Si una foto vale más que mil palabras, ¿puede un video no tener precio? Más allá de los memes y los videos de gatos, incluso más allá de los útiles videos de reparación del hogar "hágalo usted mismo" que se encuentran en YouTube, los videos brindan un gran valor a los consumidores y las empresas. Esto no es una noticia. Los videos son una de las formas de medios más consumidas ya. … Seguir leyendo 5 Benefits of Videos for Brand Standards
Etiqueta: experiencia del cliente
Cómo crear un plan de merchandising eficaz
No hace mucho tiempo, los minoristas y los consumidores se enfrentaban a una plaga de mercancías agotadas y estantes vacíos, debido a las interrupciones de la cadena de suministro en el comercio minorista global. Ciertamente, los tiempos han cambiado desde entonces, al igual que los desafíos. Un estudio reciente muestra que el 50% de los minoristas en los EE. UU. están luchando con el inventario sin vender... Seguir leyendo How to create an Effective Merchandising Plan
6 áreas que necesita corregir en sus tiendas de calzado y ropa
El sector minorista se enfrenta a un período turbulento. Con problemas persistentes en la cadena de suministro, escasez de mano de obra y temores de una recesión, los minoristas deben asegurarse de que los diversos componentes de su negocio, incluido el inventario, el personal y las operaciones, estén en plena forma. Esto es particularmente cierto para los minoristas de calzado y ropa. La investigación citada por RetailDive indica que el gasto de los consumidores en... Seguir leyendo 6 Areas you Need to Get Right in Your Footwear and Apparel Stores
¿Quiere administrar un hotel exitoso? Concéntrese en estas 6 áreas
Una enorme cantidad de hoteles están surgiendo en todo el mundo con énfasis en el elemento de novedad. Desde habitaciones en la copa de los árboles hasta ubicaciones bajo el agua, la lista de ideas innovadoras para hoteles es interminable. No importa cuán únicos puedan ser, sin embargo, los fundamentos de la hospitalidad y la gestión hotelera nunca pasarán de moda. La mayoría de … Seguir leyendo Want to Run a Successful Hotel? Focus on These 6 Areas
Cumplimiento oportuno de pedidos: consejos prácticos para minoristas
Es la época más ocupada del año para los minoristas. Debido a todo lo que sucedió desde que comenzó la pandemia, es probable que la mayoría de los desafíos que enfrentará este año ocurran detrás de escena en lugar de detrás del mostrador o en el piso de ventas. Las ventas en línea aumentarán este año debido al continuo distanciamiento social y la salud... Seguir leyendo Timely Order Fulfillment – How to Tips for Retailers
4 formas en que el uso de la tecnología en el comercio minorista puede aumentar las ventas
Ahora más que nunca, los minoristas necesitan encontrar formas de mantenerse más competitivos. Su producto, precio y servicio al cliente, si bien son importantes, ya no pueden ser aquello en lo que cuelga el sombrero de su marca por sí solo. Las tiendas deben asegurarse de crear una experiencia para sus clientes y aumentar el compromiso. Una forma en que los minoristas pueden lograr esto es... Seguir leyendo 4 Ways Using Technology in Retail can Increase Sales
✔️ Lista de verificación de limpieza de salas de cine
A medida que las salas de cine dan la bienvenida a los invitados después del COVID-19, es fundamental tener una ejecución impecable de la experiencia de los invitados. La limpieza y el saneamiento están al frente y al centro en la mente de los consumidores. Área de estacionamiento del cine Asegúrese de que la entrada al estacionamiento tenga la señalización adecuada. Quite los escombros de las áreas de estacionamiento. Verifique el lote después de los períodos pico. Retire y vacíe la basura. Ver … Seguir leyendo ✔️ Movie Theater Cleaning Checklist
Cómo interactuar con sus clientes
Los minoristas están implementando procesos para ayudarlos a alcanzar sus objetivos de ventas y conectarse con su mercado y audiencia. De cara al futuro, nada se destaca más que el compromiso, la interacción y el cuidado del cliente como una forma de impulsar las ventas. ¿Por qué? Porque un cliente comprometido representa 23% más ingresos que el promedio. Empresas que mejoran al cliente… Seguir leyendo How to Engage with Your Customers
