Operações de Varejo e Hotelaria
Estamos no 4º trimestre, e você sabe o que isso significa — alguns dos principais feriados do ano — Halloween, Ação de Graças, Hanukkah e Natal estão chegando. A National Retail Federation prevê que as vendas aumentem entre 4% e 6%, acima da taxa de crescimento pré-pandemia de 3,6%. Certamente há motivos para estar otimista neste feriado... Continue lendo 7 Holiday Merchandising Examples to Win Over Q4 Shoppers
A falta de comunicação no varejo acontece. Mas quando isso acontece em suas lojas, parece sempre uma surpresa. É fácil para a sede perder informações essenciais das lojas físicas – especialmente quando a sede corporativa está localizada separadamente de seus locais físicos. Se você sente que está perdendo a bola na frente da comunicação, … Continue lendo Miscommunication in Retail (And How to Fix It)
O Halloween é agora um grande feriado comercial. De acordo com a National Retail Federation (NRF), a 73% planeja comemorar este ano gastando até $4,1 bilhões em fantasias, $3,9 bilhões em decorações e $2,7 bilhões em doces. Os varejistas que concentram seus esforços de marketing no Dia de Ação de Graças e no final do quarto trimestre estão perdendo uma grande … Continue lendo Un-BOO-lievable Halloween Strategies for Retailers
Ninguém disse que administrar um negócio de varejo seria fácil. Mesmo o varejista mais consciente pode ficar atolado tentando fazer malabarismos com as tarefas que compõem as responsabilidades do dia-a-dia. É por isso que as operações de negócios precisam ser abordadas estrategicamente. Desde o gerenciamento de associados de vendas até a manutenção de um novo fluxo de estoque nas prateleiras, você pode cortar custos… Continue lendo Retail Best-Practices to Help You Streamline Store Operations
A comunicação eficaz é um dos pilares de uma organização de varejo bem gerenciada. A comunicação aberta cria confiança entre gerentes e funcionários e cria um ambiente de loja melhor. Não apenas isso, mas os membros da equipe precisam de feedback honesto de seus líderes para poder fazer bem seu trabalho e executar programas de varejo adequadamente. Assim, melhorar a loja… Continue lendo Effective Communication – How to Better Communicate with Store Teams
Você já ouviu falar do apocalipse do varejo que não aconteceu? Ainda assim, os retalhistas enfrentam grandes desafios no clima actual. Aqui estão seis desafios principais enfrentados pelos varejistas em todo o mundo. Desafio #1: Merchandising A conformidade com o merchandising ainda é surpreendentemente baixa. Estudos mostram que 60% de displays promocionais não são executados corretamente. 60 por cento! Expositores de varejo executados corretamente registram tanto quanto… Continue lendo 6 Key Retail Challenges Infographic
O quarto trimestre é a temporada de vendas mais movimentada para os varejistas. Isso significa mais consumidores em suas lojas e restaurantes. Esta é uma oportunidade de vender e criar reconhecimento de marca entre grupos de consumidores com os quais você normalmente não interage em outras épocas do ano. Aproveite esta chance de aumentar sua lucratividade. Temos 5… Continue lendo 5 Not-to-be-Ignored Shopper Demographics for Q4
A temporada de festas está chegando e suas lojas, onde 80% do total de vendas de festas acontecem, são o campo de batalha por vendas e margens! Embora o Natal seja importante para os varejistas tradicionais (responsáveis por mais de $1 trilhão gastos em decorações, festas, comida e presentes somente nos EUA), ter um Q4 bem-sucedido significa prestar atenção a cada sazonalidade... Continue lendo 8 Sales Boosting Opportunities for Q4
Esteja você abrindo sua primeira loja de varejo, um varejista veterano ou um comerciante experiente simplesmente querendo aumentar as vendas, identificar oportunidades para aumentar o tráfego de pedestres está entre as formas mais críticas de melhorar o desempenho da loja. Na verdade, um estudo revelou: “Comprar pessoalmente é, na verdade, um impulsionador de receita para os varejistas porque os compradores na loja gastam mais”. … Continue lendo 5 Ways to Increase Foot Traffic in Stores
Vamos direto ao ponto – se você é um varejista, seu objetivo é conseguir novos clientes e manter os clientes que você tem voltando, tudo em nome do aumento das vendas. Sem vendas, você não tem um negócio. Assim, criar estratégias sobre como maximizar as vendas no varejo deve ser uma prioridade. De acordo com … Continue lendo 10 Ways To Maximize Sales In Retail
