Autor: encuadernado

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5 mejores prácticas de operaciones de tienda que todo gerente debe implementar

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¿Adivina qué es más costoso que los diamantes en estos días? Captación de clientes en el sector retail. Así es. El costo de adquisición de clientes en el comercio minorista se ha disparado en los últimos ocho años, registrando un enorme aumento de 222%. ¿Cómo llegamos aquí? Entre otras cosas, regulaciones más estrictas sobre la privacidad del consumidor, la desaparición inminente de las cookies de terceros y el lanzamiento... Seguir leyendo 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement →

Cómo administrar un negocio minorista próspero en medio de la incertidumbre económica

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Los minoristas y los consumidores por igual se han enfrentado a la peor parte de la inflación en los últimos tiempos. No es necesario ser un experto en economía para ver cuán dramáticamente los precios de todo, desde la gasolina hasta los artículos básicos para el hogar, han aumentado desde el año pasado. Junio de 2022 registró una tasa de inflación de 9.1%, la más alta que hemos … Seguir leyendo How to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty →

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Los peligros de tratar a los gerentes de distrito como un centro de costos

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No hace mucho, conocí a un director regional. Para mejorar sus resultados, estaba considerando reducir los gerentes de distrito a una sola persona para supervisar 50 franquiciados. Mi sugerencia para él fue que no se molestara en administrar las tiendas en ese momento. ¿Cuándo entenderán las redes minoristas que la gestión de distrito no es un... Seguir leyendo The Dangers of Treating District Managers as a Cost Center →

6 áreas que necesita corregir en sus tiendas de calzado y ropa

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El sector minorista se enfrenta a un período turbulento. Con problemas persistentes en la cadena de suministro, escasez de mano de obra y temores de una recesión, los minoristas deben asegurarse de que los diversos componentes de su negocio, incluido el inventario, el personal y las operaciones, estén en plena forma. Esto es particularmente cierto para los minoristas de calzado y ropa. La investigación citada por RetailDive indica que el gasto de los consumidores en... Seguir leyendo 6 Areas you Need to Get Right in Your Footwear and Apparel Stores →

Cómo hacer que su tienda de muebles sea más fácil de navegar

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La industria de las tiendas de muebles ha crecido 1.7% por año en promedio desde 2017 y actualmente tiene un tamaño de mercado de $75.7 mil millones. El mercado es extremadamente competitivo, y una de las formas en que puede obtener más ventas es hacer que su sala de exhibición de muebles sea fácil de navegar. Si puede ayudar a los clientes a encontrar lo que... Seguir leyendo How to Make Your Furniture Store Easier to Navigate →

Cómo hacer que su tienda de mascotas sea fácil de navegar

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Desde la pandemia, ha habido un aumento notable en el número de hogares con mascotas. La mayoría de los dueños de mascotas consideran a sus mascotas como parte de su familia y se preocupan profundamente por sus necesidades. No sorprende, por lo tanto, que se espere que el tamaño del mercado de cuidado de mascotas en los EE. UU. llegue a $22.5 mil millones... Seguir leyendo How to Make Your Pet Store Easy to Navigate →

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¿Tienes una tienda de mascotas? Auditar estas 5 cosas para garantizar la seguridad y el cumplimiento

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La adherencia de su tienda de mascotas a los estándares de seguridad y cumplimiento es crucial para mejorar la experiencia del cliente, la seguridad de los empleados y, quizás lo más importante, la salud y la seguridad de los animales que vende. Deberá realizar auditorías regulares parciales o completas de su tienda para detectar problemas a medida que surjan. La mejor estrategia de auditoría suele ser... Seguir leyendo Running a Pet Store? Audit These 5 Things to Ensure Safety and Compliance →

Cómo administrar una tienda de segunda mano exitosa

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A medida que la demanda de los consumidores por la sostenibilidad y el minimalismo sigue creciendo, los productos de segunda mano vuelven a estar de moda. Se espera que el mercado crezca 11 veces más rápido que el sector minorista de ropa y puede llegar a $77 mil millones para 2025. De hecho, con 16-18% de estadounidenses comprando en tiendas de segunda mano en un año, el mercado de segunda mano está ganando mucho... Seguir leyendo How to Run a Successful Thrift Store →

¿Qué son los estándares de marca?

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Los estándares de la marca abarcan amplias áreas de las operaciones de una red de franquicias, incluido el servicio al cliente, la preparación de productos, la comercialización, la limpieza, los recursos humanos, la seguridad, la prevención de pérdidas y la prevención de incendios. Gobiernan cómo se deben completar tareas específicas y qué implica un resultado de implementación exitoso. La mayoría de los grupos basados en franquicias orientados al cliente, especialmente en industrias como la hospitalidad, el servicio de alimentos y... Seguir leyendo What Are Brand Standards? →

7 consejos para administrar con éxito una cooperativa minorista

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Los valores relacionados con la sostenibilidad, la comunidad y la responsabilidad social corporativa (RSC) se han convertido en el centro de atención de los consumidores, razón por la cual muchas marcas han intensificado sus esfuerzos de RSE en los últimos años. Sin embargo, vale la pena señalar que algunos minoristas han estado dando prioridad a estos valores durante mucho tiempo. Nos referimos a las tiendas cooperativas. También conocido como … Seguir leyendo 7 Tips to Successfully Manage a Retail Co-op →

