Hvordan førende brands eksekverer programmer med inspektioner, korrigerende handlingsplaner og opgaver
Det er ingen hemmelighed, at webstedsbesøg er utroligt vigtige for din detailhandel. Butiksrevisioner og -inspektioner giver dig mulighed for at evaluere programmer og initiativer, sikre overholdelse og endda komme i kontakt med teams på jorden. De kan dog også tage tid. Mellem revisionsforberedelser, rejsetid, inspektion af butikker og opfølgning kan besøg på stedet tage overalt … Continue reading 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections
At have høje standarder og en stærk handlingsplan er fantastisk, men selv de bedste strategier vil falde pladask, hvis de ikke udføres korrekt. Som Larry Bossidy, tidligere AlliedSignal CEO skrev i bestsellerbogen, Execution: The Discipline of Getting Things Done, "Strategier mislykkes oftest, fordi de ikke er godt udført." Denne lektion ringer … Continue reading 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores
Udførelse af butiksinspektioner (også kaldet detailrevisioner, butiksbesøg eller butiksvandringer) bør være på enhver detailhandlers dagsorden for at beskytte butiksdriften. Hvorfor? Butiksinspektioner fremmer en højere overordnet overholdelse af mærkestandarder, mindsker kløften mellem butikker og hovedkontor og forbedrer kundeoplevelsen ved at sikre, at merchandising, service og sikkerhedsstandarder udføres konsekvent. Så … Continue reading 4 Types of Inspections that Protect Store Operations
Distriktslederledede audits fokuserer på processen Et mystery shopping-program og distriktslederaudits adresserer i sidste ende forskellige behov og har vidt forskellige resultater. En distriktslederrevision svarer i det væsentlige til "kvalitetssikring". Ved hjælp af detailrevisionssoftware følger distriktschefen en proces, der er regelmæssig og handlingsvenlig. Besøget skal være lærerigt... Continue reading Mystery Shoppers vs. District Manager-Led Audits
Da vi brugte mindre papir, antog vi alle, at vi på magisk vis var blevet mere effektive. Whiz-bang, se på os, der gemmer data! Du kan dog være lige så ineffektiv med teknologi, som du kan uden. Indsamling af data elektronisk gør det ikke i sig selv effektivt. For at gøre tingene værre indsamler operatører med flere enheder nu flere data om ... Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
Et detailrevisionssystem hjælper detailhandlere med flere enheder med at opnå overholdelse af varemærkestandarder på butiksniveau, såsom standarder for drift, service og merchandising. Hvordan kan detailrevisioner hjælpe Quick Service Restaurants (QSR'er), og hvorfor har QSR'er brug for detailrevisioner? Her er 10 grunde til, at QSR-branchen har brug for detailrevisioner. Sundhed og sikkerhed Ved tilberedning og servering af mad, … Continue reading Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits?
At spørge en detailrevisionssoftwareleverandør, om du har brug for detailrevisionssoftware, kan være ligesom at spørge en skosælger, om du virkelig har brug for sko. Og alligevel kan svaret overraske dig. Økonomien ved automatisering afhænger af din aktivitet og den eksponering, ansvar og omkostninger, som en inkonsekvent eller dårlig udførelse kan have på brandets image og ... Continue reading Do You Need Retail Audit Software?
Der er nu modne, højeffektive, stort set automatiserede systemer til at udføre detailrevisioner. Nogle organisationer udtænker deres eget system, en eller flere "tjeklister", normalt med Excel og e-mail. Er denne tilgang praktisk og omkostningseffektiv? I dette indlæg sammenligner vi, hvor meget detailrevisioner koster, med og uden detailrevisionssoftware. Lad os komme igang. Excel og… Continue reading How Much do Retail Audits Cost?
