Operações de Varejo e Hotelaria
Escolher o tipo certo de relacionamento comercial com um operador de estacionamento é ainda mais importante do que escolher qual operador deve administrar seu estacionamento. Por quê? Porque os termos, condições e expectativas do acordo comercial (na forma de um contrato de gestão ou contrato de arrendamento) são claramente definidos antecipadamente entre o proprietário do imóvel… Continue lendo Parking Contracts: The Good, The Bad and The Really Ugly
Mais de 1 bilhão de compradores encontram os produtos e serviços de que precisam e desejam online hoje. Tornou-se cada vez mais difícil atrair clientes para uma loja física e ainda mais difícil mantê-los engajados por tempo suficiente para fazer uma compra. A boa notícia é que, com as técnicas certas, você pode melhorar o desempenho geral da loja… Continue lendo How to Create a Memorable In-Store Experience for Your Customers
A produtividade do varejo é uma métrica que todo proprietário ou gerente de loja deseja maximizar. Afinal, quanto mais produtivas forem suas lojas, melhor será para seus resultados. Muitos fatores contribuem para ajudar a maximizar a produtividade da equipe – seu espaço de vendas, acessórios e produtos são exemplos importantes. Mas um fator que às vezes é esquecido (e… Continue lendo 7 Ways to Maximize Retail Staff Productivity
Programas sazonais como o Dia dos Pais geram grandes lucros para varejistas e restaurantes. Os gastos com o Dia dos Pais ultrapassaram $22 bilhões! “Pais, maridos e filhos podem esperar sentir o amor neste Dia dos Pais”, disse o presidente e CEO da NRF, Matthew Shay. “Na última década, os gastos com presentes de Dia dos Pais aumentaram significativamente. Os varejistas estão prontos com presentes que terão … Continue lendo Father’s Day in Retail: Interesting Facts and Emerging Trends
Enquanto as regulamentações em torno do varejo de cannabis no Canadá ainda estão sendo resolvidas, sabemos de uma coisa: a indústria está crescendo. De acordo com a Deloitte, "As vendas recreativas e médicas totais entre 2018 e 2021 são estimadas em $11 bilhões no Canadá em geral, dois terços (67,8%) dos quais foram para cannabis recreativa." Claramente, há muito … Continue lendo 5 Tips to Help Your Cannabis Dispensary Stay Compliant
O varejo está fervilhando com o impulso das empresas que saltam para criar um nicho para si mesmas no mercado emergente de cannabis. À medida que a cannabis se torna mais amplamente aceita graças à legalização, o mercado continuará crescendo com novos produtos. Aqui estão as tendências que afetam a cannabis e o varejo. Cannabis Edibles and Retail Crédito da foto: Shutterstock Embora os comestíveis de cannabis … Continue lendo Cannabis and Retail: Interesting Facts and Emerging Trends
Este guia definitivo para auditorias de varejo contém tudo o que você precisa para planejar, construir e lançar um programa de auditoria de varejo em toda a sua rede de varejo. Para quem é este guia? Este guia para auditorias de varejo é para varejistas multi-unidades em setores como serviços de alimentação, lojas de conveniência, farmácias, spas e clínicas, telecomunicações e varejo de bebidas alcoólicas. Este guia também… Continue lendo ⭐ Retail Audits – The Definitive Guide
No retalho de hoje, cada dólar conta e os desafios de prevenção de perdas são muito reais. A redução tem um efeito significativo nos resultados financeiros do varejista. Na verdade, um estudo recente da National Retail Federation (NRF) encontrou uma taxa média de encolhimento de 1,6%. Isto custa ao setor retalhista mais do que “assombrosos $100 mil milhões...”. É por isso que… Continue lendo Loss Prevention Challenges in Retail
A lista de verificação de varejo de cannabis garante que seus dispensários tenham os processos e sistemas corretos e atendam aos padrões regulatórios, comunitários e de saúde e segurança. Os regulamentos variam entre os estados dos EUA e as províncias canadenses. Portanto, esta lista de verificação destina-se a ajudá-lo a começar a construir uma coleção principal de áreas críticas para inspecionar em… Continue lendo ✔️ Cannabis Retail Checklist
O Dia das Mães é o terceiro maior feriado do varejo nos EUA, depois do Natal e da temporada de volta às aulas. Programas sazonais como o Dia das Mães geram grandes lucros para varejistas e restaurantes. Os gastos do Dia das Mães atingiram um recorde de $35,7 bilhões! “Os gastos do Dia das Mães têm crescido consistentemente nos últimos anos, e espera-se que os gastos deste ano sejam os mais altos em … Continue lendo Mother’s Day in Retail: Interesting Facts and Emerging Trends
