¿Adivina qué es más costoso que los diamantes en estos días? Captación de clientes en el sector retail. Así es. El costo de adquisición de clientes en el comercio minorista se ha disparado en los últimos ocho años, registrando un enorme aumento de 222%. ¿Cómo llegamos aquí? Entre otras cosas, regulaciones más estrictas sobre la privacidad del consumidor, la desaparición inminente de las cookies de terceros y el lanzamiento... Seguir leyendo 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
Categoría: Ejecución Minorista
3 pasos para una ejecución de tienda más fácil y rápida
El comercio minorista es una industria altamente competitiva con márgenes generalmente ajustados. Administrar el inventario, los arrendamientos y los costos laborales por sí solo hace que la rentabilidad minorista sea un acto de equilibrio difícil en el mejor de los casos. Pero eso no es todo. Los minoristas de hoy deben adaptarse a los sentimientos de los clientes, el clima y las presiones del comercio electrónico que cambian rápidamente. Agregue una pandemia a la mezcla y... Seguir leyendo 3 Steps to Easier, Faster Store Execution
Cómo administrar las operaciones de la tienda de forma remota
Antes de la pandemia, los gerentes de distrito que visitaban físicamente las tiendas en su distrito, grupo o región (también conocido como auditoría de la tienda, recorrido por la tienda, inspección o visita) se consideraban una piedra angular de las mejores prácticas de operaciones de la tienda. Con las restricciones de viaje vigentes, muchos gerentes de distrito ahora no pueden o están limitados en cuanto a cuánto tiempo pueden pasar en la carretera... Seguir leyendo How to Manage Store Operations Remotely
8 formas en que los minoristas pueden optimizar la comunicación y la ejecución en la tienda
Dirigir una tienda minorista es complejo y puede ser difícil saber por dónde empezar cuando está suavizando sus procesos. Pero hacer que las operaciones minoristas funcionen de manera más eficiente debe estar en la parte superior de la lista de tareas pendientes de todos los ejecutivos minoristas, y los consejos a continuación lo guiarán hacia el éxito optimizado. 1. … Seguir leyendo 8 Ways Retailers can Streamline Store Communication and Execution
Comunicación en tienda: una guía completa para minoristas
¿Para quién es esta guía? Este comunicado de la tienda: una guía completa para minoristas es para minoristas de unidades múltiples en industrias como farmacias, spas, clínicas, telecomunicaciones, muebles, artículos de segunda mano y restaurantes de servicio rápido/casual. Esta guía también ayuda a los fabricantes o distribuidores de bienes de consumo envasados. La comunicación y la ejecución adecuada de los programas y directivas de la tienda sigue siendo un punto débil... Seguir leyendo Store Communication: A Comprehensive Guide for Retailers
4 formas de aliviar el dolor de las operaciones minoristas
¿Sufre de "dolor de campo" crónico? Este tipo de dolor perjudica las ventas, aumenta los costos y daña la marca. Este dolor perjudica financieramente, ralentiza las operaciones y pone en riesgo el negocio. ¿Necesita alivio? Siga leyendo. El dolor: Confiar en "teoría" y ilusiones La teoría es lo que la oficina central prevé, en términos de... Seguir leyendo 4 Ways To Relieve the Pain of Retail Operations
Por qué es importante la ejecución de la tienda
Todos hemos escuchado "la venta al por menor es detalle". Averigüemos qué significa eso y por qué la ejecución es tan importante. Visión vs. Realidad La visión es lo que prevé la oficina central. La visión espera implementar iniciativas de comercialización y programas de temporada para producir un resultado determinado, como mayores ventas, menores costos y/o mayor satisfacción del cliente. La visión … Seguir leyendo Why Store Execution Matters
¿Qué es la ejecución minorista? Propósito, Alcance y Mejores Prácticas.
La ejecución minorista es el conjunto de prácticas y tecnologías habilitadoras responsables de la implementación completa y oportuna de los programas, estándares y directivas de la tienda a nivel de tienda. Este artículo arroja algo de luz sobre el propósito, el alcance y las mejores prácticas de la ejecución minorista. El público objetivo son comerciantes, profesionales de operaciones minoristas, profesionales de ventas de área, bienes de consumo empaquetados... Seguir leyendo What is retail Execution? Purpose, Scope and Best Practices.
Por qué una aplicación Store Execution necesita funcionar en línea y fuera de línea
Algunas aplicaciones solo funcionan en línea ("en tiempo real"). Otros solo funcionan sin conexión (con sincronización). Ambos modelos tienen ventajas y desventajas... entonces, ¿por qué no aprovechar las ventajas de ambos? El software de ejecución de tiendas y auditoría minorista debe funcionar en línea y fuera de línea. Averigüemos por qué. Conectado es genial... hasta que no puede conectarse Aquí hay algunas situaciones en las que un... Seguir leyendo Why a Store Execution App Needs to Work Online and Offline
Conceptos erróneos sobre los estándares de marca
Seamos completamente honestos. ¿Están sus franquiciados, tiendas y ubicaciones realmente por encima de los estándares de la marca? Una encuesta realizada por la Red de Implementación en la Tienda buscó cuantificar una faceta de este problema, específicamente la comercialización, y preguntó a los profesionales minoristas cómo miden el desempeño de la comercialización en la tienda. Veintiocho por ciento de los encuestados respondieron que "hacen la suposición... Seguir leyendo Misconceptions about Brand Standards
Es hora de abandonar Excel por los estándares de marca
Cuando dejamos de usar papel, todos asumimos que mágicamente nos volveríamos más eficientes. ¡Whiz-bang, míranos guardando datos! Sin embargo, puede ser tan ineficiente con la tecnología como sin ella. La captura de datos electrónicamente, en sí misma, no la hace eficiente. Para empeorar las cosas, los operadores de unidades múltiples ahora recopilan más datos sobre... Seguir leyendo It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
10 formas de mejorar la ejecución de la tienda
Se sabe que la ejecución en la tienda impulsa las ventas y reduce los costos. Pero por estos y otros méritos conocidos de ejecución, ¿cómo se logra realmente? A continuación, 10 consejos para ayudarlo a mejorar la ejecución del programa en sus ubicaciones. 1. Busque la claridad Primero, defina y describa los estándares de manera clara e inequívoca. Este punto parece obvio, pero a menudo se pasa por alto... Seguir leyendo 10 Ways to Improve Store Execution
Calibración de listas de verificación y equipos
En un entorno minorista y hotelero, una lista de verificación es una colección de estándares y mejores prácticas de la marca. Lo que se incluye en la lista de verificación refleja lo que le importa a la marca (iniciativas estratégicas, programas estacionales, etc.), lo que la marca debe hacer (leyes y reglamentos, salud y seguridad, etc.) y lo que aspira a ser, operativa y … Seguir leyendo Calibrating Checklists and Teams
¿Qué es un plan de acción de auditoría minorista?
¿Qué es un plan de acción? Cuando el gerente de distrito recorre una tienda/ubicación como parte de la auditoría minorista, seguramente encontrará problemas. Incluso los mejores y más diligentes operadores cometen errores de vez en cuando. Los estándares de marca existen por una razón: protegen la marca y hacen que las ubicaciones sean más atractivas para los huéspedes y más rentables. Los … Seguir leyendo What is a Retail Audit Action Plan?