Por meio de nossos negócios e pesquisas, encontramos vários fatos e estatísticas de alto nível sobre o setor de farmácias de varejo, sua direção e tendências emergentes. Embora nossa pesquisa tenha se concentrado na América do Norte, pensamos que essas tendências farmacêuticas emergentes seriam de interesse para nossos clientes e leitores em todos os mercados.
Seus clientes seniores são importantes
De acordo com McKesson, os idosos preenchem uma média de quase 28 prescrições por ano. Isso é mais que o dobro da quantidade preenchida por adultos entre 19 e 64 anos. Assim, os idosos têm um enorme efeito em sua linha de fundo. Isso significa que você precisa treinar a equipe para acomodar e responder às necessidades únicas deste grupo populacional.
Medicamentos especiais são um grande disruptor
Embora se espere que os gastos com medicamentos não especializados sejam relativamente estáveis nos próximos dias, os medicamentos especiais estão impulsionando o crescimento dos gastos com medicamentos. Apenas cerca de 4% dos consumidores necessitam de medicamentos especiais. No entanto, os gastos com medicamentos especiais compreendem mais de 30% de todos os gastos com medicamentos! Alguns prevêem medicamentos especiais para compensar 50% do gasto total com drogas até 2020!
Farmácias independentes estão indo bem
Quarenta porcento de todas as farmácias ainda são de propriedade independente. Em um artigo recente do Boston Globe, os consumidores citam tempos de espera mais curtos, conveniência e interações personalizadas como motivos para mudar para uma farmácia independente. Isso significa que você deve promovê-los em sua própria loja para converter os consumidores.
Cada vez mais, os consumidores veem as farmácias e farmacêuticos como fontes de atenção primária. Quando oferecidos, os consumidores adotam avidamente produtos especializados Serviços como imunizações, testes de estreptococos, parto, aconselhamento sobre medicamentos e manipulação.
Aqui é onde as farmácias independentes têm uma vantagem. Por serem pequenos e ágeis, eles podem explorar, testar e adicionar rapidamente os novos serviços que seus clientes preferem. Além disso, as farmácias independentes podem aproveitar serviços especializados para se tornar uma parada de destino para os consumidores.
Espaço de varejo sem receita é importante
Um desafio fundamental para as farmácias independentes é a flutuação dos preços de prescrição. Geram mais de 90% de sua receita de medicamentos prescritos.
Em contraste, as grandes farmácias aproveitam seu espaço de varejo. Isso significa que eles são mais propensos a sobreviver às flutuações de preços de prescrição. Você não precisa de uma grande pegada para aumentar suas ofertas de varejo. Em vez disso, pense em produtos que complementam as necessidades de prescrição de seu cliente e estoque de acordo.
Além disso, a organização do produto pode fazer toda a diferença. Ele permite que você aproveite melhor o espaço de varejo que você tem. Jeff Vernimb, vice-presidente de saúde global do consumidor da Moberg Pharma North America, sugere expandir os revestimentos para os melhores vendedores. Além disso, melhore a sinalização junto com a assistência na loja.
“[O]rganizar produtos em torno das mentalidades/indicações do consumidor, em oposição a todos os produtos semelhantes alinhados lado a lado, resultará em uma melhor experiência de compra para todos os envolvidos” – Greg Bradley, Presidente e CEO da Fundação Consumer Healthcare.
As farmácias de varejo atendem a dois setores
As farmácias de varejo são realmente dois setores em um: varejo e saúde. Entre milhares de SKUs, campanhas de marketing sazonais, treinamento de funcionários, armazenamento e descarte adequado de medicamentos e protocolos especializados de segurança e proteção, não é surpreendente que os padrões e as melhores práticas operacionais possam falhar.
Melhore as operações implementando um programa de visita à loja. Melhor ainda, automatize o processo de visita à loja com ferramentas eficientes e compatíveis com dispositivos móveis software de auditoria de varejo para promover o cumprimento ao mesmo tempo que reduz os custos administrativos.
OUTROS RECURSOS de farmácias de varejo
Consulte o Categoria de farmácias para listas de verificação, instruções e práticas recomendadas para o setor de farmácias de varejo.
