Tag: esperienza del cliente

6 aree di cui hai bisogno per entrare nel tuo negozio di calzature e abbigliamento

Posted on by Legato

Il settore del commercio al dettaglio sta affrontando un periodo turbolento. Con i persistenti problemi della catena di fornitura, la carenza di manodopera e i timori di una recessione, i rivenditori devono garantire che i vari componenti della loro attività, inclusi inventario, personale e operazioni, siano in perfetta forma. Ciò è particolarmente vero per i rivenditori di calzature e abbigliamento. La ricerca citata da RetailDive indica che la spesa dei consumatori per... Continue reading 6 Areas you Need to Get Right in Your Footwear and Apparel Stores →

Vuoi gestire un hotel di successo? Concentrati su queste 6 aree

Posted on by colinchan1

Un numero enorme di hotel sta sorgendo in tutto il mondo con un'enfasi sull'elemento della novità. Dalle camere in cima agli alberi ai luoghi sottomarini, l'elenco di idee innovative per hotel è infinito. Non importa quanto possano essere unici, tuttavia, i fondamenti dell'ospitalità e della gestione alberghiera non passeranno mai di moda. La maggior parte … Continue reading Want to Run a Successful Hotel? Focus on These 6 Areas →

Adempimento tempestivo dell'ordine: suggerimenti per i rivenditori

Posted on by Legato

È il periodo più trafficato dell'anno per i rivenditori. A causa di tutto ciò che è accaduto dall'inizio della pandemia, la maggior parte delle sfide che dovrai affrontare quest'anno si svolgeranno probabilmente dietro le quinte invece che dietro il bancone o sul punto vendita. Le vendite online aumenteranno quest'anno a causa del continuo distanziamento sociale e salute... Continue reading Timely Order Fulfillment – How to Tips for Retailers →

4 modi in cui l'uso della tecnologia nella vendita al dettaglio può aumentare le vendite

Posted on by Legato

Ora più che mai, i rivenditori devono trovare modi per rimanere più competitivi. Il tuo prodotto, prezzo e servizio clienti, sebbene importanti, non possono più essere ciò su cui appendi il cappello del tuo marchio da solo. I negozi devono assicurarsi di creare un'esperienza per i propri clienti e aumentare il coinvolgimento. Un modo in cui i rivenditori possono raggiungere questo obiettivo è... Continue reading 4 Ways Using Technology in Retail can Increase Sales →

Lista di controllo per la pulizia del cinema

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Poiché i cinema accolgono gli ospiti dopo il COVID-19, è fondamentale avere un'esecuzione impeccabile dell'esperienza degli ospiti. Pulizia e igiene sono al centro della mente dei consumatori. Area parcheggio cinema Assicurarsi che l'ingresso del parcheggio abbia una segnaletica adeguata. Rimuovere eventuali detriti dalle aree di parcheggio. Controllare il lotto dopo i periodi di punta. Rimuovere e svuotare la spazzatura. Vedere … Continue reading Movie Theater Cleaning Checklist →

Come coinvolgere i tuoi clienti

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I rivenditori stanno mettendo in atto processi per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi di vendita e connettersi con il loro mercato e il loro pubblico. Guardando al futuro, niente spicca di più del coinvolgimento, dell'interazione e dell'attenzione dei clienti come un modo per aumentare le vendite. Come mai? Perché un cliente impegnato rappresenta 23% più entrate rispetto alla media. Aziende che migliorano i clienti... Continue reading How to Engage with Your Customers →

Come i rivenditori possono creare una prima impressione positiva

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Quando è stata l'ultima volta che hai fatto un'ipotesi su qualcosa? O qualcuno? La realtà è che le ipotesi sono spesso fatte istintivamente, siano esse giuste o sbagliate. È nella natura umana reagire a situazioni, esperienze e persino persone pur non sapendo nulla di questi scenari. È giusto dire che le prime impressioni contano – … Continue reading How Retailers can Create a Positive First Impression →

10 modi per massimizzare le vendite al dettaglio

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Andiamo al sodo: se sei un rivenditore, il tuo obiettivo è ottenere nuovi clienti e far tornare i clienti che hai, il tutto in nome di un aumento delle vendite. Senza vendite, non hai un business. Pertanto, la strategia su come massimizzare le vendite al dettaglio dovrebbe essere una priorità assoluta. Secondo … Continue reading 10 Ways To Maximize Sales In Retail →

6 sfide chiave per la vendita al dettaglio [Infografica]

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Hai sentito dell'apocalisse del retail che non è stata? Tuttavia, i rivenditori devono affrontare sfide importanti nel clima odierno. Ecco 6 sfide chiave affrontate dai rivenditori in tutto il mondo. Sfida #1 Merchandising La conformità del merchandising è ancora incredibilmente bassa. Gli studi mostrano che 60% di display promozionali non vengono eseguiti correttamente. 60 per cento! Gli espositori al dettaglio correttamente eseguiti registrano quanto ... Continue reading 6 Key Retail Challenges [Infographic] →

Come migliorare gli standard del servizio clienti

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Con 77% di consumatori che hanno recentemente identificato il servizio clienti scortese come l'aspetto più fastidioso dello shopping nei negozi fisici e un altro 55% disposto a portare la propria attività altrove a causa della mancanza di follow-through da parte di un commerciante, è giusto dire che non tutti i clienti il servizio è lo stesso in tutta la vendita al dettaglio. Mantenendo questo... Continue reading How to Improve Customer Service Standards →

Migliorare l'accessibilità: come i rivenditori possono migliorare l'accesso online e offline per i clienti

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Un droghiere è stato citato per non aver tenuto aperta una corsia di cassa accessibile. Una caffetteria è stata multata per non aver mantenuto lo spazio libero sul banco delle transazioni. Un ristorante, un bar e un negozio di antiquariato, tutti sono stati citati per aver rifiutato di far entrare un animale di servizio. Queste sono solo una manciata di punti vendita che si sono stabiliti di recente ... Continue reading Improving Accessibility: How Retailers Can Improve Online and Offline Access for Customers →

4 modi per migliorare la tua esperienza in negozio

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La Customer Experience continua ad essere una delle tendenze del retail più discusse. L'esperto di esperienza del cliente Blake Morgan, che si occupa dell'argomento dal 2014, ha scritto su Forbes: "La frase esperienza del cliente ottiene molto più gioco di quanto non facesse nel mondo degli affari in passato, quando le persone la lanciavano semplicemente come sinonimo di ... Continue reading 4 Ways to Improve Your Store Experience →

Come le farmacie possono coinvolgere meglio gli anziani

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Gli Stati Uniti, il Canada, l'Europa e l'Australia stanno tutti sperimentando un aumento delle loro popolazioni che invecchiano. Negli Stati Uniti 10.000 persone compiono 65 anni ogni giorno e in poco più di un decennio il 20% della popolazione statunitense avrà più di 65 anni. Già nel 2016, 15% della popolazione australiana aveva più di 65 anni. Una popolazione che invecchia significa una maggiore... Continue reading How Pharmacies can Better Engage Seniors →