Para quem é este guia? Este guia definitivo para merchandising de varejo é para varejistas de várias unidades em setores como farmácias, spas, clínicas, telecomunicações, móveis, economia e restaurantes de serviço rápido/casual rápido. Este guia também ajuda fabricantes ou distribuidores de bens de consumo embalados. No varejo, "merchandising" se aplica a um amplo escopo de atividades organizacionais: design de produto, design de exibição, produto ... Continue lendo Retail Merchandising – The Definitive Guide
Um merceeiro foi citado por não manter uma fila de caixa acessível aberta. Uma cafeteria foi multada por não manter espaço livre no balcão de transações. Um restaurante, bar e loja de antiguidades, todos foram citados por se recusarem a permitir a entrada de um animal de serviço. Esses são apenas alguns locais de varejo que se estabeleceram recentemente … Continue lendo Improving Accessibility: How Retailers Can Improve Online and Offline Access for Customers
Os gerentes de lojas de varejo têm muita responsabilidade — e desempenham um papel valioso no sucesso geral do negócio. Um bom gerente distrital supervisiona as operações de todas as lojas dentro de um determinado distrito ou área. Eles podem conciliar tudo, desde o desenvolvimento da equipe, conformidade e vendas até a satisfação do cliente, ao mesmo tempo em que servem como… Continue lendo How to Be a Better Retail District Manager
Franchising é uma ótima maneira de expandir sua marca e criar uma pegada geográfica maior. Tome nota: há mais para construir um negócio de franquia bem-sucedido do que simplesmente distribuir algumas diretrizes de marca e deixar seus franqueados seguirem com elas. As franquias mais bem-sucedidas vão além. O McDonalds é um dos maiores e mais … Continue lendo Franchising in Retail: 7 Ways HQ Can Support Franchisees
Só porque um varejista pode ser menor que outro, isso não significa que eles tenham menos responsabilidade em relação à sua segurança. Seja de uma invasão ou de um ataque cibernético, a maioria dos varejistas experimentará algum tipo de violação de segurança. É por isso que reunimos essas dicas de segurança para varejistas. Independentemente do … Continue lendo Security Tips for Retailers
No varejo, mesmo o menor lapso de segurança pode significar um desastre. Roubo, fraude e violações de dados podem prejudicar consideravelmente seus resultados… e sua reputação. É por isso que é importante estabelecer medidas de segurança da loja em todos os seus locais. Os dados do setor mostram que os problemas de segurança no varejo não estão diminuindo. O … Continue lendo How to Establish Security Measures for Retail Stores
Com 77% de consumidores tendo identificado recentemente o atendimento ao cliente rude como o aspecto mais incômodo de fazer compras em lojas físicas e outro 55% disposto a levar seus negócios para outro lugar devido à falta de acompanhamento de um comerciante, é justo dizer que nem todos os clientes serviço é o mesmo em todo o varejo. Mantendo isso… Continue lendo How to Improve Customer Service Standards
É um fato simples, todas as empresas do mundo podem se beneficiar da coleta e análise de dados de clientes. Em nenhum lugar os efeitos da utilização de dados podem desempenhar um papel maior ou ter um impacto mais positivo do que no setor de estacionamento. O tempo de entrada, o tempo de espera, as taxas, a duração da estadia, os eventos, as condições meteorológicas, etc., todos desempenham um papel … Continue lendo Data Analytics Trends in The Parking Industry
Uma organização de varejo tem muitas partes móveis. Aqui estão três coisas que você precisa fazer para expandir seu negócio de varejo. Comunicação Rápida e Precisa A comunicação rápida e precisa da matriz para as lojas é essencial para o sucesso de uma organização de varejo. Cada loja é um embaixador da marca que fala por toda a marca. UMA … Continue lendo 3 Things You Need to Grow Your Retail Business
Administrar uma loja de varejo é complexo e pode ser difícil saber exatamente por onde começar quando você está simplificando seus processos. Mas tornar as operações de varejo mais eficientes deve estar no topo da lista de tarefas de todo executivo de varejo, e as dicas abaixo o colocarão no caminho para o sucesso simplificado. 1. … Continue lendo 8 Ways Retailers can Streamline Store Communication and Execution