O visual merchandising cria um impacto e impressiona todos os hóspedes que visitam sua empresa. Qualquer coisa que o cliente possa ver do lado de fora da loja e em todo o interior pode funcionar para otimizar o espaço de varejo. De vitrines a sinalização e planta geral, técnicas eficazes de merchandising visual funcionam de forma coesa para refletir… Continue lendo 7 Visual Merchandising Techniques to Increase Sales
Embora seu sucesso como gerente distrital dependa em grande parte de suas habilidades e conhecimentos, as ferramentas que você está usando podem afetar significativamente o desempenho de seu trabalho. É por isso que é vital que você utilize soluções (ou seja, aplicativos, plataformas, serviços etc.) que o mantenham informado, aumentem sua produtividade e facilitem seu trabalho em geral. Precisar … Continue lendo 6 Essential Tools Every District Manager Should Use
A prevenção de perdas é um conjunto de políticas e procedimentos projetados para minimizar roubo, fraude, vandalismo e desperdício. Use este exemplo de Lista de Verificação de Prevenção de Perdas para Operadores de Estacionamento para criar ou atualizar seu programa de prevenção de perdas em seus estacionamentos e locais. A data de registro geral do último local de auditoria de LP possui um registro de controle de chave para… Continue lendo ✔️ Loss Prevention Checklist for Parking Operators
Concentrar-se em padrões operacionais, segurança e experiência do cliente não é apenas para os varejistas. Muitas vezes, os operadores de estacionamento negligenciam a revisão dos padrões e melhores práticas até que haja um problema (por exemplo, portão quebrado, escorregão e queda, roubo). Inspeções/auditorias regulares em estacionamentos ajudam você a ser proativo (não reativo) e resolver problemas antes que eles se tornem passivos. Receitas de gestão de estacionamento… Continue lendo 3 Types of Audits Parking Lot Operators Should Conduct
As pequenas lojas são a próxima grande novidade no varejo? Parece que sim. Nos últimos anos, grandes varejistas migraram para lojas de formato menor. A Target, por exemplo, já possui inúmeras pequenas lojas em diversas áreas urbanas. Eles continuam a expandir suas lojas de pequeno formato ano após ano para trazer mais… Continue lendo 4 Ways SMBs Compete with Big Retailers Opening Smaller Stores
Os Estados Unidos, Canadá, Europa e Austrália estão experimentando um aumento em suas populações envelhecidas. Nos EUA, 10.000 pessoas completam 65 anos todos os dias e, em pouco mais de uma década, 20% da população dos EUA terá mais de 65 anos. Já em 2016, 15% da população da Austrália tinha mais de 65 anos. O envelhecimento da população significa uma maior… Continue lendo How Pharmacies can Better Engage Seniors
Por meio de nossos negócios e pesquisas, encontramos vários fatos e estatísticas de alto nível sobre o setor de farmácias de varejo, sua direção e tendências emergentes. Embora nossa pesquisa tenha se concentrado na América do Norte, pensamos que essas tendências farmacêuticas emergentes seriam de interesse para nossos clientes e leitores em todos os mercados. Seus clientes seniores são importantes… Continue lendo Pharmacy Industry: Interesting Facts and Emerging Trends
Qualquer varejista multiloja concordaria que ter um gerente distrital competente é fundamental para o sucesso. Encarregado de supervisionar as operações de todas as lojas em um determinado distrito ou área, um gerente de distrito precisa conciliar vários componentes de varejo, incluindo desenvolvimento de equipe, conformidade, vendas, satisfação do cliente e muito mais. Escusado será dizer que o indivíduo que você contrata… Continue lendo 6 Tips for Hiring a Retail District Manager
A execução da loja de varejo é uma parte crítica de qualquer operação ou campanha de varejo. A visão da sua marca pode estar no ponto, e você pode até ter planos brilhantes para envolver os compradores na loja, mas se eles não forem executados da maneira que você pretendia, sua visão e seus planos não produzirão resultados. E enquanto ferramentas como planogramas, … Continue lendo Empower Your Staff to Execute Winning In-Store Campaigns
Use este exemplo de Lista de Verificação de Assédio Sexual para criar ou atualizar seu programa de prevenção de assédio sexual em seus locais. Desenvolver uma política abrangente de assédio sexual é apenas o primeiro passo para prevenir e parar o assédio no local de trabalho. Para que qualquer política de assédio sexual seja eficaz, o desenvolvimento da política deve ser seguido por treinamento, revisão e… Continue lendo ✔️ Sexual Harassment Checklist