Cómo los minoristas pueden crear una primera impresión positiva
¿Cuándo fue la última vez que hiciste una suposición sobre algo? ¿O alguien? La realidad es que las suposiciones a menudo se hacen de manera instintiva, ya sea que sean correctas o incorrectas. Está en la naturaleza humana reaccionar ante situaciones, experiencias e incluso personas a pesar de no saber nada sobre estos escenarios. Es justo decir que las primeras impresiones importan... Seguir leyendo How Retailers can Create a Positive First Impression
10 formas de maximizar las ventas en el comercio minorista
Vayamos al grano: si es un minorista, su objetivo es conseguir nuevos clientes y mantener a los clientes que tiene regresando, todo en nombre del aumento de las ventas. Sin ventas, no tienes un negocio. Por lo tanto, la elaboración de estrategias sobre cómo maximizar las ventas minoristas debe ser una prioridad principal. De acuerdo a … Seguir leyendo 10 Ways To Maximize Sales In Retail
Infografía de 6 desafíos clave del comercio minorista
¿Has oído hablar del apocalipsis minorista que no existió? Aún así, los minoristas enfrentan grandes desafíos en el clima actual. A continuación se presentan seis desafíos clave que enfrentan los minoristas de todo el mundo. Desafío #1: Merchandising El cumplimiento del merchandising sigue siendo asombrosamente bajo. Los estudios muestran que 60% de exhibiciones promocionales no se ejecutan correctamente. ¡60 por ciento! Las exhibiciones minoristas ejecutadas correctamente registran tanto como... Seguir leyendo 6 Key Retail Challenges Infographic
Cómo mejorar los estándares de servicio al cliente
Con 77% de consumidores que recientemente identificaron el servicio al cliente grosero como el aspecto más molesto de comprar en tiendas físicas y otro 55% dispuesto a llevar su negocio a otra parte debido a la falta de seguimiento de un comerciante, es justo decir que no todos los clientes el servicio es el mismo en todo el comercio minorista. Manteniendo esto… Seguir leyendo How to Improve Customer Service Standards
Mejora de la accesibilidad: cómo los minoristas pueden mejorar el acceso en línea y fuera de línea para los clientes
Un tendero fue citado por no mantener abierta una línea de pago accesible. Una cafetería fue multada por no mantener un espacio libre en el mostrador de transacciones. Un restaurante, un bar y una tienda de antigüedades fueron citados por negarse a permitir el ingreso de un animal de servicio. Esas son solo algunas de las tiendas minoristas que se instalaron recientemente... Seguir leyendo Improving Accessibility: How Retailers Can Improve Online and Offline Access for Customers
4 formas de mejorar su experiencia en la tienda
La experiencia del cliente sigue siendo una de las tendencias minoristas más comentadas. El experto en experiencia del cliente Blake Morgan, que ha estado cubriendo el tema desde 2014, escribió en Forbes: "La frase experiencia del cliente tiene mucho más juego que en el mundo de los negocios en el pasado, cuando la gente simplemente la lanzaba como sinónimo de... Seguir leyendo 4 Ways to Improve Your Store Experience
Cómo las farmacias pueden involucrar mejor a las personas mayores
Los Estados Unidos, Canadá, Europa y Australia están experimentando un aumento en el envejecimiento de sus poblaciones. En los EE. UU., 10 000 personas cumplen 65 años todos los días, y en poco más de una década, el 20% de la población de los EE. UU. tendrá más de 65 años. Ya en 2016, el 15% de la población de Australia tenía más de 65 años. El envejecimiento de la población significa una mayor... Seguir leyendo How Pharmacies can Better Engage Seniors
una clase magistral de hospitalidad a partir de un giroscopio para llevar
Vivo en el centro del barrio Greektown de Toronto. En un lugar como este, uno pensaría que podría encontrar un buen Gyro. Déjame asegurarte que Alexandros no decepciona en este sentido. El gyro es tierno, jugoso y con un sabor perfecto a ajo. Pero lo que más me gusta de Alexandros es la sensación de tener un... Seguir leyendo a Hospitality Masterclass From a Gyro Take-Out