¿Adivina qué es más costoso que los diamantes en estos días? Captación de clientes en el sector retail. Así es. El costo de adquisición de clientes en el comercio minorista se ha disparado en los últimos ocho años, registrando un enorme aumento de 222%. ¿Cómo llegamos aquí? Entre otras cosas, regulaciones más estrictas sobre la privacidad del consumidor, la desaparición inminente de las cookies de terceros y el lanzamiento... Seguir leyendo 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
Etiqueta: Auditoría minorista
Cómo diseñar una sala de exposición de muebles que convierta
Cuando un cliente entra en una tienda, las primeras impresiones realmente importan. A medida que el comercio minorista se vuelve más competitivo, un diseño de tienda limpio y bien considerado puede significar fácilmente la diferencia entre ganar o perder una venta. Entonces, ¿qué deben considerar los minoristas de muebles y decoración del hogar para diseñar una sala de exposición y exhibiciones de productos que... Seguir leyendo How to Design a Furniture Showroom That Converts
7 consejos para administrar con éxito una cooperativa minorista
Los valores relacionados con la sostenibilidad, la comunidad y la responsabilidad social corporativa (RSC) se han convertido en el centro de atención de los consumidores, razón por la cual muchas marcas han intensificado sus esfuerzos de RSE en los últimos años. Sin embargo, vale la pena señalar que algunos minoristas han estado dando prioridad a estos valores durante mucho tiempo. Nos referimos a las tiendas cooperativas. También conocido como … Seguir leyendo 7 Tips to Successfully Manage a Retail Co-op
6 formas de ahorrar tiempo durante las visitas e inspecciones del sitio
No es ningún secreto que las visitas al sitio son increíblemente importantes para sus operaciones minoristas. Las auditorías e inspecciones de tiendas le permiten evaluar programas e iniciativas, garantizar el cumplimiento e incluso conectarse con equipos en el terreno. Sin embargo, también pueden tomar tiempo. Entre los preparativos de la auditoría, el tiempo de viaje, la inspección de las tiendas y el seguimiento, las visitas al sitio pueden tomar cualquier lugar... Seguir leyendo 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections
6 errores de inspección de tiendas que cometen los gerentes de distrito al auditar tiendas minoristas
Tener altos estándares y un sólido plan de acción es excelente, pero incluso las mejores estrategias fracasarán si no se llevan a cabo correctamente. Como escribió Larry Bossidy, ex director ejecutivo de AlliedSignal, en el libro más vendido, Execution: The Discipline of Getting Things Done, "las estrategias suelen fallar porque no se ejecutan bien". Esta lección suena... Seguir leyendo 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores
Lista de verificación de operaciones de la tienda
Use una lista de verificación de operaciones de la tienda e inspeccione regularmente sus ubicaciones para garantizar que se mantengan los estándares de la marca y que las tiendas funcionen de manera óptima. Utilice esta lista de verificación de operaciones de la tienda de muestra para crear o actualizar los estándares de la tienda o los programas de operaciones en todas sus ubicaciones. Primeras impresiones En una escala del uno al diez; ¿Qué tan presentable es la tienda? son carretas... Seguir leyendo Store Operations Checklist
Cómo construir una lista de verificación de auditoría minorista
Las auditorías minoristas, también llamadas Visitas a la tienda o Inspecciones de la tienda, impulsan un mayor cumplimiento de los estándares de la marca a nivel de la tienda. Aumentan las ventas y los márgenes de beneficio, aumentan la satisfacción del cliente y reducen los riesgos comerciales. Tal vez esté comenzando un programa de auditoría minorista desde cero. Tal vez tenga un programa existente y esté buscando mejorar o automatizar su... Seguir leyendo How to Build a Retail Audit Checklist
Cómo auditar sus tiendas minoristas de cerveza y vino
A pesar de ser una categoría madura, el mercado de bebidas alcohólicas sigue creciendo. Los analistas pronostican una CAGR de 2% de 2018 a 2025, un desempeño impulsado por un aumento en los consumidores adultos jóvenes y un aumento en los ingresos disponibles. Esta es una gran noticia para los minoristas especializados en cerveza, vino y licores. Sin embargo, es importante… Seguir leyendo How to Audit Your Beer and Wine Retail Stores
Cómo ser un minorista ágil: 6 ideas respaldadas por expertos
Entre las tendencias de consumo que cambian rápidamente y una mayor competencia, la agilidad es un superpoder en la industria minorista. Si desea prosperar hoy y en los próximos años, es fundamental que aprenda a ser rápido, ágil y adaptable. Esta publicación explora el tema de la agilidad minorista con más detalle y arroja luz sobre... Seguir leyendo How to Be an Agile Retailer: 6 Expert-Backed Ideas
Por qué y cómo medir el cumplimiento de la tienda
El cumplimiento de los principios operativos estándar, los programas de comercialización, las directivas de salud y seguridad y los protocolos de prevención de pérdidas es esencial para el éxito de la tienda. Las tiendas que ejecutan estándares de mejores prácticas funcionan de manera más eficiente y brindan una mejor experiencia al cliente. Pero con tantas cosas sucediendo, los estándares de publicación no garantizan la ejecución en la tienda. Aquí hay 5 razones por las que debe medir... Seguir leyendo Why and How to Measure Store Compliance
4 tipos de inspecciones que protegen las operaciones de las tiendas