Os ciclos de notícias recentes são, infelizmente, dominados por relatos de assédio sexual. Em todas as indústrias, mulheres e homens estão compartilhando histórias de exploração. De acordo com a Harvard Business Review, 98% das organizações nos Estados Unidos têm uma política de assédio sexual. No entanto, o assédio continua a existir no local de trabalho. Isso significa que as políticas atuais não estão conseguindo parar… Continue lendo 5 Tips for Dealing with Sexual Harassment in Retail
Isso acontece até com as melhores marcas. Você conceitua e executa uma campanha de varejo para colocar seu produto nos carrinhos de compras dos clientes, apenas para ver resultados medíocres. A campanha, para ser franco, fracassou. É uma posição frustrante de se estar, mas como você lida e responde aos fracassos do programa pode ajudá-lo a aprender e… Continue lendo 5 Tips for Dealing with Unsuccessful Retail Programs
Ter a capacidade de se conectar com os consumidores em vários canais (ou seja, lojas físicas de varejo, comércio eletrônico, celular e mídia social) não é apenas “bom de se ter”. É uma necessidade absoluta. Não se engane: seus clientes estão usando vários canais para pesquisar, navegar e comprar. As marcas que querem se manter competitivas precisam engajar os consumidores em várias… Continue lendo 4 Tips to Help CPGs Create Brilliant Multi-Channel Campaigns
Fato: os lançamentos de produtos CPG são difíceis. De acordo com a IRI, mais de 10.000 novos produtos chegam às prateleiras de varejo a cada ano, mas “menos de 10 novos lançamentos capturam mais de $100 milhões em vendas no primeiro ano”. Se você é uma empresa de CPG que deseja lançar um novo produto, seu trabalho é claramente feito para você. Quão … Continue lendo 5 Essential Components for a Successful In-Store CPG Launch
Em todos os subúrbios e cidades, a posse de animais de estimação está aumentando. Especialistas estimam que mais de 60%+ lares dos EUA têm pelo menos um animal de estimação. A indústria de animais de estimação dos EUA atingiu receitas de $136,8 bilhões. Se você está se perguntando sobre as tendências que alimentam o crescimento das receitas para todas as coisas relacionadas ao Fido, confira nosso alto nível … Continue lendo 6 Trends Propelling the Pet Care Industry
Pode ser agosto, mas se você trabalha na área de varejo ou CPG, então sua mente provavelmente já está em novembro ou dezembro (ou seja, a temporada de férias). E se não for, está na hora de começar a pensar nas férias. Marcas em geral certamente trarão seu A-game para alcançar e converter compradores,… Continue lendo CPGs: 6 Steps to Ensure a Successful Holiday Season
...e o que você pode aprender com eles Está tudo acontecendo online agora? Com comércio eletrônico, assinaturas, serviços de entrega – sem mencionar o frete grátis sendo mais popular do que nunca – pode-se perguntar se os consumidores ainda precisam sair e fazer compras. A resposta curta é sim. Os consumidores continuam a migrar para o físico… Continue lendo 4 Digital-First Brands That Found Success in Brick-and-Mortar Retail…
Por meio de nossos negócios e pesquisas, encontramos vários fatos e estatísticas de alto nível sobre o setor de conveniência (c-store), sua direção e tendências emergentes. Achamos que seriam do interesse de nossos clientes e leitores. Há muitas lojas de conveniência! As lojas de conveniência continuam a ter um crescimento constante como indústria, dobrando… Continue lendo Convenience Store Industry, Emerging Trends and Interesting Facts
Você está desapontado com o desempenho da sua marca nas lojas de varejo? Você já sentiu que você e seus parceiros de varejo não estão na mesma página? Se você está acenando com a cabeça para essas perguntas, talvez sua estratégia de varejo esteja faltando um componente importante: colaboração. Quando empresas de CPG e varejistas formam parcerias colaborativas,… Continue lendo 5 Tips to Improve CPG and Retailer Collaboration
Use este exemplo de lista de verificação de varejistas de loteria para criar ou atualizar programas em suas localidades. Muitos postos de gasolina, lojas de conveniência, mercearias, quiosques de shoppings e drogarias vendem produtos lotéricos. No entanto, a venda de bilhetes de loteria e jogos acarreta certas responsabilidades legais e sociais. Uma lista de verificação do varejista de loteria garante que os bilhetes de loteria e os jogos sejam comercializados e vendidos… Continue lendo ✔️ Lottery Retailer Checklist