Organizações, grandes e pequenas, passam muito tempo pensando em liderança e formação de equipes. Pelas razões certas. Trate bem seus funcionários, treine-os e oriente-os, e eles tratarão bem seus clientes em troca. Empresas como Chick-Fil-A e Marriott International têm culturas que se concentram no bem-estar dos funcionários e são conhecidas por terem… Continue lendo Five Ways Creativity is Essential to Your Business
Os gerentes de lojas de varejo estão desempenhando um papel cada vez mais importante no ambiente físico. À medida que mudamos de espaços puramente transacionais para experiências de marca pessoais, o papel do funcionário de varejo continua a mudar. É importante sempre procurar maneiras de melhorar como gerente de loja. Quando se trata de agradar sua equipe e seus… Continue lendo 11 Tips to Be a Better Retail Store Manager
Estima-se que 61 milhões de americanos lidam com algum tipo de deficiência. É fundamental garantir que suas lojas sejam acessíveis a todos os indivíduos. Usar uma lista de verificação de acessibilidade é um ótimo lugar para começar a ver quais esforços já estão em andamento e como você pode melhorar a acessibilidade em todas as lojas. Use este exemplo de Lista de Verificação de Acessibilidade para… Continue lendo ✔️ Accessibility Checklist for Retailers
A Lei dos Americanos Portadores de Deficiência (ADA) existe há mais de 30 anos. Embora não exista praticamente nenhuma área de negócios americana que tenha permanecido intocada pela legislação histórica, os retalhistas, especialmente, têm de ter cuidado na forma como a cumprem. Servir o público significa acomodar a todos — independentemente das suas limitações físicas. Até … Continue lendo A Retailer’s Guide to Compliance with Americans with Disabilities Act
Uma das medidas mais essenciais quando se trata de administrar uma loja física é obter tráfego de pedestres. Quanto mais tráfego você gerar se traduz em mais oportunidades de vendas e engajamento do cliente, o que, por sua vez, leva ao objetivo principal – aumento de receita. Para pequenos e grandes varejistas, ter uma vitrine que os clientes gostem e… Continue lendo Reasons Why Customers are Walking Past Your Store
Varejistas — na verdade, todos os empreendedores — estão mais ocupados do que nunca, com a maioria dos empresários sentindo falta de tempo. Uma pesquisa da Microsoft revelou que mais de 501 TP3T de gerentes se sentem esgotados no trabalho. Você se identifica? Se sim, então você deve priorizar a liberação de mais tempo em seu… Continue lendo 7 Manual Processes Every Retailer Should Quit Doing
A mercadoria se venderá quando parecer boa. Mas quando isso não acontece, mesmo o melhor produto pode ficar em suas prateleiras acumulando poeira! Você precisa de um ambiente que atraia os clientes, os estimule a passar um tempo na loja e os incentive a comprar impulsivamente enquanto estão lá. Aqui está uma lista de 4 lojas… Continue lendo 4 Retail Store Layout Tricks That Increase Sales
Este Loss Prevention: A Comprehensive Guide for Retailers reconhece que a prevenção de perdas é um desafio muito real para os varejistas. O encolhimento é um problema que custa bilhões de dólares aos varejistas todos os anos. No entanto, as empresas estão usando ferramentas e tecnologias para evitar encolher cada vez menos. A perda associada ao encolhimento é dupla: você perde o capital… Continue lendo Loss Prevention: A Comprehensive Guide for Retailers
Como varejista, você sabe que seu sistema de ponto de venda (POS) é mais do que apenas uma ferramenta para processar transações, mas sim um ativo para ajudar sua empresa a melhorar o lucro e as operações aos trancos e barrancos. Com tantas opções de PDV disponíveis, é mais fácil do que nunca para os comerciantes terem acesso a ainda mais… Continue lendo 5 POS Strategies That Increase Sales
Tudo o que os clientes percebem quando entram em sua loja se enquadra na categoria de merchandising de varejo – desde o apelo de sua vitrine até a experiência dos clientes com seu sistema POS no checkout. Ao comercializar os produtos da maneira certa, você pode manter o tráfego em toda a sua loja, maximizar a visibilidade do estoque e ... Continue lendo 5 Retail Merchandising Mistakes that are Killing your Sales
Os Indicadores Chave de Desempenho são medições de desempenho que ajudam você a saber se sua empresa está atingindo seus objetivos e operando de forma otimizada. Use uma lista de verificação de KPI para ajudá-lo a medir, detectar e responder a quedas nas vendas e margens e outras facetas estratégicas do seu negócio. Abaixo, alguns exemplos de indicadores-chave de desempenho para incluir em seu KPI… Continue lendo ✔️ KPI Checklist
