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La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) existe desde hace más de 30 años. Aunque prácticamente no hay ningún área del negocio estadounidense que no se haya visto afectada por esta histórica legislación, los minoristas deben tener especial cuidado en cómo la cumplen. Servir al público significa acomodar a todos, independientemente de sus limitaciones físicas. Incluso … Seguir leyendo A Retailer’s Guide to Compliance with Americans with Disabilities Act
Se estima que 61 millones de estadounidenses lidian con algún tipo de discapacidad. Es fundamental asegurarse de que sus tiendas sean accesibles para todas las personas. El uso de una lista de verificación de accesibilidad es un excelente lugar para comenzar a ver qué esfuerzos ya se están realizando y cómo puede mejorar la accesibilidad en todas las tiendas. Use esta lista de control de accesibilidad de muestra para... Seguir leyendo ✔️ Accessibility Checklist for Retailers
Un tendero fue citado por no mantener abierta una línea de pago accesible. Una cafetería fue multada por no mantener un espacio libre en el mostrador de transacciones. Un restaurante, un bar y una tienda de antigüedades fueron citados por negarse a permitir el ingreso de un animal de servicio. Esas son solo algunas de las tiendas minoristas que se instalaron recientemente... Seguir leyendo Improving Accessibility: How Retailers Can Improve Online and Offline Access for Customers
Los Estados Unidos, Canadá, Europa y Australia están experimentando un aumento en el envejecimiento de sus poblaciones. En los EE. UU., 10 000 personas cumplen 65 años todos los días, y en poco más de una década, el 20% de la población de los EE. UU. tendrá más de 65 años. Ya en 2016, el 15% de la población de Australia tenía más de 65 años. El envejecimiento de la población significa una mayor... Seguir leyendo How Pharmacies can Better Engage Seniors
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