Audit, compiti e comunicazione
Ispeziona i tuoi siti, verifica gli standard del marchio e invia le attività. Ricevi report in tempo reale, firme, video e verifiche fotografiche.
Quasi ogni tipo di attività comporta rischi e responsabilità, e i rivenditori non fanno eccezione. Nel commercio al dettaglio, tali rischi possono presentarsi sotto forma di problemi di sicurezza (ad esempio, pericoli in negozio che possono causare scivolamenti e cadute), furti e perdite (ad esempio, furti nei negozi) o sfide operative (ad esempio, errori dei dipendenti che portano a discrepanze nell'inventario). Pur essendo 100% … Continue reading 11 Tips to Reduce Risk in Your Retail Business
Il successo nella vendita al dettaglio non significa solo acquisire clienti e vendere più prodotti. Sebbene massimizzare le vendite sia essenziale, garantire operazioni fluide ed efficienti è altrettanto importante. Discuteremo le sfide più comuni che i rivenditori devono affrontare
Gli audit al dettaglio, chiamati anche visite o ispezioni, favoriscono una maggiore conformità con i programmi dei negozi e gli standard del marchio. Fanno parte del flusso di lavoro di esecuzione al dettaglio e sono progettati per aumentare le vendite e i margini di profitto, aumentare la soddisfazione del cliente e ridurre i rischi aziendali. Forse stai avviando un programma di audit al dettaglio da zero. Forse hai un programma esistente... Continue reading ⭐ How to Build a Retail Audit Checklist
Sfruttare al massimo i saldi e i periodi promozionali può far guadagnare al tuo negozio un sacco di entrate. In effetti, per i rivenditori fisici, le promozioni in genere rappresentano ovunque da 10% a 45% delle entrate totali. Capire come gestire le vendite e le promozioni stagionali è la chiave per gestire un negozio di successo. Ma richiede anche di avere un... Continue reading How to Manage Seasonal Sales and Promotions Across Multiple Locations
Le recensioni online fanno un'enorme differenza nel luogo in cui le persone scelgono di mangiare oggigiorno. 90% dei commensali ricerca ristoranti online prima di scegliere un posto dove mangiare. 33% non mangerà in nessun posto che abbia meno di quattro stelle. In definitiva, ciò significa che le recensioni negative hanno un impatto significativo su un ristorante. Oltre a ridurre… Continue reading Top Reasons People Leave Negative Restaurant Reviews (and How to Fix Them)
Non è passato molto tempo da quando rivenditori e consumatori si trovavano ad affrontare la piaga della merce esaurita e degli scaffali vuoti, a causa delle interruzioni della catena di fornitura nella vendita al dettaglio globale. I tempi sono certamente cambiati da allora, e con essi anche le sfide. Uno studio condotto da HubSpot mostra che 50% dei rivenditori negli Stati Uniti sono alle prese con l'invenduto... Continue reading How to create an Effective Merchandising Plan
Indovina cosa c'è di più costoso dei diamanti di questi tempi? Acquisizione clienti nel settore retail. Giusto. Il costo di acquisizione del cliente nella vendita al dettaglio è salito alle stelle negli ultimi otto anni, registrando un enorme aumento di 222%. Come siamo arrivati qui? Tra le altre cose, norme più severe sulla privacy dei consumatori, l'imminente scomparsa dei cookie di terze parti e il lancio... Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
Rivenditori e consumatori allo stesso modo hanno dovuto affrontare il peso dell'inflazione negli ultimi tempi. Non devi essere un esperto di economia per vedere quanto drammaticamente i prezzi di tutto, dal gas agli elementi essenziali per la casa, siano aumentati dall'anno scorso. Giugno 2022 ha registrato un tasso di inflazione di 9.1%, il più alto che abbiamo... Continue reading How to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty
Un'ispezione in loco protegge la tua azienda, i dipendenti e i clienti identificando potenziali pericoli e rischi. Ecco alcuni suggerimenti sull'utilizzo delle ispezioni in loco per ridurre i premi assicurativi commerciali. Mentre una compagnia di assicurazioni invierà spesso un ispettore a ispezionare il sito quando assicuri una nuova proprietà e attività, adottare un approccio preventivo può... Continue reading How to Use Site Inspections to Reduce Commercial Insurance Premiums
La coerenza è alla base di qualsiasi attività in franchising di successo. I clienti si aspettano la stessa esperienza dal tuo marchio, indipendentemente da dove fanno acquisti, mangiano o soggiornano, motivo per cui è importante tenere sotto controllo i tuoi affiliati e assicurarsi che rimangano coerenti con gli standard del marchio, le linee guida e le politiche aziendali. Un buon punto di partenza per raggiungere questo obiettivo... Continue reading 7 Ways to Deal with Rogue Franchisees
