Cómo las principales marcas minoristas y hoteleras ejecutan programas y estándares a tiempo, en su totalidad, en cada sitio
Cuando los administradores de distrito visitan los sitios, seguramente encontrarán problemas. Incluso los mejores y más diligentes operadores cometen errores ocasionalmente. Los estándares de marca existen por una razón: protegen la marca y hacen que los sitios sean más atractivos para los visitantes y más rentables. El plan de acción es una oportunidad para aplicar acciones correctivas a áreas problemáticas. Él … Seguir leyendo What is an Action Plan?
¿Adivina qué es más costoso que los diamantes en estos días? Captación de clientes en el sector retail. Así es. El costo de adquisición de clientes en el comercio minorista se ha disparado en los últimos ocho años, registrando un enorme aumento de 222%. ¿Cómo llegamos aquí? Entre otras cosas, regulaciones más estrictas sobre la privacidad del consumidor, la desaparición inminente de las cookies de terceros y el lanzamiento... Seguir leyendo 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
La ejecución minorista es el conjunto de prácticas y tecnologías habilitadoras responsables de la implementación completa y oportuna de los programas, estándares y directivas de la tienda a nivel de tienda. Este artículo arroja algo de luz sobre el propósito, el alcance y las mejores prácticas de la ejecución minorista. El público objetivo son comerciantes, profesionales de operaciones minoristas, profesionales de ventas de área, bienes de consumo empaquetados... Seguir leyendo What is retail Execution? Purpose, Scope and Best Practices.
El comercio minorista es una industria altamente competitiva con márgenes generalmente ajustados. Administrar el inventario, los arrendamientos y los costos laborales por sí solo hace que la rentabilidad minorista sea un acto de equilibrio difícil en el mejor de los casos. Pero eso no es todo. Los minoristas de hoy deben adaptarse a los sentimientos de los clientes, el clima y las presiones del comercio electrónico que cambian rápidamente. Agregue una pandemia a la mezcla y... Seguir leyendo 3 Steps to Easier, Faster Store Execution
Antes de la pandemia, las visitas físicas de los gerentes de distrito a las tiendas de su distrito, grupo o región (también conocidas como auditoría de tienda, recorrido por tienda, inspección o visita) se consideraban una piedra angular de las mejores prácticas de operaciones de tienda. Cuando se implementaron restricciones de viaje, muchos gerentes de distrito no pudieron o se vieron limitados en cuanto a cuánto tiempo podían dedicar a... Seguir leyendo How to Manage Store Operations Remotely
Dirigir una tienda minorista es complejo y puede ser difícil saber por dónde empezar cuando está suavizando sus procesos. Pero hacer que las operaciones minoristas funcionen de manera más eficiente debe estar en la parte superior de la lista de tareas pendientes de todos los ejecutivos minoristas, y los consejos a continuación lo guiarán hacia el éxito optimizado. 1. … Seguir leyendo 8 Ways Retailers can Streamline Store Communication and Execution
¿Para quién es esta guía? Este comunicado de la tienda: una guía completa para minoristas es para minoristas de unidades múltiples en industrias como farmacias, spas, clínicas, telecomunicaciones, muebles, artículos de segunda mano y restaurantes de servicio rápido/casual. Esta guía también ayuda a los fabricantes o distribuidores de bienes de consumo envasados. La comunicación y la ejecución adecuada de los programas y directivas de la tienda sigue siendo un punto débil... Seguir leyendo Store Communication: A Comprehensive Guide for Retailers
¿Sufre de dolor crónico con sus operaciones minoristas u hoteleras? El tipo de dolor que perjudica las ventas, aumenta los costos y daña la marca. El tipo de dolor que perjudica financieramente, ralentiza las operaciones y pone en riesgo el negocio. ¿Necesitas alivio? Sigue leyendo. El dolor: confiar en la “teoría” y las ilusiones. … Seguir leyendo 4 Ways To Relieve Pain in Operations
Dicen: "La esperanza no es una estrategia de gestión". Descubramos qué tan significativo es esto realmente y por qué la ejecución de programas y estándares es esencial para las marcas minoristas y hoteleras. Visión versus realidad La visión es lo que la oficina central visualiza. La visión espera implementar iniciativas de comercialización y programas estacionales para producir un resultado determinado como... Seguir leyendo Why Store Execution Matters
Algunas aplicaciones solo funcionan en línea ("en tiempo real"). Otros solo funcionan sin conexión (con sincronización). Ambos modelos tienen ventajas y desventajas... entonces, ¿por qué no aprovechar las ventajas de ambos? El software de ejecución de tiendas y auditoría minorista debe funcionar en línea y fuera de línea. Averigüemos por qué. Conectado es genial... hasta que no puede conectarse Aquí hay algunas situaciones en las que un... Seguir leyendo Why a Store Execution App Needs to Work Online and Offline
Seamos completamente francos. ¿Están sus franquiciados y sus sitios totalmente alineados con los estándares de la marca? Una encuesta realizada por In-Store Implementation Network buscó cuantificar una faceta de este problema, específicamente la comercialización, y preguntó a los profesionales del comercio minorista cómo miden el desempeño de la comercialización en la tienda. El veintiocho por ciento de los encuestados respondió que "suponen que... Seguir leyendo Misconceptions about Brand Standards
Cuando dejamos de usar papel, todos asumimos que mágicamente nos volveríamos más eficientes. ¡Whiz-bang, míranos guardando datos! Sin embargo, puede ser tan ineficiente con la tecnología como sin ella. La captura de datos electrónicamente, en sí misma, no la hace eficiente. Para empeorar las cosas, los operadores de unidades múltiples ahora recopilan más datos sobre... Seguir leyendo It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
Se sabe que la ejecución en la tienda impulsa las ventas y reduce los costos. Pero para estos y otros méritos conocidos de la ejecución, ¿cómo se logra realmente? A continuación, encontrará 10 consejos que le ayudarán a mejorar la ejecución del programa en sus ubicaciones. Profundicemos. 1. Busque claridad Primero, defina y describa los estándares de manera clara e inequívoca. Este punto parece obvio pero… Seguir leyendo 10 Ways to Improve Store Execution
En un entorno minorista y hotelero, una lista de verificación es una colección de estándares y mejores prácticas de la marca. Lo que se incluye en la lista de verificación refleja lo que le importa a la marca (iniciativas estratégicas, programas estacionales, etc.), lo que la marca debe hacer (leyes y reglamentos, salud y seguridad, etc.) y lo que aspira a ser, operativa y … Seguir leyendo Calibrating Checklists and Teams
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