Auditorias, Tarefas e Comunicação
Operações de Varejo e Hotelaria
Atribuir valores de pontos a itens de inspeção é uma prática comum em auditorias de varejo e hospitalidade. A ideia é obter uma pontuação geral para o site e uma indicação da conformidade do site com um programa ou conjuntos de padrões. Pontuar um site pode, no entanto, desencadear reações inesperadas do franqueado ou gerente da loja. A maioria … Continue lendo ⭐ Don’t Sweat the Retail Audit Score, Seize the Opportunity
Seus franqueados e sites estão totalmente alinhados com os padrões da marca? Uma pesquisa da In-Store Implementation Network buscou quantificar uma faceta dessa questão, especificamente o merchandising, e perguntou aos profissionais de varejo como eles medem o desempenho do merchandising na loja. Vinte e oito por cento dos entrevistados responderam que "fazem a suposição de que o trabalho foi feito" … Continue lendo ⭐ Misconceptions about Brand Standards
Você precisa verificar os padrões da marca em todo o seu negócio de varejo ou hotelaria, para todos os franqueados e locais. Como você faz isso? Você confia nos gerentes distritais, em sua experiência e toque pessoal ou implementa listas de verificação para que todos possam preencher? As listas de verificação consistem em grande parte em respostas sim/não a perguntas padrão. Quando um gerente distrital… Continue lendo District Managers or Checklists?
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