Tra le tendenze dei consumatori in rapida evoluzione e una maggiore concorrenza, l'agilità è un super potere nel settore della vendita al dettaglio. Se vuoi prosperare oggi e negli anni a venire, è fondamentale imparare a essere veloce, agile e adattabile. Questo post esplora il tema dell'agilità di vendita al dettaglio in modo più dettagliato e fa luce su ... Continue reading How to Be an Agile Retailer: 6 Expert-Backed Ideas
Essere citato in giudizio è il peggior incubo di un rivenditore. Le cause legali non sono solo stressanti e dispendiose in termini di tempo, sono notoriamente costose. Con tariffe legali medie che vanno da $250 a $550 all'ora, le aziende possono aspettarsi di sborsare centinaia di migliaia di dollari (probabilmente di più) in caso di causa. Poi ci sono i costi difficili da quantificare che derivano da... Continue reading 6 Reasons Retailers Get Sued — and How to Avoid Them
La classica frase "il diavolo nei dettagli" suona molto vera nel mondo del retail. Un negozio al dettaglio può sembrare semplice e facile da gestire all'esterno. Tuttavia, i gestori dei negozi e gli associati si destreggiano costantemente con più parti mobili. Dal monitoraggio dei livelli di inventario all'inserimento dei dati dei clienti, ci sono molti dettagli da gestire... Continue reading How to Prevent Human Errors in Retail
A nessun rivenditore piace pensare ai dipendenti e ai clienti feriti, ma è qualcosa che devi considerare e per cui devi prepararti. Gli infortuni sul lavoro costano agli imprenditori e almeno 1 miliardo a settimana, per non parlare dell'enorme seccatura che deriva da tali incidenti. In poche parole, incidenti e infortuni possono portare la tua attività in... Continue reading How to Minimize Injuries and Liabilities in Retail: 9 Tips
La conformità alle procedure operative standard, ai programmi di merchandising, alle direttive sulla salute e sicurezza e ai protocolli di prevenzione delle perdite è essenziale per il successo di un'attività di vendita al dettaglio. I negozi che rimangono al passo con i programmi e gli standard del marchio funzionano in modo più efficiente e offrono una migliore esperienza al cliente. Ma con così tante cose in corso, la semplice pubblicazione degli standard non garantisce che... Continue reading Why and How to Measure Store Compliance
Benjamin Franklin disse saggiamente che "non riuscire a pianificare significa pianificare di fallire". Sebbene non si riferisse specificamente al settore della vendita al dettaglio, l'adagio non potrebbe suonare più vero, specialmente quando si tratta di pianificazione della merce per il tuo negozio al dettaglio. Se la merce che ordini e così diligentemente esponi nel tuo negozio e sul tuo sito web... Continue reading Merchandise Planning: The Clever Retailer’s Guide for How to Do It Right
Prima della pandemia, i manager distrettuali che visitavano fisicamente i negozi nel loro distretto, cluster o regione (ovvero audit del negozio, passeggiata nel negozio, ispezione o visita) erano considerati una pietra miliare delle migliori pratiche operative del negozio. Quando furono introdotte le restrizioni sui viaggi, molti manager distrettuali non furono in grado o furono limitati nella quantità di tempo che potevano trascorrere sul... Continue reading How to Manage Store Operations Remotely
Tutti i rivenditori dovrebbero sapere come tenere una vendita poiché promozioni e sconti sono facilmente uno dei modi migliori per aumentare i tuoi profitti. Crea un senso di urgenza tra i consumatori e aiuta anche a presentare il tuo marchio a nuovi clienti che non ti hanno mai incontrato prima. Tuttavia, gli eventi di vendita possono anche ridurre il tuo ... Continue reading How to Hold a Sale without Killing Your Profits
I rivenditori single store che hanno riscontrato il successo spesso iniziano a pensare alla prospettiva di aprire un negozio in altre località. Questo è un passo naturale che molte aziende compiono e per una buona ragione: espandersi in altre località mette la tua attività di fronte a più persone e apre opportunità di crescita. Ma mentre pensi a come... Continue reading How to Grow a Retail Business: From 1 Store to 5 Stores
Portare qualsiasi attività da una fase di crescita a un'altra richiede conoscenza, abilità e mentalità. Passare da uno a cinque negozi richiede una strategia completamente diversa dal ridimensionare i conteggi dei negozi al dettaglio a due cifre. In altre parole, ciò che ha portato la tua attività al punto in cui è oggi, non la porterà al livello successivo. Così come … Continue reading How to Grow a Retail Concept from 5 to 50+ Stores
