Como as principais marcas de varejo e hotelaria executam programas e padrões dentro do prazo e na íntegra, em cada local
Está comprovado que auditorias de varejo, visitas a lojas e avaliações de hotéis protegem a marca, impulsionam os padrões da marca, aumentam a satisfação do cliente e mitigam riscos no varejo com múltiplas unidades e na hotelaria. Como exatamente as auditorias de varejo realizadas com a Bindy irão beneficiá-lo? Aqui estão alguns dos benefícios que você pode esperar ao visitar e auditar regularmente seus sites com o Bindy. … Continue reading 🚀 Who Benefits from Site Visits?
Quando os gestores distritais visitam os locais, é provável que encontrem problemas. Mesmo os melhores e mais diligentes operadores cometem erros ocasionalmente. Os padrões da marca existem por uma razão: eles protegem a marca e tornam os sites mais convidativos e mais lucrativos para os visitantes. O plano de ação é uma oportunidade para aplicar ações corretivas em áreas problemáticas. Isto … Continue reading 🚀 What is an Action Plan?
Alguns juram por isso. Outros não chegarão perto disso. O Mystery Shopping certamente tem seus apoiadores, mas também seus detratores. Neste artigo, abordamos as principais diferenças entre compras misteriosas e avaliações conduzidas por gerentes distritais. Vamos nos aprofundar. Auditorias lideradas por gerentes distritais concentram-se no processo Um programa de compras misteriosas e auditorias de gerentes distritais, em última análise… Continue reading 🚀 Mystery Shopping vs. District Managers
Atribuir valores de pontos a itens de inspeção é uma prática comum no varejo e na hotelaria. A ideia é obter uma pontuação geral da loja e uma indicação da conformidade da loja com um programa ou conjunto de normas. No entanto, pontuar uma loja pode desencadear reações inesperadas por parte do franqueado ou do gerente da loja. A maioria das operadoras… Continue reading 🚀 Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity
Não conseguimos pensar em uma razão pela qual os varejistas, principalmente os varejistas baseados em franquias, usam (ou deveriam usar) software de auditoria de loja, pensamos em dez. 1. Saúde e segurança de seus clientes e funcionários Ao atender os clientes, a conformidade com os padrões e regulamentos não é simplesmente uma questão de criar uma experiência positiva para o cliente; saúde dos seus clientes e colaboradores... Continue reading 10 Reasons Why Retailers Need Store Audit Software
Você sofre de dores crônicas em suas operações de varejo ou hotelaria? O tipo de dor que prejudica as vendas, aumenta os custos e prejudica a marca. O tipo de sofrimento que prejudica financeiramente, retarda as operações e coloca o negócio em risco. Você precisa de alívio? Leia. A dor: confiar na “teoria” e no pensamento positivo. … Continue reading 4 Ways To Relieve Pain in Operations
Quando reduzimos o papel, todos presumimos que magicamente nos tornaríamos mais eficientes. Whiz-bang, olhe para nós salvando dados! No entanto, você pode ser tão ineficiente com tecnologia quanto sem. Capturar dados eletronicamente não os torna, por si só, eficiente. Para piorar a situação, as operadoras de várias unidades agora coletam mais dados sobre… Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
Você precisa verificar os padrões da marca em todo o seu negócio de varejo ou hotelaria, para todos os franqueados e locais. Como você faz isso? Você confia nos gerentes distritais, em sua experiência e toque pessoal ou implementa listas de verificação para que todos possam preencher? As listas de verificação consistem em grande parte em respostas sim/não a perguntas padrão. Quando um gerente distrital… Continue reading District Managers or Checklists?
Em um ambiente de varejo e hospitalidade, uma lista de verificação é uma coleção de padrões de marca e melhores práticas. O que vai na lista de verificação reflete o que importa para a marca (iniciativas estratégicas, programas sazonais, etc.), o que a marca é obrigada a fazer (leis e regulamentos, saúde e segurança, etc.) e o que ela aspira a ser, operacionalmente e … Continue reading Calibrating Checklists and Teams
O 4º trimestre é essencial para o resultado final de um varejista. É o maior trimestre de vendas no varejo nos Estados Unidos. Além disso, mais de um terço das pequenas empresas nos Estados Unidos relatam que o quarto trimestre é a época mais lucrativa do ano. O quarto trimestre é uma oportunidade que uma empresa de varejo simplesmente não pode deixar passar. O … Continue reading Why the 4th Quarter is Critical to Retail
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