O visual merchandising cria um impacto e impressiona todos os hóspedes que visitam sua empresa. Qualquer coisa que o cliente possa ver do lado de fora da loja e em todo o interior pode funcionar para otimizar o espaço de varejo. De vitrines a sinalização e planta geral, técnicas eficazes de merchandising visual funcionam de forma coesa para refletir a marca, envolver o cliente e aumentar as vendas.
Quais são as melhores maneiras de empregar merchandising visual eficaz? Considere uma combinação de técnicas que podem aumentar a conscientização do cliente sobre o produto e o desejo de compra.
1. Crie displays para clientes-alvo
A jornada do cliente começa com a descoberta, depois passa para a comparação de opções antes da conversão e venda final. Definir o tom para seus clientes-alvo usando o visual merchandising é um elemento-chave para levá-los da descoberta à venda. Quem são seus clientes-alvo? Essa é uma questão importante ao projetar displays. Procure apelar para o estilo de vida deles ou para o estilo de vida que desejam.
2. Menos pode ser mais
Um ataque visual aos sentidos subjuga o cliente. Muitos itens e cores conflitantes resultam em uma exibição que parece uma criança que jogou todos os brinquedos no chão; o resultado é o caos. Quando sobrecarregados, os clientes tendem a se afastar.
Evite desordem e caos em displays. Em vez disso, concentre-se em destacar um único item ou alguns itens relacionados para criar um tema/história coerente.
3. Conte uma história
Uma história para sua exibição de merchandising visual ajuda durante o processo de design e facilita a conexão do cliente com o(s) produto(s). A história pode ser específica para uma única exibição ou ser feita para fluir por todo o espaço de varejo usando um tema coeso singular de exibição a exibição. Comece o último na vitrine com a janela principal ou espaço perto da entrada.
A narrativa não precisa ser complicada e pode ser algo tão testado e comprovado como “volta às aulas” ou “diversão de verão”. Confie na cor e na sinalização para manter a história/tema coesa. Isso pode ser tão simples quanto usar a mesma cor de fundo ou palavras-chave na sinalização.
4. Seja específico com a sinalização
A exibição pode mostrar os itens perfeitamente, mas se a sinalização falhar, tudo falha. Evite sinais prolixos – muita informação é ignorada.
Experimente a regra dos cinco segundos: você deve ser capaz de ler facilmente o sinal em cinco segundos ou menos, absorvendo seu significado sem qualquer confusão. Se sua mensagem precisa ser mais longa, considere uma série de sinais incorporados esteticamente ao tema geral do visual merchandising.
5. As vitrines atraem o tráfego de pedestres
Exiba os produtos novos e mais valiosos na vitrine ou mais próximo da entrada para atrair o tráfego de pedestres. As primeiras impressões fazem a diferença. Um transeunte não estará interessado em uma vitrine que pareça escura, suja ou negligenciada.
As janelas frontais precisam ser mantidas limpas e a tela bem iluminada ou iluminada para criar um impacto emocional. Às vezes, no entanto, a iluminação mínima funciona melhor para projetos específicos. Novamente, a sinalização deve ser clara, concisa e conectada ao tema/história da vitrine.
6. Conhecimento da equipe de vendas
Cada membro da equipe de vendas precisa conhecer os itens selecionados nas exibições de merchandising visual. Isso é especialmente importante para exibições interativas. Se um membro da equipe não puder responder à pergunta de um cliente, a confiança cai e o potencial de perder a venda aumenta.
7. Analise as vendas semanais e altere as exibições
Seu visual merchandising é outro ponto de contato na jornada de decisão do cliente. Para ser eficaz, é importante analisar as vendas semanais e determinar se e como as exibições estão afetando as vendas. Expositores antigos tornam-se invisíveis para os clientes regulares e parecem desgastados para os novos. Mantenha-o atualizado para aumentar o potencial de conversões.
