La tecnologia ha reso la vendita al dettaglio più dinamica che mai, e ciò include la gestione del magazzino. Possiamo ottimizzare i magazzini e garantire la conformità in modo più efficiente. Implementando gli strumenti giusti, le ispezioni di conformità del magazzino possono richiedere una frazione del tempo mentre i dati diventano più accurati e utilizzabili. Ma il settore della vendita al dettaglio è saturo di tecnologia e strumenti. Ecco perché abbiamo messo insieme un elenco di caratteristiche e considerazioni per la scelta del software di ispezione del magazzino.
Conosci le funzionalità di cui hai bisogno
Se stai usando Carta Azione, GoAudits, GoSpotCheck, Rispondi, Cultura della sicurezza, VisitBasis, WorkJam, Zenput o Teleferica, è tempo di ⚡ risparmia tempo, riduci i costi e accelera l'integrazione con Bindy, la piattaforma di audit/ispezione, attività e comunicazione classificata #1 per il settore della vendita al dettaglio e dell'ospitalità.
Sebbene le esigenze di ogni rivenditore siano diverse, ci sono alcune caratteristiche chiave che dovresti considerare quando valuti le soluzioni di ispezione del magazzino. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti sulle funzionalità da cercare quando si considera il software per le ispezioni di magazzino:
Moduli e liste di controllo personalizzabili
Sebbene esistano procedure standard di ispezione del magazzino, ogni attività di vendita al dettaglio ha esigenze di conformità specifiche per il suo settore verticale. Infatti, ogni luogo di magazzino ha esigenze uniche. Ecco dove moduli e liste di controllo personalizzabili tornare utile.
Ad esempio, puoi utilizzare liste di controllo personalizzabili per verificare che le procedure di ricezione siano conformi alle normative e alle migliori pratiche. Oppure, crea una lista di controllo per garantire che i dipendenti del magazzino seguano le linee guida di sicurezza per macchinari pesanti e livelli di produttività soddisfacenti.
Quando si verificano crisi, come quelle dovute al COVID-19, avere la possibilità di caricare e distribuire materiali di ispezione specializzati in tempo reale ti aiuta a reagire più rapidamente e a mantenere i dipendenti al sicuro proteggendo le tue operazioni.
Con uno strumento come Bindy, puoi condurre ispezioni e audit di magazzino con liste di controllo configurabili in più lingue.
Acquisizione fotografica obbligatoria
A volte le persone hanno bisogno di vedere le cose per capire i concetti in modo più chiaro. Questo suona anche vero per le ispezioni di magazzino, specialmente quando si tratta di diagnosticare e risolvere un problema. Cerca una soluzione con la possibilità di scattare foto e caricarle nel software di ispezione del magazzino per la documentazione e la collaborazione.
L'acquisizione di foto aiuta anche la sede centrale e i team a sapere cosa sta succedendo in tutto il magazzino anche quando non possono essere sul posto. Ciò è essenziale per monitorare lo stato di avanzamento dei progetti speciali.
Ad esempio, dopo aver completato una recente acquisizione, un rivenditore ha utilizzato Bindy per consolidare e trasferire 80+ centri di distribuzione. Le liste di controllo sono state completate fino al punto in cui il progetto è progredito con numerose foto allegate per documentare i progressi compiuti. Invece di giocherellare manualmente con un foglio di calcolo usando solo parole, sono stati in grado di creare report dinamici con documentazione fotografica in pochi clic. Questo flusso di lavoro ha fornito alla sede centrale una cronologia facile da rivedere dei progressi di ciascun centro di distribuzione.
Piani di azione
Le ispezioni del magazzino sono preziose tanto quanto le effettui. Se scopri problemi non conformi ma non ne assegni la risoluzione, lasci il tuo magazzino e la tua attività esposti a seri rischi. Scegli il software di ispezione del magazzino che crea automaticamente piani d'azione in modo da poter affrontare i problemi in modo proattivo.
Un rivenditore di articoli per la casa utilizza Bindy per condurre le ispezioni settimanali sui rifiuti pericolosi. Il software invia raccomandazioni e associati compiti per garantire la conformità. Il rivenditore allega anche le direttive per la corretta manipolazione dei materiali in caso di fuoriuscita.
Salute e sicurezza
Salute e sicurezza è particolarmente importante nell'attuale ambiente di vendita al dettaglio e il software di ispezione del magazzino dovrebbe avere funzionalità dedicate a questa categoria. I magazzini rappresentano molti rischi per i lavoratori. È fondamentale adottare misure per mitigare le cadute, garantire che la formazione sia aggiornata per i dipendenti che manipolano sostanze chimiche e mantenere le apparecchiature in manutenzione per un uso sicuro, tra le altre cose.
