Como marcas líderes executam programas com inspeções, planos de ação corretiva e tarefas
A realização de auditorias de loja deve estar na lista de tarefas de todos os varejistas e por um bom motivo – as auditorias de varejo ajudam você a manter os padrões da empresa, melhorar as operações e promover uma experiência segura na loja. Mas quais são exatamente os tipos de auditorias de loja que você deve realizar e com que frequência você deve fazê-las? Mais importante, como pode… Continue reading 3 Types of Store Audits Every Retailer Should Conduct
Vamos ser completamente honestos. Seus franqueados, lojas e locais estão realmente no topo dos padrões da marca? Uma pesquisa da In-Store Implementation Network procurou quantificar uma faceta dessa questão, especificamente o merchandising, e perguntou aos profissionais do varejo como eles medem o desempenho do merchandising na loja. Vinte e oito por cento dos entrevistados responderam que "fazem a suposição... Continue reading Misconceptions about Brand Standards
Eu tenho um osso para escolher com algumas das minhas marcas favoritas de QSR. Não é o cardápio. Não é o serviço. Não é o assento, o estacionamento nem o drive-thru. Os restaurantes de serviço rápido obviamente despejaram dinheiro, sistemas e processos em áreas-chave e isso mostra. Mas quando a natureza chama, ou quando eu quero… Continue reading Great Sandwich. Lousy Washrooms.
Agora existem sistemas maduros, altamente eficientes e amplamente automatizados para a realização de auditorias de varejo. Algumas organizações elaboram seu próprio sistema, uma ou mais "listas de verificação", geralmente com Excel e e-mail. Essa abordagem é prática e econômica? Neste post, comparamos quanto custam as auditorias de varejo, com e sem software de auditoria de varejo. Vamos começar. Excel e… Continue reading How Much do Retail Audits Cost?
As auditorias de varejo e as visitas às lojas são comprovadas para impulsionar os padrões da marca, aumentar a satisfação do cliente e mitigar os riscos no varejo de várias unidades. Como exatamente as auditorias de varejo beneficiam você? Aqui estão alguns dos benefícios que você pode esperar das auditorias de varejo. Sede Custo total de propriedade mais baixo do que o Excel™ e as visitas em papel. As soluções caseiras são muitas vezes… Continue reading Who Benefits from Retail Audits?
Digamos que você precise verificar os padrões da marca em toda a sua empresa, para todos os franqueados e locais. Como você faz isso? Você confia nos gerentes distritais, na experiência e no toque pessoal deles ou implanta listas de verificação para que todos preencham? As listas de verificação consistem em grande parte em respostas sim/não a perguntas padrão. Quando um gerente distrital preenche… Continue reading District Managers or Checklists?