Quali sono gli standard di marca?

Gli standard del marchio abbracciano vaste aree delle operazioni di una rete in franchising, inclusi il servizio clienti, la preparazione dei prodotti, il merchandising, la pulizia, le risorse umane, la sicurezza, la prevenzione delle perdite e la prevenzione degli incendi. Governano come devono essere completati compiti specifici e cosa comporta un risultato di attuazione di successo. La maggior parte dei gruppi in franchising rivolti ai clienti, in particolare in settori come l'ospitalità, la ristorazione e ... Continue reading What Are Brand Standards?

il personale dà il cinque

6 motivi per misurare gli standard di marca

Gli standard del marchio abbracciano vaste aree delle operazioni di una rete in franchising, inclusi il servizio clienti, la preparazione dei prodotti, il merchandising, la pulizia, le risorse umane, la sicurezza, la prevenzione delle perdite e la prevenzione degli incendi. Governano come devono essere completati compiti specifici e cosa comporta un risultato di attuazione di successo. La maggior parte dei gruppi in franchising rivolti ai clienti, in particolare in settori come l'ospitalità, la ristorazione e ... Continue reading 6 Reasons to Measure Brand Standards

È ora di abbandonare Excel per gli standard di marca

Quando abbiamo ridotto la carta, tutti pensavamo che saremmo diventati magicamente più efficienti. Whiz-bang, guardaci mentre salviamo i dati! Tuttavia, puoi essere tanto inefficiente con la tecnologia quanto puoi senza. L'acquisizione elettronica dei dati non li rende, di per sé, efficienti. A peggiorare le cose, gli operatori multi-unità ora raccolgono più dati su... Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards

Direttori distrettuali o liste di controllo?

Supponiamo che tu debba controllare gli standard del marchio in tutta la tua attività, per tutti i franchisee e le sedi. Come si fa a farlo? Ti affidi ai manager distrettuali, alla loro esperienza e al tocco personale o distribuisci liste di controllo che tutti possono compilare? Le liste di controllo consistono in gran parte in risposte sì/no a domande standard. Quando un manager distrettuale compila... Continue reading District Managers or Checklists?

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Calibrazione di checklist e team

In un ambiente di vendita al dettaglio e di ospitalità, una lista di controllo è una raccolta di standard e migliori pratiche del marchio. Ciò che va sulla checklist riflette ciò che conta per il marchio (iniziative strategiche, programmi stagionali, ecc…), ciò che il marchio è tenuto a fare (leggi e regolamenti, salute e sicurezza, ecc…) e ciò che aspira ad essere, operativamente e … Continue reading Calibrating Checklists and Teams

Lessico per gli audit di vendita al dettaglio e gli standard del marchio

Perché un lessico per gli audit al dettaglio e gli standard del marchio? Molte industrie hanno il proprio vocabolario per descrivere le varie sfaccettature e sfumature del loro mestiere. Gli audit al dettaglio (chiamati anche passeggiate nei negozi o ispezioni nei negozi) non fanno eccezione. Questo è il lessico per gli audit al dettaglio, l'esecuzione al dettaglio e gli standard del marchio. Si basa sulle interazioni di Bindy... Continue reading Lexicon for Retail Audits and Brand Standards