La realización de inspecciones en la tienda (también llamadas auditorías minoristas, visitas a la tienda o recorridos por la tienda) debe estar en la agenda de todos los minoristas para proteger las operaciones de la tienda. ¿Por qué? Las inspecciones de las tiendas promueven un mayor cumplimiento general de los estándares de la marca, reducen la brecha entre las tiendas y la oficina central y mejoran la experiencia del cliente al garantizar que los estándares de comercialización, servicio y seguridad se ejecuten de manera consistente. Asi que … Seguir leyendo 4 Types of Inspections that Protect Store Operations
6 formas de mejorar el rendimiento de la tienda
Una tienda que no alcanza sus objetivos o no cumple con las expectativas puede descarrilar los objetivos de ingresos de la empresa para el trimestre o incluso para todo el año. Además, las tiendas de bajo rendimiento pueden bajar la moral de los empleados. Esto puede conducir a una mayor disminución de los ingresos. Por esta razón, los gerentes deben actuar de inmediato para mejorar el rendimiento de la tienda cuando descubren que un... Seguir leyendo 6 Ways to Improve Store Performance
Mejores prácticas minoristas para ayudarlo a optimizar las operaciones de la tienda
Nadie dijo que administrar un negocio minorista sería fácil. Incluso el minorista más concienzudo puede atascarse tratando de hacer malabarismos con las tareas que comprenden las responsabilidades del día a día. Es por eso que las operaciones comerciales deben abordarse estratégicamente. Desde administrar asociados de ventas hasta mantener un flujo fresco de inventario almacenado en los estantes, puede reducir costos... Seguir leyendo Retail Best-Practices to Help You Streamline Store Operations
8 formas en que los minoristas pueden optimizar la comunicación y la ejecución en la tienda
Dirigir una tienda minorista es complejo y puede ser difícil saber por dónde empezar cuando está suavizando sus procesos. Pero hacer que las operaciones minoristas funcionen de manera más eficiente debe estar en la parte superior de la lista de tareas pendientes de todos los ejecutivos minoristas, y los consejos a continuación lo guiarán hacia el éxito optimizado. 1. … Seguir leyendo 8 Ways Retailers can Streamline Store Communication and Execution
El caso comercial para el uso de listas de verificación e inspecciones en el comercio minorista
Su negocio minorista es intrínsecamente complejo. Tiene muchas partes móviles y una estructura de costos multifacética. Costo de los bienes vendidos, costos de mano de obra, tarifas de arrendamiento, costos hidroeléctricos... estos costos son reales y tienen un efecto directo en los resultados de una tienda. Controla tus costos y si vendes un producto para el cual hay demanda en el… Seguir leyendo The Business Case for Using Checklists and Inspections in Retail
¿Qué es una auditoría minorista?
Una auditoría minorista es una lista de verificación inteligente. Se basa en un formulario, tiene puntos, imágenes de mejores prácticas, archivos de apoyo, elementos condicionales, elementos críticos y recomendaciones de planes de acción. Las auditorías minoristas, también llamadas recorridos por la tienda o inspecciones de la tienda, ayudan a ejecutar los estándares de la marca, así como a identificar, rastrear y resolver las deficiencias. Acciones correctivas Las auditorías minoristas permiten a los operadores minoristas... Seguir leyendo What is a Retail Audit?
Auditorías Retail – La Guía Definitiva
¿Para quién es esta guía? Esta guía para auditorías minoristas es para minoristas de unidades múltiples en industrias como restaurantes, tiendas de conveniencia, farmacias, spas y clínicas, telecomunicaciones y minoristas de bebidas alcohólicas. Esta guía también ayuda a los operadores de aparcamientos y a los fabricantes o distribuidores de bienes de consumo envasados. Si necesitas recopilar o validar datos en tiendas/ubicaciones geográficas, este definitivo... Seguir leyendo Retail Audits – The Definitive Guide
Software de operaciones: ¿debería comprar o construir?
Minoristas, fabricantes, distribuidores y operadores luchan por hacer más con menos. Menos personas, menos presupuesto, menos tiempo. Debe verificar los estándares de la marca, debe recopilar datos del campo, debe enviar tareas a las tiendas. Tienes que hacer todo eso con recursos limitados. ¿Compras o construyes? … Seguir leyendo Operations Software: Should you Buy or Build?
Estudio de caso: cómo una empresa de gestión de riesgos usó el software de auditoría de ubicación para auditorías de seguridad
Cliente Corredor de seguros de propiedad privada del Reino Unido y su socio de gestión de riesgos especializado en análisis de seguridad y cumplimiento legal en los sectores de la construcción y la ingeniería. Problema El cliente requería la flexibilidad para crear y actualizar numerosos formularios especializados basados en las necesidades del cliente, registrar problemas de seguridad no conformes en tiempo real, rastrear la resolución e identificar fácilmente las tendencias de seguridad para... Seguir leyendo Case study: How a Risk Management Firm Used Location Audit Software for Safety Audits
Desafíos de prevención de pérdidas en el comercio minorista
En el comercio minorista actual, cada dólar cuenta y los desafíos de prevención de pérdidas son muy reales. La merma tiene un efecto significativo en el resultado final de un minorista. De hecho, un estudio reciente de la Federación Nacional de Minoristas (NRF) encontró una tasa de pérdida promedio de 1.44%. Esto le cuesta a "la economía minorista general de EE. UU. $48.9 mil millones". Por eso ponemos… Seguir leyendo Loss Prevention Challenges in Retail