Detailrevisioner og butiksbesøg har vist sig at drive brandstandarder, øge kundetilfredsheden og mindske risici i detailhandel med flere enheder. Hvordan gavner detailrevision dig præcist? Her er nogle af de fordele, du kan forvente af detailrevisioner. Hovedkontor Lavere samlede ejeromkostninger end Excel™ og papirbaserede besøg. Hjemmedyrkede løsninger er ofte... Continue reading Who Benefits from Retail Audits?
Eksekvering i butikken er kendt for at drive salget og reducere omkostningerne. Men for disse og andre kendte fordele ved henrettelse, hvordan opnår du det egentlig? Nedenfor 10 tips til at hjælpe dig med at forbedre programudførelsen på tværs af dine lokationer. 1. Søg klarhed Definer og beskriv først standarder klart og utvetydigt. Dette punkt virker indlysende, men bliver ofte overset... Continue reading 10 Ways to Improve Store Execution
Lad os sige, at du skal tjekke brandstandarder på tværs af din virksomhed, for alle franchisetagere og lokationer. Hvordan gør du det? Stoler du på distriktsledere, deres erfaring og personlige touch, eller implementerer du tjeklister, som alle kan udfylde? Tjeklister består i høj grad af ja/nej-svar på standardspørgsmål. Når en distriktsleder udfylder... Continue reading District Managers or Checklists?
I et detail- og gæstfrihedsmiljø er en tjekliste en samling af brandstandarder og bedste praksis. Det, der står på tjeklisten, afspejler, hvad der betyder noget for brandet (strategiske initiativer, sæsonprogrammer osv...), hvad brandet er forpligtet til at gøre (love og regler, sundhed og sikkerhed osv.) og hvad det ønsker at være, operationelt og … Continue reading Calibrating Checklists and Teams
At score en butik i forhold til mærkestandarder kan fremkalde følelsesladede reaktioner fra franchisetageren eller butikschefen. De fleste operatører/franchisetagere er stolte af deres arbejde og kan kæmpe med en skuffende besøgsscore og distriktsledervejledning. Var distriktschefen for hård eller uretfærdig? Mangler min butik virkelig på visse områder, da besøgets score, … Continue reading Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity
Lad os være helt ærlige. Er dine franchisetagere, butikker og lokationer virkelig på toppen af mærkestandarder? En undersøgelse foretaget af In-Store Implementation Network forsøgte at kvantificere en facet af dette problem, specifikt merchandising, og spurgte detailprofessionelle, hvordan de måler ydeevnen af in-store merchandising. Otteogtyve procent af de adspurgte svarede, at de "gør antagelsen ... Continue reading Misconceptions about Brand Standards
Brandstandarder spænder over brede områder af driften af et franchise-netværk, herunder kundeservice, produktforberedelse, merchandising, renlighed, menneskelige ressourcer, sikkerhed, tabsforebyggelse og brandforebyggelse. De styrer, hvordan specifikke opgaver skal udføres, og hvad et vellykket implementeringsresultat indebærer. De fleste kundevendte franchise-baserede grupper, især inden for industrier som gæstfrihed, madservice og … Continue reading 6 Reasons to Measure Brand Standards
Bindy implementerer en ende-til-ende, lukket løkke butiks eksekveringsworkflow. Hvis du ønsker at validere brandstandarder eller "få det til at ske" på butiksniveau, er Bindy noget for dig. Lad os dykke ned i de vigtigste trin i en fælles arbejdsgang for en detailorganisation. Trin 1: Opbyg tjekliste(r) på hovedkontoret Byg formularer ved hjælp af systemets webbaserede Form Builder … Continue reading The Bindy Workflow
Det siges ofte, at succes i detailhandlen bunder i eksekvering. Hvor godt klarer detailhandlerne sig i dag, og hvad er omkostningerne ved manglende overholdelse af handelsudførelse? Vi havde mulighed for at diskutere den aktuelle tilstand af udførelse i butikker med James Tenser, direktør hos In-Store Implementation Network. Nedenfor er nogle af de vigtigste resultater... Continue reading The Cost of Merchandising Non-Compliance