La tecnologia ha reso la vendita al dettaglio più dinamica che mai, e ciò include la gestione del magazzino. Possiamo ottimizzare i magazzini e garantire la conformità in modo più efficiente. Implementando gli strumenti giusti, le ispezioni di conformità del magazzino possono richiedere una frazione del tempo mentre i dati diventano più accurati e utilizzabili. Ma il settore della vendita al dettaglio è saturo di tecnologia e strumenti. … Continue reading How to Choose Warehouse Inspection Software
Il tuo negozio è impantanato da processi lenti e inefficienti? Devi sempre spegnere incendi o correggere errori? O forse hai clienti che non sono molto contenti dell'esperienza in negozio. Se riesci a relazionarti con uno dei precedenti, è probabile che il tuo negozio possa utilizzare un aggiornamento tecnologico ed è ora... Continue reading How to Implement New Technologies in Your Retail Business
I rivenditori stanno mettendo in atto processi per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi di vendita e connettersi con il loro mercato e il loro pubblico. Guardando al futuro, niente spicca di più del coinvolgimento, dell'interazione e dell'attenzione dei clienti come un modo per aumentare le vendite. Come mai? Perché un cliente impegnato rappresenta 23% più entrate rispetto alla media. Aziende che migliorano i clienti... Continue reading How to Engage with Your Customers
I resi al dettaglio non sono solo un problema di eCommerce; tutti i rivenditori dovrebbero pensare a come ridurre i resi. Mentre gli acquisti di moda online vengono restituiti il doppio delle volte rispetto agli articoli acquistati in negozio, anche i resi nei negozi fisici stanno prendendo una grossa fetta della quota di mercato dei rivenditori. Solo quest'anno, i rendimenti costeranno alle aziende $550 miliardi (è un... Continue reading How to Reduce Returns in Your Stores
I tuoi dipendenti in prima linea svolgono un ruolo fondamentale nel successo della tua attività di vendita al dettaglio. Gli addetti alle vendite sono spesso il primo punto di contatto in tempo reale che gli acquirenti hanno con il tuo marchio quando entrano nel tuo negozio. Possono influenzare l'umore di un cliente, modellare la sua percezione e, in definitiva, influenzare la decisione di acquisto di un acquirente. Per questo motivo è necessario... Continue reading How to Turn Underperforming Retail Associates into A-Players
Se stai leggendo questo, è probabile che tu sia interessato a diventare un manager di distretto al dettaglio. Forse vuoi essere in una posizione dirigenziale che comporti la supervisione di diversi team e parti in movimento. Forse sei appassionato del settore della vendita al dettaglio e sei desideroso di svolgere un ruolo nell'aiutare i negozi a crescere e avere successo. Se suona come... Continue reading How to Become a District Manager — and What You Need to Succeed in the Role
Una comunicazione efficace è uno dei pilastri di un'organizzazione di vendita al dettaglio ben gestita. Una comunicazione aperta crea fiducia tra manager e dipendenti e crea un ambiente di negozio migliore. Non solo, ma i membri del team hanno bisogno di un feedback onesto dai loro leader per essere in grado di svolgere bene il proprio lavoro ed eseguire correttamente i programmi di vendita al dettaglio. In quanto tale, il miglioramento del negozio... Continue reading Effective Communication – How to Better Communicate with Store Teams
Nessuno ha detto che gestire un'attività di vendita al dettaglio sarebbe stato facile. Anche il rivenditore più coscienzioso può impantanarsi nel tentativo di destreggiarsi tra i compiti che comprendono le responsabilità quotidiane. Ecco perché le operazioni aziendali devono essere affrontate in modo strategico. Dalla gestione degli addetti alle vendite al mantenimento di un nuovo flusso di scorte sugli scaffali, puoi ridurre i costi... Continue reading Retail Best-Practices to Help You Streamline Store Operations
Con 77% di consumatori che hanno recentemente identificato il servizio clienti scortese come l'aspetto più fastidioso dello shopping nei negozi fisici e un altro 55% disposto a portare la propria attività altrove a causa della mancanza di follow-through da parte di un commerciante, è giusto dire che non tutti i clienti il servizio è lo stesso in tutta la vendita al dettaglio. Mantenendo questo... Continue reading How to Improve Customer Service Standards