A experiência do cliente continua sendo uma das tendências de varejo mais comentadas. O especialista em experiência do cliente Blake Morgan, que cobre o assunto desde 2014, escreveu na Forbes: "A frase experiência do cliente é muito mais usada do que no mundo dos negócios no passado, quando as pessoas simplesmente a usavam como sinônimo de... Continue lendo 4 Ways to Improve Your Store Experience
Para crescer como um negócio, você tem que aprender com os melhores no negócio. E quando se trata de varejo, não fica muito melhor do que a Apple. Quando a Apple divulgou seus resultados financeiros para o quarto trimestre fiscal de 2018, foi revelado uma receita trimestral de $62,9 bilhões, um aumento … Continue lendo 7 Things Retailers Can Learn From Apple
Programas sazonais como o Dia dos Namorados geram grandes lucros para varejistas e restaurantes. Os gastos do Dia dos Namorados ultrapassaram 25 bilhões em 2024! O gasto médio também é de até $185,81 por pessoa. E enquanto a maioria dos americanos ainda gasta a maior parte do orçamento do Dia dos Namorados com um ente querido, a National Retail Federation (NRF) observa um "grande aumento este ano em … Continue lendo Valentine’s Day In Retail: Interesting Facts and Emerging Trends
Seja você um brechó, uma loja de consignação ou um varejista vintage, você tem uma ampla gama de tarefas em vários departamentos. Desde o recebimento e aprovação de doações, classificação, preços e, finalmente, itens de merchandising, o uso de uma lista de verificação para brechós melhorará o desempenho de suas operações... e seus resultados. Use este exemplo de lista de verificação para brechós… Continue lendo ✔️ Thrift Store Inspection Checklist
O Instagram provou ser uma benção para muitas empresas. De acordo com o Instagram, mais de 200 milhões de usuários visitam pelo menos um perfil comercial diariamente e um terço das histórias mais visualizadas na plataforma são de uma empresa. Esses números nos dizem que os Instagrammers têm apetite por conteúdo postado por empresas, então… Continue lendo 6 Ways to Use Visual Merchandising to Drive Social Shares
Atender aos altos padrões de saúde e segurança dos pacientes é o foco mais importante para as Farmácias. No entanto, para continuar prestando os cuidados que os pacientes esperam, as farmácias também devem ser lojas de varejo bem-sucedidas. O merchandising não pode ser esquecido. Como as farmácias podem aumentar a fidelidade à marca e as vendas se o espaço de varejo é mal comercializado, desorganizado ou pouco atraente? Abaixo de, … Continue lendo Retail Merchandising Ideas for Pharmacies
O merchandising é – e continuará sendo – um dos maiores impulsionadores de vendas e engajamento do cliente no varejo. A forma como sua loja é comercializada influencia tudo, desde a percepção da marca até a experiência do cliente, e é por isso que é importante manter suas iniciativas de merchandising atualizadas e relevantes. Parte disso requer muita atenção… Continue lendo 5 Retail Merchandising Trends to Watch Out for
Executar um recall de produto nunca é fácil. Envolve logística, comunicação, conformidade regulatória e, muitas vezes, uma interrupção das operações. Veja como um varejista coordenou, concluiu e verificou um recall de produto em todos os locais usando o Bindy. Problema: Executar um recall de produto A cada ano, infecções por E. coli causam aproximadamente 265.000 doenças nos EUA. Muitas vezes, … Continue lendo 📚 How-To And Case Study For Quickly Executing A Product Recall Due To A Foodborne Illness
Todos os humanos compartilham gatilhos psicológicos e emocionais semelhantes – gravitando em direção ao prazer versus dor, diversão versus tédio e satisfação versus descontentamento. O consumidor médio naturalmente pesa custos e benefícios ao fazer compras. Os varejistas podem utilizar uma variedade de técnicas psicológicas para influenciar o comportamento dos compradores e, finalmente, aumentar as conversões e as vendas totais durante a temporada de festas e… Continue lendo 10 Ways To Use Consumer Psychology To Increase Sales In Retail
