbassare il morale dei dipendenti. Questo può portare a un ulteriore calo delle entrate. Per questo motivo, i gestori dovrebbero agire immediatamente per migliorare le prestazioni del negozio quando scoprono che un... Continue reading 6 Ways to Improve Store Performance
Uno dei modi migliori per capire se i tuoi negozi stanno andando bene è confrontare le loro prestazioni rispetto al periodo precedente. I numeri delle entrate da soli non possono raccontare l'intera storia senza contesto o dati storici, quindi è importante guardare come vengono monitorate le entrate di un negozio in un determinato periodo di tempo. Qui è dove … Continue reading 7 Tips to Increase Same-Store Sales in Retail
Quando è stata l'ultima volta che hai fatto un'ipotesi su qualcosa? O qualcuno? La realtà è che le ipotesi sono spesso fatte istintivamente, siano esse giuste o sbagliate. È nella natura umana reagire a situazioni, esperienze e persino persone pur non sapendo nulla di questi scenari. È giusto dire che le prime impressioni contano – … Continue reading How Retailers can Create a Positive First Impression
Se sei nel settore della vendita al dettaglio, siamo disposti a scommettere che ottenere più visitatori nella tua posizione è piuttosto in cima alla tua lista dei desideri. Quando aumenti il traffico pedonale verso il tuo negozio al dettaglio, aumenti anche le opportunità di vendita e di guadagno. Ciò si traduce in una redditività più elevata e in un'attività di vendita al dettaglio più sana. Ecco perché è importante... Continue reading 5 Tips for Creating Campaigns That Increase In-Store Traffic
Un display del punto di acquisto (noto anche come display POP) è uno strumento di vendita e marketing fondamentale per rivenditori e CPG. I display POP possono presentare ed educare gli acquirenti, incoraggiarli a provare un prodotto e, in definitiva, aumentare le vendite. Gli espositori per punti vendita possono anche migliorare un negozio al dettaglio. I migliori danno vita al tuo spazio, rendendo... Continue reading 10 Point of Purchase Display Tips to Increase Retail Sales
Andiamo al sodo: se sei un rivenditore, il tuo obiettivo è ottenere nuovi clienti e far tornare i clienti che hai, il tutto in nome di un aumento delle vendite. Senza vendite, non hai un business. Pertanto, la strategia su come massimizzare le vendite al dettaglio dovrebbe essere una priorità assoluta. Secondo … Continue reading 10 Ways To Maximize Sales In Retail
Che tu stia aprendo il tuo primo negozio al dettaglio, un rivenditore veterano o un commerciante esperto che desidera semplicemente incrementare le vendite, identificare le opportunità per aumentare il traffico pedonale è uno dei modi più critici per migliorare le prestazioni del negozio. In effetti, uno studio ha rivelato che "fare acquisti di persona è in realtà un aumento delle entrate per i rivenditori perché gli acquirenti in negozio spendono di più". … Continue reading 5 Ways to Increase Foot Traffic in Stores
Il franchising è un ottimo modo per espandere il tuo marchio e creare una maggiore impronta geografica. Prendi nota: per costruire un'attività di franchising di successo non basta semplicemente distribuire alcune linee guida del marchio e lasciare che i tuoi franchisee le seguano. I franchising di maggior successo fanno un ulteriore passo avanti. McDonalds è uno dei più grandi e più … Continue reading Franchising in Retail: 7 Ways HQ Can Support Franchisees
Una delle misure più essenziali quando si tratta di gestire un negozio di mattoni e malta è ottenere il traffico pedonale. Maggiore è il traffico che generi si traduce in maggiori opportunità di vendita e coinvolgimento dei clienti, che a loro volta portano all'obiettivo principale: aumentare i ricavi. Sia per i piccoli che per i grandi rivenditori, avere una vetrina che piace ai clienti e... Continue reading Reasons Why Customers are Walking Past Your Store
Un'organizzazione di vendita al dettaglio ha molte parti mobili. Ecco tre cose che devi fare per far crescere la tua attività di vendita al dettaglio. Comunicazione rapida e precisa Una comunicazione rapida e precisa dalla sede centrale ai negozi è essenziale per il successo di un'organizzazione di vendita al dettaglio. Ogni negozio è un ambasciatore del marchio che parla per l'intero marchio. UN … Continue reading 3 Things You Need to Grow Your Retail Business
Per crescere come azienda, devi imparare dai migliori del settore. E quando si tratta di vendita al dettaglio, non c'è niente di meglio di Apple. Quando Apple ha pubblicato i risultati finanziari per il quarto trimestre fiscale 2018, si è rivelato un fatturato trimestrale di $62,9 miliardi, un aumento... Continue reading 7 Things Retailers Can Learn From Apple
Gli indicatori chiave di prestazione sono misurazioni delle prestazioni che ti aiutano a sapere se la tua azienda sta raggiungendo i suoi obiettivi e sta funzionando in modo ottimale. Utilizza un elenco di controllo KPI per misurare, rilevare e rispondere a cali di vendite e margini e altri aspetti strategici della tua attività. Di seguito, alcuni esempi di Key Performance Indicator da includere nel tuo KPI... Continue reading ✔️ KPI Checklist