Para aumentar as vendas, o visual merchandising deve envolver o cliente, ao mesmo tempo que reflete a marca. Deve contar uma história, apelar aos sentidos e agir como um lembrete para compras secundárias – como fita adesiva para combinar com um galão de tinta. O visual merchandising eficaz tem o poder de aumentar as vendas – desempenhando um papel fundamental na conversão final.
Dica de bônus #8. Lojas de auditoria para conformidade de merchandising
60% dos displays promocionais não são executados corretamente! Você passou meses aperfeiçoando seus displays de merchandising e seguindo as dicas acima, mas ainda não está vendo os resultados de vendas que esperava. Criando um lista de verificação de merchandising e auditar suas lojas quanto à conformidade de merchandising para garantir a execução adequada pode aumentar as vendas 193%! Toda execução de promoção de merchandising deve ser seguida por um processo de auditoria de merchandising estabelecido.
As fotos percorrem um longo caminho, especialmente quando você está executando um programa de merchandising. Ter recursos visuais para comunicar Oque fazer e oque não fazer tornar mais fácil para você e sua equipe executar perfeitamente.
Por exemplo, quando se trata de aderir a displays de produtos, incluindo fotos para mostrar como sua loja/prateleiras deve olhar, junto com imagens do que não fazer percorrerá um longo caminho para alcançar sua visão.
Não tem certeza sobre o que incluir em sua lista de verificação de auditoria de merchandising? Veja nossos exemplos abaixo.
Mais maneiras de melhorar suas técnicas de visual merchandising e aumentar as vendas:
- 5 tendências de merchandising de varejo a serem observadasr
- Como construir uma lista de verificação de merchandising da loja
- 6 maneiras de usar o Visual Merchandising para gerar compartilhamentos sociais
- 5 técnicas de iluminação para visual merchandising para aumentar as vendas
- O objetivo, escopo e métodos das auditorias de merchandising
- Realize uma auditoria de merchandising em 10 etapas
- Lista de verificação de merchandising
- Lista de verificação de merchandising de CPG
OUTROS RECURSOS DE MERCHANDISING
Consulte o Categoria de merchandising para listas de verificação, instruções e melhores práticas para merchandising.
Sobre o autor:
Yana Voldman é Gerente de Estratégia e Desenvolvimento de Negócios na UDIZINA, fundada em 1995 com a visão de criar uma gama de acessórios de exibição que combinam a funcionalidade com as necessidades dos varejistas de produzir produtos de exibição e sinalização que não apenas tenham desempenho, mas também tenham um forte apelo estético.
Eu sei que sempre aprecio entrar em uma loja e descobrir que ela tem estoque novo. Você faz uma ótima observação sobre como as telas antigas se tornam invisíveis para os compradores. Ver novos itens e exibições sempre me faz querer conferir o que há de novo.
Gosto desses insights e gosto especialmente da dica sobre sinalização específica. Uma das coisas que acho mais subestimada nos planogramas para visual merchandising é a capacidade de alocar o espaço disponível nas prateleiras para sinalização versus exibição de produtos.
Peça inteligente aqui, Nicole. Concordo com o comentário de Sue sobre o apelo à ação, mas como alguém que trabalha com planogramas, fiquei mais atraída pela primeira foto e pela dica sobre fortalecer a apelação do freio. Com muitas vitrines de vidro como essa, o planograma afeta diretamente o apelo do meio-fio. Também é importante renderizar e considerar diferentes efeitos de iluminação que ocorrem ao longo do dia com luz natural.
Ótimo artigo! Eu amo todos os pontos que você fez, especialmente o menos é mais um. Eu sinto que os clientes às vezes podem se cansar de todos os anúncios e cores em uma loja de varejo. Um pouco de branco pode ser calmante, dando um lugar para descansar os olhos.
Ótimo artigo! Concordo totalmente com todos vocês que qualquer coisa que o cliente possa ver do lado de fora da loja e em todo o interior pode funcionar para otimizar o espaço de varejo.