19 por cento das vendas anuais para varejistas acontecem nos últimos dois meses do ano, segundo a National Retail Federation. Resumindo, novembro e dezembro são os meses mais importantes para o seu negócio de varejo. Você precisa oferecer razões convincentes para atrair clientes para suas lojas. Abaixo, algumas dicas para ajudar você a aumentar o tráfego de pedestres... Continue lendo How to Get Customers Offline and Into Your Stores During The Holiday Season
A iluminação de varejo aumenta as vendas? De acordo com a Amerlux, "a Globus, uma grande varejista de alimentos na Alemanha, experimentou uma combinação de luzes coloridas em uma área promocional dentro de uma de suas lojas." Isso levou a um aumento de 6% nas vendas na área promocional. Se você ainda usa tubos fluorescentes, definitivamente é hora de … Continue lendo 5 Lighting Techniques for Visual Merchandising to Increase Sales
A temporada de férias significa que você tem mais mercadorias para mover do que nunca, mas o tamanho da sua loja permaneceu o mesmo. Como você pode exibir e vender mais mercadorias no mesmo espaço? Temos algumas dicas para ajudá-lo a tirar o máximo proveito do seu merchandising de férias, mas melhor ainda, você pode usar todas essas dicas… Continue lendo Holiday Visual Merchandising Tricks That Can Be Used All Year
As necessidades do cliente devem ser uma prioridade para o merchandising da loja. Embora os produtos e preços certos sejam importantes, são os clientes que fazem a diferença. Sem uma combinação de clientes novos e recorrentes, os negócios de varejo falham. De acordo com o Bureau of Labor Statistics, aproximadamente dois terços das empresas com funcionários sobrevivem apenas cerca de dois anos. Para … Continue lendo 10 Merchandising Mistakes Retailers Make That Lose Sales
Os fundos de investimento imobiliário de médio a grande porte são mais vulneráveis a fraudes em suas operações de estacionamento do que empresas imobiliárias menores e os efeitos podem ser mais devastadores para os resultados. Os tipos de fraude que os proprietários e administradores de imóveis precisam conhecer geralmente se enquadram em quatro categorias: roubo de dinheiro, roubo de validação (desconto … Continue lendo 7 Easy Steps to Help Identify Fraud in a REIT’s Parking Operations
Se você está no varejo, provavelmente está no meio do planejamento para as festas de fim de ano — e por um bom motivo. Conhecida como o maior evento de compras do ano, a temporada de festas de fim de ano traz consistentemente um tremendo tráfego de pedestres e vendas. De acordo com a NRF, as vendas no varejo durante a temporada de festas cresceram 3,8% para um recorde de $964,4 bilhões. … Continue lendo From Seasonal to Loyal: 5 Tips for Converting Holiday Shoppers into Year-Round Customers
Nada permanece além da mudança - Eraclitus A mudança é inevitável no ambiente acelerado do varejo e da hotelaria. Ajuda a marca a permanecer relevante, eficiente e competitiva aos olhos dos clientes e convidados. No entanto, a mudança pode ser difícil. Nem todo mundo gosta! Mudar significa entrar no desconhecido. Não precisa ser … Continue lendo 4 Strategies For Change Management In Retail
Uma lista de verificação de varejo inteligente contém pontos, imagens de melhores práticas, arquivos de apoio, condicionais e recomendações de planos de ação. Ele permite que os padrões da empresa sejam verificados, as deficiências rastreadas, atribuídas e resolvidas. Garante que os programas e políticas sejam implementados integralmente, no prazo, em todas as lojas. Uma lista de verificação inteligente é criada e usada no fluxo de trabalho de auditoria. Varejistas e hotelaria… Continue lendo What is a Smart Checklist?
Ao administrar uma pequena empresa, não há pequenas decisões. Você precisa se aprofundar nos detalhes e análises de varejo que fornecem os dados por trás de cada transação e interação que acontece em sua loja. É aí que entram os Indicadores Chave de Desempenho (KPI) — valores numéricos que indicam se sua empresa está atingindo suas metas. Elas … Continue lendo Top 10 KPIs That SMB Retailers Should Track — And How To Measure Them
Uma das melhores coisas de ser um varejista hoje é ter acesso a uma infinidade de ferramentas, aplicativos e plataformas que podem tornar sua vida profissional mais eficiente. Enquanto os comerciantes do passado dependiam fortemente de administração manual, papelada e canais de comunicação ineficientes, os varejistas modernos aproveitam os benefícios da velocidade, automação e sistemas baseados em nuvem. … Continue lendo Retail Apps, Tools, and Platforms That Take Your Stores to the Next Level
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