Quer você goste ou não, as aparências importam muito no mundo do varejo e dos CPGs. A aparência de seus produtos e a maneira como são exibidos podem afetar diretamente as decisões de compra que os consumidores tomam. É por isso que é extremamente importante investir na criação e execução de seus displays de varejo. Você não vai… Continue lendo 8 Tips for Creating and Executing Winning Retail Displays
Use esta lista de verificação de amostra para criar ou atualizar seu programa de revendedor autorizado sem fio em todos os locais de varejo. As listas de verificação garantem que os varejistas sem fio autorizados comercializem e vendam consistentemente com os padrões da empresa e as obrigações contratuais do revendedor. Auditorias regulares ajudam varejistas e distribuidores a serem proativos e a resolver problemas antes que eles se tornem grandes problemas. As auditorias também tendem a cortar… Continue lendo ✔️ Checklist for Wireless Authorized Retailers
Use esta lista de verificação de amostra para varejistas de vinho, cerveja e destilados para criar ou atualizar suas operações e programas de merchandising em seus locais de varejo. As listas de verificação garantem que vinho, cerveja e destilados sejam comercializados e vendidos de forma consistente com os padrões e regulamentos da empresa. Auditorias regulares ajudam varejistas e distribuidores a serem proativos e a resolver problemas antes que eles se tornem grandes… Continue lendo ✔️ Checklist for Wine, Beer and Spirits Retailers
O branding deve ser uma prioridade para qualquer CPG. Uma marca atraente atrai ótimas pessoas para sua empresa, promove a fidelidade e aumenta as vendas. Promover uma experiência de marca forte é relativamente fácil quando você está dando as cartas. Se você está administrando sua própria loja de varejo ou site, por exemplo, sua empresa está no banco do motorista, então você… Continue lendo 5 Steps CPGs Should Take to Keep a Cohesive Brand Experience Across Multiple Retail Banners
A realização de auditorias de loja deve estar na lista de tarefas de todos os varejistas e por um bom motivo – as auditorias de varejo ajudam você a manter os padrões da empresa, melhorar as operações e promover uma experiência segura na loja. Mas quais são exatamente os tipos de auditorias de loja que você deve realizar e com que frequência você deve fazê-las? Mais importante, como pode… Continue lendo 3 Types of Store Audits Every Retailer Should Conduct
Manter os funcionários motivados é um desafio que os varejistas enfrentam durante todo o ano, mas a tarefa se torna especialmente difícil durante as férias, quando você lida com funcionários sazonais. Por quê? Porque, ao contrário dos funcionários em tempo integral, os trabalhadores sazonais podem não investir tanto em sua empresa e, portanto, podem não se esforçar totalmente. Se você está lutando para capacitar seu… Continue lendo 9 Ways to Turn Your Seasonal Employees into Top Performers
Faltam poucas semanas para as férias e sabemos que você e sua equipe estão trabalhando duro em vendas, promoções e outros programas sazonais. Antes de lançar suas iniciativas, pergunte a si mesmo: você está trabalhando tão duro para minimizar as perdas em seu negócio? Enquanto as férias trazem mais clientes e vendas,… Continue lendo 4 Loss Prevention Tips to Help You Keep All Your Holiday Profits
A temporada de férias está praticamente aqui, e se você está no varejo, provavelmente está todo preparado para os próximos meses. Você provavelmente já tem seu inventário de férias pronto e tem vários programas planejados. De promoções sazonais a vitrines com temas de inverno, você sabe exatamente o que implementará nesta temporada de férias para … Continue lendo 7 Tips to Guarantee the Success of Your Holiday Programs
Use esta lista de verificação de exemplo do Drive-thru para criar ou atualizar seu programa de inspeção do drive-thru em seus restaurantes e locais equipados com um drive-thru. Você pode pegar o jantar, tomar um café, fazer suas operações bancárias e, pelo menos em Las Vegas... casar-se, tudo no drive-thru! Os clientes valorizam a conveniência e a velocidade do serviço do drive-thru. Abaixo, um … Continue lendo ✔️ Drive-Thru Checklist
Use este exemplo de lista de verificação de postos de gasolina para criar ou atualizar seu programa de inspeção em seus postos de gasolina. Embora as situações individuais variem, o exemplo de lista de verificação a seguir detalha questões específicas que podem ser incluídas em uma lista de verificação de inspeção de posto de gasolina. Esta lista de verificação vem do Departamento Australiano de Minas e Petróleo e está incluída aqui caso a informação seja transferida ou… Continue lendo ✔️ Petroleum Gas Station Checklist
