Como marcas líderes executam programas com inspeções, planos de ação corretiva e tarefas
Vamos ser completamente honestos. Seus franqueados, lojas e locais estão realmente no topo dos padrões da marca? Uma pesquisa da In-Store Implementation Network procurou quantificar uma faceta dessa questão, especificamente o merchandising, e perguntou aos profissionais do varejo como eles medem o desempenho do merchandising na loja. Vinte e oito por cento dos entrevistados responderam que "fazem a suposição... Continue reading Misconceptions about Brand Standards
O Bindy implementa um fluxo de trabalho de execução de armazenamento de loop fechado de ponta a ponta. Se você deseja validar os padrões da marca ou "fazer acontecer" no nível da loja, o Bindy é para você. Vamos mergulhar nas principais etapas de um fluxo de trabalho comum para uma organização de varejo. Etapa 1: Criar lista(s) de verificação na sede Crie formulários usando o Form Builder baseado na web do sistema… Continue reading The Bindy Workflow
Digamos que você precise verificar os padrões da marca em toda a sua empresa, para todos os franqueados e locais. Como você faz isso? Você confia nos gerentes distritais, na experiência e no toque pessoal deles ou implanta listas de verificação para que todos preencham? As listas de verificação consistem em grande parte em respostas sim/não a perguntas padrão. Quando um gerente distrital preenche… Continue reading District Managers or Checklists?
Pontuar uma loja de acordo com os padrões da marca pode provocar reações emocionalmente carregadas do franqueado ou do gerente da loja. A maioria dos operadores/franqueados se orgulha de seu trabalho e pode ter dificuldades com uma pontuação de visitas decepcionante e orientação do gerente distrital. O gerente distrital foi muito duro ou injusto? Minha loja está realmente carente em certas áreas como a pontuação da visita,… Continue reading Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity