Operações de Varejo e Hotelaria
Um amigo lhe diz o que você precisa ouvir, mas nem sempre quer. É por isso que as reclamações dos clientes são suas amigas. Vamos nos aprofundar. Ouça aqueles que falam (muitos não) De acordo com a pesquisa, apenas 4% dos clientes registram uma reclamação no site ou call center de uma empresa, mas 42% dos clientes… Continue lendo Customer Complaints are your Friend. How do you Treat your Friends?
Adoramos conhecer nossos usuários, os milhares de profissionais de varejo e hotelaria, gerentes distritais e executivos de operações que usam o Bindy todos os dias. O gestor distrital não é uma tarefa fácil. Espera-se que você seja um consultor financeiro, um coach, um consultor, um treinador e, às vezes, um disciplinador. Um gerente distrital precisa se comunicar, ... Continue lendo Killer Bees and Break-ins: The District Manager Diaries
Um sistema de auditoria de varejo ajuda os varejistas de várias unidades a alcançar a conformidade em nível de loja com os padrões da marca, como padrões de operações, serviços e merchandising. Como as auditorias de varejo podem ajudar os restaurantes de serviço rápido (QSRs) e por que os QSRs precisam de auditorias de varejo? Aqui estão 10 razões pelas quais o setor de QSR precisa de auditorias de varejo. Saúde e segurança Ao preparar e servir alimentos, … Continue lendo Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits?
Costuma-se dizer que o sucesso no varejo se resume à execução. Quão bem os varejistas executam hoje e qual é o custo da não conformidade na execução do merchandising? Tivemos a oportunidade de discutir o estado atual da execução na loja com James Tenser, Diretor da Rede de Implementação na Loja. Abaixo estão algumas das principais descobertas… Continue lendo The Cost of Merchandising Non-Compliance
Seus franqueados e sites estão totalmente alinhados com os padrões da marca? Uma pesquisa da In-Store Implementation Network buscou quantificar uma faceta dessa questão, especificamente o merchandising, e perguntou aos profissionais de varejo como eles medem o desempenho do merchandising na loja. Vinte e oito por cento dos entrevistados responderam que "fazem a suposição de que o trabalho foi feito" … Continue lendo ⭐ Misconceptions about Brand Standards
O 4º trimestre é essencial para o resultado final de um varejista. É o maior trimestre de vendas no varejo nos Estados Unidos. Além disso, mais de um terço das pequenas empresas nos Estados Unidos relatam que o quarto trimestre é a época mais lucrativa do ano. O quarto trimestre é uma oportunidade que uma empresa de varejo simplesmente não pode deixar passar. O … Continue lendo Why the 4th Quarter is Critical to Retail
A análise do tráfego de pedestres está ajudando as lojas físicas a obter os mesmos insights ricos sobre os clientes que as marcas de comércio eletrônico têm capitalizado. Quando as compras on-line avançaram, as marcas de comércio eletrônico tiveram vantagem em termos de dados. Eles podiam rastrear mais do que apenas quantas pessoas acessaram seu site – eles podiam ver como interagiam… Continue lendo The Evolution of Foot Traffic Analysis and How to Use It
Eu moro no centro do bairro de Greektown, em Toronto. Num lugar como este, você pensaria que eu poderia encontrar um bom giroscópio. Garanto-lhe que Alexandros não decepciona nesse aspecto. O giroscópio é macio, suculento e perfeitamente com alho. Mas o que mais adoro em Alexandros é a sensação de conseguir um… Continue lendo a Hospitality Masterclass From a Gyro Take-Out
Esta lista de verificação de cuidados com animais para lojas de animais é baseada nas Melhores Práticas de Gerenciamento de Pet Retail Store do Conselho Consultivo da Indústria de Animais de Estimação. O Conselho Consultivo Conjunto da Indústria de Animais de Estimação (PIJAC) desenvolveu as seguintes Melhores Práticas de Gerenciamento (BMPs) como um guia para lojas de animais de varejo no desenvolvimento de excelentes padrões de manejo e cuidados para os animais… Continue lendo ✔️ Animal Care Checklist For Pet Stores
O estoque pode ser o pão com manteiga do varejo, mas ainda é um negócio muito centrado nas pessoas. Desde gerentes de estoque que mantêm produtos sob controle até associados que ajudam os compradores na área de vendas, os negócios de varejo são administrados por pessoas por pessoas. Dessa forma, quanto mais engajados seus funcionários estiverem, maior a probabilidade de sua empresa prosperar. Por esta … Continue lendo How to Bring Out the Best in Your Retail Employees
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