La tecnología ha hecho que el comercio minorista sea más dinámico que nunca, y eso incluye la gestión de almacenes. Podemos optimizar los almacenes y garantizar el cumplimiento de forma más eficiente. Al implementar las herramientas adecuadas, las inspecciones de cumplimiento del almacén pueden tomar una fracción del tiempo mientras los datos se vuelven más precisos y procesables. Pero la industria minorista está saturada de tecnología y herramientas. Es por eso que hemos elaborado una lista de características y consideraciones para elegir su software de inspección de almacén.
Conoce las funciones que necesitas
Si bien las necesidades de cada minorista son diferentes, hay algunas características clave que querrá considerar al evaluar las soluciones de inspección de almacenes. Aquí hay algunas sugerencias de características que debe buscar al considerar el software para inspecciones de almacenes:
Formularios y listas de verificación personalizables
Si bien existen procedimientos estándar de inspección de almacenes, cada negocio minorista tiene necesidades de cumplimiento únicas para su sector vertical. De hecho, cada ubicación de almacén tiene necesidades únicas. Ahí es donde formularios y listas de verificación personalizables Ser util.
Por ejemplo, puede usar listas de verificación personalizables para verificar que los procedimientos de recepción cumplan con las normas y las mejores prácticas. O cree una lista de verificación para garantizar que los empleados del almacén sigan las pautas de seguridad para maquinaria pesada y niveles de productividad satisfactorios.
Cuando surgen crisis, como COVID-19, tener la capacidad de cargar e implementar materiales de inspección especializados en tiempo real lo ayuda a reaccionar más rápidamente y mantener a los empleados seguros mientras protege sus operaciones.
Con una herramienta como Bindy, puedes realizar inspecciones y auditorías de almacenes con listas de verificación configurables en varios idiomas.
Captura de foto obligatoria
A veces, las personas necesitan ver las cosas para comprender los conceptos con mayor claridad. Esto también es válido para las inspecciones de almacenes, especialmente cuando se trata de diagnosticar y resolver un problema. Busque una solución con la capacidad de tomar fotos y cargarlas en el software de inspección de almacenes para documentación y colaboración.
La captura de fotografías también ayuda a la oficina central y a los equipos a saber qué sucede en todo el almacén, incluso cuando no pueden estar en el sitio. Esto es esencial para monitorear el progreso de proyectos especiales.
Por ejemplo, después de completar una adquisición reciente, un minorista usó Bindy para consolidar y reubicar más de 80 centros de distribución. Las listas de verificación se completaron hasta el punto en que el proyecto había progresado con numerosas fotos adjuntas para documentar el avance. En lugar de jugar manualmente con una hoja de cálculo usando solo palabras, pudieron crear informes dinámicos con documentación fotográfica con unos pocos clics. Este flujo de trabajo le dio a la oficina central un historial fácil de revisar del progreso de cada centro de distribución.
Plan de acción
Las inspecciones de almacén son tan valiosas como usted las realiza. Si descubre problemas de incumplimiento pero no los asigna para su resolución, deja su almacén y su negocio expuestos a graves riesgos. Elija un software de inspección de almacenes que crea automáticamente planes de acción para que pueda abordar los problemas de forma proactiva.
Un minorista de mejoras para el hogar usa Bindy para realizar sus inspecciones semanales de desechos peligrosos. El software envía recomendaciones y asociados Tareas para asegurar el cumplimiento. El minorista también adjunta directivas para el manejo adecuado de materiales en caso de derrame.
Salud y seguridad
Salud y seguridad es especialmente importante en el entorno minorista actual, y su software de inspección de almacenes debe tener funciones dedicadas a esta categoría. Los almacenes presentan muchos peligros para los trabajadores. Es crucial tomar medidas para mitigar las caídas, asegurarse de que la capacitación esté actualizada para los empleados que manipulan productos químicos y mantener el equipo en buen estado para un uso seguro, entre otras cosas.
Y ahora, los almacenes deben estar completamente desinfectados y abastecidos con materiales desinfectantes y cualquier equipo de protección requerido. Además, con los protocolos de distanciamiento físico implementados y cambiando con frecuencia, debe poder diseñar, distribuir y ejecutar actualizaciones de políticas.