Nella vendita al dettaglio, anche il minimo errore di sicurezza e protezione può portare al disastro. Furti, frodi e violazioni dei dati possono intaccare notevolmente i tuoi profitti... e la tua reputazione. Questo è il motivo per cui è importante stabilire misure di sicurezza del negozio in tutte le tue sedi. I dati del settore mostrano che i problemi di sicurezza nella vendita al dettaglio non stanno rallentando. Il … Continue reading How to Establish Security Measures for Retail Stores
I gestori dei negozi distrettuali al dettaglio hanno un sacco di responsabilità e svolgono un ruolo prezioso nel successo generale dell'azienda. Un buon manager distrettuale sovrintende alle operazioni di tutti i negozi all'interno di un determinato distretto o area. Possono destreggiarsi tra lo sviluppo del personale, la conformità e le vendite alla soddisfazione del cliente, il tutto fungendo da ... Continue reading How to Be a Better Retail District Manager
Un droghiere è stato citato per non aver tenuto aperta una corsia di cassa accessibile. Una caffetteria è stata multata per non aver mantenuto lo spazio libero sul banco delle transazioni. Un ristorante, un bar e un negozio di antiquariato, tutti sono stati citati per aver rifiutato di far entrare un animale di servizio. Queste sono solo una manciata di punti vendita che si sono stabiliti di recente ... Continue reading Improving Accessibility: How Retailers Can Improve Online and Offline Access for Customers
La Customer Experience continua ad essere uno dei trend retail di cui si parla di più. L'esperto di Customer Experience Blake Morgan, che si occupa dell'argomento dal 2014, ha scritto su Forbes: "La frase esperienza del cliente ha molto più risvolto rispetto a quanto accadeva nel mondo degli affari in passato, quando le persone la usavano semplicemente come sinonimo di... Continue reading 4 Ways to Improve Your Store Experience
Più di 1 miliardo di acquirenti trovano online i prodotti e i servizi di cui hanno bisogno e che desiderano. È diventato sempre più difficile far entrare i clienti in un negozio fisico e ancora più difficile tenerli impegnati abbastanza a lungo per effettuare un acquisto. La buona notizia è che, con le giuste tecniche, puoi migliorare l'intero negozio... Continue reading How to Create a Memorable In-Store Experience for Your Customers
Quando si gestisce una piccola impresa, non ci sono piccole decisioni. Devi approfondire i dettagli e le analisi di vendita al dettaglio che forniscono i dati dietro ogni transazione e interazione che si verificano nel tuo negozio. È qui che entrano in gioco i Key Performance Indicators (KPI), valori numerici che indicano se la tua azienda sta raggiungendo i suoi obiettivi. Essi … Continue reading Top 10 KPIs That SMB Retailers Should Track — And How To Measure Them
Il 19 percento delle vendite annuali per i rivenditori avviene negli ultimi due mesi dell'anno, ha scoperto la National Retail Federation. In conclusione, novembre e dicembre sono i mesi più importanti per la tua attività di vendita al dettaglio. Devi offrire motivi convincenti per attirare i clienti nei tuoi negozi. Di seguito, alcuni suggerimenti per aiutarti ad aumentare il traffico pedonale... Continue reading How to Get Customers Offline and Into Your Stores During The Holiday Season
Eseguire un richiamo di prodotto non è mai facile. Coinvolge logistica, comunicazione, conformità normativa e spesso un'interruzione delle operazioni. Ecco come un rivenditore ha coordinato, completato e verificato un richiamo di prodotto in tutte le sedi utilizzando Bindy. Problema: esecuzione di un richiamo di prodotto Ogni anno le infezioni da Escherichia coli causano circa 265.000 malattie negli Stati Uniti. Spesso, … Continue reading 📚 How-To And Case Study For Quickly Executing A Product Recall Due To A Foodborne Illness
Gli Stati Uniti, il Canada, l'Europa e l'Australia stanno tutti sperimentando un aumento delle loro popolazioni che invecchiano. Negli Stati Uniti 10.000 persone compiono 65 anni ogni giorno e in poco più di un decennio il 20% della popolazione statunitense avrà più di 65 anni. Già nel 2016, 15% della popolazione australiana aveva più di 65 anni. Una popolazione che invecchia significa una maggiore... Continue reading How Pharmacies can Better Engage Seniors
L'inventario può essere il pane quotidiano della vendita al dettaglio, ma è ancora un'attività incentrata sulle persone. Dai gestori delle scorte che tengono sotto controllo i prodotti agli associati che assistono gli acquirenti nell'area vendita, le attività di vendita al dettaglio sono gestite per le persone dalle persone. In quanto tale, più coinvolti sono i tuoi dipendenti, più è probabile che la tua azienda prosperi. Per questo … Continue reading How to Bring Out the Best in Your Retail Employees
IT 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV 
TR