E ora, i magazzini devono essere completamente sanificati e riforniti di materiali igienizzanti e di tutti i dispositivi di protezione necessari. Inoltre, con i protocolli di distanziamento fisico in atto e che cambiano spesso, è necessario essere in grado di creare, distribuire ed eseguire aggiornamenti delle politiche.
Bindy è ricco di funzionalità di salute e sicurezza per le ispezioni di magazzino. Con esso, puoi creare una quantità illimitata di checklist di ispezione e assegnare azioni correttive, permettendoti di stroncare i problemi sul nascere, prima che diventino responsabilità.
Altre caratteristiche di salute e sicurezza da cercare nel software di ispezione del magazzino includono procedure e standard condivisi su più siti, report di conformità in materia di salute e sicurezza e assegnazione del compito per garantire che vengano intraprese le azioni necessarie per risolvere eventuali problemi.
Gestione e collaborazione degli utenti
I franchising hanno più negozi, magazzini e team (adempimento e operazioni, logistica, acquisti, ecc.) che devono utilizzare e accedere agli strumenti di ispezione del magazzino, sia in remoto che in loco. Ti consigliamo di prendere nota delle dimensioni e delle esigenze del tuo team sia ora che in futuro e assicurarti che il software di ispezione del magazzino soddisfi tali esigenze e possa adattarsi alla tua crescita.
Bindy offre utenti e siti illimitati, nonché i livelli di autorizzazione gerarchici in modo da poter regolare chi ha accesso a quali ispezioni. "Prima di utilizzare Bindy, ci mancava il follow-up delle nostre visite in negozio con i nostri team", afferma un senior manager delle operazioni del negozio e del servizio clienti di BevMo. "Utilizzando Bindy, ora abbiamo dei circuiti di feedback integrati". In effetti, 88% dei rivenditori che utilizzano Bindy affermano che migliora il negozio comunicazione ed esecuzione.
Assistenza clienti e tecnica
Se gestisci un'attività con più sedi in vari fusi orari (e persino paesi), è importante trovare un software di ispezione del magazzino con supporto tecnico accessibile che ti aiuti 24 ore su 24. Cercare 24/7 supporto disponibile tramite telefono, chat dal vivo ed e-mail. Alcune opzioni software di ispezione del magazzino hanno anche i propri gruppi di comunità e contenuti di supporto in cui è possibile eseguire autonomamente il servizio.
Compatibilità e facilità d'uso
Se prevedi di implementare il software di ispezione del magazzino in tutte le sedi, deve essere di facile utilizzo. Più un programma è difficile da usare, minori sono le possibilità di un'adozione diffusa. Per non parlare del fatto che investirai meno risorse nella formazione e nell'onboarding. Fai un elenco delle persone importanti che utilizzeranno il software di ispezione del magazzino, sia sul front-end che sul back-end, e ottieni il consenso da qualcuno in ciascuno di questi dipartimenti.
Oltre a ciò, hai anche bisogno del software di ispezione del magazzino per funzionare con il resto del tuo stack tecnologico esistente, nonché con qualsiasi tecnologia che prevedi di implementare in futuro. Valuta se il software di ispezione del magazzino funziona su Mac, Windows, Linux, Android, iOS e altri dispositivi a cui il tuo team potrebbe avere accesso o meno.
Un software di ispezione del magazzino con un'API aperta consente alle aziende di creare e personalizzare le proprie integrazioni. Bindy usa un'API aperta per esportare i dati a livello di codice, nonché un Single Sign-On (SSO) di Microsoft Azure per l'integrazione con i sistemi di gestione degli utenti. Ciò consente ai rivenditori di automatizzare le procedure operative per ridurre il lavoro ripetitivo e aumentare la produttività.
Ulteriori informazioni sulla compatibilità SSO e API di Bindy >
Andare avanti con il tuo software di ispezione del magazzino
In sintesi, quando cerchi un software di ispezione di magazzino, cerca:
- Moduli e liste di controllo personalizzabili
- Acquisizione fotografica obbligatoria
- Piani di azione
- Salute e sicurezza
- Gestione e collaborazione degli utenti
- Assistenza clienti e tecnica
- Compatibilità e facilità d'uso.
Circa l'autore:
Alexandra Sheehan lavora con aziende B2B nei settori della vendita al dettaglio, dell'e-commerce e dei viaggi per creare strategie e contenuti di lunga durata, siti Web e blog esperti. Puoi vedere il suo lavoro su siti come Shopify, Vend, Stitch Labs, Money Under 30 e altri. thealexsheehan.com.
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Buon post. La gestione del magazzino sta cambiando, così come i modi in cui i rivenditori possono mantenere le loro operazioni al sicuro. Mentre le tradizionali operazioni di magazzino sono sempre state frenetiche per i dipendenti, la tecnologia lo ha reso ancora più dinamico. Quando si verifica una crisi come quella del COVID-19, i rivenditori devono essere in grado di adattarsi rapidamente.