Bindy está repleto de funciones de salud y seguridad para las inspecciones de almacenes. Con él, puede crear una cantidad ilimitada de listas de verificación de inspección y asignar acciones correctivas, lo que le permite cortar los problemas de raíz, antes de que se conviertan en responsabilidades.
Otras características de salud y seguridad que debe buscar en el software de inspección de almacenes incluyen el intercambio de procedimientos y estándares en múltiples sitios, informes de cumplimiento de salud y seguridad y asignación de tareas para garantizar que se tomen las medidas necesarias para abordar cualquier problema.
Gestión de usuarios y colaboración
Las franquicias tienen varias tiendas, almacenes y equipos (cumplimiento y operaciones, logística, compras, etc.) que necesitan utilizar y acceder a las herramientas de inspección de almacenes, tanto de forma remota como in situ. Querrá tomar nota del tamaño y las necesidades de su equipo tanto ahora como en el futuro y asegurarse de que el software de inspección de almacenes se adapte a esas necesidades y pueda escalar con su crecimiento.
Bindy ofrece usuarios y sitios ilimitados, así como niveles de permisos jerárquicos para que pueda ajustar quién tiene acceso a qué inspecciones. “Antes de usar Bindy, carecíamos de seguimiento de nuestras visitas a la tienda con nuestros equipos”, dice un gerente senior de operaciones de tienda y servicio al cliente en BevMo. “Al usar Bindy, ahora tenemos bucles de retroalimentación incorporados”. De hecho, 88% de los minoristas que usan Bindy dicen que mejora la tienda comunicación y ejecución.
Atención al cliente y soporte técnico
Si opera una empresa con múltiples ubicaciones en varias zonas horarias (e incluso países), es importante encontrar un software de inspección de almacenes con soporte técnico accesible para ayudarlo las 24 horas. Buscar 24/7 soporte disponible por teléfono, chat en vivo y correo electrónico. Algunas opciones de software de inspección de almacenes también tienen sus propios grupos comunitarios y contenido de soporte donde usted puede realizar autoservicio.
Compatibilidad y facilidad de uso.
Si planea implementar el software de inspección de almacenes en todas las ubicaciones, debe ser fácil de usar. Cuanto más difícil es usar un programa, menos posibilidades tiene de una adopción generalizada. Sin mencionar que invertirá menos recursos en capacitación e incorporación. Haga una lista de las personas importantes que utilizarán el software de inspección de almacenes, tanto en la parte delantera como en la trasera, y obtenga la aprobación de alguien en cada uno de esos departamentos.
Más allá de eso, también necesita el software de inspección de almacenes para trabajar con el resto de su pila de tecnología existente, así como con cualquier tecnología que planee implementar en el futuro. Considere si el software de inspección de almacenes funciona en Mac, Windows, Linux, Android, iOS y otros dispositivos a los que su equipo puede o no tener acceso.
Un software de inspección de almacenes con una API abierta permite a las empresas crear y personalizar sus propias integraciones. Bindy utiliza una API abierta para exportar datos mediante programación, así como un inicio de sesión único (SSO) de Microsoft Azure para integrarse con los sistemas de administración de usuarios. Esto permite a los minoristas automatizar los procedimientos operativos para reducir el trabajo repetitivo y aumentar la productividad.
Obtenga más información sobre la compatibilidad de API y SSO de Bindy >
Avanzando con su software de inspección de almacenes
En resumen, cuando busque un software de inspección de almacenes, busque:
- Formularios y listas de verificación personalizables
- Captura de foto obligatoria
- Plan de acción
- Salud y seguridad
- Gestión de usuarios y colaboración
- Atención al cliente y soporte técnico
- Compatibilidad y facilidad de uso..
Sobre el Autor:
Alexandra Sheehan trabaja con empresas B2B en los sectores minorista, de comercio electrónico y de viajes para crear estrategias y contenido experto de formato largo, sitios web y blogs. Puedes ver su trabajo en sitios como Shopify, Vend, Stitch Labs, Money Under 30 y más. thealexsheehan.com.
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Buen post. La gestión de almacenes está cambiando, al igual que las formas en que los minoristas pueden mantener sus operaciones seguras. Si bien las operaciones de almacén tradicionales siempre han sido agitadas para los empleados, la tecnología las ha hecho aún más dinámicas. Cuando surge una crisis como la del COVID-19, los minoristas deben poder adaptarse rápidamente.