Use este exemplo de Lista de verificação de segurança e proteção para hotéis para criar ou atualizar seu programa de inspeção em seus hotéis. Questionar a segurança de uma propriedade hoteleira pode prejudicar a marca e afastar os hóspedes. Abaixo, uma lista de critérios para verificar a segurança de suas propriedades hoteleiras. Metodologia: Esta lista de verificação foi compilada a partir de uma série de… Continue lendo ✔️ Hotel Safety and Security Checklist
Alguns aplicativos funcionam apenas online ("em tempo real"). Outros só funcionam offline (com sincronização). Ambos os modelos têm vantagens e desvantagens... então por que não capitalizar as vantagens de ambos? O software de execução de loja e auditoria de varejo deve funcionar online e offline. Vamos descobrir por quê. Conectado é ótimo... até você não conseguir se conectar Aqui estão algumas situações em que um… Continue lendo Why a Store Execution App Needs to Work Online and Offline
Noventa por cento das decisões de compra são baseadas apenas na aparência visual! Além disso, enquanto as empresas de produtos gastam uma média de 19% de seu orçamento em campanhas promocionais, menos de 40% de displays são executados corretamente. Se você está falhando no merchandising ou na execução do merchandising, você está perdendo vendas, ponto final. Use auditorias de merchandising para garantir… Continue lendo Merchandising Audits: Purpose, Scope and Methods
Quer você os chame de « auditorias », « avaliações », « avaliações » ou simplesmente « visitas », a prática de enviar um gerente de distrito a um franqueado para verificar os padrões da marca, responder a perguntas, comunicar as melhores práticas e treinar é muito comum. Vejamos seis razões pelas quais os franqueadores devem “auditar” os franqueados mais uma razão… Continue lendo 6 Reasons Why you Should Audit Franchisees (It’s not What you Think)
O merchandising sazonal na loja é como o presente proverbial que continua dando. Programas como Halloween e Natal podem durar apenas algumas semanas, mas têm benefícios durante o ano todo. Vamos dar uma olhada em três. 1. O merchandising sazonal na loja é um ímã de lucros Produtos selecionados para merchandising sazonal normalmente vêm com margens embutidas mais altas. O merchandising sazonal leva … Continue lendo Why Seasonal In-Store Merchandising Keeps on Giving
Bindy recentemente fez uma pergunta aberta a um público de varejo de mais de 49.000 profissionais de varejo: "Os programas de compras misteriosas funcionam?" Os membros responderam rapidamente. As respostas são predominantemente mistas ou francamente negativas em compras misteriosas. Enquanto alguns elogiaram os insights que trouxe, a maioria argumenta que as compras misteriosas simplesmente não funcionam. Vamos mergulhar. tão bom quanto… Continue lendo In Your Words…Mystery Shopping Doesn’t (Really) Work
Por que um léxico? Muitas indústrias têm seu próprio vocabulário para descrever as diversas facetas e nuances de seu comércio. As auditorias de varejo (também chamadas de visitas às lojas ou inspeções nas lojas) não são exceção. Este é o léxico para auditorias de varejo, execução de varejo e padrões de marca. Baseia-se nas interações da Bindy com operações e varejistas preocupados com os padrões da marca… Continue lendo Lexicon of Retail Audits and Brand Standards
Você precisa verificar os padrões da marca em todo o seu negócio de varejo ou hotelaria, para todos os franqueados e locais. Como você faz isso? Você confia nos gerentes distritais, em sua experiência e toque pessoal ou implementa listas de verificação para que todos possam preencher? As listas de verificação consistem em grande parte em respostas sim/não a perguntas padrão. Quando um gerente distrital… Continue lendo District Managers or Checklists?
Agora, existem sistemas maduros, altamente eficientes e amplamente automatizados para conduzir auditorias de varejo. Algumas organizações criam seu próprio sistema, uma ou mais "listas de verificação", geralmente com Excel e e-mail. Essa abordagem é prática e econômica? Nesta publicação, comparamos quanto custam as auditorias de varejo, com e sem software de auditoria de varejo. Vamos começar. Opção de auditoria … Continue lendo How Much do Retail Audits Cost?
Temos que escolher algumas de nossas marcas QSR favoritas. Não é o cardápio. Não é o serviço. Não são os assentos, o estacionamento nem o drive-thru. Os restaurantes de serviço rápido obviamente gastaram dinheiro, implantaram sistemas e implementaram processos nessas áreas-chave, e isso fica evidente. Mas quando a natureza chama, ou... Continue lendo Great Sandwich. Lousy Restrooms.
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