Come rivenditore, sai che il tuo sistema punto vendita (POS) è più di un semplice strumento per elaborare le transazioni, ma piuttosto una risorsa per aiutare la tua azienda a migliorare sia i profitti che le operazioni a passi da gigante. Con così tante opzioni POS disponibili, è più facile che mai per i commercianti avere accesso a ancora di più... Continue reading 5 POS Strategies That Increase Sales
La merce si venderà da sola quando avrà un bell'aspetto. Ma quando non lo fa, anche il miglior prodotto può rimanere sui tuoi scaffali a raccogliere polvere! Hai bisogno di un ambiente che attiri i clienti, li attiri a trascorrere del tempo in negozio e li incoraggi ad acquistare impulsivamente mentre sono lì. Ecco un elenco di 4 negozi... Continue reading 4 Retail Store Layout Tricks That Increase Sales
I commercianti al dettaglio – in realtà, tutti gli imprenditori – sono più impegnati che mai, e la maggior parte degli imprenditori ha la sensazione di non avere abbastanza tempo. Una ricerca di Microsoft ha rilevato che oltre il 50% dei manager si sente esausto sul lavoro. Ti ritrovi in questa situazione? Se sì, allora dovresti dare priorità al tempo libero… Continue reading 7 Manual Processes Every Retailer Should Quit Doing
Una delle cose migliori dell'essere un rivenditore oggi è avere accesso a una moltitudine di strumenti, app e piattaforme che possono rendere più efficiente la tua vita lavorativa. Mentre i commercianti del passato facevano molto affidamento su amministrazione manuale, scartoffie e canali di comunicazione inefficienti, i rivenditori moderni godono dei vantaggi di velocità, automazione e sistemi basati su cloud. … Continue reading Retail Apps, Tools, and Platforms That Take Your Stores to the Next Level
Quando si gestisce una piccola impresa, non ci sono piccole decisioni. Devi approfondire i dettagli e le analisi di vendita al dettaglio che forniscono i dati dietro ogni transazione e interazione che si verificano nel tuo negozio. È qui che entrano in gioco i Key Performance Indicators (KPI), valori numerici che indicano se la tua azienda sta raggiungendo i suoi obiettivi. Essi … Continue reading Top 10 KPIs That SMB Retailers Should Track — And How To Measure Them
Niente dura tranne il cambiamento - Eraclitus Il cambiamento è inevitabile nell'ambiente frenetico della vendita al dettaglio e dell'ospitalità. Aiuta il marchio a rimanere rilevante, efficiente e competitivo agli occhi di clienti e ospiti. Tuttavia, il cambiamento può essere difficile. Non piace a tutti! Cambiare significa entrare nell’ignoto. Non deve essere… Continue reading 4 Strategies For Change Management In Retail
Tutti gli esseri umani condividono fattori scatenanti psicologici ed emotivi simili: gravitano verso il piacere contro il dolore, il divertimento contro la noia e la soddisfazione contro il malcontento. Il consumatore medio pesa naturalmente costi e benefici quando fa acquisti. I rivenditori possono utilizzare una serie di tecniche psicologiche per influenzare il comportamento degli acquirenti e, in definitiva, aumentare le conversioni e le vendite totali durante le festività natalizie e... Continue reading 10 Ways To Use Consumer Psychology To Increase Sales In Retail
I piccoli negozi saranno la prossima grande novità nel commercio al dettaglio? Sembrerebbe di sì. Negli ultimi anni, i grandi nomi della vendita al dettaglio si sono spostati verso negozi di formato più piccolo. Target, per esempio, ha già numerosi piccoli negozi in varie aree urbane. Continuano a far crescere i loro negozi di piccolo formato anno dopo anno per portare di più... Continue reading 4 Ways SMBs Compete with Big Retailers Opening Smaller Stores
Sebbene il tuo successo come manager distrettuale dipenda in gran parte dalle tue capacità e conoscenze, gli strumenti che stai utilizzando possono influire in modo significativo sull'efficacia del tuo lavoro. Ecco perché è fondamentale utilizzare soluzioni (ad es. app, piattaforme, servizi, ecc.) che ti tengano informato, aumentino la tua produttività e rendano il tuo lavoro nel complesso più semplice. Bisogno … Continue reading 6 Essential Tools Every District Manager Should Use
Succede anche alle migliori marche. Concettualizzate ed eseguite una campagna di vendita al dettaglio per inserire il vostro prodotto nei carrelli degli acquisti dei clienti, solo per vedere risultati poco brillanti. La campagna, per dirla senza mezzi termini, è fallita. È una posizione frustrante trovarsi, ma il modo in cui gestisci e rispondi ai flop del programma può aiutarti a imparare e... Continue reading 5 Tips for Dealing with Unsuccessful Retail Programs
Un amico ti dice quello che devi sentire, ma non sempre lo vuoi. Questo è il motivo per cui i reclami dei clienti sono tuoi amici. Immergiamoci. Ascolta coloro che parlano (molti no) Secondo una ricerca, solo il 4% dei clienti presenta un reclamo sul sito Web o sul call center di un'azienda, ma il 42% dei clienti ... Continue reading Customer Complaints are your Friend. How do you Treat your Friends?
L'analisi del traffico pedonale sta aiutando i negozi fisici a ottenere le stesse informazioni dettagliate sui clienti su cui i marchi di e-commerce hanno sfruttato. Quando lo shopping online ha fatto progressi, i marchi di e-commerce hanno avuto il sopravvento in termini di dati. Potevano tenere traccia di più di quante persone sono arrivate al loro sito: potevano guardare come hanno interagito... Continue reading The Evolution of Foot Traffic Analysis and How to Use It
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