O que é uma lista de verificação inteligente?

Uma lista de verificação de varejo inteligente contém pontos, imagens de melhores práticas, arquivos de apoio, condicionais e recomendações de planos de ação. Ele permite que os padrões da empresa sejam verificados, as deficiências rastreadas, atribuídas e resolvidas. Garante que os programas e políticas sejam implementados integralmente, no prazo, em todas as lojas. Uma lista de verificação inteligente é criada e usada no fluxo de trabalho de auditoria. Varejistas e hotelaria… Continue lendo What is a Smart Checklist?

Ótimo sanduíche. Banheiros péssimos.

Temos que escolher algumas de nossas marcas QSR favoritas. Não é o cardápio. Não é o serviço. Não são os assentos, o estacionamento nem o drive-thru. Os restaurantes de serviço rápido obviamente gastaram dinheiro, implantaram sistemas e implementaram processos nessas áreas-chave, e isso fica evidente. Mas quando a natureza chama, ou... Continue lendo Great Sandwich. Lousy Restrooms.

Gerentes distritais ou listas de verificação?

Você precisa verificar os padrões da marca em todo o seu negócio de varejo ou hotelaria, para todos os franqueados e locais. Como você faz isso? Você confia nos gerentes distritais, em sua experiência e toque pessoal ou implementa listas de verificação para que todos possam preencher? As listas de verificação consistem em grande parte em respostas sim/não a perguntas padrão. Quando um gerente distrital… Continue lendo District Managers or Checklists?