6 formas de ahorrar tiempo durante las visitas e inspecciones del sitio

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No es ningún secreto que las visitas al sitio son increíblemente importantes para sus operaciones minoristas. Las auditorías e inspecciones de tiendas le permiten evaluar programas e iniciativas, garantizar el cumplimiento e incluso conectarse con equipos en el terreno. Sin embargo, también pueden tomar tiempo. Entre los preparativos de la auditoría, el tiempo de viaje, la inspección de las tiendas y el seguimiento, las visitas al sitio pueden tomar cualquier lugar... Seguir leyendo 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections →

Lista de verificación de cuidado de animales para tiendas de mascotas

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Esta lista de verificación de cuidado de animales para tiendas de mascotas se basa en las mejores prácticas de administración de tiendas minoristas de mascotas del consejo asesor de la industria de mascotas. El Consejo Consultivo Conjunto de la Industria de Mascotas (PIJAC) ha desarrollado las siguientes Mejores Prácticas de Manejo (BMP) como una guía para las tiendas minoristas de mascotas en el desarrollo de excelentes estándares de manejo y cuidado para los animales... Seguir leyendo Animal Care Checklist For Pet Stores →

Lista de verificación de limpieza de baños comerciales

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Utilice esta lista de verificación para asegurarse de que los baños de su hotel, restaurante o establecimiento comercial permanezcan limpios y saludables para los clientes y el personal. Para asegurarse de que sus baños funcionen correctamente y no sean desagradables para los clientes, consulte también la Lista de verificación de inspección de baños. Limpieza previa Equipo de protección usado, incluidos guantes y gafas protectoras cuando se trata de rociado. Piso mojado … Seguir leyendo Commercial Restroom Cleaning Checklist →

Cómo proteger la marca con visitas al sitio

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Crear una marca fuerte y reconocible requiere mucho trabajo. Debe idear, crear el mensaje correcto y asegurarse de que resuene con su mercado objetivo. Igualmente importante es mantener la consistencia de la marca, especialmente si tiene varias tiendas. Para generar confianza y lealtad, debe brindar la misma experiencia de marca en todos los puntos de contacto con el cliente. … Seguir leyendo How To Protect The Brand With Site Visits →

6 errores de inspección de tiendas que cometen los gerentes de distrito al auditar tiendas minoristas

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Tener altos estándares y un sólido plan de acción es excelente, pero incluso las mejores estrategias fracasarán si no se llevan a cabo correctamente. Como escribió Larry Bossidy, ex director ejecutivo de AlliedSignal, en el libro más vendido, Execution: The Discipline of Getting Things Done, "las estrategias suelen fallar porque no se ejecutan bien". Esta lección suena... Seguir leyendo 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores →

Cómo construir una lista de verificación de auditoría minorista

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Las auditorías minoristas, también llamadas Visitas a la tienda o Inspecciones de la tienda, impulsan un mayor cumplimiento de los estándares de la marca a nivel de la tienda. Aumentan las ventas y los márgenes de beneficio, aumentan la satisfacción del cliente y reducen los riesgos comerciales. Tal vez esté comenzando un programa de auditoría minorista desde cero. Tal vez tenga un programa existente y esté buscando mejorar o automatizar su... Seguir leyendo How to Build a Retail Audit Checklist →

Lista de verificación de operaciones de la tienda

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Use una lista de verificación de operaciones de la tienda e inspeccione regularmente sus ubicaciones para garantizar que se mantengan los estándares de la marca y que las tiendas funcionen de manera óptima. Utilice esta lista de verificación de operaciones de la tienda de muestra para crear o actualizar los estándares de la tienda o los programas de operaciones en todas sus ubicaciones. Primeras impresiones En una escala del uno al diez; ¿Qué tan presentable es la tienda? son carretas... Seguir leyendo Store Operations Checklist →

Lista de verificación de comercialización visual

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El ochenta y seis por ciento de los minoristas informan que existe una correlación entre la comercialización visual bien ejecutada y las tasas de conversión. El uso de una lista de verificación de Visual Merchandising en la tienda ayuda a garantizar que sus programas se ejecuten a tiempo y en todas las ubicaciones. Utilice esta lista de verificación de comercialización visual de muestra para crear o actualizar su programa de comercialización visual en todas sus ubicaciones. EXTERIOR DE LA TIENDA La tienda... Seguir leyendo Visual Merchandising Checklist →

¿Qué se necesita para ser un director de operaciones exitoso?

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El director de operaciones es crucial para el éxito de las cadenas minoristas nacionales. Cualquiera que asuma este rol tiene la tarea de administrar personal de alto rango, como gerentes generales y de distrito. En algunos casos, también están a cargo de supervisar las operaciones de alto nivel de múltiples ubicaciones, así como de definir la estrategia operativa del... Seguir leyendo What Does It Take to Be a Successful Director of Operations? →